網(wǎng)絡論壇中的組織行為

【摘要】網(wǎng)絡論壇是現(xiàn)今網(wǎng)民交流溝通獲取信息的場所。網(wǎng)民在論壇中聚集成群體，形成了組織行為并且擁有一定權力，對此，論壇也用自身的規(guī)則和管轄權限制網(wǎng)民權力的發(fā)展。二者相輔相成，加速網(wǎng)絡話語權的發(fā)展。

【關鍵詞】論壇 組織行為

一、網(wǎng)絡論壇中的群體與組織行為

1、網(wǎng)絡論壇群體分析

論壇是網(wǎng)民聚集的場所，論壇對于網(wǎng)民的數(shù)量沒有特殊的限制，網(wǎng)民按照各自喜好聚集在一起，進行交流、互動。與QQ群等交流空間不同的是，網(wǎng)絡論壇是個較為開放的空間，它的成員是開放性的群體。以天涯社區(qū)為例，游客可自由穿行于社區(qū)內(nèi)各個版塊，可以自由瀏覽帖子，沒有特定的界限。

卡內(nèi)提將群體按照感情內(nèi)容劃分為五種類型。論壇內(nèi)的網(wǎng)民也可以按照這五種類型相對應。

攻擊性群體。在很多跟帖、回帖中，我們可以看到網(wǎng)民由于真實身份的隱藏，對樓主進行惡意攻擊和無理謾罵，大有眾口鑠金，積毀銷骨之勢，這些網(wǎng)民可以歸為攻擊性群體一列。

逃亡性群體。這類網(wǎng)民是論壇中的大多數(shù)，他們沒有特別明顯的憎惡，在帖子中跟隨大多數(shù)人的意思，或者無目的地瀏覽、頂貼。從眾心理是這類網(wǎng)民行為的最好詮釋，他們受到規(guī)范性影響，希望被別人喜歡、接受和支持，于是選擇從眾于他人。

禁止性群體。伴隨著網(wǎng)絡論壇中的發(fā)展，很多網(wǎng)民意識到人肉搜索帶來的嚴重后果。在天涯社區(qū)里，一些要求人肉搜索的帖子，有部分網(wǎng)民自發(fā)禁止，要求“網(wǎng)絡道德為準繩，盡量不參與搜索他人隱私”，這也帶動了“人肉搜索引擎公約”的出現(xiàn)。

反叛性群體?！胺磁训那疤崾且粋€分成各個層次的社會……他們聚在一起就能反對那些一向命令他們的人?！盵1]在網(wǎng)絡論壇中網(wǎng)友如果對版主不滿，可以進行討伐，天涯社區(qū)“明月門”事件中，網(wǎng)民對版主的聲討演變成倒版運動，最后導致幾個版主被解除職務。

宴樂性群體。“沒有所有人共同的、所有人一起達到的目標，宴樂就是目標?！盵2]在眾多關于明星隱私帖中，網(wǎng)民們沒有關注所謂道德準繩或者帖子的真實度，看帖子只是為了娛樂消遣，明星愿意炒作，網(wǎng)民愿意娛樂，是宴樂性群體的最好詮釋。

2、論壇中的組織行為

(1)網(wǎng)民在論壇中對于帖子的瀏覽與回復是個人行為，而眾多網(wǎng)民匯聚起來的行為則可能成為一種群體行為。這種群體行為在某種程度上會發(fā)展成為并不處于既定的社會規(guī)范制約之下的集群行為。

例如，在很多帖子和視頻的留言處可以看到表明為“天涯觀光團”的留言，這是天涯社區(qū)的網(wǎng)民們用“天涯觀光團”作為名字自發(fā)組織的團體。觀光團有共同的目標，有組織性，是一種群體行為。

再以人肉搜索為例，網(wǎng)民對主題點擊瀏覽，進行回復，發(fā)表自己的判斷與分析，并提供相應線索。面對主題，網(wǎng)民之間相互合作，或者相互分工，利用各種資源，相互影響對方?！霸诩w合作的過程之中，行動者會為了讓集體行動朝著有利于實現(xiàn)自己利益目標的方向而進行努力。”[3]從而也形成了一種群體行為。

然而人肉搜索也可以成為集群行為。雖然它可以對權力腐敗等進行輿論監(jiān)督，但是它也可能導致的權力濫用，最終傷及無辜?！啊巳馑阉鳌?男子殘忍殺死網(wǎng)戀女友”之類的新聞屢見不鮮。

這種行為的形成是因為網(wǎng)民在“群體”之中，不再有畏懼感?！霸谌后w的理念中，所有的人都是一樣的，沒有差別，甚至也沒有性別的差別。”“人們越是強烈地互相擠壓，他們就越感到有把握，于是他們就不再互相害怕?！盵4]

(2)網(wǎng)民在一定范圍內(nèi)有了言論自由權，就開始追求權力的發(fā)展:“當適度的享受有了保證的時候，個人與社會所追求的是權力而不是財富:他們可以把追求財富作為追求權力的手段，他們也可以放棄財富的增加來確保權力的發(fā)展”。[5]

網(wǎng)民之所以追逐權力，一方面:權力可以實現(xiàn)他們自身的目標，這個目標可以是獲得實際效益，也可以是心理上的滿足。例如在人肉搜索中，網(wǎng)民為了搜索出相應答案，互相之間有合作也有競爭，而提供最多線索或最先解決問題的網(wǎng)民在眾多網(wǎng)民中樹立了一定權威性。這時的網(wǎng)民不一定是為了獲得財富或其他物質(zhì)利益，更大程度上是心理和精神的成就感。

