對(duì)于通用設(shè)計(jì)固有模式的再認(rèn)識(shí)與反向思考

摘要: 通用設(shè)計(jì)最初提出時(shí)是在推廣一個(gè)設(shè)計(jì)概念積極的方面，這個(gè)概念以前是與身體障礙者消除環(huán)境中的各種障礙相聯(lián)系的。但通用設(shè)計(jì)更應(yīng)是一個(gè)變化過(guò)程，一種專(zhuān)門(mén)的方法論，而不是一個(gè)固有模式。本文對(duì)通用設(shè)計(jì)的固有模式進(jìn)行了再認(rèn)識(shí)和反向思考。

關(guān)鍵詞: 通用設(shè)計(jì)現(xiàn)有模式再認(rèn)識(shí)反向思考

一、通用設(shè)計(jì)的現(xiàn)有模式

通用設(shè)計(jì)(Universal Design)的概念由美國(guó)學(xué)者Ron Mace首先提出，他認(rèn)為設(shè)計(jì)師的考慮對(duì)象不應(yīng)僅局限于特定族群，即不應(yīng)僅考慮行動(dòng)不便的身體障礙者，而應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初即以“全體大眾”為出發(fā)點(diǎn)，考慮到所有的人，讓設(shè)計(jì)的環(huán)境、空間與設(shè)備產(chǎn)品能適合所有人使用，這就是通用化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)精神。

通用設(shè)計(jì)的演進(jìn)始于上世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)人們開(kāi)始注意殘障問(wèn)題。在日本、美國(guó)和歐洲，無(wú)障礙空間為身體障礙者除去了環(huán)境中的各種障礙。到了70年代，歐洲和美國(guó)開(kāi)始采用“廣泛設(shè)計(jì)”(accessible design)，它針對(duì)在身體障礙者在生活環(huán)境上的需求，而不是針對(duì)產(chǎn)品。70年代，美國(guó)建筑師Miclael Bednar首次提出:撤除了環(huán)境中的障礙后，每個(gè)人的官能都可獲得提升。他認(rèn)為建立一個(gè)超越“廣泛設(shè)計(jì)”且更廣泛、全面的新觀念是必要的。1987年，美國(guó)學(xué)者Ron Mace開(kāi)始使用“通用設(shè)計(jì)”一詞，并設(shè)法將它與“廣泛設(shè)計(jì)”的關(guān)系作定義。他表示，通用設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)新的學(xué)科或風(fēng)格，或是有何獨(dú)到之處。它需要的只是對(duì)需求及市場(chǎng)的認(rèn)知，以及以清楚易懂的方法，讓我們?cè)O(shè)計(jì)和生產(chǎn)的每一件物品都能在最大的限度上被每個(gè)人使用。他認(rèn)為“通用”(universal)一詞并不理想，并指出，“全民設(shè)計(jì)”是一種設(shè)計(jì)方向，設(shè)計(jì)師應(yīng)努力在每項(xiàng)設(shè)計(jì)中加入各種特點(diǎn)，讓它們能被更多人使用。

我們見(jiàn)證了過(guò)去20年來(lái)對(duì)于什么是通用設(shè)計(jì)這一思想的演變。我們的設(shè)計(jì)會(huì)隨著我們對(duì)于設(shè)計(jì)面向的人群越來(lái)越了解而改變與提高。在設(shè)計(jì)過(guò)程中用戶(hù)的輸入和參與能夠提供最好的設(shè)計(jì)。這讓我們有了一個(gè)必然的結(jié)論——通用設(shè)計(jì)不是靜止的，而是不斷改變，模仿隨著不同時(shí)間和地點(diǎn)變化的用戶(hù)的需求而變化，正如1990年芝加哥的通用設(shè)計(jì)與2008年奈羅比的通用設(shè)計(jì)不同。

