劉曉東：做生意無信不立

“我正在去往廣州的路上?！彪娫捴新燥@嘈雜的背景聲里響起的是劉曉東的聲音。這位國商網(wǎng)(ibd.cn)的CEO正在拜訪格蘭仕的路上。他透露，在即將開幕的第106屆廣交會(huì)上，將由國商網(wǎng)正式公布500家“中國誠信品牌”名單。

找到市場(chǎng)“缺位”

面對(duì)記者侃侃而談的劉曉東，其實(shí)多年前也曾是個(gè)記者。從國際商報(bào)開始的職業(yè)生涯讓他一開始就扎進(jìn)了外貿(mào)這個(gè)圈子。在幾年時(shí)間里，他接觸了大量的國內(nèi)外企業(yè)。他發(fā)現(xiàn)，在中國企業(yè)“走出去”的過程中，存在著大量的信息不對(duì)稱情況，國外客戶接觸中國企業(yè)的渠道有限，國內(nèi)企業(yè)找到國外采購商也很難。

1997年劉曉東成立了北京國商國際廣告公司，開始為外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳服務(wù)；1999年推出《中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)名錄》，首次向全球采購商提供中國進(jìn)出口企業(yè)的基礎(chǔ)信息；這本企業(yè)名錄在2000年正式更名為《中國貿(mào)易黃頁》。而與這本黃頁有關(guān)的另一個(gè)人物則是如今風(fēng)頭正勁的馬云。

“當(dāng)時(shí)做這本企業(yè)名錄是獲得了商務(wù)部的授權(quán)，馬云是我的同事，他后來‘下?！瘎?chuàng)辦阿里巴巴初期，每次都從我們這里訂兩箱黃頁，用于電話銷售?！眲詵|說。

就在阿里巴巴利用這些企業(yè)數(shù)據(jù)構(gòu)建海量信息的B2B交易平臺(tái)的同時(shí)，劉曉東卻將《中國貿(mào)易黃頁》的發(fā)展之路鎖定在了“誠信”上。

“從當(dāng)記者到自己做公司，我一直是在跟國內(nèi)外的企業(yè)打交道，發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的信息不對(duì)稱，深層次原因是交易雙方對(duì)于彼此的商業(yè)信用不確定?！彼f，“隨著電子郵件、傳真、電話的普遍應(yīng)用，現(xiàn)在的對(duì)外貿(mào)易中，企業(yè)有可能和來自任何一個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，但是，如何確認(rèn)這個(gè)客戶是否誠實(shí)可靠、遵紀(jì)守法并具備相應(yīng)資質(zhì)，一直是個(gè)難題。國外企業(yè)普遍通過鄧白氏等認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，而在中國，這樣的第三方認(rèn)證評(píng)估在10年前幾乎沒有?！?/p>

預(yù)感到外貿(mào)行業(yè)的服務(wù)“缺位”，劉曉東由此萌發(fā)了要做企業(yè)資信評(píng)估業(yè)務(wù)的念頭。2000年，為全面了解150多年的美國鄧白氏的征信歷史，劉曉東遠(yuǎn)赴美國，進(jìn)入加州大學(xué)伯克利分校專攻信用體系建設(shè)。

中國制造的“通行證”

在整合市場(chǎng)資源方面，美國鄧白氏公司是業(yè)界的標(biāo)桿。它通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍恕⒕庉嬍珍浧髽I(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)貼上了誠信的標(biāo)識(shí)。這給了劉曉東很大的啟發(fā)，從編撰《中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)名錄》開始，他們就已經(jīng)著手建立了相關(guān)的“中國企業(yè)信用檔案庫”。

從美國學(xué)成歸來，2003年劉曉東創(chuàng)辦了北京國商國際資信評(píng)估有限公司，開始專心從事企業(yè)資信評(píng)估業(yè)務(wù)?！瓣P(guān)于中國產(chǎn)品的出口，不少國外采購商有這樣的偏見，覺得低價(jià)就意味著低質(zhì)，而實(shí)際上，絕大部分從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)本身品質(zhì)并不差，我們要做的就是讓企業(yè)的資質(zhì)能快速地為國外采購商所了解?！眲詵|說。

2006年，公司開始受商務(wù)部委托進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易信用檔案的建設(shè)工作，開展“外貿(mào)企業(yè)信用評(píng)級(jí)活動(dòng)”。這份評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了企業(yè)基本情況、管理水平、信用記錄、經(jīng)營狀況和現(xiàn)金流量五項(xiàng)基本要素，每項(xiàng)要素在評(píng)級(jí)總分中分別占有5％、25％、60％、5％和5％的權(quán)重。在權(quán)重最高的“信用記錄”中，不僅包括法人和高級(jí)管理人員有無不良記錄，還包括進(jìn)出口通關(guān)、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、外匯、檢疫、銀行貸款、合同履行、運(yùn)輸?shù)确矫鎯?nèi)容。

劉曉東表示：“和其他第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)有所不同，因?yàn)橛猩虅?wù)部的大力支持，我們根據(jù)政府相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的權(quán)威數(shù)據(jù)，對(duì)外貿(mào)企業(yè)信用檔案進(jìn)行分類管理，符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能獲得AAA級(jí)信用標(biāo)識(shí)。同時(shí)，我們向國際相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)定期公布準(zhǔn)確的企業(yè)信用等級(jí)信息?！?/p>

