劉易斯：美國(guó)銀行業(yè)還有2到3年的艱難時(shí)期

GE：未來的監(jiān)管變化會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生什么影響?

劉易斯：現(xiàn)在還很難預(yù)測(cè)，但很清楚的一點(diǎn)是全世界的監(jiān)管體系都會(huì)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)更加關(guān)注，因?yàn)橐患医鹑跈C(jī)構(gòu)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)很容易引發(fā)其他機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，所以現(xiàn)在有了各種各樣要求加強(qiáng)監(jiān)管的建議。我想可能最終的結(jié)果是要提高對(duì)銀行的資本充足率的要求，而這會(huì)讓銀行體系更穩(wěn)定。

GE：很多人認(rèn)為現(xiàn)在政府可以開始考慮退出經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，甚至開始有國(guó)家提高利率，你認(rèn)為這是合適的時(shí)機(jī)么?

劉易斯：現(xiàn)在談退出還為時(shí)尚早，如果看今年前六個(gè)月，可以發(fā)現(xiàn)情況在好轉(zhuǎn)，利潤(rùn)開始恢復(fù)，但你必須等到經(jīng)濟(jì)真正好轉(zhuǎn)，我認(rèn)為全面的回暖應(yīng)該到2011年才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于金融服務(wù)業(yè)來說，在此之前的日子仍然比較艱難。在美國(guó)，只要失業(yè)率下降，消費(fèi)就會(huì)很快有起色，事實(shí)上，美國(guó)消費(fèi)者有點(diǎn)健忘。因此，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在2010年可能會(huì)有3％左右的增長(zhǎng)，而在中國(guó)政府目前的政策下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是有機(jī)會(huì)能夠達(dá)到7％至8％的增長(zhǎng)。當(dāng)然，不少國(guó)家的政府也很注意不能退出得太快，這是非常聰明的做法。

過去的兩年是我職業(yè)生涯中遭受到最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)刻，金融危機(jī)和其所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退是在此之前從來沒有出現(xiàn)過的。

GE：在此次金融危機(jī)中，“大而不倒”的銀行遭到很多指責(zé)，而美國(guó)銀行恰好是這種模式?

劉易斯：大型全功能銀行的優(yōu)勢(shì)是可以給客戶帶來更多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。在華爾街，這個(gè)概念可能已經(jīng)讓人厭倦了，但并不是這種模式有問題，而是美國(guó)的銀行出了問題。對(duì)于客戶來說，這種模式可以提供全面的服務(wù)。在收購(gòu)美林之后，我們的客戶經(jīng)理們很高興地發(fā)現(xiàn)他們能夠向客戶銷售更多產(chǎn)品，比如在介紹儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的同時(shí)，他們還能夠?yàn)榭蛻籼峁┖芏噙^去沒有的產(chǎn)品。

GE：收購(gòu)美林讓你陷入了巨大的麻煩，你對(duì)這個(gè)決定后悔么?

劉易斯：與其回頭看過去的事情，不如想想接下來應(yīng)該做什么。實(shí)際上，收購(gòu)美林是我們將整個(gè)拼圖的最后一塊安好了，現(xiàn)在美國(guó)銀行有了支持所有想做的業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，接下來要做的就是讓它集中于執(zhí)行層面，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了所有應(yīng)該有的。美國(guó)銀行從1997年開始便購(gòu)買政府債券，當(dāng)然過去的交易平臺(tái)不如現(xiàn)在的這個(gè)新平臺(tái)。增加這方面的業(yè)務(wù)能力是美國(guó)銀行的一個(gè)自然選擇。

在收購(gòu)美林以后，最困難的事情就是你要做出所有的人事變動(dòng)決定，要知道你會(huì)遇到人的自尊問題，而這總是很難應(yīng)付的。收購(gòu)?fù)瓿珊?，我必須進(jìn)行裁員，這其實(shí)是積極的做法，事實(shí)上美國(guó)銀行在美林這部分并沒有進(jìn)行很大幅度的裁員。

GE：在入股建行后，美國(guó)銀行同中國(guó)建設(shè)銀行的合作集中在哪些業(yè)務(wù)?

