基于CAS理論的企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力適應(yīng)機(jī)制研究

摘 要:文章基于CAS理論對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力進(jìn)行研究，在對(duì)動(dòng)態(tài)核心能力構(gòu)成進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的適應(yīng)機(jī)制。認(rèn)為，企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力是一個(gè)由能力要素和行為主體構(gòu)成的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，其構(gòu)建過程是通過其各能力要素的涌現(xiàn)來不斷適應(yīng)環(huán)境變化的過程。

關(guān)鍵詞:動(dòng)態(tài)核心能力 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng) 適應(yīng)機(jī)制 培育措施

中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)10-248-02

自1990年美國著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德(C.K.prahalad)和哈默(Gary Hamel)發(fā)表《公司核心能力》一文以來，如何培育企業(yè)的核心能力一直是管理理論界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)核心能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)之源已成為專家學(xué)者的共識(shí)。但與此同時(shí)，在理論研究和實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心能力形成的過程往往伴隨著核心剛性的生成，正如核心剛性概念的提出者多蘿西·倫納德·巴頓所說，“核心能力管理中涉及一個(gè)令人困惑的矛盾是，這些核心能力同時(shí)也是核心剛性。也就是說，一家公司的優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是它的劣勢(shì)，兩者相伴而生?！币虼?，核心能力對(duì)于企業(yè)來說既是優(yōu)勢(shì)也可能造成弱勢(shì)，它使企業(yè)固守自己的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)外界環(huán)境的復(fù)雜變化反映遲鈍，使企業(yè)培育的核心能力隨著環(huán)境的變化不再是競爭優(yōu)勢(shì)，甚至成為企業(yè)發(fā)展的阻礙因素?，F(xiàn)實(shí)情況是，盡管擁有大量優(yōu)越的資源和能力，但越來越多的企業(yè)面對(duì)快速變化的環(huán)境時(shí)卻無能為力。實(shí)踐表明，企業(yè)要想獲取持久的競爭優(yōu)勢(shì)，必須要克服核心剛性，建立能不斷適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)核心能力。而企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力如何適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境變化，對(duì)此很少有人做出系統(tǒng)深入的研究。本文基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論對(duì)動(dòng)態(tài)核心能力的適應(yīng)機(jī)制進(jìn)行探討。

一、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)(Complex Adaptive System，CAS)最初是由美國圣塔菲研究所(SFI)的Holland教授于1994年正式提出的。CAS的提出對(duì)于認(rèn)識(shí)、理解、管理如經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)具有重要的意義，被認(rèn)為是21世紀(jì)的新科學(xué)。它包括微觀和宏觀兩方面。在微觀方面，CAS理論最基本的觀點(diǎn)是系統(tǒng)是由具有適應(yīng)能力的、主動(dòng)的個(gè)體(簡稱主體)構(gòu)成的。而適應(yīng)能力表現(xiàn)在主體能夠根據(jù)行為的效果修改自己的行為規(guī)則，以便更好地在客觀環(huán)境中生存。在宏觀方面，由這樣的主體組成的系統(tǒng)，將在主體之間以及主體與環(huán)境的相互作用中發(fā)展，表現(xiàn)出宏觀系統(tǒng)中的分化、涌現(xiàn)等種種復(fù)雜的深化過程。

CAS理論的基本思想是把系統(tǒng)的成員看成是具有自身目的與主動(dòng)性的、積極的“活的”主體，這些主體能夠與環(huán)境以及其它主體進(jìn)行交互作用，在持續(xù)不斷的作用中學(xué)習(xí)或積累經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)改變自身的結(jié)構(gòu)和行為方式。主體的這種主動(dòng)性以及它與環(huán)境反復(fù)的、相互的作用，是系統(tǒng)發(fā)展和進(jìn)化的基本動(dòng)因。宏觀的變化和個(gè)體分化都可以從個(gè)體的行為規(guī)律中找到根源。Holland把個(gè)體與環(huán)境之間這種主動(dòng)的、反復(fù)的交互作用，用“適應(yīng)性”一詞加以概括，這就是理論的基本思想——適應(yīng)性造就復(fù)雜性。

