網(wǎng)絡(luò)社區(qū)眾生相

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)似乎已經(jīng)脫離了虛擬的范疇，其正在以不同的面貌一步步走進(jìn)甚至締造著真實(shí)生活。

2004年2月4日，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的進(jìn)化而言，是一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。哈佛大學(xué)的學(xué)生扎克伯格(Markzuckerberg)在這一天創(chuàng)辦了一個(gè)全新的社交網(wǎng)站“The Facebook”，而創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的初衷，只不過源于扎克伯格想要通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)同學(xué)間的了解和互動(dòng)，網(wǎng)站的注冊(cè)最初也只限于哈佛大學(xué)的學(xué)生。令他感到意外的是，兩個(gè)月內(nèi)，The Facebook的注冊(cè)用戶擴(kuò)展至麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)和所有的常春藤名校。“Facebook”剎那間成為了美國(guó)年輕人最為時(shí)髦的溝通方式。

“嗨，我是xxx，這個(gè)社交網(wǎng)站與以往有些不同……”符合年輕人交往方式的注冊(cè)邀請(qǐng)，那些更為直觀的分享模式和有趣的組件，讓Facebook幾乎成了SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的代名詞，F(xiàn)acebook的追隨者和效仿者在全球各地雨后春筍般的展露出來，并展現(xiàn)出令人訝異的活力。

人人網(wǎng)，從丕從?

在校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)的第一天，偶見一“人人好友”更改了狀態(tài)：人人網(wǎng)，從了吧。

在校內(nèi)網(wǎng)更名“人人網(wǎng)”之后，短時(shí)間內(nèi)，這成為各大媒體熱衷的話題。置至于為什么如此更名，用陳一舟的話來說

“更多還是為了擴(kuò)大用戶數(shù)量規(guī)?！?，“校內(nèi)網(wǎng)”怎么聽都好像是在校學(xué)生使用的社交網(wǎng)絡(luò)，而“人人網(wǎng)”的包容性非常強(qiáng)，每個(gè)人都能參與，并且能夠做的很大。

其實(shí)，早在4年前，陳一舟就收購(gòu)了renren.com域名，而那時(shí)的人人網(wǎng)還曾和其創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)chinaRen“打得火熱”。不過，那時(shí)的“人人網(wǎng)”根植于BBs，只能算是Web1.0，單項(xiàng)傳播的特質(zhì)使其很快被來勢(shì)洶洶的門戶網(wǎng)站所淹沒，資金短缺的renren.corn不得不告廢。2005年，陳一舟買下了人人網(wǎng)域名。

同年年底，校內(nèi)網(wǎng)橫空出世，創(chuàng)辦人是從美國(guó)回國(guó)創(chuàng)業(yè)的王興，它模仿的對(duì)象恰好是當(dāng)時(shí)美國(guó)風(fēng)頭正勁的Facebook。

當(dāng)Facebook的用戶數(shù)一路攀升的同時(shí)，校內(nèi)網(wǎng)也在迅速增長(zhǎng)。直到2008年，校內(nèi)遇上了迄今為止最強(qiáng)大，也最頑固的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——開心網(wǎng)。

依靠“爭(zhēng)車位”、“好友買賣”等幾個(gè)簡(jiǎn)單的組件和病毒式傳播，開心網(wǎng)以一種難以想象的速度在辦公室，尤其是年輕白領(lǐng)之間蔓延。在短短三個(gè)月之間，還在內(nèi)測(cè)階段的開心網(wǎng)日均IP訪問量達(dá)到72萬，日均PV瀏覽量也達(dá)到3000多萬。開心網(wǎng)的火爆觸動(dòng)了陳一舟的神經(jīng)，千橡開心網(wǎng)的出現(xiàn)是陳一舟對(duì)開心網(wǎng)的回?fù)?，但?duì)于校內(nèi)網(wǎng)，陳一舟更想把其打造成為一個(gè)開放的平臺(tái)——允許第三方軟件的植入，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。

曾經(jīng)風(fēng)靡校內(nèi)的“偷菜”類游戲“開心農(nóng)場(chǎng)”，就是由上海你我信息服務(wù)有限公司旗下“五分鐘”品牌開發(fā)的游戲插件，光這一插件就給千橡帶來了百萬級(jí)別的月收入。很快，開心網(wǎng)上也有了相似的應(yīng)用，只不過名稱變成了“買房子”。

網(wǎng)頁(yè)游戲一度成為了促進(jìn)用戶溝通、加強(qiáng)用戶粘性的有效手段，但實(shí)踐證明，僅有三四個(gè)月生命周期的網(wǎng)頁(yè)游戲還不足以成為用戶和社交網(wǎng)站之間的粘合劑。據(jù)comScore發(fā)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook用戶中40％為35歲以上的成年人，MysDace也有超過一半的35歲以上成年人。在校內(nèi)網(wǎng)更名的新聞發(fā)布會(huì)上，陳一舟不得不承認(rèn)，“我們?cè)诖髮W(xué)生中的用戶群很多，但是在大學(xué)生之外的用戶群卻很少”，“要讓它的名字不成為它發(fā)展的瓶頸”，“從七千萬到3.38億。我們希望可以涵蓋中國(guó)所有的網(wǎng)民”。陳一舟試圖把偏離了人際關(guān)系處理的“校內(nèi)網(wǎng)”，重新拉回以人際交往為核心的“人人網(wǎng)”。