劉易斯：目前，美國(guó)銀行持有中國(guó)建設(shè)銀行10.95％的股份，增持的股份解禁日期為2010年10月。我們希望能夠同建行的合作有進(jìn)一步的擴(kuò)展，目前我們已經(jīng)有一家合資的金融租賃業(yè)務(wù)公司，同時(shí)在信用卡業(yè)務(wù)上也希望能夠建立合資公司，由于美國(guó)銀行在中國(guó)不能做零售業(yè)務(wù)，因此我們還會(huì)在企業(yè)銀行和投資銀行方面擴(kuò)張。無論從公司總部層面，還是，在執(zhí)行層面，美國(guó)銀行和建行都有良好的合作，雙方之間的交流很多，建設(shè)銀行對(duì)美國(guó)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制、分行管理等方面的經(jīng)驗(yàn)很有興趣。無論怎樣，美國(guó)銀行同建設(shè)銀行“戰(zhàn)略合作”伙伴的關(guān)系不會(huì)變。

GE：銀行業(yè)什么時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)全面復(fù)蘇?

劉易斯：美國(guó)銀行業(yè)還會(huì)有2至3年的艱難時(shí)期，因?yàn)槭I(yè)率仍然很高，而最大的問題是我們還不清楚商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域到底會(huì)發(fā)生什么，所以我認(rèn)為銀行尤其是一些業(yè)務(wù)構(gòu)成中有很多商業(yè)地產(chǎn)的地區(qū)性銀行可能會(huì)面臨嚴(yán)重問題。

美國(guó)國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)飽和，美國(guó)銀行不會(huì)收縮分支機(jī)構(gòu)，但也不會(huì)繼續(xù)增加網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的交易都轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)、ATM上，我們的客戶幾乎可以在網(wǎng)上銀行做各種交易。這種轉(zhuǎn)移更容易讓銀行提高利潤(rùn)，因?yàn)殡娮咏灰仔矢叨杀镜停绹?guó)銀行的一些網(wǎng)點(diǎn)也正向這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。

投資銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)在有了新的動(dòng)力，只要看看經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的狀況，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)投資銀行業(yè)務(wù)的未來依舊很光明，而美國(guó)銀行現(xiàn)在有了美林，現(xiàn)在我們能成為美國(guó)第二大投資銀行，這很讓人興奮。

持續(xù)多年展開一項(xiàng)主題統(tǒng)一的民意測(cè)驗(yàn)的好處是，你能從那些看來一成不變的問題中，感受到世界一年來的種種變化；而另一些嶄新的問題，則會(huì)提供一個(gè)嶄新的探索視角——這是這個(gè)始于2003年的針對(duì)跨國(guó)公司在華形象最權(quán)威的民意測(cè)驗(yàn)，在2009年最強(qiáng)烈的感觸。

今年，《環(huán)球企業(yè)家》雜志再度與壘球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索(Ipsos)合作調(diào)查“中國(guó)人眼中的跨國(guó)公司”，問卷結(jié)果是一份頗具動(dòng)感的靜態(tài)調(diào)研報(bào)告。在跨國(guó)公司品牌資產(chǎn)排名、跨國(guó)公司與中國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系、與中國(guó)對(duì)手們的最新較量、以及本土化發(fā)展?fàn)顩r等方面，益普索調(diào)研報(bào)告均呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，公眾對(duì)這個(gè)群體的評(píng)價(jià)與印象發(fā)生了一些微妙的變化，譬如，今年有更多的人意識(shí)到，跨國(guó)公司的品牌策略在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，具有更強(qiáng)的韌性。

同時(shí)，問卷中還包含著另一些亮點(diǎn)?？鐕?guó)公司在經(jīng)濟(jì)放緩中的表現(xiàn)，以及2009年關(guān)于這個(gè)群體在中國(guó)所面臨的更嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境，公眾都給予了相當(dāng)高的關(guān)注度。其中，跨國(guó)公司在上半年所進(jìn)行的裁員等應(yīng)對(duì)危機(jī)的措施，引發(fā)了較強(qiáng)的公眾敏感。另外，今年后半年以來，包括力拓、可口可樂、聯(lián)合利華等公司的各種小型商業(yè)賄賂、違規(guī)行為被不斷曝光，這不僅使在華跨國(guó)公司內(nèi)部氣氛變得日益緊張，而且，其公眾形象也多少受到一些牽連。但最重要的是，這類敏感事件使雙方都感覺到，在華跨國(guó)公司與中國(guó)社會(huì)的融合狀況，遠(yuǎn)比想象中深入與復(fù)雜。

