淺析工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場之間的關(guān)系

在上世紀(jì)60年代，日本便提出了“設(shè)計立國”的口號。許多成功的企業(yè)家、學(xué)者、政治家都驚異于工業(yè)設(shè)計的巨大能量，并對工業(yè)設(shè)計師的生活和工作充滿了無盡的向往。工業(yè)設(shè)計為何有如此魅力呢？這就涉及到了工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關(guān)系。產(chǎn)品、企業(yè)、市場三者的關(guān)系，很像技能、人與社會三者之間的關(guān)系。人需要在掌握了豐富而且全面的技能后，通過一定的機(jī)制利用技能去實(shí)現(xiàn)自身價值，創(chuàng)造社會價值，并使其得到社會和公眾的認(rèn)可，從而在社會中建立起自己的形象。市場就是一個商品化的社會，是一個以追求利潤最大化為根本目的的社會。只有實(shí)現(xiàn)了最大的商業(yè)利潤，才是成功的，才能建立起自己的形象，最終被社會所認(rèn)可。企業(yè)要生存和發(fā)展，就需要合理地利用自身掌握的資源，在良好的企業(yè)管理機(jī)制下，創(chuàng)造出自己的核心產(chǎn)品，形成品牌形象并向社會推銷自己的產(chǎn)品，使產(chǎn)品既為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的利潤，又創(chuàng)造出最大的社會效益?，F(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計由設(shè)計產(chǎn)品已發(fā)展到設(shè)計企業(yè)文化并創(chuàng)造和引領(lǐng)市場的發(fā)展潮流。因此，在目前全球經(jīng)濟(jì)蕭條和我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨重組的形勢下，企業(yè)更好地理解工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關(guān)系是非常必要的。

一、工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品

我們看到市場的潮起潮落，更看到許多企業(yè)在市場風(fēng)浪中沉浮。有些企業(yè)銷聲匿跡了，有些企業(yè)發(fā)展壯大了。其中的奧秘是什么？是因?yàn)槠髽I(yè)根據(jù)動態(tài)環(huán)境以及長遠(yuǎn)的目標(biāo)，真正弄懂了什么是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品， 如何才能創(chuàng)造出自己獨(dú)特的核心產(chǎn)品，如何使核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值。這是我國所有企業(yè)應(yīng)該正視的一個重大問題。

市場競爭決定了任何企業(yè)只能不斷地努力，不斷地創(chuàng)新，否則就會被其他競爭者所取代。現(xiàn)在意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新是全方位的，不再局限在技術(shù)創(chuàng)新、形象創(chuàng)新層面上，而是進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的時代。誰掌握了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了市場，掌握了主動權(quán)，缺乏創(chuàng)新者將永遠(yuǎn)處于競爭的底層。從產(chǎn)品的產(chǎn)生到衰落的發(fā)展過程來看，在一類產(chǎn)品的誕生的初期主要是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競爭。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競爭開拓，并占領(lǐng)市場形成普遍的消費(fèi)心理。在產(chǎn)品成長期和飽和期階段，主要是在使用舒適度、外觀、售后服務(wù)、生產(chǎn)成本等方面的競爭，在商品過剩的情況下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需要越來越細(xì)致。簡易的包裝，粗糙的外形，將無法吸引到消費(fèi)者的目光。今天，商品價值中除了材料成本、人工費(fèi)用、設(shè)備折舊、運(yùn)輸費(fèi)用及廣告宣傳等有形的“硬”價值外，還包括技術(shù)的新穎性、實(shí)用性、產(chǎn)品整體的優(yōu)良設(shè)計、售后服務(wù)及產(chǎn)品文化內(nèi)涵等無形的“軟”價值。隨著消費(fèi)觀念的更新和市場的不斷發(fā)展，軟價值在商品價值中所占的比重將越來越大。同樣的產(chǎn)品、同樣的功能、同樣的制造成本，由于設(shè)計的差異可能使售價相差幾倍。因此，搞好產(chǎn)品的設(shè)計對企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

工業(yè)設(shè)計發(fā)展的原動力在于人們對和諧(技術(shù)、文化、形象、人因、成本等各方面的不懈追求。這種追求是自發(fā)的，與生俱來的。正是這種對和諧的向往與追求，成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。在人類歷史上，工業(yè)設(shè)計是高新技術(shù)與日常生活的橋梁，是企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系的紐帶。在全球化經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭中，工業(yè)設(shè)計正在成為企業(yè)經(jīng)營的重要資源。

二、工業(yè)設(shè)計與企業(yè)

市場因素是引發(fā)創(chuàng)新的主要因素（60%～80%），其余則是新的科學(xué)技術(shù)進(jìn)展和機(jī)會所引起的?，F(xiàn)在的市場與過去大不一樣了。變化加快了，消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得越來越難以捉摸。過去單純靠設(shè)計師個人品位進(jìn)行設(shè)計的方法已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在設(shè)計已經(jīng)進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的時代。團(tuán)隊(duì)作業(yè)是一個觀念因素，涉及到企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)競爭的方方面面，是產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新流的組織原因。企業(yè)各職能部門間實(shí)現(xiàn)一體化連接，將企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置。設(shè)計管理的出發(fā)點(diǎn)是提高產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)效率，設(shè)計管理既是設(shè)計的需要，也是管理的需要。管理原本就是一種文化，它既源于文化又創(chuàng)造文化。管理研究如何對各個層次進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)設(shè)計所需的資源和活動，并對一系列設(shè)計策略與設(shè)計活動進(jìn)行管理，尋求最合適的解決方法，已達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品(或溝通)。這種機(jī)制包括生產(chǎn)的管理、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理、銷售的管理、財物的管理等一系列管理機(jī)制。

