企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略

[摘要] 企業(yè)既然要參與競(jìng)爭(zhēng)，就要在競(jìng)爭(zhēng)中講究謀略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略是企業(yè)中各種戰(zhàn)略的總稱。本文探討了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展謀略、戰(zhàn)略意義、內(nèi)容、開發(fā)思路及措施。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)謀略

一、企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略意義

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略意義是由企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)特征決定的。因?yàn)槠髽I(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)本質(zhì)特征，所以它的意義表現(xiàn)在四個(gè)方面:

第一，謀劃企業(yè)整體發(fā)展。企業(yè)是一個(gè)由若干相互聯(lián)系、相互作用的局部構(gòu)成的整體。局部有局部性的問題，整體有整體性的問題，整體性問題不是局部性問題之和，與局部性問題具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)發(fā)展面臨很多整體性問題，如對(duì)環(huán)境重大變化的反應(yīng)問題，對(duì)資源的開發(fā)、利用與整合問題，對(duì)生產(chǎn)要素和經(jīng)營活動(dòng)的平衡問題，對(duì)各種基本關(guān)系的理順問題。謀劃好整體性問題是企業(yè)發(fā)展的重要條件，要時(shí)刻把握企業(yè)的整體發(fā)展。

第二，謀劃企業(yè)長期發(fā)展。企業(yè)存在壽命，壽命有長有短。投資、經(jīng)營者應(yīng)該樹立“長壽企業(yè)”意識(shí)。為了使企業(yè)“長壽”，不但要重視短期發(fā)展問題，也要重視長期發(fā)展問題。企業(yè)長期發(fā)展問題不是短期發(fā)展問題之和，與短期發(fā)展問題具有本質(zhì)的區(qū)別。希望“長壽”的企業(yè)面臨的長期性問題很多，如發(fā)展目標(biāo)問題、發(fā)展步驟問題、產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新問題、品牌與信譽(yù)問題、人才開發(fā)問題、文化建設(shè)問題。希望長壽的企業(yè)就要關(guān)心未來。對(duì)未來問題不但要提前想到，而且要提前動(dòng)手解決，因?yàn)榻鉀Q任何問題都需要一個(gè)過程。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來，只知道“火燒眉毛顧眼前”，就等于拿企業(yè)的壽命開玩笑。應(yīng)當(dāng)指出，不關(guān)心企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)人甚多，正是由于這個(gè)原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)為數(shù)眾多。

第三，在對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行整體性、長期性謀劃時(shí)把握基本性問題。樹葉長在樹枝上，樹枝長在樹叉上，樹叉長在樹干上，樹干長在樹根上。在一個(gè)企業(yè)，樹葉性的問題有成千上萬，樹叉性的問題有成百上千，樹根性的問題可就不多了。這類問題雖然不多，但非常重要。要是樹根爛了，任憑你怎么擺弄，樹葉也不會(huì)再綠。領(lǐng)導(dǎo)人要集中精力謀劃企業(yè)發(fā)展的基本性問題。假如企業(yè)發(fā)展的基本問題解決不好，那么即使再發(fā)動(dòng)員工努力奮斗也不會(huì)收到成效，甚至越努力奮斗賠錢越多。領(lǐng)導(dǎo)人要增強(qiáng)基本問題意識(shí)。不要只注意把決定的事情辦好，也要注意決定本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境，也要忙于鏟除困難產(chǎn)生的根源。

第四，在研究企業(yè)發(fā)展時(shí)謀略。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略不是常規(guī)思路，而是新奇辦法。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展。謀略是智慧結(jié)晶，而不是經(jīng)驗(yàn)搬家和理論堆砌。智慧之中包含知識(shí)，但知識(shí)本身并不是智慧。智慧與知識(shí)具有本質(zhì)的區(qū)別。許多軍事家都有“空城計(jì)”知識(shí)，但沒有諸葛亮那樣的智慧，先知為智。智慧是對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用，也是對(duì)信息的機(jī)敏反應(yīng)。謀劃企業(yè)發(fā)展靠智慧，謀劃企業(yè)整體性、長期性發(fā)展靠大智慧。謀劃企業(yè)發(fā)展固然要借鑒先進(jìn)理論和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但如何借鑒還要靠智慧。

二、企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略因時(shí)而異、因地而異、因人而異、因事而異，沒有固定的內(nèi)容，也沒有固定的模式。一般而言，企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題。

謀劃企業(yè)中長期干什么，就是要定好位。市場(chǎng)已發(fā)生變化，連皇帝的女兒也愁嫁。企業(yè)要發(fā)展，定位很重要。定位是為了解決發(fā)展的方向、目標(biāo)問題。企業(yè)發(fā)展要有正確方向，要靈活地運(yùn)用規(guī)?；筒顒e化原則，要堅(jiān)持專、精、特、新。企業(yè)發(fā)展要有中長期目標(biāo)，不要像空中的風(fēng)箏、路上的的士，沒有遠(yuǎn)見、決心、魄力和毅力干不成大事業(yè)。定位要準(zhǔn)確，定錯(cuò)位，勁兒白費(fèi)。定位主要是為了解決核心業(yè)務(wù)問題。企業(yè)也可以開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)，但核心業(yè)務(wù)不能多?？梢愿愣嘣?jīng)營，但不可以搞多核心經(jīng)營。用核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，用其他業(yè)務(wù)促進(jìn)核心業(yè)務(wù)，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。不僅對(duì)經(jīng)營范圍要定位，而且對(duì)經(jīng)營地區(qū)等也要定位。定位有階段性，不同發(fā)展階段應(yīng)該有不同的定位。定位的方法很多，定位無定勢(shì)。定位看起來很簡單，實(shí)際上很復(fù)雜。許多企業(yè)認(rèn)為自己的定位很正確，實(shí)際上存在很大問題，而這些問題足以使他們發(fā)展緩慢或失敗。

