諾基亞，能否顛覆摩托羅拉的潰敗之旅？

或許在半年之前，望著昔日最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉的窘境，諾基亞還在那里暗暗發(fā)笑。因?yàn)?，在那個(gè)時(shí)候，諾基亞已經(jīng)將摩托羅拉甩出了很遠(yuǎn)的距離，即使包括大家談?wù)撟疃嗟娜?、LG、索愛(ài)等國(guó)際巨頭，也沒(méi)有哪一個(gè)手機(jī)企業(yè)敢跟諾基亞一比高低。當(dāng)時(shí)，在全球市場(chǎng)占有率前四名的手機(jī)企業(yè)中，三星、LG、摩托羅拉三家巨頭的市場(chǎng)份額加起來(lái)，也剛好夠得上諾基亞的份量。而中國(guó)數(shù)百家手機(jī)企業(yè)的市場(chǎng)份額可能還不及諾基亞。諾基亞，這個(gè)來(lái)自北歐寒冷地帶的小國(guó)芬蘭的手機(jī)制造巨頭，以他獨(dú)有的節(jié)奏和旋律在壘球手機(jī)市場(chǎng)上演了一場(chǎng)“諾基亞旋風(fēng)”。

然而，當(dāng)半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，歷史發(fā)生了戲劇性的改變。諾基亞，這個(gè)曾經(jīng)叱咤全球手機(jī)市場(chǎng)的手機(jī)大鱷，在金融風(fēng)暴和自身經(jīng)營(yíng)困局的雙重壓力下，似乎也無(wú)力回天，體驗(yàn)了一場(chǎng)普通企業(yè)很難體會(huì)到的，從峰頂?shù)椒骞日鹗幍臉I(yè)績(jī)?nèi)邕^(guò)山車般的滋味。

今年年初，諾基亞突然宣布退出日本普通手機(jī)市場(chǎng)，僅保留奢侈品牌Vertu系列手機(jī)。分析認(rèn)為，諾基亞退敗日本的原因，就在于其面對(duì)普通機(jī)市場(chǎng)一直堅(jiān)持直板機(jī)、單一色調(diào)路線，遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品多樣化上的擠壓。而日本特有的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)手機(jī)銷售格局，也讓諾基亞頗為被動(dòng)。而這僅僅是諾基亞走向滑落的開(kāi)始。4月份，諾基亞發(fā)布了2009年第一季度財(cái)報(bào)，這是諾基亞十幾年來(lái)發(fā)布的利潤(rùn)最低的一份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，因手機(jī)需求疲軟，2009年第一季度手機(jī)銷售量為9320萬(wàn)部，比去年同期下滑了19％，比去年第四季度下滑了18％。而凈利潤(rùn)由上年同期的12.2億歐元下滑至1.22億歐元(約合1.60億美元)，下滑幅度達(dá)90％；每股收益由32歐分下滑至3歐分。第一季度諾基亞營(yíng)收由去年同期的126.6億歐元下滑至92.7億歐元，低于分析師預(yù)期的98億歐元。更可怕的是，諾基亞經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)僅剩下屈指可數(shù)的5500萬(wàn)歐元，直線下降了96.4％，這對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是釜底抽薪之痛。

于是，有分析師認(rèn)為，曾經(jīng)作為全球手機(jī)市場(chǎng)一枝獨(dú)秀的巨頭諾基亞，在面臨疲軟的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)面前，似乎也走在了虧損的邊緣，正在步入幾年前還馳騁全球手機(jī)市場(chǎng)，而如今卻陷入泥潭中不能自拔的摩托羅拉后塵。

昔日王者今日之觴

作為曾經(jīng)的王者，諾基亞的輝煌是有目共睹的。在全球12億手機(jī)用戶中，有1／3的人選擇諾基亞手機(jī)。諾基亞公司的調(diào)查結(jié)果也顯示，超過(guò)80％的用戶在更換手機(jī)時(shí)會(huì)選擇諾基亞。而如今，這一切都即將成為過(guò)去，隨著三星、索愛(ài)、LG等品牌新秀的崛起以及面臨iphone、黑莓手機(jī)、谷歌手機(jī)、戴爾手機(jī)、微軟手機(jī)等高端智能手機(jī)品牌的沖擊，諾基亞，不再是人們選購(gòu)手機(jī)或者更換手機(jī)時(shí)的不二選擇，籠罩在諾基亞頭上的金字招牌光輝正漸漸褪去。人們不禁要問(wèn)，諾基亞到底怎么啦?這個(gè)曾經(jīng)的巨人，難道就這么不堪一擊嗎?諾基亞，是什么原因?qū)е陆袢盏睦Ь?

