不斷創(chuàng)新 開拓前進(jìn)

朱勇觀點(diǎn)：

●發(fā)行本身不產(chǎn)生利潤，它的效益體現(xiàn)在廣告環(huán)節(jié)。

●發(fā)行是根，埋在土里；廣告是果，掛在樹上。所以人們看到的往往只是喜人的果實(shí)。

●執(zhí)行就是做事，如果你沒有更好的辦法，就把現(xiàn)實(shí)的事做好。

●領(lǐng)導(dǎo)的壞習(xí)慣是下屬養(yǎng)成的，下屬的壞習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)縱容的。

●被對(duì)手打敗還有機(jī)會(huì)，被自己打敗就沒有機(jī)會(huì)了。

●金融危機(jī)下做發(fā)行，堅(jiān)守就意味著發(fā)展。

5月的重慶，風(fēng)和日麗，氣候宜人。記者來到重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司，對(duì)剛剛榮獲“2008－2009年度中國報(bào)刊發(fā)行十大領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)”的總經(jīng)理朱勇進(jìn)行了采訪。

記者：我在采訪中了解到，你們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面下了很大的功夫，請(qǐng)談?wù)劸唧w做法。

朱：這些年，我們?cè)谧ズ闷髽I(yè)經(jīng)營工作的同時(shí)，著力抓好企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。在工作實(shí)踐中，逐步提煉形成了：做中國西部最好的發(fā)行公司愿景；以讀者為導(dǎo)向、以服務(wù)為核心的公司理念；團(tuán)結(jié)和諧、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、堅(jiān)韌誠信、求實(shí)奮進(jìn)的公司精神。這些都彰顯了公司企業(yè)文化，極大地提升了公司的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們著重從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨團(tuán)工會(huì)組織建設(shè)、員工思想政治道德教育、業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)入手，通過設(shè)立總經(jīng)理接待日、員工生日慰問、困難員工家庭走訪等制度，開展演講比賽、征文比賽、文藝匯演、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，全力打造企業(yè)的核心精神和共同價(jià)值觀，培育員工熱愛團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體意識(shí)。這些制度和措施的推行與實(shí)施，極大地提高了員工的綜合素質(zhì)，提升了發(fā)行隊(duì)伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。

記者：請(qǐng)你談一談，公司深化改革、強(qiáng)化管理手段的情況。

朱：我們先后制定了一系列規(guī)章制度，使每一個(gè)崗位都有職責(zé)要求，每一項(xiàng)工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月對(duì)各分公司的考核項(xiàng)目細(xì)化到72項(xiàng)，對(duì)綜合部門的考核細(xì)化到20多項(xiàng)，為建設(shè)制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的現(xiàn)代企業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)。公司還狠抓資源節(jié)約工作，發(fā)行成本控制能力實(shí)現(xiàn)了低成本發(fā)行。

我們推行了機(jī)構(gòu)調(diào)整、定崗定編定員、中干競(jìng)聘上崗、一般管理崗位雙向選擇等一系列改革。同時(shí)調(diào)整了發(fā)行站組設(shè)置，投遞半徑設(shè)計(jì)更加科學(xué)。

改革后的發(fā)行公司形成了統(tǒng)一的業(yè)績(jī)導(dǎo)向、管理導(dǎo)向的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公開、公平、公正、擇優(yōu)的人才選拔制度，創(chuàng)新、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，員工們充滿活力，工作質(zhì)量與工作效率有了很大的提高。

記者：我到你們公司基層采訪時(shí)，聽到最多的，是你們堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)行人性化管理的事，能談一下嗎？

朱：堅(jiān)持以人為本，就是要充分尊重人、理解人，讓員工在公司合適的崗位上發(fā)揮作用。我們建立和完善各項(xiàng)人事及勞動(dòng)保障制度，保證了上下級(jí)之間交流溝通無障礙。我們?yōu)槿w員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，解除了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了發(fā)行隊(duì)伍。

我們?yōu)榇龠M(jìn)員工的全面發(fā)展，為員工提供了各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工接受學(xué)歷和非學(xué)歷繼續(xù)教育。并結(jié)合公司未來的發(fā)展，針對(duì)不同的員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為之提供施展才能的平臺(tái)和發(fā)展的廣泛空間，從而培養(yǎng)和增強(qiáng)了廣大員工以企業(yè)為家、以公司為榮的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，形成了公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧、愛崗敬業(yè)、好學(xué)上進(jìn)、積極進(jìn)取的良好氛圍。