一定程度上，我們應(yīng)該感謝這場(chǎng)中國(guó)社會(huì)首次經(jīng)歷的壘球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩。借助這個(gè)過程，在中國(guó)市場(chǎng)耕耘了30年的跨國(guó)公司與周遭的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了更耐人尋味的化學(xué)反應(yīng)。而與此同時(shí)，中國(guó)公眾也發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體不僅改變了中國(guó)的生活方式，也被中國(guó)社會(huì)所改變。

跨國(guó)公司品牌資產(chǎn)排名

品牌資產(chǎn)總排名

品牌資產(chǎn)價(jià)值從品牌的熟悉程度、產(chǎn)品特征，符合我的生活方式，需要，流行程度和品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，在所有被調(diào)查的79個(gè)品牌中，我們選取了其中的前十名。使它們脫穎而出的具體做法值得深入挖掘。

品牌賽產(chǎn)排名——金融類

這個(gè)排名座次構(gòu)成的曲線和我們普遍默認(rèn)的品牌知名度曲線之間，并不完全合拍。一個(gè)能體現(xiàn)差異的細(xì)節(jié)是：高盛集團(tuán)的位置緊跟國(guó)泰人壽。

品牌資產(chǎn)排名——IT類

在這個(gè)表格中，谷歌的位次超過lBM和惠普，這或許印證了熱門新聞事件對(duì)公司品牌知名度的提升作用。

品牌資產(chǎn)排名——個(gè)人消費(fèi)電子類

對(duì)今年開始徹底向數(shù)碼轉(zhuǎn)型的柯達(dá)來說，獲得這樣的名次已算不錯(cuò)的成績(jī)。

品牌資產(chǎn)排名——食品飲料類

本質(zhì)上，這個(gè)行業(yè)具有較高的壟斷性，不存在意外的驚喜。

在今年最熱門的話題中，有一個(gè)和諾基亞、微軟和谷歌都密切相關(guān)，那就是3G。諾基亞作為在2G時(shí)代中國(guó)市場(chǎng)的老大，在3G時(shí)代動(dòng)作并不迅速。直到10月底才發(fā)布第一款TD手機(jī)，從而完成了在三種通信標(biāo)準(zhǔn)中的布局。而微軟和谷歌，則是依靠智能手機(jī)的操作系統(tǒng)，希望在中國(guó)3G市場(chǎng)取得更多的份額

TTPS 2

可口可樂年初收購(gòu)匯源失敗后并沒有氣餒，10月，可口可樂叉在武漢投資建設(shè)了生產(chǎn)設(shè)備全球最先進(jìn)的非碳酸飲料生產(chǎn)基地，試圖自力更生。

品牌資產(chǎn)排名——家電類

盡管近年來索尼的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，但這個(gè)排名仍展示出老牌家電品牌常年積累的實(shí)力。

品牌資產(chǎn)排名——汽車類

顯然，品牌資產(chǎn)不是和銷量直接掛鉤的。在中國(guó)汽車市場(chǎng)的繁榮景象中，汽車制造商的競(jìng)爭(zhēng)將是全方位的。

品牌瓷產(chǎn)排名——日化用品

日化產(chǎn)業(yè)的格局基本穩(wěn)定，但迪奧的上位說明還有很多品牌的努力，常被忽視。

品牌資產(chǎn)排名——其他類

沃爾瑪vs家樂福，肯德基vs麥當(dāng)勞，這兩對(duì)宿敵都在這個(gè)表格中找到了新的角力空間。

10月20日，中國(guó)汽車人多年夢(mèng)想的一刻終于到來。隨著一輛金橙色解放J6駛下生產(chǎn)線，今年的第1000萬輛汽車在長(zhǎng)春一汽誕生，中國(guó)從此邁進(jìn)千萬輛級(jí)汽車生產(chǎn)大國(guó)的行列。雖然數(shù)量并不代表中國(guó)已經(jīng)成為真正的汽車強(qiáng)國(guó)，但是送還是鼓舞了不少業(yè)內(nèi)人士。更有人預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)汽車產(chǎn)量能突破2000萬輛的目標(biāo)。

跨國(guó)公司在09年大事件中的表現(xiàn)

什么原因造成了跨國(guó)公司在華的商業(yè)賄賂行為?