諾基亞的產(chǎn)品更新跟不上消費(fèi)時(shí)代的步伐

不可否認(rèn)，諾基亞曾經(jīng)成為耐用手機(jī)的代名詞。在中國(guó)，在廣大國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量低劣而到處投訴無(wú)門時(shí)，以諾基亞為代表的國(guó)際洋品牌在此時(shí)憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)實(shí)的機(jī)身構(gòu)造和方便實(shí)用的功能贏得了良好的聲譽(yù)，也為諾基亞帶來(lái)了滾滾財(cái)源。在產(chǎn)品上，諾基亞N系列的推出讓諾基亞把產(chǎn)品系列的推出演繹到了極致。從N73到N82再到N78，從N81到N95再到N96，諾基亞推出N系列的速度越來(lái)越快，而技術(shù)和外觀的改進(jìn)越來(lái)越少。同時(shí)，越來(lái)越短的待機(jī)時(shí)間和越來(lái)越小的鍵盤讓諾基亞徹底告別實(shí)用主義，越來(lái)越大的屏幕和越來(lái)越脆弱的機(jī)身讓諾基亞陷入了產(chǎn)品質(zhì)量的漩渦。白屏、死機(jī)的現(xiàn)象在3系和5系新機(jī)上頻繁上演，原本以質(zhì)量穩(wěn)定和可靠著稱的諾基亞成為了不穩(wěn)定的代名詞。

而當(dāng)觸摸技術(shù)開(kāi)始流行的時(shí)候，諾基亞并沒(méi)有把握時(shí)節(jié)、進(jìn)行跟進(jìn)，在一定程度上給蘋果、三星等第一時(shí)間介入觸摸屏市場(chǎng)的手機(jī)廠商以機(jī)會(huì)，導(dǎo)致自身在這一細(xì)分市場(chǎng)的落后。同時(shí)，在昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉陷入危機(jī)之后，唯諾基亞獨(dú)大的手機(jī)市場(chǎng)局面導(dǎo)致諾基亞盲目自大，自己把自己逼上了一條漫無(wú)目的的產(chǎn)品淺層升級(jí)之路，而與之相對(duì)應(yīng)的則是廣大以前喜歡諾基亞的消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)于諾基亞手機(jī)的審美疲勞以及降價(jià)幅度的難以理解。曾經(jīng)的諾基亞5500運(yùn)動(dòng)“三防”手機(jī)因?yàn)殒I盤脫落事件鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，后來(lái)因?yàn)槊襟w曝光和用戶集體投訴才引起關(guān)注。為此，諾基亞也付出了慘重的代價(jià)，失去了一些用戶。

席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使諾基亞遭受重創(chuàng)

2008年中開(kāi)始的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成了巨大的沖擊。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，昔日的王者大鱷紛紛走入虧損的泥潭甚至被淘汰出局。金融行業(yè)的雷曼兄弟宣布破產(chǎn)，汽車行業(yè)的巨頭通用和福特，也走在了破產(chǎn)的邊緣。手機(jī)行業(yè)作為消費(fèi)品，也受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的強(qiáng)大沖擊。顯然，諾基亞也陷入了這場(chǎng)空前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中。經(jīng)濟(jì)危機(jī)直接導(dǎo)致諾基亞的銷售萎縮和產(chǎn)品均價(jià)下降，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年第一季度諾基亞的產(chǎn)品均價(jià)為79歐元，第四季度為71歐元，而到現(xiàn)在，僅為65歐元，并且還在進(jìn)一步下降之中。產(chǎn)品均價(jià)的下降帶來(lái)的直接后果就是產(chǎn)品單價(jià)的下降和利潤(rùn)的急劇下滑，也是導(dǎo)致諾基亞走入即將虧損邊緣的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊逼，諾基亞失去原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

