ＳＮＳ的長尾“非主流”分支

如今，SNS已逐漸和“學(xué)生”、“白領(lǐng)”以及一些耳熟能詳?shù)纳缃痪W(wǎng)站畫上了等號。與此同時，符合長尾需求的各類垂直領(lǐng)域SNS網(wǎng)站正悄然興起。很難斷言垂直SNS網(wǎng)站一定能創(chuàng)造新的奇跡，但其從某個細(xì)分市場著手的策略，在保證用戶的精準(zhǔn)性以及排他性方面，都將值得關(guān)注。

主流社交網(wǎng)站市場切入點漸趨同質(zhì)化

艾瑞咨詢通過對目前主流的社交網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用分析發(fā)現(xiàn)，目前社交網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用同質(zhì)化嚴(yán)重，娛樂類應(yīng)用服務(wù)成為社交網(wǎng)站競相追捧的熱點。

艾瑞發(fā)現(xiàn)，在本次考察的七家社交網(wǎng)站中，所有網(wǎng)站均提供了日志、上傳照片、種菜和虛擬禮品等應(yīng)用產(chǎn)品；同時，除51.com外，其他所有網(wǎng)站均提供了投票功能；另外，超過四家以上的網(wǎng)站提供了好友買賣、搶車位、小游戲、好友印象、養(yǎng)寵物等應(yīng)用產(chǎn)品。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，社交網(wǎng)站的服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出，多將娛樂化作為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)方向。不否定娛樂化應(yīng)用是社交網(wǎng)站現(xiàn)階段迅速積累用戶的主要手段，但同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因之一來自部分網(wǎng)站的示范效應(yīng)所引發(fā)的機械復(fù)制，如早期kaixin001的密集化娛樂應(yīng)用的市場切入模式，引發(fā)市場同類網(wǎng)站競相模仿。艾瑞認(rèn)為，相同發(fā)展階段下爭取用戶的切入點可以相同，但單一化賣點是否能夠持續(xù)保證用戶訪問黏性的穩(wěn)定，是SNS市場參與者必須考量的問題。

用戶滿意度存在多維度提升空間

艾瑞咨詢通過對社區(qū)交友網(wǎng)站的用戶滿意度進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，以6分為滿分，用戶對于社區(qū)交友網(wǎng)站各方面滿意度，除“品牌認(rèn)知度和知名度”(5.13分)以外，其他均在5分以下，其中，以“會員信息準(zhǔn)確和真實性”、“會員注冊數(shù)量和質(zhì)量”、“會員搜索準(zhǔn)確便利性”為短板，用戶滿意度分別為4.69分、4.80分和4.84分。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，用戶對現(xiàn)有社交網(wǎng)站諸多方面的滿意度尚存提升空間，對于新進入者來說，這是一個利好信號，受益者包括現(xiàn)有網(wǎng)站運營商，同樣也包括垂直領(lǐng)域的新進入者。

八成以上用戶或?qū)⑦x擇其他網(wǎng)站失去興趣為用戶離開主要原因

艾瑞咨詢通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)注冊使用社區(qū)交友網(wǎng)站的用戶中，83.3％的人表示會考慮使用其他的社區(qū)交友網(wǎng)站，僅不足兩成的用戶堅持只使用原有的社區(qū)交友網(wǎng)站。

數(shù)據(jù)顯示，失去興趣是用戶離開原有社交網(wǎng)站的首要原因。而目前過于千篇一律的服務(wù)無疑加速了用戶對社交網(wǎng)站的興趣消退。無論對于先進入者還是追隨者，如何更有效的挖掘網(wǎng)站細(xì)分用戶的差異化需求、開發(fā)更契合用戶需求的新服務(wù)和產(chǎn)品、留住新老用戶，是網(wǎng)站運營首要考慮的問題。

垂直SNS網(wǎng)站獲風(fēng)投關(guān)注市場前景值得關(guān)注

艾瑞咨詢經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，2008年至2009年8月期間，寶寶樹、淘米樂園、媽媽說等針對年輕母親、兒童等細(xì)分人群的垂直社交網(wǎng)站得到了風(fēng)投的關(guān)注，均在創(chuàng)業(yè)初期獲得風(fēng)險投資，垂直SNS市場前景可見一斑。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，垂直社交網(wǎng)站在用戶群體上填補了綜合社交網(wǎng)站的覆蓋盲區(qū)，規(guī)避了與實力雄厚的主流社交網(wǎng)站正面交鋒的尷尬；同時圈定特定人群，為將來開展精準(zhǔn)營銷(精準(zhǔn)廣告投放或者與各類垂直網(wǎng)站進行整合)預(yù)留了一定的機會空間，前景較為樂觀。