跟美國(guó)槍支業(yè)學(xué)恐懼營(yíng)銷(xiāo)

不要為《致命的邏輯：美國(guó)槍支政策失效的秘密》這本書(shū)的書(shū)名所迷惑，它聽(tīng)起來(lái)好像是在美國(guó)無(wú)休止激辯槍支持有權(quán)的論戰(zhàn)中由限槍派人士最新打出的一聲長(zhǎng)槍。這本書(shū)的確部分起到了重新挑起論爭(zhēng)的作用，但它能為讀者帶來(lái)更多的啟示。當(dāng)眼下很多公司還在與經(jīng)濟(jì)衰退纏身肉搏時(shí)，槍支制造商與零售商早已全身而退。這是因?yàn)?，早?0多年前槍支行業(yè)就已找到了克服逆境的辦法。從商業(yè)的角度看，它揭示了一個(gè)市場(chǎng)早已成熟、產(chǎn)品銷(xiāo)售有著嚴(yán)苛限制行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)智慧。任何一個(gè)對(duì)制造業(yè)、零售業(yè)或者對(duì)文化、心理和商業(yè)之間如何相互影響這個(gè)話題有興趣的讀者都能從這本書(shū)中受益良多。

讓我們看看這個(gè)國(guó)家的民眾現(xiàn)在所面臨的情形吧。這個(gè)國(guó)家選擇了一位自由民主黨派人士入主白宮，他所代表的政黨則掌控了國(guó)會(huì)。一向主張限槍的民主黨從打理了國(guó)家事務(wù)8年的共和黨手中接過(guò)權(quán)柄之后，強(qiáng)化槍支管理看起來(lái)便是個(gè)水到渠成的結(jié)果。發(fā)生在2009年春天的美國(guó)幾起槍殺案令世人關(guān)注，也同時(shí)為限槍派人士的主張又一次提供了“槍支彈藥”。接受調(diào)查的大部分民意代表聲言，他們樂(lè)意看到更嚴(yán)格的持槍人背景審查措施出臺(tái)。言下之意，那些有過(guò)犯罪記錄的人不可以持有槍支。

奧巴馬政府將會(huì)嚴(yán)格槍支管理，這正是槍支行業(yè)反復(fù)向媒體、消費(fèi)者重彈的老調(diào)。然而，這樣的情形并沒(méi)有給槍支行業(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影，反而扣響了美國(guó)民眾熱購(gòu)槍支的扳機(jī)。槍支制造商錄得了兩位數(shù)的營(yíng)收增長(zhǎng)，零售商們貨架上總是缺東差西，備不夠存貨。他們只要敏銳察覺(jué)威脅自身利益的更嚴(yán)格的槍支管理措施可能出臺(tái)，就會(huì)勸服自己的老主顧買(mǎi)桿新槍以防萬(wàn)一。這就是美國(guó)“家庭軍火庫(kù)”需求旺盛的原因。

正如本書(shū)作者Dermis Henigan所言，奧巴馬的影響只不過(guò)是歷史的重復(fù)而已。早在1994年比爾·克林頓簽署限制營(yíng)銷(xiāo)推廣AR15之類(lèi)的步槍的法案之前，這類(lèi)槍支的銷(xiāo)量直線飆升，之后，制造商們對(duì)此類(lèi)攻擊性武器稍作設(shè)計(jì)改良，仍可照賣(mài)不誤。

Henigan解釋道，如下這些自欺欺人的廣告語(yǔ)刺激了槍支銷(xiāo)售許多年： “不是槍殺人，是人殺人”， “當(dāng)持有槍支被視為非法，只有不法之徒才愿意持有它”， “允許持槍的社會(huì)是彬彬有禮的上流社會(huì)”。這樣的廣告語(yǔ)經(jīng)由美國(guó)步槍協(xié)會(huì)和其他利益團(tuán)體一遍遍地反復(fù)灌輸，已深入每個(gè)美國(guó)人的骨髓，以致每當(dāng)討論槍支問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者第一個(gè)想起來(lái)的持槍理由竟是它們。Henigan辯駁道，如果不是槍殺人，而是人殺人，那為什么我們要給上戰(zhàn)場(chǎng)的人槍呢，把人送到戰(zhàn)場(chǎng)不就得了。

贊成槍支持有權(quán)的激進(jìn)分子可不管自己的邏輯，他們以為，槍越多，這個(gè)社會(huì)就越安全。軍火工業(yè)最吸引人的特點(diǎn)之一是：它總是能銷(xiāo)售新品。美國(guó)社會(huì)已經(jīng)持有2億支槍?zhuān)@些槍如果維護(hù)得當(dāng)，可供整個(gè)美國(guó)使用好幾代。然而，消費(fèi)者總是樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)新槍?zhuān)y怪奧巴馬2009年4月談及發(fā)生在美國(guó)的震驚國(guó)際社會(huì)的槍難事件時(shí)，也回避了槍支管理問(wèn)題。顯然，他對(duì)限槍派已頗感失望。

Henigan強(qiáng)調(diào)說(shuō)，無(wú)論你如何看待槍支問(wèn)題、槍與犯罪之間的關(guān)系以及第二修正案的價(jià)值， 《致命的邏輯》這本書(shū)告訴了你一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)真理：持續(xù)不斷的、始終如一的、富有激情的廣告信息培育了顧客忠誠(chéng)。