中小企業(yè)在危機中應該做些什么

摘要:文章針對目前我國大部分中小企業(yè)的實際情況及存在的問題,建議中小企業(yè)在訂單不飽滿的情況下,在企業(yè)管理、員工培訓及新產(chǎn)品開發(fā)上多下工夫,以使企業(yè)能平安渡過危機,為以后的長遠發(fā)展打下堅實基礎。

關鍵詞:金融危機;中小企業(yè);企業(yè)管理;員工培訓

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0025-02

中小企業(yè)在我國的企業(yè)數(shù)量中占絕大多數(shù),這些企業(yè)為社會提供了大量的就業(yè)崗位,吸納了大多數(shù)的剩余勞動力,并創(chuàng)造了大量的社會財富。始于華爾街的次貸危機衍化為金融危機再到經(jīng)濟危機,從美國波及全球。從2008年開始對我國實體經(jīng)濟產(chǎn)生嚴重傷害,首當其沖的就是中小企業(yè)。這些企業(yè)由于市場需求下降引起的競爭加劇,產(chǎn)品價格下降,庫存增加,加上企業(yè)資源有限,又得不到金融機構的支持,最終資金鏈斷裂,企業(yè)降薪、裁員、歇業(yè)停產(chǎn),直至破產(chǎn)倒閉。據(jù)有關部門統(tǒng)計,截至2008年底,全國共有一千多萬家中小企業(yè)破產(chǎn),大量人員失業(yè)返鄉(xiāng),給社會增加了極大壓力,加劇了各類社會矛盾。盡管國家采取了一系列經(jīng)濟刺激措施,也收到一定成效,使我國經(jīng)濟開始有所復蘇,但由于全球經(jīng)濟受到沉重打擊,筆者估計全球經(jīng)濟復蘇最少也將需要2～3年的漫長過程,而我國經(jīng)濟對外依存度高,所以中小企業(yè)對此要有足夠的認識。首先要考慮的是在此次經(jīng)濟危機中存活下來,同時利用好這個間歇周期,休生養(yǎng)息,有計劃地解決企業(yè)在此次危機中暴露出來的問題,以使企業(yè)在產(chǎn)品質量、成本控制、交貨與服務及新產(chǎn)品開發(fā)這些影響企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題上有所突破,不斷提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平,使企業(yè)走上一條正常經(jīng)營發(fā)展的道路,不致在以后的經(jīng)濟衰退中受到傷害。

目前我國大多數(shù)中小企業(yè)的普遍做法是在訂單不滿的情況下給員工放假,這樣做固然可以降低一部分運營成本,但也只是顧了眼前顧不了以后。怎樣才能使中小企業(yè)在以后的經(jīng)濟衰退期生存無憂并能有所發(fā)展呢!筆者根據(jù)自己多年在中小企業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗和目前我國中小企業(yè)的實際情況,建議在經(jīng)濟危機中存活下來并有一定經(jīng)濟條件的中小企業(yè)能利用好這個機會,在企業(yè)管理、員工培訓及新產(chǎn)品開發(fā)等方面補足欠賬,以使企業(yè)能平安渡過危機,為以后的長遠發(fā)展打下堅實基礎。

一、企業(yè)管理升級

中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,大多具有市場或技術專業(yè)背景,在周邊親友的協(xié)助下開始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期,這些人依靠親情友情維系,不計個人得失,為企業(yè)站住腳跟及發(fā)展立下汗馬功勞。在創(chuàng)業(yè)初期這個階段,這種靠經(jīng)驗管理的人治方式在企業(yè)資源不足的情況下無疑是最好的選擇,靈活、高效、低成本。經(jīng)過多年摸爬滾打形成氣候以后,隨著企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模的擴大,資源的增加,初創(chuàng)人員的利益沖突,個人觀念及價值觀的沖突,包括個人素質的影響,已嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展,有些企業(yè)甚至出現(xiàn)倒退。這時靠人治來管理企業(yè)的方式已明顯顯得力不從心。而迫切需要的是用規(guī)范來約束所有的人和事,強迫淘汰一部分在新工作環(huán)境下不能適應的人。也就是要用法治或稱為科學管理的手段使企業(yè)走上正常發(fā)展之路。盡管許多企業(yè)領導人已經(jīng)意識到這一點,但由于整天忙于日常生產(chǎn)經(jīng)營工作,根本無暇顧及。在經(jīng)濟衰退,訂單不飽滿的情況下,抓緊時間在這些問題上有所突破,會對企業(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。

科學管理在某種程度上也就是制度管理,中小企業(yè)管理首先制訂一些對企業(yè)影響大的,必須的,切實符合企業(yè)實際情況的,并且容易推行的管理制度。抓主要矛盾,有的放矢(絕不可像大企業(yè)那樣面面俱到)。一旦形成規(guī)范,堅決執(zhí)行。隨著企業(yè)的發(fā)展,員工素質的提高,一步步完善各項管理制度,直到形成管理體系。比如可以考慮先建立生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范,安全管理規(guī)范,質量管理規(guī)范,工藝及工作流程等。這些都是形成產(chǎn)品質量,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本的主要影響因素。其次建立人力資源管理,薪酬管理,各部門及各類人員崗位職責等,這些是影響企業(yè)和諧,形成企業(yè)文化,塑造企業(yè)價值觀的主要因素。最后陸續(xù)建立財務管理,技術管理,設備管理等等一系列管理制度,直到形成體系。在這個基礎上,開展一些像5S現(xiàn)場管理,全面質量管理,ISO900質量體系認證等管理活動。逐步使企業(yè)的管理升級,以保證企業(yè)的產(chǎn)品質量可控、成本控制合理、交貨及新產(chǎn)品開發(fā)及時,取得市場競爭優(yōu)勢。

