構(gòu)建和諧的ERPⅡ系統(tǒng)

[摘要]當(dāng)今社會(huì)廣泛使用的ERP系統(tǒng)存在一些弊端，因此提出了ERPⅡ系統(tǒng)，通過對(duì)ERPⅡ系統(tǒng)功能的解釋，及ERPⅡ系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對(duì)比，來使大家全面了解在和諧性、快速化、智能化等方面更勝一籌ERPⅡ系統(tǒng)，ERPⅡ?qū)⒊蔀槿〈鶨RP的適應(yīng)于我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的高級(jí)管理系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞] ERPⅡERP系統(tǒng)企業(yè)管理

一、引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)已意識(shí)到使用最新式的現(xiàn)代化管理武器來提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)將計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和客戶有機(jī)的集成起來，從而極大的提高了企業(yè)的效益，因此越來越多的企業(yè)紛紛采用了ERP系統(tǒng)。到2002年，全球已有39%的大型企業(yè)和60%的中小型企業(yè)建立了ERP系統(tǒng)。然而在實(shí)踐中卻看到，我國(guó)ERP的實(shí)施成功率只能保持在10%～20%左右，局部應(yīng)用成功的為30%～40%，約有50%的企業(yè)是失敗的。之所以傳統(tǒng)ERP在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)沒有運(yùn)用成功，從ERP技術(shù)本身分析主要原因有三。第一，ERP是源于制造業(yè)，它的運(yùn)作模式還不適合于金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信業(yè)等行業(yè)。第二， ERP實(shí)施模式僅局限于企業(yè)內(nèi)部，無法適應(yīng)企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域的協(xié)同需要，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢。第三，隨虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)可能在多個(gè)供應(yīng)鏈上擔(dān)任著不同的角色，因而流程也會(huì)改變。而傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)大多數(shù)還不能動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)流程變化地需要，無法滿足企業(yè)圍繞客戶進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作、滿足企業(yè)個(gè)性化地需求。

通過以上問題可看出ERP管理系統(tǒng)與我國(guó)現(xiàn)代管理運(yùn)作模式方面的和諧性存在較大問題。那么如何構(gòu)建一套適合于企業(yè)發(fā)展的和諧的企業(yè)管理軟件呢?

二、什么是和諧的ERPⅡ管理系統(tǒng)

“和諧”的系統(tǒng)是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)內(nèi)部諸要素自身、各子系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間以及各子系統(tǒng)在橫向的空間意義上的協(xié)調(diào)和均衡，即不同事物內(nèi)在與外在關(guān)系的協(xié)調(diào)。

ERPⅡ是指基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想的基礎(chǔ)上，技術(shù)與管理理念有了很多新的拓展，使其應(yīng)用范圍更廣，動(dòng)態(tài)性更強(qiáng)，與企業(yè)和諧性更強(qiáng)。國(guó)際權(quán)威組織GartnerGrouP把這類“新產(chǎn)品”稱為ERPⅡ，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的相互協(xié)同合作。ERPⅡ定義的是一種新的商業(yè)戰(zhàn)略，它主要由一組行業(yè)專業(yè)化的應(yīng)用組成，除了供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)和ERP等幾個(gè)主要管理系統(tǒng)外，各個(gè)實(shí)體之間的相互協(xié)同的應(yīng)用也包含在里面，通過建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，從而將客戶和股東價(jià)值優(yōu)化。

三、ERPⅡ的特點(diǎn)與ERP對(duì)比

ERPⅡ的定義強(qiáng)調(diào)未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理。ERPⅡ從作用和功能上說已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的ERP，傳統(tǒng)ERP 注重通用的制造、分銷和財(cái)務(wù)部分，而ERPⅡ擴(kuò)展到那些針對(duì)特定行業(yè)或行業(yè)段業(yè)務(wù);傳統(tǒng)ERP即注重資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理，而ERPⅡ更注重利用企業(yè)間協(xié)作運(yùn)營(yíng)的資源信息，并且不僅僅是電子商務(wù)模式的銷售和采購; ERPⅡ的領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)展到非制造業(yè)，并且從注重企業(yè)內(nèi)部流程管理發(fā)展到外部聯(lián)結(jié)。與單調(diào)的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同，ERPⅡ系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是面向Web和面向集成設(shè)計(jì)的，同時(shí)是開放的、組件化的。與ERP系統(tǒng)將所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部不同，ERPⅡ面向分布在整個(gè)商業(yè)社區(qū)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

ERPⅡ系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì):