記者：你們?cè)诙喾N經(jīng)營方面有些項(xiàng)目是業(yè)界首創(chuàng)，請(qǐng)談?wù)勀銈兊淖龇ā?/p>

朱：我們?cè)诟愫谩鞍l(fā)行主業(yè)”的同時(shí)，整合發(fā)行資源，增強(qiáng)自身的“造血”機(jī)能，充分發(fā)揮和利用“品牌、讀者、網(wǎng)絡(luò)”三大優(yōu)勢(shì)，探索適合本企業(yè)實(shí)際的多種經(jīng)營模式。我們?cè)谫|(zhì)量效益型經(jīng)營思路的指導(dǎo)下，開展的數(shù)據(jù)庫營銷、DM直投、代理演出票和機(jī)票等業(yè)務(wù)呈良性上升趨勢(shì)，成為公司多種經(jīng)營的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是我們?cè)谥袊鴪?bào)業(yè)發(fā)行業(yè)界內(nèi)率先開發(fā)的“讀者數(shù)據(jù)庫營銷”業(yè)務(wù)，將“品牌、讀者、網(wǎng)絡(luò)”三大優(yōu)勢(shì)很好地打造成經(jīng)營強(qiáng)勢(shì)，極具市場(chǎng)前景，取得較好成效。

同時(shí)，我們?cè)谌〉幂^好的經(jīng)濟(jì)效益后，還將多種經(jīng)營70%的收入反哺“發(fā)行主業(yè)”，有效地緩解了發(fā)行經(jīng)費(fèi)的不足狀況，為穩(wěn)定發(fā)行隊(duì)伍，促進(jìn)“發(fā)行主業(yè)”的發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。

我們的多種經(jīng)營下一步要做的工作是，培育信息產(chǎn)品物流、為第三方提供物流配送（如電視購物、電子商務(wù)網(wǎng)站落地后的配送）、開發(fā)新的適應(yīng)市場(chǎng)要求和發(fā)行公司特點(diǎn)的經(jīng)營項(xiàng)目（如保單代簽、代收、VIP客戶禮品遞送、費(fèi)用代收、消費(fèi)品配送）、控股或參股一些有發(fā)展前景且與發(fā)行網(wǎng)絡(luò)能夠結(jié)合較好的項(xiàng)目（比如圖書連鎖項(xiàng)目）。我們的目標(biāo)是，除保證發(fā)行主業(yè)收入外，將發(fā)行公司打造成為有較強(qiáng)“造血”功能、能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)要求、有一定規(guī)模的市場(chǎng)主體。

記者：今年初，你提出了公司要實(shí)施“轉(zhuǎn)型升級(jí)”和“品牌發(fā)展”戰(zhàn)略，能就此詳細(xì)闡述一下嗎？

朱：近年來，我們?cè)诮?jīng)營管理中，實(shí)現(xiàn)了一業(yè)為主、多種經(jīng)營，以主業(yè)帶動(dòng)副業(yè)，以副業(yè)促進(jìn)主業(yè)，公司發(fā)生了很大變化。現(xiàn)在，我們又站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)，進(jìn)行公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略。具體地講就是：

第一，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型是報(bào)紙發(fā)行共同面臨的一個(gè)選擇，具體是指要將單一發(fā)行報(bào)紙的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧?bào)紙發(fā)行為核心業(yè)務(wù)、多元發(fā)展、面向社會(huì)、以讀者為主要對(duì)象的服務(wù)提供商和物流企業(yè)，建設(shè)成為依靠規(guī)章制度進(jìn)行科學(xué)管理的一個(gè)企業(yè)。多元發(fā)展是轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)內(nèi)容，科學(xué)管理是必要條件，轉(zhuǎn)型需要內(nèi)、外部條件，我們現(xiàn)在有能力有條件把多元發(fā)展做好，鞏固現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，我們內(nèi)部也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在觀念和認(rèn)識(shí)上，表現(xiàn)在發(fā)行員對(duì)多種經(jīng)營以前未涉及和對(duì)報(bào)紙經(jīng)營現(xiàn)狀了解不深。管理就是要轉(zhuǎn)變思想觀念認(rèn)識(shí)，規(guī)范流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立必要的規(guī)章制度，這不僅是多元化發(fā)展的需要，也是加強(qiáng)管理的手段。今年，我們的制度建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)，要成立一個(gè)工作組專職搞好制度建設(shè)。

第二，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。品牌是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長(zhǎng)期辛勤耕耘建立起來的與消費(fèi)者之間的一種信任。我們?yōu)榱巳鎸?shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立自己的品牌形象，專門成立了工作組進(jìn)行品牌推廣。我們內(nèi)抓管理、外塑形象，爭(zhēng)取更多的社會(huì)認(rèn)可。去年，我們順利通過驗(yàn)收，成為重慶市宣傳系統(tǒng)精神文明單位。不久前，我們還榮獲了“重慶十佳雇主單位”稱號(hào)?！?66977呼叫中心”也正在創(chuàng)建重慶市青年文明號(hào)。這些都將會(huì)提升公司的知度名和美譽(yù)度，樹立公司的品牌形象。