二、企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的概念界定

本文結(jié)合復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論與企業(yè)能力理論，對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力作如下界定:企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力是企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉，是由企業(yè)內(nèi)部人員等行為主體和戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、反應(yīng)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力等構(gòu)成要素組成的有機(jī)的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。該定義具有以下幾層含義:

第一，動(dòng)態(tài)核心能力能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，在適應(yīng)環(huán)境的不斷變化中適時(shí)的調(diào)整自己，改變自己的策略，從而成為持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

第二，動(dòng)態(tài)核心能力是由戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、反應(yīng)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力等要素構(gòu)成，它不是這些要素的線性組合，而是這些要素相互作用、相互影響進(jìn)而涌現(xiàn)出來的系統(tǒng)合力。即不能從其各個(gè)組成部分來判斷整體的性質(zhì)，也就是說，知道一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、反應(yīng)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力，并不能推測(cè)其動(dòng)態(tài)核心能力的性質(zhì)。

第三，動(dòng)態(tài)核心能力是由多個(gè)能力要素和大量行為主體組成的，行為主體是能力要素的載體。這些行為主體是具有主動(dòng)性、積極的“活”的主體，它們之間按照既定規(guī)則相互作用，反應(yīng)彼此行動(dòng)，改進(jìn)自我行為，進(jìn)而改進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的行為，從而提升企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力。

第四，動(dòng)態(tài)核心能力系統(tǒng)內(nèi)部的主體之間以及主體與環(huán)境之間存在著復(fù)雜的線性與非線性關(guān)聯(lián)關(guān)系。主體及其屬性的變化是主動(dòng)的“適應(yīng)”關(guān)系等非線性關(guān)系，特別是在和系統(tǒng)或環(huán)境的持續(xù)的相互作用中。這些相互作用會(huì)成為主體的“記憶”或者“經(jīng)驗(yàn)”，從而影響其未來的行為。動(dòng)態(tài)核心能力在此過程中不斷發(fā)展。

總之，動(dòng)態(tài)核心能力是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，它具備系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、特性和功能，這是運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論來分析動(dòng)態(tài)核心能力的基本前提。

三、企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

從能力構(gòu)成要素來看，企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力由戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、反應(yīng)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力等組成。

1.戰(zhàn)略能力。戰(zhàn)略能力是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的認(rèn)知與反應(yīng)能力，即識(shí)別社會(huì)與技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極利用政府政策、供應(yīng)商、用戶、競爭對(duì)手，并與它們進(jìn)行有效合作，營造對(duì)企業(yè)有利的企業(yè)生態(tài)環(huán)境的能力。戰(zhàn)略能力包括政府政策能力、競爭環(huán)境調(diào)控能力、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)能力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力。

2.技術(shù)能力。技術(shù)能力指企業(yè)運(yùn)用技術(shù)快速推出響應(yīng)環(huán)境變化的新產(chǎn)品和新工藝的能力，主要包括兩個(gè)方面:一是對(duì)外部技術(shù)的整合能力;二是對(duì)內(nèi)部技術(shù)的操作與整合能力。

3.反應(yīng)能力。反應(yīng)能力是指對(duì)所面對(duì)的問題做出反應(yīng)的時(shí)間和反應(yīng)決策的合理性的能力。在競爭激烈的瞬息萬變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)需求、國際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國家政策、競爭對(duì)手的經(jīng)營戰(zhàn)略等因素的變化做出最敏捷、最準(zhǔn)確的反應(yīng)。

4.組織能力。組織能力是指決策實(shí)施過程中對(duì)資源的組織、過程監(jiān)控的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。一個(gè)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于如何組織資源，而組織資源就是資源的合理配置、調(diào)動(dòng)人力資源的積極性以及對(duì)人力資源的培訓(xùn)提高。

5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是指企業(yè)在自身適應(yīng)周圍的環(huán)境和與對(duì)手相互競爭的過程中，理解、掌握和運(yùn)用新的知識(shí)和思想的能力。

