十五年來中國(guó)網(wǎng)民的輿論角色嬗變

張金鳳

摘要本文在對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)行階段性劃分的基礎(chǔ)上，分析了網(wǎng)民輿論角色的變化，并在整理資料的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)民的輿論角色進(jìn)行了理論的分析，以為做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)提供一定的參考，

關(guān)鍵詞網(wǎng)民輿論角色嬗變

中圖分類號(hào)G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

關(guān)于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的歷史分期，中國(guó)人民大學(xué)教授彭蘭的觀點(diǎn)是：1994-1995年。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)了從無到有的突破；1996-2000年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)了從單一模式到多種道路的探索；2001-2002年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)了向規(guī)范化、規(guī)模化運(yùn)作的轉(zhuǎn)折；2003至今，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體開始躋身主流媒體的行列。本文在借鑒的基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)網(wǎng)民的發(fā)展也分成幾個(gè)階段：

1994-1995年，網(wǎng)民群體的萌芽階段。在這個(gè)階段，網(wǎng)民是離散的、少數(shù)的、被動(dòng)的，網(wǎng)民的行為是不確定的，缺乏主動(dòng)性的，網(wǎng)民是信息的“收受者”；

1996-1999年，網(wǎng)民群體的形成階段。在本階段，越來越多的人接觸到網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民不再是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)人，而是慢慢朝著一個(gè)群體發(fā)展起來，在網(wǎng)絡(luò)傳播中。網(wǎng)民仍是被動(dòng)的，網(wǎng)民是積極實(shí)踐的“學(xué)習(xí)者”；

2000-2003年，網(wǎng)民群體的發(fā)展階段。在這個(gè)階段，由于Web2，0時(shí)代的到來，網(wǎng)民已經(jīng)不再是被動(dòng)的接受者了，而已經(jīng)成為一種了不起的力量，在各行領(lǐng)域揮著作用巨大的作用，這個(gè)階段網(wǎng)民是“輿論監(jiān)督者”；

2004至今，網(wǎng)民群體的膨脹階段。本階段網(wǎng)民的數(shù)量和質(zhì)量亦在不斷上升，主動(dòng)性也越來越強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中已經(jīng)漸漸占據(jù)主動(dòng)的地位，可以說，從2004年以后，網(wǎng)民在不斷的繼續(xù)膨脹，網(wǎng)民已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)傳播的最重要的“傳受主體”。

本文在此基礎(chǔ)上，分析十五年來網(wǎng)民輿論角色的嬗變。

一、網(wǎng)民群體萌芽時(shí)期的懵懂參與者

1994年中國(guó)正式接人互聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)時(shí)期，由于互聯(lián)網(wǎng)是剛剛進(jìn)人中國(guó)的新鮮事物，知道的人并且會(huì)使用的人并不是很多，而且僅僅局限于小范圍內(nèi)，如一些學(xué)術(shù)交流網(wǎng)、公司內(nèi)部信息傳輸?shù)取?/p>

據(jù)一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這時(shí)候上網(wǎng)的大多數(shù)是知識(shí)分子，尤其是接受過“洋”教育的留學(xué)歸國(guó)的知識(shí)分子，老百姓則少之又少。這個(gè)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)確屬新鮮事物。而且，只有買得起電腦有條件上網(wǎng)且又懂得基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才能上網(wǎng)。上網(wǎng)活動(dòng)在知識(shí)分子、商業(yè)精英中雖比較常見，但他們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)多集中在學(xué)術(shù)交流、瀏覽信息上，而不是通過網(wǎng)絡(luò)形成輿論。這種傳播方式只是縮短了人際傳播的距離，并沒有使傳統(tǒng)的傳播方式發(fā)生多大改變。所以這一階段的上網(wǎng)的人還沒有意識(shí)到利用網(wǎng)絡(luò)做更多的事情。從這個(gè)階段網(wǎng)民的活動(dòng)看網(wǎng)民的角色，為數(shù)不多的網(wǎng)民只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的“參與者”。從傳播學(xué)的角度講，這時(shí)候的網(wǎng)民只是被動(dòng)地接受信息，是信宿，是受眾，是信息的接受與反映者?？梢哉f是網(wǎng)民群體的輿論意識(shí)還處于“孕育時(shí)期”或者即將到來的“萌芽時(shí)期”。

但是不容忽視的是，這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)確實(shí)也起到過很大社會(huì)作用，初步體現(xiàn)出了傳統(tǒng)媒體所不具有的優(yōu)勢(shì)——迅速、及時(shí)、互動(dòng)等。

如，1995年有個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)事件——朱令中毒事件。這一年3月，清華大學(xué)的92級(jí)女學(xué)生朱令突然患上了疑癥，陷入極度昏迷狀態(tài)，生命垂危，被送進(jìn)了北京協(xié)和醫(yī)院，但是病因始終查不出。后來朱令的同學(xué)將朱令的病癥發(fā)到網(wǎng)上，又將其譯成英文通過Internet發(fā)往全世界，這種向網(wǎng)絡(luò)求助的舉動(dòng)很快得到了回應(yīng)，僅僅用了三個(gè)小時(shí)，世界各地的回信就有1500多封，很多人認(rèn)為是“鉈”中毒，這為治療贏得了寶貴的時(shí)間。

