企業(yè)文化建設(shè)的思考與對策

摘 要:文章通過介紹余姚市電波機(jī)械有限公司企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的意義和必要性，以及企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 建設(shè) 企業(yè)精神 人才文化

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-264-02

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

近些年來，企業(yè)文化建設(shè)逐漸得到全社會的高度重視，企業(yè)家們已經(jīng)意識到先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)的競爭，表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，其特點(diǎn)包括漸進(jìn)性、整體性、潛移默化性等，并通過企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展起到推動作用。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為三個層級，即精神層、制度層和物質(zhì)層。精神層主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和根本。精神層包括:(1)企業(yè)最高目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù)，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。(2)企業(yè)精神。它是企業(yè)有意識提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員工有意識地實(shí)踐所體現(xiàn)出來的。(3)企業(yè)風(fēng)氣。企業(yè)風(fēng)氣是約定俗成的行為規(guī)范，是企業(yè)文化在員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式方面的綜合反映。(4)企業(yè)道德。指調(diào)節(jié)職工之間、職工與企業(yè)之間、企業(yè)與制度之間三方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。制度層。指企業(yè)指導(dǎo)日常工作的工作制度和管理制度以及各種責(zé)任制度，能夠反映一個企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特色的非程序化制度以及企業(yè)長期相洽、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日活動等。物質(zhì)層。這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是企業(yè)文化精神層和制度層的物質(zhì)載體，如企業(yè)名稱、標(biāo)志、企業(yè)外貌、產(chǎn)品的特色、技術(shù)工藝設(shè)備特性、廠徽、廠旗等。

二、企業(yè)文化建設(shè)的意義和必要性

企業(yè)文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，應(yīng)開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起著愈來愈重要的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義，又有深遠(yuǎn)的歷史意義。

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。任何一個現(xiàn)代企業(yè)的維系和發(fā)展都需要兩個紐帶，一個是物質(zhì)、利益紐帶，另一個是文化、精神、理念的紐帶，就好比\"硬件\"和\"軟件\"，兩者互相支撐，缺一不可。從\"軟件\"方面來說，企業(yè)文化建設(shè)就是要在實(shí)踐中逐步樹立、形成企業(yè)正確的價值觀念、獨(dú)特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營之道、崇高的經(jīng)營境界以及為廣大員工所認(rèn)同并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的向心力與凝聚力，能提高企業(yè)的核心競爭力。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是建設(shè)高素質(zhì)職工隊伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切需要。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，說到底是做人的工作，是幫助和引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施\"人才強(qiáng)企\"戰(zhàn)略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。誰重視企業(yè)文化建設(shè)，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工作。在推動企業(yè)文化建設(shè)的過程中，需要全員參與，密切配合，確保該項工作的實(shí)際效果。

3.是鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)的需要。在企業(yè)經(jīng)營活動中，品牌日益創(chuàng)造著巨大的價值。社會關(guān)注的不僅是品牌的表面，還關(guān)注有關(guān)該品牌的一切，客戶在購買產(chǎn)品接受服務(wù)的同時也在選擇一種觀念和態(tài)度。如果企業(yè)能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進(jìn)行傳播，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對該品牌的依賴，則這個企業(yè)就能立于不敗之地。

成功的企業(yè)是不可以復(fù)制的，之所以不可復(fù)制，就在于企業(yè)發(fā)展過程中所形成的文化內(nèi)涵，特別是人文理念的各種要素組合，是絕無僅有的。為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育具有自己特色的企業(yè)文化

三、企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

1.準(zhǔn)確定位企業(yè)精神。企業(yè)的定位非常重要。余姚市電波機(jī)械有限公司創(chuàng)立于1995年，是一家主要從事齒輪、軸類配件及空調(diào)器聯(lián)結(jié)件制造的機(jī)械企業(yè)。電波公司的企業(yè)文化是這樣形成的。它確立了“創(chuàng)造名配，立正拔萃”的企業(yè)精神，電波公司將自己定位在當(dāng)“配角”，而不是當(dāng)“主角”。電波公司，要做有名的“配角”，而不是普通的“配角”“名配”就需要“創(chuàng)造”，而不僅僅是“制造”，還要“拔萃”。各項工作要“拔萃”，必須在常規(guī)中突破，并去“創(chuàng)造”。這就是“創(chuàng)造名配，立正拔萃”的涵義。