二、對(duì)通用設(shè)計(jì)的再認(rèn)識(shí)與反向思考

盡管目前通用設(shè)計(jì)已在工業(yè)設(shè)計(jì)及建筑設(shè)計(jì)等學(xué)術(shù)領(lǐng)域受到極大的重視，但是目前的狀況看來(lái)，“一個(gè)設(shè)計(jì)不可能解決所有問(wèn)題”。正如需求的愿望是不可能、也不應(yīng)該被無(wú)條件和無(wú)限度地滿足一樣，人總是首先選擇滿足最迫切的需要。既然如此，又為什么要刻意地去要求每一件產(chǎn)品都可以針對(duì)多種人群、滿足許多功能，在一個(gè)設(shè)計(jì)中將所有問(wèn)題都一一解決呢?這種人為拔高的期望值就是“泛設(shè)計(jì)”的典型代表，它讓人在設(shè)計(jì)中找不到切入點(diǎn)和突破口，從而面對(duì)一大堆問(wèn)題理不清頭緒。我們對(duì)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題不能回避，也不能一概而論，只要將問(wèn)題作歸納和簡(jiǎn)化，我們才會(huì)有明確的設(shè)計(jì)方向。“目標(biāo)問(wèn)題”的確立是以市場(chǎng)和需求調(diào)研、信息和資訊分析為背景的，“目標(biāo)問(wèn)題”的定位應(yīng)該是以解決相對(duì)單一的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的。

一位教授曾經(jīng)用“食”的比喻去向他的學(xué)生講授確定單一目標(biāo)問(wèn)題的重要性，他說(shuō):一個(gè)人餓了就需要進(jìn)食，這就相當(dāng)于市場(chǎng)的需求;進(jìn)食地點(diǎn)有家庭、食堂或飯館，而你只能選擇一個(gè)進(jìn)食地點(diǎn)，這就相當(dāng)于讓你確定設(shè)計(jì)方向;用餐前點(diǎn)主食和菜品時(shí)，你不可能點(diǎn)菜單上的所有主食和菜品，這就需要選擇主食和菜品，相當(dāng)于確定你的設(shè)計(jì)的“目標(biāo)問(wèn)題”。這都是你在“食”之前必須確定的事，那么在你動(dòng)手設(shè)計(jì)之前將面對(duì)的問(wèn)題簡(jiǎn)化到“目標(biāo)問(wèn)題”也就成為了必然。菜品越少時(shí)你吃得就越快(就像快餐一樣)，你的選擇就越容易完成。這個(gè)例子很恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)明了確立“單一目標(biāo)問(wèn)題”的好處。同“食”一樣，適可而止才不會(huì)造成浪費(fèi)，設(shè)計(jì)目標(biāo)單純才更易于找出問(wèn)題，也更利于解決問(wèn)題。當(dāng)“目標(biāo)問(wèn)題”明確之時(shí)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)方向上就有了一個(gè)正確的開(kāi)端，而不會(huì)像在確立通用設(shè)計(jì)目標(biāo)當(dāng)中那樣，需要解決多種消費(fèi)者不同的目標(biāo)問(wèn)題。

工業(yè)設(shè)計(jì)博大精深，通用設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)固然是好的，但也不用故作深?yuàn)W和神秘。我認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)之道就在于Simple True——簡(jiǎn)單而真實(shí)。所謂“簡(jiǎn)單”，是指設(shè)計(jì)必須有明確的目標(biāo)，解決相對(duì)單一的問(wèn)題;讓設(shè)計(jì)語(yǔ)言清晰明了，讓造型形態(tài)單純。所謂“真實(shí)”，是指理性的設(shè)計(jì)觀和設(shè)計(jì)態(tài)度，以及設(shè)計(jì)本身的可操作性。設(shè)計(jì)不是“泛設(shè)計(jì)”，需要有針對(duì)性地確立“目標(biāo)問(wèn)題”。設(shè)計(jì)中羅列出的問(wèn)題就是我們將要捕捉的設(shè)計(jì)目標(biāo)，在眾多的問(wèn)題中需要區(qū)分主要和次要問(wèn)題，其中最符合設(shè)計(jì)要求和最能體現(xiàn)設(shè)計(jì)思想，又可以旁及其它問(wèn)題的某一個(gè)或幾個(gè)對(duì)象，就是“目標(biāo)問(wèn)題”。針對(duì)明確的“目標(biāo)問(wèn)題”去分析和研究解決的辦法，我們的設(shè)計(jì)才有方向，針對(duì)性才強(qiáng)，指向的受眾才明確，設(shè)計(jì)和需求才能達(dá)成平衡。

