[摘要] 在進(jìn)行了充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了農(nóng)家樂崇明旅游網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營方案的項(xiàng)目設(shè)計(jì),完成了該商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)方案,提出了目標(biāo)系統(tǒng)的商業(yè)模式、交易模式、收益模式及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做出的運(yùn)營規(guī)劃中提出了具體的網(wǎng)站設(shè)計(jì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策,分三個(gè)階段提出了經(jīng)營目標(biāo),并簡(jiǎn)要提出了質(zhì)量控制。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 崇明旅游網(wǎng) 項(xiàng)目規(guī)劃 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來,電子商務(wù)正以人們無法想象的速度在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展,商務(wù)網(wǎng)站給各行各業(yè)帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇。
2010世博會(huì)在上海召開,根據(jù)往屆世博會(huì)客流的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2010年上海世博會(huì)日均客流估計(jì)在40萬人次左右。上海世博會(huì)的會(huì)期為184天,預(yù)計(jì)客流總數(shù)至少為7300萬人次。按照1%的比例估計(jì),到崇明旅游觀光的日均客流可達(dá)4000人左右;再按照2%的比例,崇明自主游的游客可達(dá)到日均80人,同時(shí)隨著其召開時(shí)間,日均自助游的客流量將有所提高。
通過以上數(shù)據(jù)可以看出上海世博會(huì)的召開將為崇明旅游業(yè)帶來巨大的商機(jī)。作為上海唯一的一個(gè)縣,崇明擁有美麗的海島景色、獨(dú)具的風(fēng)土人情、特色的農(nóng)家食宿和眾多的土特產(chǎn)品,是一個(gè)旅游、度假、購物的好去處。
二、市場(chǎng)調(diào)研
東平森林公園、農(nóng)家樂等富有濃郁鄉(xiāng)土氣息的旅游線路,依舊倍受眾游客青睞。天藍(lán)、水清、土潔的生態(tài)崇明,更是成為眾多島外學(xué)生春游的首選之地。僅三月的森林公園,學(xué)生春游人數(shù)就比去年同期增加3000人次。
據(jù)旅游局有關(guān)人士介紹,3月份,進(jìn)出崇明的客流量明顯增加,旅游企業(yè)接待游客49001人次,與去年同期相比增長了15%。今年第一季度,我縣旅游企業(yè)累計(jì)接待人數(shù)為107051人次,實(shí)現(xiàn)直接旅游收入3650.11萬元,與去年同期相比分別增長5%和3%,實(shí)現(xiàn)旅游收入14600.44萬元。
在2008年對(duì)游客和旅游特產(chǎn)廠商進(jìn)行的個(gè)人調(diào)查問卷中顯示
1.32.3%的人對(duì)于崇明特產(chǎn)不是很了解,其中以年輕人及外地游客為主;2.73.5%的被調(diào)查者在調(diào)查時(shí)表示對(duì)于崇明的農(nóng)家樂興趣濃厚;66.7%的被調(diào)查者表示會(huì)在旅游的同時(shí)購買一定數(shù)量當(dāng)?shù)氐穆糜翁禺a(chǎn),但是購買地點(diǎn)不定,主要按照對(duì)旅游景點(diǎn)的熟悉度或是在旅游地就近購買;3.76.4%的調(diào)查者是在回家探親時(shí)會(huì)在崇明購買當(dāng)季的特產(chǎn),購買原因多為贈(zèng)送親戚、朋友;4.46.7%的游客喜歡網(wǎng)上預(yù)定農(nóng)家樂食宿,其中多為年輕的大都市游客。
在對(duì)商家的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)各家專門銷售特產(chǎn)的門市商店較為集中在崇明碼頭一帶,主要為了吸引游客在碼頭等候船只時(shí)購買。在詢問時(shí),我們發(fā)現(xiàn)店家普遍希望將銷售市場(chǎng)擴(kuò)大,但苦于沒有很好的宣傳平臺(tái)及手段。
所以,增加宣傳效果是當(dāng)務(wù)之急,而建立銷售網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)良好的途徑。
三、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
1.經(jīng)營模式