記者：請(qǐng)談一下，你對(duì)目前報(bào)紙發(fā)行行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的思考。

朱：從近年來國際、國內(nèi)報(bào)紙發(fā)行趨勢(shì)看，報(bào)紙發(fā)行已由平穩(wěn)發(fā)展期步入了緩慢增長(zhǎng)或平衡發(fā)展期，在正常情況下，發(fā)行量不太可能有大幅度增長(zhǎng)，發(fā)行部門再想通過發(fā)行量的增長(zhǎng)來獲取發(fā)行收入的較大增長(zhǎng)已不太現(xiàn)實(shí)。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)從報(bào)紙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)發(fā)展的需要，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和創(chuàng)新，打造新型的營銷物流網(wǎng)絡(luò)。因此，我認(rèn)為應(yīng)充分發(fā)揮“讀者、網(wǎng)絡(luò)、品牌”三大核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)行公司經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

就發(fā)行行業(yè)目前的現(xiàn)狀來說，轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的迫切需要，也是擺脫危機(jī)的有效途徑。一方面發(fā)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本在逐步增高，發(fā)展缺乏內(nèi)在應(yīng)有的活力；另一方面，網(wǎng)絡(luò)增值利用率、讀者資源開發(fā)利用率、品牌價(jià)值運(yùn)用等仍處于較低水平，對(duì)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的潛在商業(yè)價(jià)值還急需進(jìn)一步深度挖掘，逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最大化和發(fā)行的產(chǎn)業(yè)化。

隨著我國社會(huì)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)和階層升級(jí)，以入戶配送為主的物流配送逐步顯示出巨大的發(fā)展空間，同時(shí)報(bào)紙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)所具有的社會(huì)公信力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為深度開發(fā)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)提供了難得的機(jī)遇。

以前，對(duì)于發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值，我們往往缺乏深刻的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在，國家已將“出版發(fā)行”列入了文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，我們應(yīng)站在大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的高度，而不是僅僅局限于發(fā)行隊(duì)伍生存的層面來認(rèn)識(shí)報(bào)紙發(fā)行的產(chǎn)業(yè)化問題。我們必須牢牢抓住當(dāng)前發(fā)展的新機(jī)遇，在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時(shí)尋求發(fā)行公司自身發(fā)展的新突破。

記者：你認(rèn)為在當(dāng)前全球金融危機(jī)的形勢(shì)下做發(fā)行工作，什么最重要？

朱：我認(rèn)為，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)和面對(duì)金融危機(jī)。事物的發(fā)展具有周期性，總是呈螺旋式上升、波浪式前進(jìn)，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“漲落”，應(yīng)保持“平常心”和清醒的頭腦，堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心，竭盡全力維護(hù)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的大局。對(duì)于我們發(fā)行人來說，當(dāng)前最重要的，一是穩(wěn)定發(fā)行隊(duì)伍；二是鞏固報(bào)業(yè)市場(chǎng)地位；三是抓住國家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重大機(jī)遇，走多元化發(fā)展之路。只有這樣，我們才能化“危”為“機(jī)”，變“不利”為“有利”，最終走出金融危機(jī)的陰影。

記者：最后，請(qǐng)談一下，你對(duì)重慶報(bào)業(yè)發(fā)行市場(chǎng)未來發(fā)展的看法。

朱：國際金融危機(jī)也影響到了報(bào)業(yè)的經(jīng)營。去年全國報(bào)紙印張數(shù)出現(xiàn)16年來的負(fù)增長(zhǎng)。就重慶而言，一季度發(fā)行總量同比基本持平，重報(bào)集團(tuán)雖仍穩(wěn)居本市報(bào)業(yè)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位，但形勢(shì)不容樂觀。當(dāng)前的形勢(shì)，給我們提出了前所未有的挑戰(zhàn)：既要求確保有效發(fā)行量在市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，又要承受發(fā)行費(fèi)用削減、發(fā)行成本增加的雙重壓力。有“?！本陀小皺C(jī)”，從報(bào)業(yè)市場(chǎng)未來的發(fā)展看，報(bào)業(yè)發(fā)行正面臨著產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展機(jī)遇。一是將會(huì)經(jīng)歷由“發(fā)行經(jīng)營”向“經(jīng)營發(fā)行”的轉(zhuǎn)變；二是“經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)成為新階段報(bào)紙發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。因此，在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，誰在發(fā)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型中占據(jù)了制高點(diǎn)，誰就贏得了加快發(fā)展的先機(jī)。因此，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司在保證主業(yè)的前提下，正在抓住機(jī)遇，主動(dòng)尋找適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。