眾所周知，摩托羅拉失敗的原因之一就是產(chǎn)品的更迭太慢，逐漸失去了市場(chǎng)。當(dāng)諾基亞在一個(gè)時(shí)間周期內(nèi)推出多達(dá)66款手機(jī)的時(shí)候，摩托羅拉只有區(qū)區(qū)的16款手機(jī)在市場(chǎng)上銷售。但是，在高度成熟和競(jìng)爭(zhēng)的手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不是永恒的。隨著3G的全面應(yīng)用和不斷普及，手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)基本向高附加值的智能手機(jī)領(lǐng)域全面過(guò)渡，而在這方面。諾基亞本身并不占優(yōu)勢(shì)。諾基亞的強(qiáng)勁對(duì)手iphone、黑莓手機(jī)、谷歌手機(jī)等極具個(gè)性和品牌號(hào)召力的品牌對(duì)諾基亞形成了較大的威脅和競(jìng)爭(zhēng)，這些高端產(chǎn)品的推出，將在一定程度上對(duì)諾基亞高端產(chǎn)品的市場(chǎng)布局造成強(qiáng)有力的沖擊，導(dǎo)致諾基亞利潤(rùn)率嚴(yán)重下滑。同時(shí)，諾基亞原本在手機(jī)播放音質(zhì)上的缺陷卻一直是其在音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)上的短板。雖然諾基亞不斷發(fā)布新的Xpressmusic系列，但對(duì)于本源的音質(zhì)問(wèn)題沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)，不僅與索愛(ài)的差距明顯，而且與中國(guó)的主打音樂(lè)牌的步步高手機(jī)相比，也不占優(yōu)勢(shì)。

在中國(guó)市場(chǎng)，直接面臨山察機(jī)廠家在低端市場(chǎng)的威脅

“山寨機(jī)”的沖擊，直接造成了諾基亞手機(jī)銷量的下降。尤其是偏遠(yuǎn)的三四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，“山寨式諾基亞手機(jī)”成為了廣大消費(fèi)者的首選。這些款式的手機(jī)高度模仿諾基亞的造型，有些不仔細(xì)看，根本就看不出來(lái)不是諾基亞手機(jī)。而這些山寨手機(jī)的價(jià)格低、質(zhì)量好、功能全，加上生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本低，對(duì)諾基亞造成了巨大的沖擊，在一定程度上影響和搶占了諾基亞低端市場(chǎng)的份額。筆者曾經(jīng)在中南某省的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，看到柜臺(tái)上擺放的手機(jī)大部分都是與諾基亞、摩托羅拉等國(guó)際知名品牌“形似神不似”的山寨手機(jī)，而進(jìn)一步調(diào)查表明，很多消費(fèi)者以為他購(gòu)買的就是諾基亞手機(jī)，實(shí)際上，唯一的差別就是手機(jī)上的品牌標(biāo)識(shí)與諾基亞很相像的一個(gè)字母的差別，而價(jià)格，只是區(qū)區(qū)的幾百元，比諾基亞手機(jī)便宜一大截。這種產(chǎn)品，直接影響了諾基亞低端市場(chǎng)上的營(yíng)銷戰(zhàn)略布局。

渠道管理罰款當(dāng)頭，嚴(yán)重挫傷經(jīng)銷商積極性

在國(guó)內(nèi)各大手機(jī)品牌銷售渠道中，以諾基亞的渠道最為龐雜。諾基亞在中國(guó)的渠道共分為四大類：全國(guó)直供分銷平臺(tái)、代理商、直供零售、省級(jí)直供分銷平臺(tái)。在這四種渠道模式中，已經(jīng)形成比較完整的生態(tài)形態(tài)鏈條。鑒于諾基亞在經(jīng)銷商當(dāng)中的強(qiáng)勢(shì)地位和巨大銷量，經(jīng)銷商在諾基亞的渠道體系中始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，也是最薄弱和最易受傷的一環(huán)。據(jù)部分諾基亞經(jīng)銷商介紹，諾基亞的壓貨任務(wù)特別重，大量庫(kù)存被壓在渠道，而經(jīng)銷商渠道為了獲得更快的資金回籠和實(shí)現(xiàn)銷售，以低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)零售價(jià)的形式向外竄貨，而諾基亞是嚴(yán)格按照省級(jí)區(qū)域劃分的，不允許實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷售，以保護(hù)省級(jí)經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)相對(duì)壟斷地位。因此，跨區(qū)域的竄貨對(duì)諾基亞的渠道造成了巨大的影響，諾基亞采取巨額罰款的方式來(lái)遏制經(jīng)銷商的竄貨。但經(jīng)銷商對(duì)諾基亞巨大的銷售庫(kù)存壓力表示不滿。有部分經(jīng)銷商表示，諾基亞這種渠道管理模式對(duì)經(jīng)銷商造成了巨大的傷害，要是有門子可做，他準(zhǔn)備放棄經(jīng)銷諾基亞手機(jī)了。說(shuō)這話的時(shí)候，該經(jīng)銷商明顯的一臉無(wú)奈。根據(jù)諾基亞2008年財(cái)報(bào)，中國(guó)銷售額為59億歐元，折合人民幣約為571億元，而諾基亞在中國(guó)的竄貨罰款據(jù)傳已經(jīng)達(dá)到了2億元到4億元人民幣。罰款只是實(shí)現(xiàn)了財(cái)富從經(jīng)銷商口袋進(jìn)入了諾基亞的口袋，這是導(dǎo)致經(jīng)銷商牢騷滿腹的最主要原因之一。