另一方面，權力可以帶來安全感。肯珀認為“當人們在社會關系中具有權力并增加權力的時候，他們就體驗到一種滿足、安全和充滿信心的感覺?！盵6]

發(fā)帖較多，有較強的思維判斷能力，或者在網(wǎng)絡重大事件中有出色的發(fā)揮的網(wǎng)民逐漸成為論壇中的領導者，更多的網(wǎng)民則是追隨領導者。例如在天涯社區(qū)里，如果一個著名ID發(fā)表帖子，會吸引大量網(wǎng)民瀏覽回復，可能這些回復并沒有實際意義，但是“他們這樣做的目的是依仗這個領袖所控制的集團來獲得權力;他們感到領袖的勝利也就是他們自身的勝利。”[7]

二、網(wǎng)絡論壇中的制約

1、規(guī)則

網(wǎng)民在論壇內(nèi)發(fā)帖、瀏覽、回帖，“諸種互動，亦即諸種權力關系與交換，將會迅速產(chǎn)生出一些最低限度的游戲規(guī)則”。[8]想要獲得網(wǎng)絡論壇的自由，首先必須服從規(guī)則。

網(wǎng)絡論壇也有著自己特定的規(guī)則，以天涯論壇為例，在社區(qū)規(guī)則頁面里，有“用戶注冊協(xié)議、天涯社區(qū)公約、ID管理制度、天涯主版斑竹申請管理規(guī)定、主版斑竹管理規(guī)定、管理員管理規(guī)定、天涯社區(qū)財務管理規(guī)定”等一系列條款，當網(wǎng)民想回復某個帖子時就要注冊ID，這時必須選擇同意“天涯社區(qū)用戶注冊協(xié)議”。

2、管轄權

管轄權“由某些行動者掌握的實用知識的領域，它為行動者提供控制相對應的諸種不確定性的能力?！盵9]

管理員行使這種管轄權，對論壇的規(guī)則進行實施和維護，對不符合規(guī)則的帖子進行操作。例如，網(wǎng)民如果發(fā)表了不符合主題、色情或暴力的帖子，管理員有權依照管理規(guī)定進行刪帖或封ID。

管轄權有其使用限度，過度的權力會影響論壇的發(fā)展，帶來發(fā)展上的失衡。例如在天涯社區(qū)里，一個網(wǎng)民發(fā)表 《天雷!搜狐娛樂頻道瘋了么?李鈺告別儀式的霹靂圖片名稱!》的帖子，內(nèi)容是搜狐網(wǎng)圖片出錯，被身為搜狐員工的版主刪除，引來了網(wǎng)民們的不滿。

規(guī)則和管轄權，不僅是對網(wǎng)民行為的約束，也是網(wǎng)絡論壇正常運行的保證，在這種規(guī)則的框架內(nèi)，網(wǎng)民才能享有一定的自由度和話語權。

三、網(wǎng)絡論壇與話語權爭奪

網(wǎng)絡傳播快速、范圍廣的特性是傳統(tǒng)媒體所無法比擬。網(wǎng)絡論壇在輿論監(jiān)督上更加透明化、公開化，深度和廣度上都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開始在網(wǎng)上找資源，找信息。如在天涯社區(qū)的娛樂八卦版塊，就經(jīng)常“潛伏”著眾多娛樂記者。

在杭州飆車案中，由于傳統(tǒng)媒體的集體失語，使得網(wǎng)民積極行動，各個網(wǎng)絡論壇中大量要求嚴懲兇手的帖子出現(xiàn)，網(wǎng)民也對肇事者進行人肉搜索。這時杭州屈從于外部壓力的傳統(tǒng)媒體不得不正視此事。這次事件中，傳統(tǒng)媒體紛紛失語，拱手將話語權讓位給了網(wǎng)絡。

但是，現(xiàn)今傳統(tǒng)媒體也紛紛設立網(wǎng)站，實現(xiàn)報網(wǎng)互動，利用網(wǎng)絡的時效性將事件報道出來，再通過報刊雜志進行深度分析、細節(jié)補充。如在09年兩會期間，中央電視臺新聞中心聯(lián)合多家網(wǎng)站，開設了兩會專題和互動專區(qū)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡上瀏覽、發(fā)布信息、參與討論，這種傳受合一的傳播方式加大了網(wǎng)民對政治參與的主動性和熱情。天涯論壇中，關于兩會委員提案的帖子點擊率、回復率都很高，網(wǎng)民針對委員提案提出自己的見解，發(fā)表不同意見，甚至進行批判和反思，網(wǎng)民的觀點也影響著委員們的提案。

一方面，網(wǎng)絡正通過自己的力量逐漸影響著傳統(tǒng)媒體的議程設置，網(wǎng)民正通過自己的方式影響著大眾傳媒的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡與傳統(tǒng)媒體進行著議程互動與資源整合。

四、結(jié)語

總之，網(wǎng)絡論壇中權力與規(guī)則始終并存，只有找到二者的平衡點才能保證網(wǎng)民的權力和論壇的健康發(fā)展，才能在話語權的競爭中占得優(yōu)勢。

注釋

[1][2][4]埃利亞斯·卡內(nèi)提，《群體與權力》，中央編譯出版社，2003年版

[3][8][9]埃哈爾·費埃德伯格，《權利與規(guī)則——組織行動的動力》，格致出版社:上海人民出版社，2008年版

[5][7]伯特蘭·羅素，《權力論 新社會分析》，商務印書館，2008年版

[6]喬納森·H·特納，《社會學理論的結(jié)構(gòu)》，華夏出版社，2006年版

(作者單位:江西師范大學傳播學院07新聞學)

責任編輯:周蕾 姚少寶