為了萬無一失

“閱兵是最好的展示兵器行業(yè)的時機。技術保障工作既是一項政治任務，也是集團公司的一次最高層次的形象推廣活動。我們要把自己從配合的位置上，調整到主人的位置上，只要是有利于閱兵的事，我們都要積極主動去做。事成了，我們是最大的受益者?！薄?月23日，閱兵進入倒計時100天，中國兵器集團公司總經理張國清到閱兵村及技保大隊駐地看望技保隊員們時，作如此動員。

2009年1月初的年度工作會議之后，兵器集團的第一件事，就是在1月7日立即召開閱兵技術保障動員大會，隨即成立集團公司閱兵技術保障隊伍。3月，兵器技保隊并入閱兵裝備工廠服務隊時，閱兵聯(lián)合指揮部確定，由中國兵器工業(yè)集團公司任大隊長單位，商其他有關工業(yè)集團機關聯(lián)合組成大隊部，共同負責陸、海、空軍和二炮的全部30個地面裝備方隊的技術保障和技術服務工作。但直至4月下旬，大隊部也只有兵器工業(yè)集團派出的大隊長劉兆憲和政委羅世平。兵器集團做好了單獨承擔大隊部管理工作的方案，從公司總部抽調了一批有經驗、懂技術、有較高組織能力的干部組成了大隊領導班子，化解了建隊初期的重大困難。閱兵聯(lián)合指揮部把任務交給了兵器工業(yè)集團:承擔由來自126個單位的466人組成的技保大隊的管理工作。5月15日，技保大隊正式成立。

從“隨叫隨到”的服務到“主動出擊”的服務

剛進入閱兵村時，技術保障工作是傳統(tǒng)的“隨叫隨到”的服務方式，哪里出了問題要搶修和挽救時，部隊才與來自企業(yè)的技保隊聯(lián)系，有時造成很被動的場面。6月23日，集團公司總經理張國清到技保大隊作動員后，技保大隊下決心把兵器裝備的技術保障工作由被動式售后服務保障轉到主動檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、排出故障上來?！澳芨傻幕?、復雜的活，都要我們自己來干。”技保隊員們這樣要求自己。因為作為從生產線上出來的業(yè)務骨干，他們最知道產品，最了解自己的產品。

在備件的供應上，部隊一時有困難，技保隊主動提供備品備件，保證維修需要。僅內蒙古第一機械制造公司，在備件器材的準備上，就投入了2000多萬元。對于部隊在訓練中損壞的部件，現(xiàn)場無法修復的，無償運回廠里修，修好了返回部隊;一些緊急部件，不惜代價，空運過來。

6月22日，江麓公司生產的一臺變速箱出現(xiàn)油樣異常，廠里也沒有備件。公司領導立即拍板，從生產線上正在生產的產品上拆下變速箱，用兩個司機馬不停蹄，連夜趕路1800多公里，在24日中午12點把新變速箱送到閱兵村。技保隊員冒著50多攝氏度的地表溫度，隨即進行更換和試車，保障了25日的合練。速度之快，連部隊首長都驚奇。

良駒還得有好騎手才能日行千里。好產品如果沒有正確的操作，也可能會帶來致命的危害。技保大隊根據閱兵特點以及部隊在訓練中出現(xiàn)的操作失誤現(xiàn)象，編制了通俗易懂的簡易教材，利用下班之后的時間，對部隊駕駛員和相關維修人員多次進行有針對性的專項技術培訓。

要保證裝備萬無一失地通過天安門廣場，必須未雨綢繆，制定各種預案。在不拋錨方案的制定過程中，技保隊員主動與部隊聯(lián)合試驗，細化各種預案:電瓶沒電了怎么辦?啟動不了怎么推?幾個人能推動?備用電在誰手里?幾秒鐘能把備用電接好?遇到什么問題誰來處理?應急保險絲誰來帶?放在哪里?……詳細的預案，保障了萬無一失。

主動服務大大增加了隊員的工作量，但使得許多故障隱患提前排出，部隊上報故障率明顯減少。這種主動服務模式，為今后開展軍品正常售后服務和大型軍事活動的技術保障工作，積累了一筆豐厚的經驗。

從“平面化保障”到“立體化保障網絡”

根據實地技術保障的需要，集團公司為更加快捷及時地解決閱兵裝備出現(xiàn)的問題和故障，發(fā)揮整體優(yōu)勢，利用集團公司信息化平臺，搭建立體化的保障網絡，建立了一個前方現(xiàn)場服務保障、后方技術支援保障、兄弟集團配合保障以及上級單位和軍方有關部門協(xié)調保障構成的集團公司閱兵保障立體化應急指揮網絡體系。這是調動集團公司方方面面力量進行的立體的、全方位保障。通過嚴密的現(xiàn)場指揮，詳盡的措施手段，前后方互動，保證出現(xiàn)任何問題，快速反應，快速處理。

9月22日，該體系進行了首次演練，模擬了前方遇到故障時的消息傳達、故障分析、措施反饋等整個過程，對整個應急保障體系的方案進行了進一步細化與改進。9月30日晚上直至10月1日中午，裝備方隊疏散之后，集團公司立體化保障網絡的指揮部一直在緊張地等待前方傳來的消息，積極應對;相關成員單位的應急專家，也一直守候在視頻網絡系統(tǒng)邊待命……

用行動贏得信任

從正式進入閱兵村開始，技保大隊全體成員的心就緊緊凝聚到了一起。大家都有一個共同的目標，就是“保障閱兵萬無一失”。為了這個目標，隊員們發(fā)揮了兵工的優(yōu)良傳統(tǒng)吃苦耐勞沒有一句怨言。“嚴細認真、問題歸零，小事不過夜、大事有落實”，是技保隊員堅持的工作原則。整個夏天閱兵村高溫炎熱，沒有一絲陰涼，裝甲車內的溫度更是高達60℃~70℃，檢查一次下來，連內褲都是濕透的，加班加點更是常事。

空軍雷達方隊用的是北方奔馳生產的底盤。這是北方奔馳底盤第一次參閱，而且是很少打交道的空軍?？哲娪凶约貉b備檢查體系，習慣于用飛機的標準衡量車。剛開始，雙方的交流少，空軍對北奔的技術體系、技術標準、技術保障能力等存在很大的疑慮，技保隊員就不斷與對方溝通。還在進閱兵村之前，選定的車輛的一個部件出了問題，技術保障隊員們就冒著大雪，在雪地里把所有車上同樣的部件排查了一邊。部隊的旅長說:“雪停了你們再干吧!”可技保隊員們，直到把所有的部件都排查了一遍，才放心地休息。行動贏得信任，技保隊員一次次主動服務，防患于未然，在閱兵村里，空軍軍用裝備保障部給北奔送來了錦旗“精密組織，保障得力”。