淺析在跨文化交際中移情的恰當(dāng)使用

摘要: 移情這一原理正在逐漸影響著不同的學(xué)科，本文分析了移情在跨文化交際中起到的積極作用，并且指出在有些情況下要區(qū)分移情與同情、聯(lián)想之間的區(qū)別，從本質(zhì)上認(rèn)識移情，繼而提出了如何培養(yǎng)、加強(qiáng)移情的建議。

關(guān)鍵詞: 移情跨文化交際分類本質(zhì)

一、引言

“移情”一詞源于德語Einfuhlung，德國人立普斯將其用于美學(xué)欣賞，在審美活動(dòng)中，審美主體將感情移入客體作對象化參照，從而使主體本身在整個(gè)審美過程中形成一種客觀化的自我享受。而后移情說被引入心理學(xué)領(lǐng)域，亞當(dāng)·斯密(Adam Smith)在其于1759年出版的《道德情操論》一書中指出移情是由理解某一對象的觀點(diǎn)，并作出相應(yīng)的情緒反應(yīng)能力組成的。赫伯特·斯賓塞(Herbert Spencer)將其引入心理學(xué)的研究領(lǐng)域。Hogan(1969)指出移情包含兩個(gè)重要的要素，第一，個(gè)人感覺的自我認(rèn)識;第二，與別人的認(rèn)同。實(shí)際上在日常生活當(dāng)中，雙方是否可以進(jìn)行正常的交流除言語直接表達(dá)外，還涉及許多方面。在與客體交流時(shí)，主體應(yīng)首先真正了解自我，對客體提及的事物不存在任何的偏見或先入為主的原有認(rèn)知，以客體為主，設(shè)身處地地站在客體的位置上，即超越自我，對客體的思想和感情產(chǎn)生共鳴，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)通過言語或其它行為向客體表達(dá)真正的理解和認(rèn)同，而非出于表面的敷衍。在我國何自然在其于1991年發(fā)表的《言語交際中的語用移情》一文中，首次在國內(nèi)學(xué)術(shù)界提出了“移情”的概念，他認(rèn)為:“語言的習(xí)得者應(yīng)該理解感受目的語國家的文化，并設(shè)身處在對方的文化背景中進(jìn)行語言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。”即表明移情要使一方在了解另一方的文化背景基礎(chǔ)之上與其進(jìn)行交流和溝通，才能達(dá)到交際目的。因此，移情的使用正在不斷地滲入到各門學(xué)科，特別是近十幾年來在跨文化領(lǐng)域中起到的作用不可忽視。

二、移情在跨文化交際中的分類

如何使移情在跨文化交際中發(fā)揮更大的作用，是近年來人們不斷進(jìn)行探詢的方向。跨文化交際已成為各個(gè)國家和地區(qū)不可缺少的一部分，促成對跨文化交際這門學(xué)科的研究主要有以下幾個(gè)因素:首先是現(xiàn)代高科技的發(fā)展，使人們不斷感受到來自不同區(qū)域的科技成果;其次是全球經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，多媒體的誕生和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。這些變化無論從空間還是時(shí)間上都使人們對不同區(qū)域、不同領(lǐng)域有了進(jìn)一步的了解，逐步形成了全球化傾向，帶來了全球化意識，因而使人們產(chǎn)生了想了解不同社會(huì)和文化的強(qiáng)烈愿望。因而移情在跨文化交際中發(fā)揮著重大的作用。

移情可分為言語移情和非言語移情兩類。

(一)言語移情

是指在跨文化交際中，交際雙方通過言語的表達(dá)，在表達(dá)中移情發(fā)揮作用，最終實(shí)現(xiàn)交際目的。如A是美國學(xué)生，B為前往美國的中國留學(xué)生，一天A、B碰面，發(fā)生了以下的一段情景:

A Sneezes violating.

B:Bless you.

A:Thank you.