公眾認(rèn)為“中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境不透明，容易導(dǎo)致企業(yè)的利益相關(guān)方容易通過賄賂獲得不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)”是造成跨國(guó)公司在華商業(yè)的賄賂行為，其次“中國(guó)關(guān)于商業(yè)賄賂的法律約束不夠，相關(guān)法律法規(guī)有待完善”和“為達(dá)目的不擇手段，這在全球任何國(guó)家都一樣”。

作為奧運(yùn)贊助商的跨國(guó)公司是否從奧運(yùn)獲益?

大部分公眾認(rèn)為北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，作為奧運(yùn)贊助商的跨國(guó)公司從中獲益，公眾通過奧運(yùn)會(huì)加深了對(duì)于這些跨國(guó)公司的品牌認(rèn)知度。

中國(guó)政府為了拉動(dòng)內(nèi)需推出的“4萬億”經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，對(duì)在華跨國(guó)公司有何影響?

公眾認(rèn)為中國(guó)政府為了拉動(dòng)內(nèi)需推出的“4萬億”經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，跨國(guó)公司和本土企業(yè)均可享受到其帶來的好處。

“力拓案”對(duì)其他跨國(guó)公司有何影響?

6成公眾認(rèn)為“力拓案”會(huì)對(duì)其他跨國(guó)公司造成一些負(fù)面影響，二線城市比例更高

1/3公眾認(rèn)為沒有影響，“力拓案”只是一個(gè)個(gè)案

如何看待跨國(guó)公司和“家電下鄉(xiāng)”的關(guān)系?

53％的公眾認(rèn)為跨國(guó)公司從“家電下鄉(xiāng)”中獲益，促進(jìn)了其品牌和產(chǎn)品在中國(guó)三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展，另外一部分公眾認(rèn)為和跨國(guó)公司關(guān)系不大，本土家電企業(yè)獲益最大。

TIPS4

近幾年來，跨國(guó)公司在華的商業(yè)賄賂時(shí)有發(fā)生。曾經(jīng)有國(guó)內(nèi)民間經(jīng)濟(jì)分析機(jī)構(gòu)安邦集團(tuán)公布的一份研究報(bào)告顯示：跨國(guó)企業(yè)在華行賄事件一直呈上升趨勢(shì)，中國(guó)在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬件腐敗事件，其中64％與國(guó)際貿(mào)易和外商有關(guān)。而如何平衡商業(yè)倫理道德和海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力提升變成了一個(gè)兩難的選擇，這種本應(yīng)在良性市場(chǎng)環(huán)境下達(dá)到平衡的狀態(tài)卻在跨國(guó)公司的中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)上成為了悖論(接TIPS5)

跨國(guó)公司在金融危機(jī)中的表現(xiàn)

您如何看待跨國(guó)公司在華的裁員減薪行為?

由于全球金融危機(jī)的爆發(fā)，不少跨國(guó)公司紛紛進(jìn)行規(guī)模不等的裁員以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑。這也部分涉及到在華經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司。部分公眾對(duì)此表示理解，認(rèn)為這是公司應(yīng)對(duì)危機(jī)的正當(dāng)之舉，4成被訪者不支持裁員，不過跨國(guó)公司的補(bǔ)償體系相對(duì)完善，對(duì)員工造成的影響較小。

在華跨國(guó)公司是否受到金融危機(jī)的沖擊?

多數(shù)公眾認(rèn)為在華跨國(guó)公司受到金融危機(jī)的沖擊，全球化體系讓中國(guó)的跨國(guó)公司不能獨(dú)善其身，三成公眾認(rèn)為在華跨國(guó)公司沒有受到金融危機(jī)的沖擊，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)使得中國(guó)市場(chǎng)變成了跨國(guó)公司走出泥潭的希望所在。

金融危機(jī)以來個(gè)人是否減少了對(duì)于跨國(guó)公司產(chǎn)品的消費(fèi)?

自全球金融危機(jī)蔓延至中國(guó)市場(chǎng)以來，公眾對(duì)于跨國(guó)公司產(chǎn)品的消費(fèi)有所減少，36％的公眾整體消費(fèi)不變，但是轉(zhuǎn)向更便宜的本土品牌，34％的公眾整體消費(fèi)減少了，對(duì)跨國(guó)公司的產(chǎn)品消費(fèi)也減少了，僅有26％的公眾維持對(duì)跨國(guó)公司產(chǎn)品的原有消費(fèi)水平。

跨國(guó)公司在華經(jīng)營(yíng)的策略和方法有所改變?