從第100屆廣交會(huì)起，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有企業(yè)在展臺(tái)上開始張貼AAA信用標(biāo)識(shí)。國商網(wǎng)通過商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心，在全國建立了34個(gè)省級(jí)分站、454個(gè)地市級(jí)分站、1100個(gè)行業(yè)分站，國商網(wǎng)的“博商”欄目通過商務(wù)部授權(quán)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記庫，與40萬家進(jìn)出口企業(yè)與商(協(xié))會(huì)共同打造全新的中國對(duì)外貿(mào)易促進(jìn)體系。

在出口門檻越來越高的今天，企業(yè)的信用也成為企業(yè)品牌的助推器。商務(wù)信用評(píng)級(jí)制度的建立，是給‘中國制造’貼上了信用標(biāo)簽?！拔覀冏龅氖菐椭袊圃臁c國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，下一步，我們要讓更多的國際采購商承認(rèn)中國外貿(mào)企業(yè)的信用資質(zhì)，爭(zhēng)取更多中國制造的‘通行證’?！眲詵|說。

讓“信用”上網(wǎng)

作為商務(wù)部唯一指定的資信媒體——《中國貿(mào)易黃頁》每年在商務(wù)部舉辦的28個(gè)展會(huì)上發(fā)行量穩(wěn)定在5萬份左右，國商資信也在2006年成為商務(wù)部信用指定示范單位?？蛇@時(shí)，劉曉東卻選擇開始他的第二次創(chuàng)業(yè)。

思路決定出路，企圖決定版圖。這一次，他把平臺(tái)選在了互聯(lián)網(wǎng)上。曾經(jīng)的同事馬云所創(chuàng)辦的阿里巴巴B2B平臺(tái)引發(fā)了中國企業(yè)利用電子商務(wù)的熱情，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)培育，通過互聯(lián)網(wǎng)開拓客戶已經(jīng)成了不少外貿(mào)企業(yè)節(jié)省成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的日常程序。而也正是在這時(shí)，“商業(yè)信用”的重要性再次被劉曉東看在了眼里，放在了心上。

“互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了企業(yè)的選擇，但是它的虛擬性使得企業(yè)需要更多的信息來確認(rèn)，與之聯(lián)系的企業(yè)是否具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也正是一個(gè)信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代?！眲詵|說。

依托已有的外貿(mào)企業(yè)信用評(píng)估系統(tǒng)，在《中國貿(mào)易黃頁》的基礎(chǔ)上，劉曉東新成立了國商網(wǎng)。他表示：“這個(gè)網(wǎng)站和其他B2B平臺(tái)相比，最大的特點(diǎn)是收錄其中的供應(yīng)商全部是經(jīng)過我們資信評(píng)估的企業(yè)。國外采購商，通過點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)AAA信用標(biāo)識(shí)，輸入信用檔案號(hào)就能夠比較詳細(xì)地看到相關(guān)企業(yè)的資信信息。這對(duì)國際買家產(chǎn)生了很大的吸引力。”國商網(wǎng)依托北京國商國際資信評(píng)估公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以評(píng)估為核心的采購模式，讓B2B營銷從機(jī)會(huì)營銷轉(zhuǎn)向能力營銷。目前，國商網(wǎng)上已經(jīng)聚集了80萬家外貿(mào)企業(yè)與20多萬采購商，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球224個(gè)國家和地區(qū)。

在經(jīng)營國商集團(tuán)業(yè)務(wù)的同時(shí)，2002～2004年他還組織舉辦三屆“中國跨國經(jīng)營與信用管理高層研討會(huì)”，組織各界人士探索商務(wù)信用體系的建設(shè)。并以課題負(fù)責(zé)人的身份承接商務(wù)部研究課題——《中國外貿(mào)企業(yè)信用體系研究課題》，帶領(lǐng)課題小組圓滿完成了課題第一階段的市場(chǎng)調(diào)研及報(bào)告撰寫任務(wù)。

在劉曉東12年的外貿(mào)服務(wù)從業(yè)生涯中，“信用”二字占據(jù)了舉足輕重的位置。他自認(rèn)這跟他身為晉商后代有關(guān)。從榆次的常家到祁縣的喬家，誠信都是晉商傳奇的重要組成部分。作為地地道道的山西人，喜歡面食和陳醋的劉曉東在工作之外更繼承了晉人老實(shí)忠厚的作風(fēng)。國商集團(tuán)董事長、國商網(wǎng)CEO的工作符號(hào)外，劉曉東筆墨從心，寓哲于畫，他出過個(gè)人攝影集，開過個(gè)人油畫展，散文和詩歌散見于《詩刊》等刊物。

“以品牌求生存，以信用謀發(fā)展。”劉曉東把這句話作為國商網(wǎng)業(yè)務(wù)的注腳。“做生意無信不立，前30年，中國企業(yè)走出去的過程中，商業(yè)信用是

‘敲門磚’，現(xiàn)在‘中國制造’內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)正在越來越激烈，這時(shí)，企業(yè)信用資尉城了‘通行證’?！?/p>