1.管理思想先進(jìn)性與適應(yīng)性更勝一籌。ERPⅡ在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，吸納最新的先進(jìn)管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同作業(yè)管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項(xiàng)目管理模式等，并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結(jié)合。

2.面向企業(yè)商務(wù)過程的功能可擴(kuò)展性。ERPⅡ面向企業(yè)的商務(wù)過程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程與資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴(kuò)充。ERPⅡ除了具有傳統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、電子商務(wù)、協(xié)同作業(yè)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理OLAP、辦公自動(dòng)化OA等等，從而構(gòu)成了功能強(qiáng)大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。

3.基于工作流的管理過程性。隨著系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能的不斷擴(kuò)充，系統(tǒng)業(yè)務(wù)將十分龐大和繁雜，加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理過程的管理非常必要。ERPⅡ?qū)⒁怨ぷ髁饕孀鳛闃I(yè)務(wù)處理的核心機(jī)制，引入PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)管理模式，使各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中其成為集成的、基于規(guī)則的、自動(dòng)和連貫的ERP工作管理程序，保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價(jià)值流與責(zé)任流的有機(jī)集成。并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD，CAPP，CAM系統(tǒng)的集成，進(jìn)一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。

4.管理智能性。隨著ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透，未來ERP將通過集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理0認(rèn)P、商務(wù)智能、決策支持等加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理功能，把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)從規(guī)模龐大、“事無巨細(xì)”的數(shù)據(jù)中解脫出來，構(gòu)成集綜合查詢、報(bào)表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng)，幫助企業(yè)家進(jìn)行宏觀決策和經(jīng)營(yíng)策略。

5.經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的及時(shí)性。為了改進(jìn)MRPll/ERP的“重計(jì)劃，輕控制”的弱點(diǎn)，ERPⅡ?qū)⑼ㄟ^對(duì)IRP(Intelligent Resource Planning智能資源計(jì)劃)管理技術(shù)的引入進(jìn)一步加強(qiáng)“事前計(jì)劃、事中控制、事后核算”的集成功能，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的有機(jī)結(jié)合。ERPⅡ可以自主地根據(jù)動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)置企業(yè)目標(biāo)，制定最優(yōu)計(jì)劃，并監(jiān)控計(jì)劃快速自動(dòng)執(zhí)行。ERPⅡ打破了以前那些所有“面向事務(wù)處理”的管理模式。它可使管理人員按照既定的目標(biāo)去尋找一種最佳的方案并迅速執(zhí)行。這樣就可緊緊跟蹤、甚至超前于市場(chǎng)的需求變化，快速做出正確的決策，隨之改變?cè)械挠?jì)劃，并以最快的速度執(zhí)行這些變化。此外，ERPⅡ還將解決以前無法解決的“協(xié)同”制造以及“約束資源”等問題。增強(qiáng)企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)變能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

6.系統(tǒng)可量身定制性。ERPⅡ引入了動(dòng)態(tài)企業(yè)建模技術(shù)DEM (Dynamic EnterpriseModule)滿足了企業(yè)不斷增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過程調(diào)整的需求而提出的，可支持企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)與流程靈活地緊跟瞬息萬變的市場(chǎng)發(fā)展和不斷改變，有助于動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)企業(yè)重整程。ERPⅡ針對(duì)各類典型行業(yè)的專業(yè)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模可變(scalable)，并能夠做到“可剪裁、可配置、可重構(gòu)”，為用戶企業(yè)“量身定制”。針對(duì)企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務(wù)處理調(diào)整的需求，ERPⅡ系統(tǒng)也可做到動(dòng)態(tài)可重構(gòu)，迅速適應(yīng)企業(yè)的變化。

7.基于快速實(shí)施工具的系統(tǒng)可實(shí)施性。ERF的實(shí)施周期對(duì)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功率影響甚大，支持ERP應(yīng)用的快速實(shí)施應(yīng)是未來ERP系統(tǒng)的重要特征。未來ERP系統(tǒng)需要集成一系列ERP 實(shí)施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP 快速實(shí)施與數(shù)據(jù)分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動(dòng)態(tài)重構(gòu)輔助工具、各類企業(yè)參考模型、ERP報(bào)表自動(dòng)生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個(gè)性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢與診斷、ERP快速應(yīng)用實(shí)施提供技術(shù)支撐。

四、總結(jié)

ERPⅡ系統(tǒng)將成為取代ERP的適應(yīng)于我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的高級(jí)管理系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)和諧性、快速化、智能化等方面更勝一籌，他將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和不可或缺的高級(jí)管理系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn):

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