大部分公眾感受到了為了應(yīng)對(duì)危機(jī)跨國(guó)公司在華經(jīng)營(yíng)的策略和方法有所改變，1／3的公眾認(rèn)為在更多的渠道可以購(gòu)買到跨國(guó)公司的產(chǎn)品，29％的公眾認(rèn)為推出價(jià)格更便宜的產(chǎn)品和更多的促銷打折計(jì)劃。

跨國(guó)公司與中國(guó)經(jīng)濟(jì)

跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)如何?

跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展近30年，絕大多數(shù)公眾表示跨國(guó)公司促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這與2008年相比，略有下降

跨國(guó)公司由一線城市進(jìn)一步向二線城市發(fā)展步伐加快，所以2009年二線城市的公眾認(rèn)為跨國(guó)公司有貢獻(xiàn)的比例較高

跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在哪些方面?

調(diào)查結(jié)果顯示，跨國(guó)公司在很多方面促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。被多數(shù)公眾認(rèn)可的貢獻(xiàn)主要是“帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)”、“增加了就業(yè)和稅收”、“提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”，這與2008年保持一致。

“帶來了先進(jìn)的技術(shù)”認(rèn)可程度大大降低。跨國(guó)公司在華經(jīng)營(yíng)對(duì)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境產(chǎn)生哪些影響?

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系在逐步完善。公眾認(rèn)為跨國(guó)公司對(duì)于中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的影響較大，主要集中在“培育了中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)”、“促進(jìn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管系統(tǒng)的完善”和“積極推動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律的出臺(tái)”。

對(duì)可口可樂公司收購(gòu)匯源的態(tài)度如何?

此次調(diào)查顯示半數(shù)公眾支持可口可樂公司收購(gòu)匯源，同時(shí)也有近1／3的公眾反對(duì)，還有1／5的公眾表示不好說。

對(duì)跨國(guó)公司收購(gòu)中國(guó)企業(yè)的態(tài)度如何?

跨國(guó)公司收購(gòu)中國(guó)企業(yè)常常會(huì)引起社會(huì)的熱烈討論。此次調(diào)查顯示6成公眾不反對(duì)跨國(guó)公司收購(gòu)中國(guó)企業(yè)，認(rèn)為是正常的商業(yè)行為。同時(shí)也有近1／3的公眾反對(duì)，認(rèn)為會(huì)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立性。還有1／5的公眾表示不好說。

TIPS5

對(duì)跨國(guó)公司來說，大手筆收購(gòu)匯源這樣的案例畢竟是少數(shù)?，F(xiàn)在越來越多的跨國(guó)公司選擇在華進(jìn)行目標(biāo)金額相對(duì)不大且集中于細(xì)分領(lǐng)域的收購(gòu)。比如飛利浦醫(yī)療就曾通過收購(gòu)病人監(jiān)護(hù)公司金科威來提高在中低端市場(chǎng)的份額，西門子能源收購(gòu)了杭州的德特高壓電氣設(shè)備有限公司和集思鋼鋁制品有限公司來提高在高壓輸電產(chǎn)品領(lǐng)域的市場(chǎng)影響力。飛利浦醫(yī)療全球CEO駱?biāo)计嬖鴮?duì)本刊總結(jié)小型收購(gòu)的原則：能幫助公司在某些領(lǐng)域迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)能給股東帶來回報(bào)。

跨國(guó)公司與中國(guó)公司

與中國(guó)公司相比，跨國(guó)公司在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面有哪些優(yōu)勢(shì)?

調(diào)查結(jié)果顯示跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在“研發(fā)能力強(qiáng)，技術(shù)水平高”、“優(yōu)秀人才多，創(chuàng)新能力強(qiáng)”和“公司規(guī)模大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)”。這與2008年略有不同，2008年公眾認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)主要是“享受國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有的優(yōu)惠政策”、“公司治理規(guī)范”和“能協(xié)調(diào)全球資源”。

相對(duì)于中國(guó)公司，跨國(guó)公司在產(chǎn)品方面有哪些優(yōu)勢(shì)?

“品牌影響力強(qiáng)”、“質(zhì)量和技術(shù)水平更高”和“功能和設(shè)計(jì)更人性化”是公眾認(rèn)為跨國(guó)公司在產(chǎn)品方面的主要優(yōu)勢(shì)，這與2008年保持一致

相比二線城市，一線城市的公眾認(rèn)為“品牌影響力更強(qiáng)”方面比例較高

本土品牌在哪些方面可以和跨國(guó)品牌相抗衡?

