基于市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的探討

[摘要] 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要求營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員具備較強(qiáng)的溝通能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力?；诖?，本文提出了適應(yīng)市場(chǎng)需求的教學(xué)方法——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)法。

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 體驗(yàn)學(xué)習(xí) 實(shí)踐能力

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求日益提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能否盡快適應(yīng)市場(chǎng)的要求，是我們迫切需要探索和解決的問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是要深入分析當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的需求，了解當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)，即弄清供給與需求的差異，在此基礎(chǔ)上指出需要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式，推行以學(xué)生為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式的教學(xué)方法。

一、市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求與當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)

外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，致使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的要求越來(lái)越高，概括起來(lái)主要有以下四個(gè)方面。

1.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。溝通能力是市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員最基本的要求，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作的許多方面，如了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷(xiāo)、與客戶(hù)進(jìn)行洽談、產(chǎn)品的促銷(xiāo)等都離不開(kāi)良好的溝通能力。

2.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備有良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面：一是敬業(yè)的精神；二是合作的態(tài)度。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里有一句經(jīng)典的行話(huà)，要做好營(yíng)銷(xiāo)工作必須先學(xué)會(huì)做人，再做營(yíng)銷(xiāo)。這里的做人就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的營(yíng)銷(xiāo)工作職業(yè)素養(yǎng)，它是干好營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。

3.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備一定的實(shí)操能力。從事實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作，要求能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理靈活運(yùn)用于實(shí)踐中，這就要求我們的畢業(yè)生能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，如市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施、分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，最后形成完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

4.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備有良好的合作精神?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)十倍速改變的社會(huì)，目前的社會(huì)不崇尚英雄，更需要團(tuán)隊(duì)的合作，因?yàn)橹挥泻献髌饋?lái)，才能適應(yīng)多變的環(huán)境，個(gè)人的能力面對(duì)如此快速變革的社會(huì)環(huán)境，實(shí)在是有限的很，而營(yíng)銷(xiāo)工作更是如此。所以，營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員必須學(xué)會(huì)如何跟他人進(jìn)行良好的合作，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有的顯著特點(diǎn)是：當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女或是兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護(hù)中長(zhǎng)大，受到的挫折少，自主意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，沒(méi)有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任感弱和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)差。這些特點(diǎn)與社會(huì)市場(chǎng)需求差異大，就需要我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中刻意地縮小社會(huì)需求與供給的差異，以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)我們畢業(yè)生的需求。

二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這三個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng)，教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心，其特點(diǎn)是通過(guò)講授、板書(shū)及教學(xué)媒體的輔助，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說(shuō)是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來(lái)的直接后果主要有以下幾個(gè)方面。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識(shí)的傳授，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣就蕩然無(wú)存。

2.學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅具備相應(yīng)的理論知識(shí)，更加看重的是其實(shí)際的操作能力，而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)果是大學(xué)畢業(yè)生極可能自己都推銷(xiāo)不出去。

3.學(xué)生既無(wú)全面系統(tǒng)的理論知識(shí)也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，這與市場(chǎng)需求有相當(dāng)?shù)牟罹啵瑢?dǎo)致學(xué)生上崗容易，下崗也迅速的后果。

三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征

1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。何謂團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)呢?團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是指在營(yíng)造一個(gè)仿真的實(shí)踐環(huán)境， 使學(xué)生置身于一個(gè)逼真的環(huán)境中， 通過(guò)身臨其境般的親身經(jīng)歷運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)來(lái)達(dá)到提高分析、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的目的， 深化對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握，整個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程不是單個(gè)個(gè)體進(jìn)行，而由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同努力合作完成的。