B由于對西方文化有所了解，因此當(dāng)A不斷打噴嚏時(shí)，B就預(yù)見A可能有些生理上的不舒服，但沒有根據(jù)中國的生活習(xí)慣直接詢問A是不是感冒了或是為什么不去看醫(yī)生之類，而是根據(jù)A所在國家文化進(jìn)行表達(dá)，實(shí)現(xiàn)了移情作用，這樣既達(dá)到了交際目的，又使A感到B的關(guān)心，合情合理。

(二)非言語移情

是指除言語以外形成的移情行為活動(dòng)，包括姿勢、面部表情、觸摸、眼神交流等。這些非言語行為的表現(xiàn)也會(huì)涉及言語交際雙方的社會(huì)、文化、背景，要求交際雙方設(shè)身處地尊重對方的思想感情，從而在交往過程中達(dá)到默契，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

例如，當(dāng)與日本人在正式場合交流時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們在聽對方講話時(shí)，總是不斷點(diǎn)頭附和。比如在商務(wù)談判時(shí)，一位美國代表將自己公司的要求一一作出陳述，日本代表聽后頻頻點(diǎn)頭，如果美方代表不解日本文化，就會(huì)以為日方完全同意自己的要求，其結(jié)果會(huì)造成雙方的誤會(huì)，可能造成談判破裂。因此，我們要認(rèn)識到移情的本質(zhì)，善于分辨哪些是與移情相似容易產(chǎn)生混淆的事物，這樣才能更好地交流。

三、移情的本質(zhì)

(一)移情與同情的區(qū)別

由于在跨文化交際中，除語言、文化、交往和認(rèn)知基本交際系統(tǒng)外，還包括情感系統(tǒng)，在這一點(diǎn)上情感的轉(zhuǎn)換既有“移情”又有“同情”，因此處理好同情和移情這兩個(gè)概念的關(guān)系十分必要。移情者是以別人的文化準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)來解釋和評價(jià)別人的情感和行為，與別人保持同感理解。交際主體自覺地轉(zhuǎn)換文化立場，在跨文化交際中有意識地超越本民族的文化特征，置身于目的語所在的文化之中，在平等的對話中達(dá)到共識。而同情則相反，交際主體仍立于本民族的文化，并以自己為中心盡量對別人充分理解，達(dá)到同情。交際主體立足點(diǎn)是主體本身的價(jià)值觀，潛意識仍存在著自我中心主義情節(jié)。

例如，不同文化背景下對于準(zhǔn)時(shí)有不同的理解，在英國通常認(rèn)為遲到5到10分鐘是合適的，而在一些非洲國家，遲到2到3個(gè)小時(shí)也是很正常的。如果一個(gè)剛到蘇丹的英國人約定和蘇丹人8點(diǎn)見面，那么英國人和蘇丹人很可能會(huì)在10點(diǎn)以后見面，雖然英國人可以理解蘇丹人的行為習(xí)慣，將其行為盡量與在自己本民族文化中也可能發(fā)生的相似行為相比較，但是無論如何英國人始終是以本民族的文化為中心，產(chǎn)生的是同情之感并非移情。

(二)移情與聯(lián)想的區(qū)別

在跨文化交際中人們有時(shí)會(huì)將聯(lián)想與移情混淆。聯(lián)想是由一種事物瞬間想到與之相聯(lián)系的相似事物，而并非情感的轉(zhuǎn)移。伏爾特指出:“聯(lián)想原則只能指出諸聯(lián)想之間是一種純粹偶然性的聯(lián)系，他認(rèn)為移情是一種富有創(chuàng)造性的心靈活動(dòng)，是一種榮華，經(jīng)由無意識的心理過程使主觀與客觀、情感與知覺自發(fā)地融為一體的?！绷⑵账购笃谝卜磳σ月?lián)想的經(jīng)驗(yàn)原則來說明移情的過程。他說:“我們應(yīng)當(dāng)注意到，在姿勢里、動(dòng)作里、自然的聲音里，或者人的語言里寓有一種內(nèi)在的生命。這種內(nèi)在的生命是直接地表現(xiàn)出來的，它與所追求的物質(zhì)對象并不僅僅是聯(lián)想在一起的，而是形成了不可分割的統(tǒng)一體?！币虼?，不論聯(lián)想實(shí)際上在移情過程中起著怎樣重要的作用，結(jié)論必然是:移情歸根到底是獨(dú)立的，并且深深地植根于人類天生的結(jié)構(gòu)之中。