動(dòng)態(tài)核心能力的各個(gè)構(gòu)成要素在企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力系統(tǒng)這個(gè)環(huán)境下生存，并不斷適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，保持企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的競爭優(yōu)勢(shì)，最終使企業(yè)在外部環(huán)境下持續(xù)發(fā)展。圖1所示為動(dòng)態(tài)核心能力的二維適應(yīng)性圖像，在不同的時(shí)間段，企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力系統(tǒng)中不同能力要素都在為適應(yīng)環(huán)境而變化，都在尋找一個(gè)適應(yīng)狀態(tài)，一般為波峰。在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)，只有一個(gè)能力要素處于波峰位置，而這個(gè)能力要素在這個(gè)時(shí)點(diǎn)恰好就是企業(yè)核心動(dòng)態(tài)能力在其所處競爭環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢(shì)的時(shí)刻。不同的時(shí)點(diǎn)，都有一種核心能力處于適應(yīng)性的波峰點(diǎn)，也就是說，此時(shí)，處于波峰點(diǎn)的能力要素是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的核心要素，而其它各個(gè)能力要素盡力提供其所需的信息和物質(zhì)，以保持其競爭優(yōu)勢(shì)。正是各個(gè)能力要素的相互匹配和融合，才使整個(gè)動(dòng)態(tài)核心能力系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)涌現(xiàn)出來，進(jìn)而適應(yīng)復(fù)雜多變的外界環(huán)境，這也是單一的競爭能力所無法比擬的。

四、企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的適應(yīng)機(jī)制

為什么動(dòng)態(tài)核心能力作為復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)能夠適應(yīng)不確定的、非線性的、動(dòng)蕩的環(huán)境變化呢?對(duì)于這個(gè)問題的回答必須要分析其適應(yīng)機(jī)制。

企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的形成和演化依靠的是企業(yè)知識(shí)的積累。企業(yè)既有的知識(shí)及其結(jié)構(gòu)能夠影響其對(duì)外部環(huán)境變化信息的敏感程度，決定企業(yè)能否抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，而有效的知識(shí)積累必須能夠真實(shí)地捕捉到環(huán)境變化的信息，并且恰當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)環(huán)境變化的趨勢(shì)。企業(yè)要保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)就必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化和追逐核心能力的動(dòng)態(tài)演化，這種核心能力的動(dòng)態(tài)演化是以創(chuàng)新為動(dòng)力建立優(yōu)勢(shì)平衡，然后再打破創(chuàng)新，建立更新的平衡，所以保持持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)不斷創(chuàng)新獲得動(dòng)態(tài)核心能力的過程。圖2即可以用來表示企業(yè)動(dòng)態(tài)核心能力的適應(yīng)過程。

如圖2所示，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中已經(jīng)形成一定的核心能力，在穩(wěn)定的外部環(huán)境下，不同的時(shí)期任何一種適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的核心能力都可以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì);在動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境下，在核心能力1能適應(yīng)環(huán)境的時(shí)候，核心能力1使企業(yè)處于競爭優(yōu)勢(shì)的波峰，企業(yè)在競爭中保持不敗;當(dāng)核心能力1的優(yōu)勢(shì)曲線表示的優(yōu)勢(shì)尚存時(shí)企業(yè)就開始主動(dòng)地捕捉市場(chǎng)的變化，甚至有時(shí)會(huì)制造市場(chǎng)變化來打破企業(yè)的這一優(yōu)勢(shì)平衡，使企業(yè)進(jìn)入到核心能力2的動(dòng)態(tài)變化中;當(dāng)核心能力2的優(yōu)勢(shì)曲線處于波峰時(shí)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)恰好也處于波峰，此時(shí)企業(yè)又開始捕捉環(huán)境的變化打破核心能力2的優(yōu)勢(shì)平衡進(jìn)入到核心能力3的優(yōu)勢(shì)狀態(tài)中。企業(yè)就是在這樣不斷的捕捉市場(chǎng)變化和適應(yīng)市場(chǎng)變化中一步一步適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)而保持持久的競爭優(yōu)勢(shì)。

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(作者單位:太原科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 山西太原 030024)

(責(zé)編:鄭釗)