該方案網(wǎng)站經(jīng)營模式為網(wǎng)絡(luò)直銷,網(wǎng)絡(luò)直銷采用B2C,C2C模式。其中將農(nóng)家樂食宿進(jìn)行統(tǒng)一管理,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定,實(shí)現(xiàn)B2C的經(jīng)營模式,對(duì)于崇明特產(chǎn)的銷售則是在網(wǎng)站設(shè)立平臺(tái),實(shí)現(xiàn)C2C的經(jīng)營模式。
2.網(wǎng)站盈利模式
網(wǎng)站的主要收入來源為農(nóng)家樂食宿的預(yù)定收入、崇明特產(chǎn)的網(wǎng)上銷售平臺(tái)的租金、少量的廣告投放收入。在這些收入中直接收入是游客及相鄰城市消費(fèi)者采購特產(chǎn)、預(yù)定食宿的收入,本網(wǎng)站建立相關(guān)的食宿地源,提供客戶選擇,通過其預(yù)定房間獲得提成。而廣告投放的收入僅僅是少量的其他收入。雖然網(wǎng)站的廣告和商品信息發(fā)布效果沒有那些大型網(wǎng)站吸引的眼光多,但該網(wǎng)站的專業(yè)性促使它的廣告和商品信息發(fā)布效果突出。
3.銷售產(chǎn)品定位
目前主要銷售的土特產(chǎn)品如下:
崇明特產(chǎn)、崇明老毛蟹、崇明老山羊、崇明白扁豆、崇明老白酒、崇明刀魚、崇明金瓜、崇明甜包瓜等。
主要預(yù)定的農(nóng)家樂食宿地包括設(shè)計(jì)者親戚、鄰居、村中的閑置房間。
4.客戶定位
客戶定位為一些游客及鄰近城市顧客:上海其他各區(qū)及鄰近江蘇各城市,尤其是上海世博會(huì)期間來參加的各國友人。
四、可行性分析
1.技術(shù)可行性分析
入網(wǎng)方式:服務(wù)器托管。委托復(fù)旦百能網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)器托管。其優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)器托管機(jī)房千兆級(jí)寬帶接入,突破網(wǎng)絡(luò)瓶頸,挑戰(zhàn)訪問速度極限。保證服務(wù)器托管用戶10M獨(dú)立帶寬或100M共享帶寬。DNS Cache的特有設(shè)計(jì),保證其分秒不間斷的穩(wěn)定運(yùn)行安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),能夠抵御60%以上的DDoS攻擊流量,采用RSA訪問控制系統(tǒng),高度阻擋了非法入侵,保證服務(wù)器托管用戶機(jī)器的安全運(yùn)行。
網(wǎng)站平臺(tái)及架構(gòu):采用Windows操作系統(tǒng)、B/S構(gòu)架。
技術(shù)開發(fā)工具:SQL+java+jsps開發(fā),java可以跨平臺(tái)運(yùn)行。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):后臺(tái)數(shù)據(jù)庫采用SQL Server ,可采用目前最新版本Microsoft SQL Server 2005,它是一個(gè)功能強(qiáng)、界面好的數(shù)據(jù)庫軟件,可滿足中型網(wǎng)站需求。
以上平臺(tái)可靠穩(wěn)定,技術(shù)及工具十分成熟,所以本方案在技術(shù)上是可行的。
2.經(jīng)濟(jì)可行性分析
根據(jù)本網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃和建設(shè)預(yù)算方案,經(jīng)濟(jì)可行性以投入期、發(fā)展期、成熟期共三期相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)逐一分析,各期分別從投入、收入、利潤三個(gè)數(shù)據(jù)角度來進(jìn)行財(cái)務(wù)估算。具體數(shù)據(jù)分析如下所示:
綜上分析,投入期以8個(gè)月為財(cái)務(wù)計(jì)算期、發(fā)展期以9個(gè)月為財(cái)務(wù)計(jì)算期、成熟期以7個(gè)月作為財(cái)務(wù)計(jì)算期。網(wǎng)站硬件與軟件構(gòu)建2萬元在投入期一次性投入;托管依目前市價(jià)每年均為1500元;由于網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)力度的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)安全因素的考慮等,網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用三期分別為4800元、5400元、4200元;由于發(fā)展期和成熟期網(wǎng)站推廣需要,其費(fèi)用估算為3200元、3600元、2800元;收入以農(nóng)家樂食宿為主,兩者總額在各期分別取得為455400元和700000元。由此得之,在投入期、發(fā)展期、成熟期分別取得的年收益為 –39000元 、455400元和700000元。而且從長久來看,該項(xiàng)目的研發(fā)成本是一次性投入(硬件與軟件部分等),分期投入(托管上網(wǎng)與網(wǎng)站維護(hù)等),而它的收益回收卻是一個(gè)長久的回報(bào)過程,特別是在發(fā)展期和成熟期內(nèi),收益特別明顯。在系統(tǒng)完好運(yùn)行和市場(chǎng)情況正常的情況下,該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是可行的。