綜合來(lái)看，諾基亞的業(yè)績(jī)下滑并非偶然，其全方位的產(chǎn)品布局，直接拉長(zhǎng)了企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)線，也給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、盈利能力、市場(chǎng)操作策略帶來(lái)了諸多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)使得這種風(fēng)險(xiǎn)和壓力更為顯著和有影響力，由于人們的消費(fèi)能力下降，購(gòu)買力下跌，作為消費(fèi)品的手機(jī)行業(yè)首當(dāng)其沖，遭受巨大的沖擊。分析數(shù)據(jù)表明，全球手機(jī)市場(chǎng)需求增幅將保持在一個(gè)較低的水平，甚至可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，對(duì)這諾基亞的影響，是致命的。

如何避免重蹈摩托羅拉之覆轍

從根本上說(shuō)，諾基亞和摩托羅拉并不具有可比性。然而，在諾基亞陷入困境之時(shí)，人們不由自主地會(huì)將諾基亞與其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉進(jìn)行比較，這也是情理之中。但以諾基亞目前的困境斷定諾基亞已經(jīng)走上了絕境，或者說(shuō)步入摩托羅拉的后塵，筆者以為為時(shí)過(guò)早。俗話說(shuō)，“瘦死的駱駝比馬大”，作為曾經(jīng)連續(xù)十年笑傲江湖的超級(jí)手機(jī)大佬，諾基亞并沒(méi)傷及根基。只要諾基亞在產(chǎn)品布局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、渠道管理以及對(duì)新興市場(chǎng)的開(kāi)拓方面繼續(xù)保持和強(qiáng)化自身的領(lǐng)先地位，諾基亞完全可以避免重蹈摩托羅拉的覆轍，而繼續(xù)保持在手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

繼續(xù)保持諾基亞在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在“科技、以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下，諾基亞圍繞科技創(chuàng)新，在產(chǎn)品的創(chuàng)新上不遺余力。在整個(gè)90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)在，是該重新審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候了。諾基亞中國(guó)區(qū)銷售和市場(chǎng)副總裁趙科林說(shuō)，“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技，滿足個(gè)性需求的全系列產(chǎn)品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù)。”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，諾基亞應(yīng)將自己對(duì)消費(fèi)者的了解和體貼集中體現(xiàn)在它的品牌之中，向消費(fèi)者堅(jiān)持傳遞諾基亞時(shí)時(shí)處處為消費(fèi)者著想的精神——使用戶充分享受人性化科技所帶來(lái)的種種樂(lè)趣與方便，獲得成就、時(shí)尚、個(gè)性等難忘的體驗(yàn)，繼續(xù)主導(dǎo)市場(chǎng)的潮流，多開(kāi)發(fā)引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)潮流的經(jīng)典手機(jī)，成為引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。

在高端智能手機(jī)市場(chǎng)，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位

面對(duì)蘋果iphone，黑莓等高端手機(jī)品牌的崛起和谷歌對(duì)智能手機(jī)內(nèi)容開(kāi)發(fā)和操作系統(tǒng)的虎視眈眈，諾基亞感受到了現(xiàn)實(shí)的威脅。而對(duì)于先入為主的諾基亞，在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，應(yīng)該采取更加主動(dòng)和積極的態(tài)度參與和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。諾基亞斥資2.09億英鎊從索愛(ài)、三星、松下、西門子、愛(ài)立信手中收購(gòu)其尚未獲得的52.1％的symbian股份，以強(qiáng)化自身在智能手機(jī)操作系統(tǒng)中的強(qiáng)勢(shì)地位。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中必須重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的咄咄逼人的進(jìn)攻，應(yīng)該繼續(xù)強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)，保持自身在智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位，避免重蹈摩托羅拉的覆轍。當(dāng)年摩托羅拉面臨諾基亞的超越時(shí)，就錯(cuò)誤地忽視了諾基亞的成長(zhǎng)，使自己由“巨無(wú)霸”變成了“老大難”，同時(shí)也成就了諾基亞的王者地位。作為諾基亞，應(yīng)該是有切身感受的，而現(xiàn)在，是到了自己該吸取教訓(xùn)的時(shí)候了。

加強(qiáng)渠道管理，與經(jīng)銷商結(jié)成和諧共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系