產(chǎn)品是企業(yè)的根，是企業(yè)文化的源。電波公司企業(yè)文化的形成，始終圍繞著產(chǎn)品展開，隨著產(chǎn)品市場的立足而立足，隨著市場份額的增加而厚實(shí)。離開產(chǎn)品談文化，就離開了文化的源頭?？梢哉f，企業(yè)文化，最終還是要反映在企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品之上，有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)產(chǎn)品。

創(chuàng)業(yè)之初，電波公司也只是機(jī)械配件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之一，在公司周圍，就有幾十家同類工廠，可謂“繁星一片，欣欣向榮”。但是，公司從生產(chǎn)第一件產(chǎn)品開始，嚴(yán)格要求把好每一道工序、每一個環(huán)節(jié)?！懊洹焙汀鞍屋汀笔冀K是公司領(lǐng)導(dǎo)層心中始終不動搖的信念。就是要讓所有用戶體會到電波的“拔萃”:使用電波產(chǎn)品放心，聽到電波名稱稱心，見到電波同志開心。感受電波文化的魅力，這也許就是電波公司的市場份額得以不斷提高，公司得到持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵原因。

“創(chuàng)造名配，立正拔萃”就是電波公司立足于產(chǎn)品而形成的企業(yè)精神。

2.企業(yè)精神的人文實(shí)踐和張揚(yáng)人才文化。企業(yè)立于市場“潮頭”，需要各式各樣的“人才”，人才體現(xiàn)為一種文化。人才的培育、成長、涌現(xiàn)及其作用的發(fā)揮，人才消長的規(guī)律性，人才得以熏陶、孕育的人文環(huán)境，無不與文化有關(guān)，也與經(jīng)濟(jì)的需求、社會的進(jìn)步有關(guān)。人才是經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的產(chǎn)物，它反過來又成為推動經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的主體力量。

首先要牢固樹立“人才興、事業(yè)新”的思想觀念，高舉“人才是企業(yè)第一資源”的大旗，“事業(yè)未舉，人才先聚”，人才工作出成效，必然顯之于事業(yè)發(fā)展。恰當(dāng)使用人才，用“才”用“特長”，克服“通才”、“完才”意識，即用其所長，避其所短。其次是將內(nèi)部人才挖掘培養(yǎng)與外部人才招聘相結(jié)合。電波公司的生產(chǎn)部經(jīng)理、美國產(chǎn)品負(fù)責(zé)人等生產(chǎn)骨干就是從生產(chǎn)操作工崗位一步步培養(yǎng)的。重視“文憑”，重視“既往經(jīng)驗(yàn)(經(jīng)歷)”，但不唯“文憑”、“經(jīng)驗(yàn)”，一切以現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和解決問題的能力作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)現(xiàn)有的人才也要不斷“充電”，使人才的知識更新與時代同步。必須做到“才”有“價”，體現(xiàn)人才的社會價值。電波公司將薪酬定位在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的中偏上水平，并每年調(diào)整，絕不做“既讓馬兒跑得快，又不給馬兒吃好草”的蠢事。多方面關(guān)心人才的不同需求，解決他們的后顧之憂，使人才心情舒暢，工作“輕松”，“硬條件”留人。其三是將人才建設(shè)和管理制度化，把行之有效的辦法歸納總結(jié)，形成制度，確保人才管理工作有一整套的保障機(jī)制，不會因公司的工作重心轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，主要領(lǐng)導(dǎo)的注意力分散而分散，形成良好的“人才文化”。