就好像長(zhǎng)大了的80后不會(huì)放棄QQ一樣，走出校門的“同學(xué)們”也不會(huì)輕易放棄“校內(nèi)網(wǎng)”，盡管“人人”可能為千橡贏得不同年齡層次的用戶，但其想覆蓋全部網(wǎng)民的“雄心”是否會(huì)影響其固有用戶對(duì)“校內(nèi)”環(huán)境的留戀進(jìn)而影響用戶忠誠(chéng)度，仍有待觀察。

溜溜胡同，逛逛云涯

如果說開心網(wǎng)、人人網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)以“熟人”為紐帶的真實(shí)社區(qū)，那么他們的“前輩”西祠胡同、天涯甚至BBS的鼻祖代表水木清華則把一群有著相似愛好或脾性的“陌生人”聚集在一起，給了他們信息共享、情感交流的平臺(tái)。與分享、上傳照片居多的生活化SNS相比，社區(qū)和論壇仍然是信息較為集中的聚合平臺(tái)：他們直白、新銳，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，也更加接近“精英社區(qū)”。

與基本真實(shí)的SNS相比，社區(qū)內(nèi)的“匿名”交流顯然更容易滿足網(wǎng)民們對(duì)于溝通的大膽想象——贊同的觀點(diǎn)可以灌點(diǎn)水，不贊同的可以拍塊磚——擺脫現(xiàn)實(shí)的束縛，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)真實(shí)表達(dá)。許多現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的事件因社區(qū)、論壇的披露和討論使實(shí)際處理程度得以改變。廈門PX項(xiàng)目事件、許霖利用ATM漏洞取款事件、鄭玉嬌案等都曾引起網(wǎng)友熱議。有些甚至在事實(shí)上促成了事件事態(tài)的扭轉(zhuǎn)。

社區(qū)、論壇的存在，形成了一種民意的另類表達(dá)。以“做俯臥撐”為例，它直接起源于“6·28”甕安事件?！白龈┡P撐”這一詞語(yǔ)率先在天涯社區(qū)上井噴式爆發(fā)，迅速躥紅各大網(wǎng)站，網(wǎng)友紛紛效仿惡搞“做俯臥撐”。

網(wǎng)民惡搞“做俯臥撐”，既是對(duì)李樹芬死因的關(guān)注，也是以一種調(diào)侃的方式，間接地表達(dá)對(duì)于“晚上10點(diǎn)在大橋上做俯臥撐”這一離奇行為的質(zhì)疑。通過社區(qū)，網(wǎng)民們似乎找到了洞察社會(huì)現(xiàn)象的新渠道，這個(gè)渠道正在滋生出前所未有的力量，自下而上地去影響管理層的決定。譬如說，要不要禁止人肉搜索，或者該不該推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。

與SNS扁平化的網(wǎng)絡(luò)相比，社區(qū)、論壇更容易形成熱點(diǎn)事件、人物或者流行語(yǔ)一痞子蔡、芙蓉姐姐、寂寞等都是個(gè)中代表。

為了黏住老用戶、吸引新用戶，天涯社區(qū)開始引入“SNS”元素?！吧鐓^(qū)是大于SNS的。社區(qū)不僅僅是SNS，該有更豐富的形態(tài)，包括商務(wù)、娛樂等”，天涯社區(qū)CEO邢明說，而從2005年期天涯社區(qū)就開始了在營(yíng)銷上的推進(jìn)與探索。

“網(wǎng)絡(luò)奇跡”

互聯(lián)網(wǎng)上從不缺乏奇跡，但“賈君鵬”創(chuàng)造的奇跡有點(diǎn)特別。而這種特別讓我們關(guān)注另一種社區(qū)形式：貼吧。

2009年7月16日，“百度貼吧——魔獸世界吧”發(fā)表的一個(gè)名為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，在短短五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被390617名網(wǎng)友瀏覽，引來超過1.7萬條回復(fù)，并在接下來的一天時(shí)間內(nèi)吸引了7lO萬點(diǎn)擊和30萬回復(fù)。一個(gè)看似平凡無奇的帖子，何以得到如此多人的關(guān)注?

“因?yàn)榧拍?。魔獸遲遲不開，讓百萬魔獸玩家只好在貼吧活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)推手的鼓動(dòng)下，圍繞“賈君鵬”蓋起的“高樓”剛好成了玩家們饒有興味的噱頭。

可以說，貼吧是一個(gè)特殊的社區(qū)。它與搜索引擎緊密結(jié)合，通過用戶輸入的關(guān)鍵詞，自動(dòng)生成討論區(qū)，使用戶能立即參與交流，發(fā)布與這一話題相關(guān)的信息和想法。當(dāng)然，你也可以通過關(guān)鍵字搜索而找到“組織”。這樣的社區(qū)不只出現(xiàn)在百度，搜狗說吧、天涯來吧都有著很旺的人氣，“吧”幾乎成了搜索引擎的伴生品，但因其一直沒有找到恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式，而陷入了“叫好不叫座”的尷尬。難道說，社區(qū)必須是完全公益才能體現(xiàn)其公正的價(jià)值?

百度試圖給出一個(gè)不同的答案。俞軍的離任或許也讓百度貼吧感到了些許“寂寞”，這位百度首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一手創(chuàng)辦了“貼吧”這種基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，而創(chuàng)建這一想法的緣由是：結(jié)合搜索引擎建立在線交流平臺(tái)，讓志同道合的人，更自由的互助與交流。

8月10日，百度CTO李一男向公司員工發(fā)布內(nèi)部郵件，通告百度正式成立貼吧事業(yè)部，全面負(fù)責(zé)貼吧產(chǎn)品線的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、商業(yè)模式等工作。

“百無聊賴”的貼吧形式和只能用“寂寞”解釋的“無聊經(jīng)濟(jì)”，看來，也將在商家手中變石為金了。