公眾認(rèn)為本土品牌主要在“產(chǎn)品性價(jià)比”、“社會(huì)責(zé)任感”和“企業(yè)規(guī)?！狈矫婵梢院涂鐕?guó)品牌相抗衡，而在“技術(shù)”和“品牌宣傳”上無法抗衡

TIPS6

自金融危機(jī)以來，中國(guó)推出的四萬億投資計(jì)劃以及家電下鄉(xiāng)計(jì)劃引起中國(guó)公司與跨國(guó)公司一場(chǎng)商業(yè)力量的競(jìng)賽。近年來，雙方競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度已經(jīng)在水漲船高，而今年的這兩項(xiàng)政策則為這種競(jìng)爭(zhēng)增加了一些“肉搏”的意味。尤其是在“家電下鄉(xiāng)”的過程中，聯(lián)想、方正、海爾、TCL、長(zhǎng)虹等本土品牌展現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)另跨國(guó)公司自嘆不如。探究此中原因，一方面當(dāng)然是得益于本土品牌的產(chǎn)品具有不可抵擋的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且，在低端市場(chǎng)積累的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，也為其提供了跨國(guó)公司難以企及的競(jìng)爭(zhēng)力。更為關(guān)鍵的是，常年來，在農(nóng)村市場(chǎng)及五六級(jí)市場(chǎng)的渠道拓展上，本土品牌付出了巨大努力。在PC業(yè)，惠普這樣的跨國(guó)巨頭，曾向聯(lián)想學(xué)習(xí)拓展當(dāng)?shù)厍赖谋就粱绞?。有趣的是，?dāng)跨國(guó)公司們開始向本土公司學(xué)習(xí)更多技巧之前，本土對(duì)手們都在全力模擬跨國(guó)同行各種豐富的經(jīng)驗(yàn)。隨著改革開放而成長(zhǎng)的中國(guó)商業(yè)社會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都有成熟的西方或日本公司為榜樣，學(xué)習(xí)不僅包括經(jīng)營(yíng)方式等實(shí)踐層面，更多的是對(duì)西方經(jīng)營(yíng)理念與精神的一種向往。1990年代以來，跨國(guó)公司開始大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而此時(shí)的本土品牌，以聯(lián)想、海爾為例，同時(shí)開始展現(xiàn)頑強(qiáng)的創(chuàng)新能力。此后，再經(jīng)過十余年錘煉，終于在今天實(shí)現(xiàn)了與昔日模仿對(duì)象針鋒相對(duì)的局面。

跨國(guó)公司在哪些方面比中國(guó)公司做得更好?

從數(shù)據(jù)上看，大部分公眾都認(rèn)同跨國(guó)公司在“品牌和市場(chǎng)推廣”、“處理消費(fèi)者投訴”和“遵守商業(yè)信用”方面比中國(guó)公司做得更好，這與2008年保持一致?？鐕?guó)公司在哪些方面做得不如中國(guó)公司?

“履行社會(huì)責(zé)任”和“政府公關(guān)”是公眾認(rèn)為跨國(guó)公司做得不如中國(guó)公司的方面，這與2008年保持一致，二線城市的比例比一線城市更高。

在“合法經(jīng)營(yíng)。納稅”和“遵守商業(yè)信用”方面，一線城市比二線城市認(rèn)同比例更高

跨國(guó)公司在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品均屬于“國(guó)貨”?

公眾對(duì)于跨國(guó)公司在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否屬于國(guó)貨的認(rèn)知上存在分歧，認(rèn)為“一是國(guó)貨”和“不是國(guó)貨”的公眾各占了40％左右。

跨國(guó)公司的發(fā)展

本土化最成功的跨國(guó)公司?

跨國(guó)公司已經(jīng)將本土化作為主動(dòng)選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，注意使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同東道國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境相融合，不失時(shí)機(jī)推行各種本土化政策?？春每鐕?guó)公司在中國(guó)三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展的原因?

看好跨國(guó)公司在中國(guó)三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的公眾主要是因?yàn)椋骸翱鐕?guó)公司的產(chǎn)品質(zhì)量好”，“品牌強(qiáng)”和“售后服務(wù)好”?？鐕?guó)公司要在中國(guó)取得更好的發(fā)展，取決于什么?