謀劃企業(yè)中長期靠什么，就是要廣開資源。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)是企業(yè)的使命。廣開資源是企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面，不廣開資源，再好的定位也沒用。要樹立大資源觀，不僅要重視物質(zhì)資源，也要重視人力資源;不僅要重視體力資源，也要重視智力資源;不僅要重視國內(nèi)資源，也要重視國外資源;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視現(xiàn)實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視經(jīng)濟(jì)資源，也要重視政治資源;不僅要重視有形資源，也要重視無形資源。廣開資源要運(yùn)用智慧，運(yùn)用智慧就能夠善用資源。

謀劃企業(yè)中長期怎么干，就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實(shí)現(xiàn)定位的保證，是善用資源的體現(xiàn)，是企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)鍵、生動(dòng)的部分。從哪里入手、向哪里開刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運(yùn)作等等，這些都是情報(bào)戰(zhàn)略措施的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略措施是省錢、省力、省時(shí)的措施，省錢、省力、省時(shí)不等于不花錢、不用力、不用時(shí)。戰(zhàn)略措施要貼近實(shí)際、順應(yīng)趨勢(shì)、新穎獨(dú)特、靈活機(jī)動(dòng)。戰(zhàn)略措施要以定性為主。戰(zhàn)略措施要有可操作性，但這種可操作性不同于與戰(zhàn)術(shù)的可操作性。

三、企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略制定

制定企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略沒有固定順序。一般而言，要經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等四個(gè)階段。

戰(zhàn)略調(diào)查與戰(zhàn)略思考是緊密結(jié)合在一起的。戰(zhàn)略調(diào)查要有寬闊的視野和長遠(yuǎn)的目光，要善用直覺并靈活思考，要沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，要抓住企業(yè)發(fā)展的深層問題和主要問題。戰(zhàn)略調(diào)查主要搞清以下問題:現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求及潛在市場(chǎng)需求，現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)資源及潛在生產(chǎn)資源，現(xiàn)實(shí)自身優(yōu)勢(shì)及潛在自身優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)實(shí)核心問題及潛在核心問題。戰(zhàn)略調(diào)查要搞清有關(guān)事物的聯(lián)系，既包括空間聯(lián)系，也包括時(shí)間聯(lián)系;既包括有形聯(lián)系，也包括無形聯(lián)系。

在戰(zhàn)略調(diào)查基礎(chǔ)上要提出企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很系統(tǒng)、很嚴(yán)謹(jǐn)，但要把核心內(nèi)容闡述得淋漓致盡。提出企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略草案對(duì)有關(guān)人員是一次重大考驗(yàn)，要求提出者富有責(zé)任心和事業(yè)感，富有新思想和大勇氣;要求聽者虛懷若谷、深思熟慮，不要墨守成規(guī)、排新妒異。

為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平，企業(yè)在提出發(fā)展戰(zhàn)略草案之后、確定發(fā)展戰(zhàn)略之前，需要就整個(gè)戰(zhàn)略或其中部分問題征求有關(guān)方面意見，特別是業(yè)內(nèi)人士和戰(zhàn)略專家意見。鑒于內(nèi)部能力有限，有些企業(yè)委托咨詢機(jī)構(gòu)研究企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種方式，一定要選好咨詢機(jī)構(gòu)。選擇咨詢機(jī)構(gòu)要不唯名、不唯大、只唯能。

發(fā)展戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)發(fā)展具有里程碑意義。為了企業(yè)的整體利益和長遠(yuǎn)利益，在決策企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取各部門意見，尤其是不同意見。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體決策。

四、企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

像技術(shù)、管理、營銷等需要不斷創(chuàng)新一樣，企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略也需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對(duì)穩(wěn)定，保持相對(duì)穩(wěn)定并不意味著一成不變。

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重大變化。任何企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略都是針對(duì)一定的外部環(huán)境與內(nèi)部條件制定的。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí)，毫無疑問就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。我們所處的時(shí)代是變化速度空前加快的時(shí)代，中國入世又使中國企業(yè)融入了變化多端的國際市場(chǎng)，這就使企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。在經(jīng)營過程中，企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生原來意想不到的重大變化也是常有的事，如果發(fā)生了這種變化也要調(diào)整或更新原有的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了提高戰(zhàn)略水平。企業(yè)各項(xiàng)工作都要上水平，發(fā)展戰(zhàn)略更要上水平。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略水平?jīng)Q定企業(yè)各項(xiàng)工作水平。智慧有大小，戰(zhàn)略有高低。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略存在著水平差異，甚至是相當(dāng)大的水平差異。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了獲得更好的企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)普遍需要情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰(zhàn)略措施?？墒牵捎谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)或多或少地存在舊觀念，企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新往往提不到議事日程。要想獲得更好的企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先向自己的舊觀念挑戰(zhàn)。企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力、魄力和毅力。從某種意義上講，企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)再造工程，是一項(xiàng)具有很大風(fēng)險(xiǎn)、困難和阻力的系統(tǒng)工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，沒有排除各種困難和阻力的魄力，沒有堅(jiān)韌不跋的毅力，就很難下定這種決心。

企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新還要靠企業(yè)廣大員工都非常關(guān)心企業(yè)的發(fā)展前途，在他們當(dāng)中蘊(yùn)藏著戰(zhàn)略智慧，新戰(zhàn)略制定后也要通過他們實(shí)施。因此，企業(yè)情報(bào)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新必須尊重廣大員工的意愿，集中廣大員工的智慧和力量，才能取得豐碩成果。

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