世界經(jīng)濟(jì)論壇與福萊國際對132家世界領(lǐng)先的跨國公司的聯(lián)合調(diào)查已經(jīng)證明,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再局限于最初的價格競爭、質(zhì)量競爭或服務(wù)競爭,而是已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)聲譽的競爭。一個企業(yè)想要成功,其國際市場聲譽比其財務(wù)業(yè)績更加重要,且其市場聲譽是和其財務(wù)業(yè)績成正比的。
社會責(zé)任事關(guān)供應(yīng)鏈全局
企業(yè)的市場聲譽的好壞是由公眾尤其是消費者來評判的。調(diào)查顯示,81%的消費者認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品價格和質(zhì)量都相同時,他們傾向于購買社會責(zé)任表現(xiàn)良好的企業(yè)的產(chǎn)品,他們關(guān)心產(chǎn)品是否是在符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下所制造。許多國外企業(yè),尤其是許多品牌商、零售商,本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品,而是通過全球采購來完成其整個供應(yīng)過程,因此,其聲譽就不僅僅局限于其自身,而且還牽涉到整個供應(yīng)鏈。然而,越是規(guī)模龐大的企業(yè),其供應(yīng)鏈就越復(fù)雜,對供應(yīng)鏈的管理就越困難。由此以來,如何有效管理供應(yīng)鏈中的社會責(zé)任符合狀況便成為許多企業(yè)亟需解決的問題。
助力供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理
BSCI(Business SocialCompliance Initiative)作為一套全球通用的供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理體系,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)全球供應(yīng)鏈社會責(zé)任的有效管理。
BSCI是由對外貿(mào)易協(xié)會(FTA)于2003年在比利時首都布魯塞爾發(fā)起并創(chuàng)建的非營利組織,其審核的范圍廣泛而有針對性,“廣泛”是指其審核沒有行業(yè)限制,“有針對性”是指其審核標(biāo)準(zhǔn)全球通用,但主要針對社會責(zé)任“高風(fēng)險”的國家和地區(qū)。
BSCI行為守則的內(nèi)容包括了以下10個方面:(1)遵守法律;(2)工作時間;(3)工資和福利,(4)禁止使用童工;(5)禁止強迫勞動和懲罰條例;(6)禁止歧視;(7)集會和結(jié)社自由;(8)工作場所健康與安全;(9)環(huán)境和安全問題;(10)管理體系。
BSCI是一個社會責(zé)任認(rèn)證計劃,而是一個改善社會責(zé)任符合狀況的發(fā)展計劃。BSCI不會頒發(fā)證書,也不會因為工廠沒有通過初次審核而斷定該工廠沒有改善的可能,而是通過一個逐步的過程,幫助企業(yè)檢驗其供應(yīng)鏈的社會責(zé)任符合狀況,發(fā)現(xiàn)不符合點,制定糾正行動方案,并輔以相應(yīng)的供應(yīng)鏈培訓(xùn)項目,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理。
BSCI的優(yōu)越性還體現(xiàn)在BSCI改善社會責(zé)任符合狀況發(fā)展計劃是以sA8000作為藍(lán)本,SA8000標(biāo)準(zhǔn)已被公認(rèn)為是適用于全球任何行業(yè)、不同規(guī)模公司的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)典范,BSCI以SA8000作為最佳參考,企業(yè)的供應(yīng)鏈便可通過BSCI可持續(xù)發(fā)展計劃逐步達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,從而提升被認(rèn)可度。
受國外品牌商青睞
企業(yè)履行社會責(zé)任,與獲取經(jīng)濟(jì)利益并不矛盾。社會是企業(yè)利益的來源,企業(yè)作為一個“社會公民”,必須與社會有良性的互動。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,可以贏得聲譽和社會各方認(rèn)同,也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍,使企業(yè)得以保持生命力,長期可持續(xù)地發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,企業(yè)的基本目標(biāo)是追求利潤最大化,但要求利潤最大化,前提是求得企業(yè)的長遠(yuǎn)生存。為此,企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任以及由此產(chǎn)生的社會成本。
自2003年成立以來,BSCI受到越來越多的國外品牌商、零售商和貿(mào)易商的青睞,其會員數(shù)量增長迅速,從最初的20個發(fā)展至2009年8月的338個。BSCI會員主要來自歐洲、北美和澳大利亞等國家的品牌商、零售商和貿(mào)易商。
BSCI對審核員的素質(zhì)要求很高。所有BSCI審核須由SAAS(socialAccountability AccreditationServices,社會責(zé)任鑒證服務(wù))認(rèn)可的審核公司執(zhí)行。SGS是被SAAS認(rèn)可的和BSCI合作的少數(shù)幾個審核機構(gòu)之一。
作為BSCI的合作伙伴,SGS目睹了BSCI的蓬勃發(fā)展,也切實體會到BSCI改善社會責(zé)任符合狀況發(fā)展計劃的優(yōu)越性,SGS希望有更多的企業(yè)能參與到執(zhí)行社會責(zé)任的行列中。