2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，學(xué)生成了教學(xué)的主體，一切以學(xué)生為中心展開(kāi)，并且以團(tuán)隊(duì)為單位展開(kāi)，無(wú)論是學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，過(guò)程的引導(dǎo)，績(jī)效考核體系的設(shè)置，學(xué)生是主體，且學(xué)生間相互合作學(xué)習(xí)貫穿始終。這種主動(dòng)地參與式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式具有特征為：（1）可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如今80后的大學(xué)生的心理特點(diǎn)是自信，討厭說(shuō)教，但樂(lè)于動(dòng)手，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式較傳統(tǒng)的說(shuō)教方式學(xué)習(xí)更容易為他們所接受，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)與技能的興趣。（2）有利于培養(yǎng)80后大學(xué)生的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，考核體系完備，利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。（3）可增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，需要成員之間真誠(chéng)、平等的溝通，有助于學(xué)習(xí)成員溝通能力增強(qiáng)。（4）有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)學(xué)習(xí)與任務(wù)的完成過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員必須相互依賴(lài)、互敬互重、相互幫助，共度難關(guān)，良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的合作精神通過(guò)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)過(guò)程得以養(yǎng)成。（5）學(xué)以致用，有利于使學(xué)生獲得一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的精髓是“Learning By Doing”，就是要進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐“體驗(yàn)”，為學(xué)生及時(shí)提供了一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的空間，使學(xué)生成功地進(jìn)入活生生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和思想交流之中，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力在這個(gè)過(guò)程中等到顯著鍛煉與提高。

四、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)教師提出的基本要求——要導(dǎo)學(xué)，不要講課。教師要由知識(shí)的傳播者，轉(zhuǎn)換為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者，探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者，合作學(xué)習(xí)的參與者，學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)需要由四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整教學(xué)鏈條來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本前提。

2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的組織。其主要涉及到兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室教學(xué)任務(wù)合理分配，另一方面是促使學(xué)生形成有效學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)成員分工與帶隊(duì)老師接洽等工作，在這個(gè)階段具體確定。

3.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施。具體來(lái)講，教師首先要向?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目，并明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)與改進(jìn)方案指導(dǎo)。整個(gè)過(guò)程教師需要精心設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題、情景、活動(dòng)等發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生思維、挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能，要求學(xué)生自己得出結(jié)論、找到解決問(wèn)題的路徑，感悟營(yíng)銷(xiāo)之道。充分體現(xiàn)教師扮演教練角色，學(xué)生是真正的運(yùn)動(dòng)員，學(xué)習(xí)成果的取得只能靠學(xué)生自己。通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，讓80后的大學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)新、感悟營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)效果給予評(píng)估。這個(gè)階段，每個(gè)教師需要對(duì)自己指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合預(yù)期目標(biāo)體系進(jìn)行對(duì)比，成果評(píng)價(jià)是優(yōu)、良、中、差，要得出結(jié)論，分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)也要給自己團(tuán)隊(duì)打分，給出得分的理由，對(duì)于做得差的方面需要認(rèn)真剖析原因。最后師生一起面對(duì)面地暢所欲言地溝通，共同評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

5.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)成果評(píng)價(jià)與總結(jié)的基礎(chǔ)上，教師團(tuán)隊(duì)需要共同一起總結(jié)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中成功與失敗之處，并結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)策略，為更好地開(kāi)展下一次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作提供實(shí)質(zhì)性幫助。

五、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)可能存在的一些障礙

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的新的教學(xué)方式，新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥?，沒(méi)有合適的環(huán)境其成功實(shí)施就會(huì)遇到障礙，總體來(lái)講主要有這樣一些阻礙。一是學(xué)生配合的意愿是否強(qiáng)烈，這關(guān)乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目也是一大難題，案例教學(xué)、創(chuàng)辦營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、專(zhuān)題研究、項(xiàng)目實(shí)踐等，需要結(jié)合教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短、學(xué)生的能力與興趣、學(xué)校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實(shí)踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。

基于市場(chǎng)需求的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的成功實(shí)施，將達(dá)到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的效果。更重要的是學(xué)生能真實(shí)感悟營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成，為更好地融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)成為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的新模式。

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