通用設(shè)計(jì)的初衷是要考慮到更多數(shù)的使用者，包括一些弱勢(shì)或少數(shù)使用族群的需求。然而，我們?cè)趯?zhuān)注于如何滿足多數(shù)使用族群的需要時(shí)卻往往沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其實(shí)某些多數(shù)的使用者也有可能成為少數(shù)，占多數(shù)的使用者也有可能變成少數(shù)使用族群的其中一個(gè)。一些好的通用設(shè)計(jì)無(wú)不是在設(shè)計(jì)之初對(duì)少數(shù)消費(fèi)族群進(jìn)行更加明確的設(shè)計(jì)定位，來(lái)同時(shí)達(dá)到更好的“通用”目的。

因此，我們?cè)谧鲆恍?duì)于通用設(shè)計(jì)考量的時(shí)候，或是事務(wù)的流程規(guī)劃與服務(wù)時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注少數(shù)使用受眾的需求，如此或許可以在同時(shí)滿足更多數(shù)使用受眾的要求，從而更符合通用設(shè)計(jì)的要求。

為了達(dá)到“通用”而出現(xiàn)過(guò)度設(shè)計(jì)，勢(shì)必會(huì)把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，造成浪費(fèi)。所謂“通用”，其實(shí)是“盛名之下，其實(shí)難副”。通用設(shè)計(jì)的初衷只是要最大限度地封裝變化，最大限度地預(yù)測(cè)某些未來(lái)可能的變化，提供某些系統(tǒng)擴(kuò)展和變化的可能性，從而減低未來(lái)變化的成本，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。正所謂“大巧若拙，大道至簡(jiǎn)”，有時(shí)候目標(biāo)越明確反而越容易實(shí)現(xiàn)，而且越接近設(shè)計(jì)真理，越最終體會(huì)到簡(jiǎn)單的精妙設(shè)計(jì)之美。這應(yīng)該才是設(shè)計(jì)的最高境界。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)我們限制自己僅僅使用一個(gè)或者兩個(gè)以上的方式的時(shí)候，我們的解決方案對(duì)于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)通常并不是很適用，或者比較昂貴。通過(guò)打破常規(guī)思維，混合以上幾種不同的方法，我們可以提供既劃算又滿足廣泛用戶(hù)群的通用設(shè)計(jì)。在我看來(lái)，通用設(shè)計(jì)更應(yīng)該是一個(gè)進(jìn)化的方法，一種設(shè)計(jì)觀念，它的提出只是希望人們可以考慮到更多的使用者。所以，我們?cè)趧傞_(kāi)始從事通用設(shè)計(jì)的時(shí)候，或許應(yīng)該只注重某兩三個(gè)使用族群，之后再進(jìn)行使用族群的擴(kuò)大，根據(jù)時(shí)間和地點(diǎn)的不同而變化，以迎合用戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)而使設(shè)計(jì)具有更好的包容力。所以通用設(shè)計(jì)更應(yīng)是一個(gè)過(guò)程，而不是最終的產(chǎn)品。

因此，真正的通用設(shè)計(jì)其實(shí)是一種觀念，它應(yīng)隨著社會(huì)與文化的變化而變化。這是通用設(shè)計(jì)驚人的潛能。

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