二、員工培訓

目前我國中小企業(yè)員工,特別是生產(chǎn)作業(yè)性員工大多來自農(nóng)村,文化程度低,職業(yè)技能水平低,職業(yè)素養(yǎng)低。管理及工程技術人員與大企業(yè)相比整體文化程度及職業(yè)技能素養(yǎng)也低許多。在企業(yè)資源不能支撐引進高素質人才的情況下,企業(yè)利用訂單不足的閑暇時間組織員工培訓不失為一個好的選擇。管理及工程技術人員可以外培或外聘專業(yè)人員組織培訓,生產(chǎn)作業(yè)性員工可以由企業(yè)內(nèi)的工程技術人員、管理人員和操作技能較好的員工進行培訓。這樣可以較小的投入達到不錯的培訓效果。培訓內(nèi)容主要包括三個方面:

(一)職業(yè)道德素養(yǎng)培訓

由有經(jīng)驗、文化程度較高及綜合職業(yè)素養(yǎng)高的企業(yè)領導人或外聘職業(yè)培訓師講授員工應遵守的職業(yè)道德規(guī)范,如何提高職業(yè)素養(yǎng)等,教育員工做一個有道德、有理想、有良好價值觀和人生觀的人。這對塑造企業(yè)文化,提高員工綜合素質極為有益。因為許多來自農(nóng)村的企業(yè)員工,一些基本的組織紀律觀念都沒有,更別談什么價值觀人生觀了。作為企業(yè)必須負起這個教育責任,這樣做既有益于社會,更有益于我們企業(yè)自身。

(二)職業(yè)技能培訓

由企業(yè)內(nèi)部組織員工進行各類實用操作技能、工作技能的培訓,提高員工基本職業(yè)技能。

(三)企業(yè)管理培訓

包括企業(yè)各類管理制度及企業(yè)管理知識培訓。如質量管理、安全管理、財務管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、技術管理、人力資源管理等等。中間穿插一些管理知識,企業(yè)管理小故事等以提高興趣,加深理解記憶。

培訓內(nèi)容不一定面面俱到,也不可能一蹴而就。培訓要根據(jù)企業(yè)實際情況確定培訓周期及培訓內(nèi)容,培訓內(nèi)容可根據(jù)其與企業(yè)相關程度及重要性進行取舍。最后還要對培訓效果進行評估。總之,員工培訓是企業(yè)必須做的一項重要工作,他可以讓員工明白為什么企業(yè)要管理,為什么要規(guī)范個人行為,為什么做人做事可以這樣而不可以那樣。這些都極有利于企業(yè)各項管理措施的推行,也有利于企業(yè)新產(chǎn)品、新技術開發(fā),節(jié)能降耗,5S,ISO9000質量體系認證等工作的開展。

三、新產(chǎn)品開發(fā)

許多中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期為爭得一個提供樣品的機會費盡周折,內(nèi)部樣品試制時也是傾盡全力。而當企業(yè)形成氣候以后,特別是訂單比較飽滿的時候,對新產(chǎn)品開發(fā)的積極性明顯降低,拖拖拉拉,挑三揀四,甚至視而不見,錯失很多發(fā)展機會。直到危機到來才意識到問題嚴重,悔之莫及。要知道新產(chǎn)品開發(fā)是任何一個企業(yè)永續(xù)存在和發(fā)展的必須。好企業(yè)不但對日常新產(chǎn)品開發(fā)投入大,同時還要緊盯行業(yè)新技術的出現(xiàn)和發(fā)展,投入人力物力提前進行研發(fā)。只有這樣,即便是經(jīng)濟危機來了,企業(yè)也不危機。中小企業(yè)沒有那么多資源投入到新產(chǎn)品開發(fā)上來,但必須保持一個企業(yè)永續(xù)存在的研發(fā)水平,同時對新產(chǎn)品、新技術的出現(xiàn)保持足夠的熱情,時機成熟,盡快投入。當前危機來了,對企業(yè)有很大影響,但利用好這段空閑時間,亡羊補牢,為時未晚,把平時沒時間解決或解決不好的新產(chǎn)品開發(fā)抓好,以創(chuàng)業(yè)初期的熱情投入新產(chǎn)品開發(fā),企業(yè)走出危機也就為時不遠了。

四、結語

綜上所述,筆者認為在經(jīng)濟衰退的大背景下,許多企業(yè)在訂單不飽滿時采取給員工放假的做法是一個比較短期的、被動的行為。企業(yè)應主動考慮這個時候做些什么?才能使企業(yè)盡快走出危機,并且在以后的危機中企業(yè)不危機。企業(yè)管理、員工素質、新產(chǎn)品開發(fā)無疑是中小企業(yè)目前的軟肋,也是中小企業(yè)隨危機而危機的主要自身原因。危境中為中小企業(yè)提供了一個改正的機會,中小企業(yè)應抓住這個機會,把這些影響企業(yè)產(chǎn)品質量、成本控制、交貨與服務及新產(chǎn)品開發(fā)的主要問題解決好,企業(yè)才會盡快走出危機,走上一條良性、健康的發(fā)展之路。

參考文獻

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作者簡介:張立峰(1961- ),男,陜西乾縣人,洛陽理工學院機電工程系教授,研究方向:焊接工程、民營企業(yè)管理。