3.營造溫馨氛圍，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧。電波公司外來務(wù)工人員眾多，當(dāng)前已達(dá)總?cè)藬?shù)的65%，遍及19個省份。2005年以來，電波公司在生產(chǎn)經(jīng)營中對全體員工做到“九個一視同仁”:教育培訓(xùn)、工作要求、崗位薪酬、提拔重用、權(quán)益維護(hù)、困難幫扶、福利待遇、先進(jìn)評比、違規(guī)處理等都一視同仁?！耙灰曂省敝贫葘?shí)施以來，員工之間關(guān)系更加和諧，互助友愛風(fēng)尚更加濃厚，齊心協(xié)力促發(fā)展的勢頭更加強(qiáng)健。電波公司建立了企業(yè)“職工之家”，設(shè)立閱覽室、文體活動室等，以更好地豐富職工精神生活。針對《勞動合同法》實(shí)施，企業(yè)舉辦了“電波是我們共同的家園”報告會;針對金融危機(jī)，舉辦了“同舟共濟(jì)共渡危機(jī)”報告會，使全體員工了解時事，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)發(fā)展增添了強(qiáng)大合力。公司幫助職工解決實(shí)際困難，僅2008年就組織扶危濟(jì)困24人次。積極創(chuàng)造條件開展員工文娛活動，每年舉辦職工體育比賽和歌舞晚會，每年除夕組織留廠外地員工新春聯(lián)歡。這些做法暖了員工的心，聚了眾人的情，增加了職工愛崗敬業(yè)的凝聚力，塑造了同舟共濟(jì)的使命感，使企業(yè)朝和諧健康發(fā)展邁出了堅實(shí)的步伐。

4.承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)社會關(guān)系和諧。專注業(yè)務(wù)發(fā)展，樂善好施，反哺社會，是企業(yè)的責(zé)任，是新時代賦予企業(yè)的歷史使命，也是建設(shè)和諧社會的客觀要求。電波公司先后向山區(qū)上南黃村及當(dāng)?shù)厣奂叶纱?、明偉小學(xué)、梁輝敬老院捐資;為周邊新農(nóng)村建設(shè)修筑交通道路;向姜家渡小學(xué)捐贈電腦;贊助舉辦浙江省十一屆全民運(yùn)動會、寧波市首屆足球賽等社會公益事業(yè);2005年，在市慈善總會設(shè)立“電波慈善基金”50萬元;得到贊助的貧困大學(xué)生，如今有的已畢業(yè)加盟“電波公司”回報企業(yè)和社會。

5.激發(fā)員工創(chuàng)造熱情，服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展形成了企業(yè)精神，精神力量又反過來推動企業(yè)的發(fā)展。電波公司“創(chuàng)造名配，立正拔萃”精神，激勵著員工發(fā)揮無限的智慧，給企業(yè)帶來嶄新的發(fā)展天地。根據(jù)企業(yè)員工提出的“鎖夾儀表車改自動車”方案，公司投入8萬元，將原來工序中的6臺手工車床全部改為自動車床，使產(chǎn)能提高了2.5倍，同時還減少了20個崗位，大大提高了生產(chǎn)效率。2008年僅在工藝革新和節(jié)能降耗兩個方面電波公司產(chǎn)生的效益就超過500萬元。工藝革新工作成為2008年各項成績中最明顯的亮點(diǎn)，也成為企業(yè)度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的最直接、最有效的途徑。2009年6月，電波公司將歷年來12項技術(shù)研發(fā)成果進(jìn)行了整理，向國家知識產(chǎn)權(quán)局申報了專利。工藝革新不僅給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，也帶動了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展卯足了后力。

總之，在社會市場競爭激烈的今天，企業(yè)文化建設(shè)已是大勢所趨，是社會發(fā)展的需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工作。短期看，效果可能不會明顯;但長期看，作用卻是決定性的。尤其是作為中小企業(yè)，由于受種種因素的制約，企業(yè)文化建設(shè)過程中必將經(jīng)歷種種可見和不可見的艱難險阻，必須做好長期艱苦工作的準(zhǔn)備，付出加倍的努力，從現(xiàn)在開始，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，與時俱進(jìn)，把企業(yè)文化建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。

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(作者單位:余姚市電波機(jī)械有限公司 浙江余姚 315404)

(責(zé)編:鄭釗)