該網(wǎng)站的投資報(bào)酬率及其概率分布情況如下根據(jù)上述數(shù)據(jù)按其概率加權(quán)平均得到報(bào)酬率,用K表示,則
K=0×0.2+8.8%×0.5+9.7%×0.3=7.31%
結(jié)果顯示,網(wǎng)站的期望報(bào)酬率是7.31%,但是實(shí)際上網(wǎng)站的期望報(bào)酬率變動(dòng)幅度在0~9.7%之間,因此網(wǎng)站報(bào)酬率在各種情況下相對(duì)集中,網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)小??梢娖谕麍?bào)酬率并不能準(zhǔn)確反映投資的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大小的衡量通常采用標(biāo)準(zhǔn)離差。
用σ表示標(biāo)準(zhǔn)離差,則
正態(tài)分布一般以期望值K為中心,兩邊對(duì)稱,因此,網(wǎng)站贏利在7.31%以上的可能性為50%,報(bào)酬率在(7.31%±3.60%)的可能性為68.26%。
網(wǎng)站贏利的可能性:
0~7.31%含有標(biāo)準(zhǔn)差的個(gè)數(shù)
查正態(tài)分布表當(dāng)Z=2.03時(shí),對(duì)應(yīng)的面積S=0.4788
7.31%以上的部分占總面積的大部分,所以
P(贏利)=0.5+0.4788=97.%88
P(虧損)=0.5-0.4788=2.12%
網(wǎng)站盈利在9%以上的可能性:
7.31%~9%含有標(biāo)準(zhǔn)差個(gè)數(shù)
查正態(tài)分布表當(dāng)Z=0.47時(shí),對(duì)應(yīng)的面積S=0.1808
報(bào)酬率在9%以上的概率=0.5-0.1808=31.92%
報(bào)酬率在2%以下的可能性:
2%~7.31%含有標(biāo)準(zhǔn)差個(gè)數(shù)
查正態(tài)分布表當(dāng)Z=1.48時(shí),對(duì)應(yīng)的面積S=0.4306
報(bào)酬率在2%以下的概率=0.5-0.4306=6.94%
由此可以看出該網(wǎng)站的虧損率很低,適合農(nóng)家合作選擇。
3.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
網(wǎng)站的構(gòu)建是建立在設(shè)計(jì)者的家鄉(xiāng)——崇明的風(fēng)土人情的基礎(chǔ)上的,本網(wǎng)站的創(chuàng)新特色在于:利用崇明本地農(nóng)民住宅普遍較大,青年一代絕大部分都到大城市工作,年紀(jì)較大的一輩通常感覺房子十分浪費(fèi),因此,農(nóng)家樂食宿的構(gòu)思為他們提供了解決方案。
同時(shí),在農(nóng)村中收入來源主要是農(nóng)業(yè),設(shè)計(jì)者的網(wǎng)站經(jīng)營構(gòu)思為他們農(nóng)戶突破了這一局限,開拓了新的收入。因此,對(duì)他們的生活水平的提高是有很大建樹的。
五、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策
風(fēng)險(xiǎn)一般可分為四類。
Ⅰ類:發(fā)生概率高,且一旦發(fā)生損失量極大;
Ⅱ類:發(fā)生概率不高,但若發(fā)生損失量巨大;
Ⅲ類:發(fā)生概率大,但損失量?。?/p>
Ⅳ類:發(fā)生概率小,損失量小。[6]
根據(jù)分析得出本農(nóng)家樂食宿存在以下風(fēng)險(xiǎn):與傳統(tǒng)農(nóng)家樂食宿競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)(Ⅲ類)、客戶流失風(fēng)險(xiǎn)(Ⅰ類)、資金風(fēng)險(xiǎn)(Ⅳ類)
1.與傳統(tǒng)農(nóng)家樂食宿競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
由于網(wǎng)站偏向于中小型網(wǎng)站,通常情況下很難從傳統(tǒng)的崇明農(nóng)家樂食宿中奪取主導(dǎo)地位。
對(duì)策