比如在日常生活的公共場合，甲提及不適合該場合所議論的話題時(shí)，旁邊有人提示性地輕咳一聲，甲會(huì)立即作出反應(yīng)，不再繼續(xù)該話題。甲不僅僅是根據(jù)咳嗽的聲音進(jìn)行判斷，而是根據(jù)場合換位思考發(fā)出咳聲的人想要傳遞怎樣的信息，這樣甲便能將交際繼續(xù)進(jìn)行。如果在交際中，交際一方對另一方在表達(dá)時(shí)所產(chǎn)生的情感只是存在一瞬間的反應(yīng)，停留于表層認(rèn)知，沒有溶進(jìn)內(nèi)心，吸收、沉淀后再適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，那么這種思想的交流就不能使雙方達(dá)到共識，雙方在交際中也會(huì)形成障礙。因此，我們更應(yīng)該注意在跨文化交際中對移情的正確認(rèn)識，培養(yǎng)移情能力。

四、建議

(一)要對移情的程度把握適度，做到恰到好處。在交際中既不要有“欠缺”的移情，又不要有“過分”的移情。因?yàn)檫@些都會(huì)使交際雙方在交際過程中很難理解彼此真正想要表達(dá)的觀點(diǎn)，難以實(shí)現(xiàn)民族文化心理的超越。如果雙方對同一事物的看法總有出入，時(shí)間久了就會(huì)形成陌生感，無法達(dá)到默契、產(chǎn)生共鳴，對跨文化交際形成極大的障礙。因此，我們要建立正確的移情適度原則，使其發(fā)揮積極作用，促進(jìn)交際的正面發(fā)展。

(二)無民族偏見感。無論是哪個(gè)國家、哪個(gè)民族都有其獨(dú)具的特色和魅力，因而在觸及不同民族和和文化時(shí)，我們先要將自己對本民族的印象模式擱置一旁，對于本民族文化不應(yīng)產(chǎn)生自滿情緒，要避免民族優(yōu)越感;不要認(rèn)為只有自己的才是最好的，要將自身置于另一民族文化之中，吸取來自于不同文化的精華。

(三)注重培養(yǎng)移情的雙重性，即強(qiáng)調(diào)交際雙方都應(yīng)該采取積極的態(tài)度了解對方的世界，而不是單純的一方向另一方的文化、思想靠攏。如在與不同文化背景下的人交流時(shí)，我們除了要有意識地做到移情，了解對方，還要在合適的條件下不斷讓對方知曉我方的文化特點(diǎn)和固有形式。雙方只有都不斷參與到移情過程中，交流才會(huì)不斷加深，真正做到換位體驗(yàn)、換位思考，這樣才有可能減少在跨文化交際中產(chǎn)生的障礙，使人與人之間的交往順暢，彼此得到滿足。

(四)若想在跨文化交際中掌握恰當(dāng)?shù)囊魄榉椒?，我們就要?jiān)持學(xué)習(xí)。文化是在變化中不斷更新的，知識也要不斷累積、更新。因此，長時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)會(huì)對自身的提高和文化的熟悉有所幫助，繼而在不知不覺的過程中達(dá)到目的。

總之，在跨文化交際中，我們應(yīng)該采取合理、有效的方法，使交際進(jìn)行得更好、更順暢，減少失誤。因此我們必須對移情有充分的了解與認(rèn)識，解決移情不當(dāng)?shù)葐栴}，跨越自身內(nèi)有的民族優(yōu)越感，使移情在交際中發(fā)揮重要的作用。

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