在“渠道為王”的時(shí)代，經(jīng)銷商是實(shí)現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的最主要載體。而經(jīng)銷商，與廠家的根本利益是一致的。對(duì)于目前的諾基亞來(lái)說(shuō)，應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路，加強(qiáng)對(duì)渠道管理的規(guī)范，扭轉(zhuǎn)經(jīng)銷商從廠家賺錢的思想，而應(yīng)該一起從消費(fèi)者手中賺錢。同時(shí)，規(guī)范對(duì)經(jīng)銷商渠道的管理，理順各級(jí)經(jīng)銷商之間復(fù)雜的利益生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商之間的和諧共贏，而不是目前的簡(jiǎn)單的以罰款代替管理的粗暴方式，損害經(jīng)銷商利益。

同時(shí)，面對(duì)山寨手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，諾基亞應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的分級(jí)管理，實(shí)施渠道下沉，大力覆蓋以“山寨機(jī)”銷量為主的三四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，提高在這些市場(chǎng)的覆蓋力。給予三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商強(qiáng)大的支持，保證低端市場(chǎng)的份額不被搶占。

加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)自身權(quán)益

在全球手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)能力能保證產(chǎn)品持續(xù)的推出速度和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。僅2007年，諾基亞在市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品就多達(dá)105款，涵蓋十大系列，從商務(wù)系列，到娛樂(lè)系列、時(shí)尚系列、運(yùn)動(dòng)系列。低端系列，可以說(shuō)是通殺，在每個(gè)系列當(dāng)中，都可以歷數(shù)出幾款諾基亞的經(jīng)典機(jī)型，讓消費(fèi)者津津樂(lè)道，也為諾基亞贏得了良好的口碑。

而目前，在中國(guó)廣大的低端市場(chǎng)，到處都是諾基亞的模仿者和仿冒者，俗稱“高仿機(jī)”，而且這些“高仿機(jī)”因?yàn)橥庥^時(shí)尚、功能齊全、價(jià)格低廉而受到普遍的歡迎。這對(duì)諾基亞的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種嚴(yán)重的侵害，也直接拉低了諾基亞手機(jī)的銷量。面對(duì)此種情況，諾基亞也曾經(jīng)采取了一定的法律手段，但還是有種隔靴搔癢的感覺(jué)，沒(méi)有在根本上杜絕外觀模仿和抄襲的現(xiàn)象。

重視新興市場(chǎng)的成長(zhǎng)

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，手機(jī)行業(yè)受到了巨大的影響，由于人們對(duì)預(yù)期收入的下降以及未來(lái)預(yù)期的不明朗，大部分選擇了持幣待購(gòu)，這也在很大程度上造成了市場(chǎng)的低迷和消費(fèi)的萎縮。尤其是在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，手機(jī)銷量的萎縮正在迅速擴(kuò)大。而在新興發(fā)展市場(chǎng)中國(guó)、拉美、東南亞、非洲和中東及中東歐等國(guó)家，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響相對(duì)較小，對(duì)移動(dòng)服務(wù)需求還是保持較強(qiáng)的增長(zhǎng)力，這些市場(chǎng)對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，不僅形成了巨大誘惑力，也是承載諾基亞笑傲手機(jī)江湖夢(mèng)想的最佳載體。因此，諾基亞能否在這些新興市場(chǎng)繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)，是決定其在全球手機(jī)市場(chǎng)霸主地位的決定性因素。諾基亞也對(duì)這些新興市場(chǎng)寄予了巨大的希望。到2010年，諾基亞希望50％的銷售收入能夠來(lái)自環(huán)亞太平洋地區(qū)。而這些新興市場(chǎng)，一般都是低端市場(chǎng)，這就需要諾基亞更加貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，推出更加符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的手機(jī)產(chǎn)品。

后記：作為全球兩大手機(jī)市場(chǎng)巨頭，諾基亞和摩托羅拉之間有太多的恩恩怨怨。在摩托羅拉全面潰敗的今天，諾基亞的好日子似乎也遭遇了不可抵御的寒流。面對(duì)糟糕的財(cái)務(wù)報(bào)表，大幅下滑的利潤(rùn)表現(xiàn)，相信諾基亞管理層的日子也不好過(guò)。也許對(duì)于諸基亞來(lái)說(shuō)，這可能只是前進(jìn)路上的一塊小絆腳石，但是，在廣大消費(fèi)者和觀察家眼中，諾基亞的表現(xiàn)已經(jīng)影響到了他們的消費(fèi)信心。諾基亞如何避免走入繼續(xù)下滑的漩渦，從摩托羅拉的沒(méi)落中吸取前車之鑒，繼續(xù)諾基亞全球手機(jī)老大之旅，讓我們拭目以待。