設(shè)計與企業(yè)管理的結(jié)合是設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，要獲得好的產(chǎn)品設(shè)計不僅是一項(xiàng)設(shè)計工作，也是一項(xiàng)管理工作。在設(shè)計過程中，設(shè)計師的專業(yè)技能固然重要，但在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計管理的技能同樣重要。通過有效的管理，才能保證企業(yè)設(shè)計資源充分發(fā)揮效率并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。設(shè)計管理的關(guān)鍵是企業(yè)各部門間設(shè)計的協(xié)調(diào)一致。由于企業(yè)的特點(diǎn)千差萬別，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)也各不相同。但總體而言，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是自上而下的，如果決策部門有人全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的設(shè)計活動，混亂的局面就不會發(fā)生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設(shè)計有濃厚興趣，并有一定專業(yè)水平的人士負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計工作。他在企業(yè)的高層代表設(shè)計，決定設(shè)計如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為視覺形象。為了在實(shí)踐中管理設(shè)計，企業(yè)還需要在各部門建立起一系列的設(shè)計管理工作小組，構(gòu)成日常的設(shè)計管理網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計管理的概念落實(shí)到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。這種網(wǎng)絡(luò)保證了各部門之間最大限度地交流和直截了當(dāng)聯(lián)系的機(jī)制，從而避免互不通氣和扯皮帶來的麻煩和低效。

三、工業(yè)設(shè)計與市場

市場是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，它決定企業(yè)進(jìn)行的是否是恰當(dāng)?shù)暮陀袃r值的生產(chǎn)。市場的微觀環(huán)境由企業(yè)、供應(yīng)者、營銷人員、顧客、競爭者和公眾所構(gòu)成，這些因素同企業(yè)市場營銷活動有著密切的聯(lián)系，是企業(yè)內(nèi)在的動力源，是企業(yè)發(fā)展的基本條件。宏觀環(huán)境是指市場的系統(tǒng)風(fēng)險，由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境等構(gòu)成，是影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行為者的大型社會力量。構(gòu)成大型社會力量的各因素相互獨(dú)立又相互作用，對于企業(yè)既是威脅又是機(jī)會。企業(yè)只有進(jìn)行市場調(diào)查、市場預(yù)測，充分了解和認(rèn)識市場，再對市場進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)并利用好市場的交換功能、價值實(shí)現(xiàn)功能、供給功能、反饋功能、調(diào)節(jié)功能、服務(wù)功能，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中生存。

隨著工業(yè)設(shè)計的發(fā)展，企業(yè)正在由被動市場細(xì)分轉(zhuǎn)變到主動細(xì)分市場。市場細(xì)分的目的是從分割開的市場內(nèi)，辨認(rèn)企業(yè)營銷的目標(biāo)市場，為自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的“定位”，并以此實(shí)施恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價值。在生產(chǎn)力不太發(fā)達(dá)的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視商品的實(shí)用性，而對商品的結(jié)構(gòu)合理性、外觀的新穎性要求不高。再加上企業(yè)的生產(chǎn)能力有限，只要滿足了人們的需求，就能賺取高額的利潤。因此，企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計也僅停留在較原始的層面。隨著社會的進(jìn)步和生活水平的提高，人們需求產(chǎn)品的層次也隨之提升，再加上競爭的加劇，迫使企業(yè)重視和改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計，工業(yè)設(shè)計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。由于設(shè)計能給企業(yè)帶來的巨額利潤，企業(yè)開始主動地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計，從而引導(dǎo)消費(fèi)的趨向。產(chǎn)品設(shè)計的個性化，使其更具有針對性地面向特定的受眾，這便是真正意義上的細(xì)分市場。也正是由于工業(yè)設(shè)計的介入，使我們生活的世界更加豐富多彩，使我們有了更廣闊的生活空間。工業(yè)設(shè)計在市場細(xì)分的過程中，起了決定性的作用。設(shè)計使企業(yè)適應(yīng)市場，更使企業(yè)主動地去創(chuàng)造和引領(lǐng)市場。

四、結(jié)論

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)面臨困境的背景下，我國的企業(yè)界也經(jīng)歷著一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。那些沒有自己的設(shè)計和自主品牌的企業(yè)必將在這場無情的競賽中敗下陣來，設(shè)計的重要性再一次顯現(xiàn)出來。因此，我們的企業(yè)要樹立起以工業(yè)設(shè)計為根本的管理新機(jī)制，對待產(chǎn)品、企業(yè)、市場要三位一體、統(tǒng)籌兼顧。要在重視技術(shù)、管理、營銷等方面人才的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮工業(yè)設(shè)計師的主導(dǎo)作用。工業(yè)設(shè)計是企業(yè)一付強(qiáng)有力的粘合劑，它將產(chǎn)品、企業(yè)、市場更協(xié)調(diào)、更緊密地聯(lián)系起來，為社會創(chuàng)造技術(shù)性能優(yōu)良、使用方式合理、外觀新穎、成本低廉且文化底蘊(yùn)深厚的產(chǎn)品，為企業(yè)帶來最豐厚的商業(yè)利潤，并使市場更加繁榮和規(guī)范。

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