在當(dāng)前全球面臨嚴(yán)重的金融危機(jī)以及全球經(jīng)濟(jì)在今后可能大幅放緩的情況下，公眾認(rèn)為跨國(guó)公司要在中國(guó)取得更好的發(fā)展，首先需要提供更好的市場(chǎng)渠道，其次是更強(qiáng)的品牌建設(shè)和更好的人才培養(yǎng)。

除此外，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)和使用更先進(jìn)的技術(shù)也是比較重要的。

本土化成功的原因是什么?

可口可樂本土化的成功主要源自其產(chǎn)品符合本土需求并運(yùn)用了中國(guó)元素的市場(chǎng)營(yíng)銷

寶潔、諾基亞和肯德基本土化的成功原因是其產(chǎn)品符合本土需求、在本土研發(fā)適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品并運(yùn)用了中國(guó)元素的市場(chǎng)營(yíng)銷

寶潔深入中國(guó)的三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)也是其本土化成功的原因之一

是否看好跨國(guó)公司在中國(guó)三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展?

2002年以來，跨國(guó)公司不約而同地發(fā)起了“下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)”，開始向中國(guó)三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻。6成的公眾看好跨國(guó)公司在中國(guó)三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展，但有小部分的公眾表示不看好，主要因?yàn)椋寒a(chǎn)品價(jià)格偏高；鋪貨渠道弱；中國(guó)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

跨國(guó)公司的職業(yè)吸引力和天花板效應(yīng)

存在天花板效應(yīng)的原因是什么?

公眾認(rèn)為，本土人才在跨國(guó)公司存在天花板效應(yīng)主要是因?yàn)榭鐕?guó)公司存在國(guó)際或人種偏見，其次是維護(hù)本國(guó)的利益，還有相當(dāng)數(shù)量的公眾認(rèn)為語(yǔ)言溝通存在障礙也是較重要的原因。

不存在天花板的原因是什么?

認(rèn)為本土人才在跨國(guó)公司不存在天花板效應(yīng)的公眾表示，跨國(guó)公司有公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，而且跨國(guó)公司本土化要求本地人才擔(dān)任管理層，所以不存在天花板效應(yīng)。

跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任和環(huán)保表現(xiàn)

認(rèn)同跨國(guó)公司采取什么樣的形式參與綠色環(huán)保?

公眾對(duì)各種環(huán)保參與環(huán)保的形式均給與認(rèn)同，其中“結(jié)合公司的行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)，提升產(chǎn)品的節(jié)能性”得到最廣泛的認(rèn)可，二線城市對(duì)此形式認(rèn)同比例更高。

本士才在跨國(guó)公司是否存在天花板效應(yīng)?

與未在跨國(guó)公司工作過的公眾相比，更多在跨國(guó)公司工作過的公眾認(rèn)為本土人才在跨國(guó)公司存在天花板效應(yīng)。

TIPS7

25％

由于歐美碳排放交易市場(chǎng)指標(biāo)供應(yīng)不足而導(dǎo)致高價(jià)，很多歐美公司開始到發(fā)展中國(guó)家購(gòu)買碳排放指標(biāo)。目前全球碳排放交易的市場(chǎng)規(guī)模在600億美元左右，據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)?？蛇_(dá)到2000億至2500億美元。而中國(guó)，將占有其中25％的份額。分析人士認(rèn)為，國(guó)際碳市場(chǎng)為需要滿足減排目標(biāo)要求的跨國(guó)公司和中國(guó)帶來雙贏

跨國(guó)公司并沒有把最好(或最新)產(chǎn)品拿到中國(guó)市場(chǎng)來?

有人認(rèn)為，跨國(guó)公司并沒有把最好(或最新)產(chǎn)品拿到中國(guó)市場(chǎng)來。近半數(shù)公眾認(rèn)為這是根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)情況制定的策略，可以理解，這與2008年相比有所下降。

同時(shí)，三成公眾認(rèn)同這是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歧視做法，應(yīng)該在中國(guó)投放最新、最好的產(chǎn)品，與2008年相比有所下降

另外有二成公眾無所謂，認(rèn)為關(guān)鍵是性價(jià)比，比2008年有所增加。

TIPS 8

越來越多的跨國(guó)公司開始選擇把中國(guó)市場(chǎng)作為某款產(chǎn)品的全球首發(fā)之地。比如戴爾的智能手機(jī)Mini3就是先在中國(guó)市場(chǎng)推動(dòng)，然后再推廣到北美市場(chǎng)。再如雷克薩斯的GX460也是在11月廣州車展上進(jìn)行全球首發(fā)。