對(duì)農(nóng)家樂小型網(wǎng)站而言,最基本的策略就是實(shí)現(xiàn)與主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)農(nóng)家樂的互聯(lián)和兼容。很顯然,對(duì)于市場(chǎng)份額較小網(wǎng)站來說,兼容的網(wǎng)絡(luò)效益要比競(jìng)爭(zhēng)效益有益得多。通過實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)農(nóng)家樂旅游的互聯(lián),網(wǎng)站可以提升市場(chǎng)地位,逐步擴(kuò)大基礎(chǔ),培養(yǎng)客戶群。主要方法就是與崇明農(nóng)家樂旅游集中村——前衛(wèi)村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談判。本網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)盡量利用自己的優(yōu)勢(shì)條件爭(zhēng)取較為有利的條件
2.客戶流失風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模較小,客戶了解度、信任度不夠,對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)營存在一定程度的懷疑,同時(shí),對(duì)于日新月異的電子商務(wù)的發(fā)展,同類網(wǎng)站將逐漸增加,本網(wǎng)站的客戶將存在流失風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)策
在同類網(wǎng)站出現(xiàn)之前,抓住時(shí)機(jī)加大宣傳力度,做出自己的品牌,以服務(wù)質(zhì)量求生存。同時(shí),通過與村干部的談判,爭(zhēng)取與崇明前衛(wèi)村互聯(lián)合作。在技術(shù)上加強(qiáng)網(wǎng)站安全性和購物的便利性,使得客戶增加信任減少其流失。
3.資金風(fēng)險(xiǎn)
大企業(yè)和小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中面臨風(fēng)險(xiǎn)是不同的,本網(wǎng)站立足點(diǎn)是中小型購物服務(wù)網(wǎng)站,較之大型網(wǎng)站,存在明顯的資金風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),可能由于特產(chǎn)、農(nóng)家樂食宿成本的變動(dòng)會(huì)對(duì)銷售以及預(yù)定產(chǎn)生影響,造成一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)策
在建設(shè)初期依靠各種方法融資,保證資金到位。同時(shí)建設(shè)電子商務(wù)的前期應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),以盈利為投資取舍的基準(zhǔn)。合理充分規(guī)劃資金的投入計(jì)劃。主要方式有
(1)吸引特產(chǎn)廠商、旅行社、農(nóng)家樂投放廣告:加大宣傳力度,做出自己的品牌,加強(qiáng)廣告的宣傳方式,具體介紹多種廣告形式,吸引特產(chǎn)、農(nóng)家在網(wǎng)站上預(yù)定廣告
(2)吸引合作伙伴:制作優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案,在建設(shè)初期
依靠交際網(wǎng)絡(luò),向周圍人介紹展現(xiàn)網(wǎng)站前景,吸引合作伙伴
六、項(xiàng)目意義和創(chuàng)新點(diǎn)
崇明農(nóng)民較多,收入普遍不高,我們網(wǎng)站為他們提供了簡(jiǎn)單、實(shí)際、方便的收益途徑,容易被其接受采納。同時(shí),對(duì)于他們的日常作息影響不是很大。
在構(gòu)建的初期,加入這個(gè)行列的農(nóng)戶可能不多,主要是自己的親戚朋友,但由于崇明的鄉(xiāng)、村之間住戶較為鄰近,所以通過宣傳及他人的實(shí)際經(jīng)歷,可以很容易地?cái)U(kuò)展出新的加盟者。因此,這個(gè)方案的實(shí)踐是有很好的前景的。
同時(shí),在農(nóng)村中收入來源主要是農(nóng)業(yè),我們的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思為他們農(nóng)戶突破了這一局限,開拓了新的收入。因此,對(duì)他們的生活水平的提高是有很大建樹的。
七、結(jié)束語
該網(wǎng)站的構(gòu)建是建立在設(shè)計(jì)者家鄉(xiāng)——崇明的風(fēng)土人情的基礎(chǔ)上的,本網(wǎng)站的創(chuàng)新特色在于:利用崇明本地農(nóng)民住宅普遍較大,青年一代絕大部分都到大城市工作,年紀(jì)較大的一輩通常感覺房子十分浪費(fèi),因此,農(nóng)家樂食宿的構(gòu)思為他們提供了解決方案。網(wǎng)站構(gòu)思擁有很大的突破性,為崇明農(nóng)村的發(fā)展提供了建設(shè)平臺(tái)。
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