在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新媒體起到了至關(guān)重要的作用，而人們?cè)谶@個(gè)過程中通過網(wǎng)絡(luò)，互相交流，傳遞信息。發(fā)出信息，得到反饋，大大縮短了人際傳播的距離，通過網(wǎng)絡(luò)，可以獲得面對(duì)面交流的效果，這是報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體所不能達(dá)到的，這即是我們所說的網(wǎng)絡(luò)人際傳播。網(wǎng)絡(luò)人際傳播指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，是和傳統(tǒng)的面對(duì)面的人際傳播相對(duì)應(yīng)的一種傳播形式。

二、網(wǎng)民群體形成時(shí)期的積極學(xué)習(xí)實(shí)踐者

傳播學(xué)上講，群體是有某種社會(huì)共同屬性的、具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體，其社會(huì)功能是將個(gè)人與社會(huì)相連接。從1996年開始，網(wǎng)民這個(gè)群體正在成形并且不斷地發(fā)展壯大。正如彭蘭教授所說的，在這一階段，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)了從單一模式到多種道路的探索，網(wǎng)民這一群體也從離散的個(gè)人慢慢發(fā)展成一個(gè)“社會(huì)”群體。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)出現(xiàn)了第一個(gè)全中文的搜索引擎——搜狐。從1997年10月開始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每年1月和7月發(fā)布統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的基本情況和使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)就方便了我們進(jìn)行縱向的比較，便于我們分析和探討網(wǎng)民的發(fā)展演變。從1997年到1999年這兩年我國(guó)上網(wǎng)的用戶從62萬迅速增加到400萬，網(wǎng)民的主要組成部分為本科學(xué)生，同時(shí)網(wǎng)民的組成結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜。

網(wǎng)民這一群體在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的社會(huì)中逐漸發(fā)展起來了，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成，諸多網(wǎng)民們有了共同的歸屬感，團(tuán)體意識(shí)變得更強(qiáng)，網(wǎng)民這一群體已經(jīng)成為一股力量，而且這股力量越來越大。通過這一階段網(wǎng)民的活動(dòng)來看。在這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)傳播中網(wǎng)民的輿論意識(shí)有所加強(qiáng)，但是并非主動(dòng)的，而是一種邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐實(shí)踐的角色，是不折不扣的“學(xué)習(xí)者”，并不能很好地把握和使用網(wǎng)絡(luò)，而是處于不斷地學(xué)習(xí)之中。

當(dāng)然，這個(gè)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)所能應(yīng)用的范圍不斷擴(kuò)大，如上海復(fù)旦大學(xué)就做了一次革命性的嘗試，從1996年下半年開始開始國(guó)內(nèi)首次網(wǎng)上授課，20名學(xué)子成為首批受益者。學(xué)生可以不必到課堂聽課，而是通過電腦就可以收到課堂教學(xué)的全部?jī)?nèi)容，這一舉動(dòng)掀起了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新熱潮。這一教學(xué)模式的變革，可充分說明網(wǎng)絡(luò)傳播的巨大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)民也不斷地發(fā)展壯大。

1998年11月上海的最大的中文網(wǎng)站“上海熱線”，對(duì)17、18兩天爆發(fā)的繼1965年以來本世紀(jì)罕見的獅子座流星暴雨做了網(wǎng)上實(shí)況直播，突破三十萬人次訪問量也足以說明這個(gè)時(shí)期網(wǎng)民的積極性。

三、網(wǎng)民群體發(fā)展時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督者

隨著Web2.0時(shí)代的到來帶來的網(wǎng)民群體的跨越式發(fā)展時(shí)期。Web2.0是新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是相對(duì)于Web1.0而言的，在Webl，0里，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是由少數(shù)編輯人員(或站長(zhǎng))定制的，而在Web2.0時(shí)代則不然。每個(gè)人都是供稿者，信息是由每個(gè)人貢獻(xiàn)出來的，Web2.0包含了我們經(jīng)常使用到的服務(wù)，例如博客、播客、維基、P2P下載、社區(qū)、分享服務(wù)等等。有了Web2.0給我們提供的便利，網(wǎng)民的作用也越來越大了，甚至深入到杜會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。

從網(wǎng)民的活動(dòng)看網(wǎng)民的角色，與之前最大的不同在于網(wǎng)民的主體意識(shí)很強(qiáng)，借助Web2，O所帶來的便利，網(wǎng)民可以發(fā)

揮更加積極地作用。這一階段網(wǎng)民的心理狀態(tài)發(fā)生了很大變化，網(wǎng)民所從事的活動(dòng)也發(fā)生了巨大的變化。網(wǎng)民的角色有所改變，不只是參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)那么簡(jiǎn)單，網(wǎng)民有了自己的思想，網(wǎng)民的主動(dòng)性大大增強(qiáng)，可以說是前所未有。

在這個(gè)階段，人們有了更多的表達(dá)自己意見的渠道，不光可以通過發(fā)帖子、回帖子表達(dá)自己的意愿，還可以通過博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，采用多種形式將自己的想法看法和觀點(diǎn)表達(dá)出來，網(wǎng)民甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站。本階段網(wǎng)民變化很大，尤其是網(wǎng)民的團(tuán)體意識(shí)較之以前增強(qiáng)了，作為網(wǎng)民，維護(hù)社會(huì)正義和公正的責(zé)任感增強(qiáng)，可以說這一階段網(wǎng)民才算真正進(jìn)入輿論角色當(dāng)中。

在這一時(shí)期，幾個(gè)典型的公共事件安全，不管是孫志剛案、寶馬撞人案還是劉涌案，在案情漸漸明朗的過程中，網(wǎng)民的監(jiān)督起了很重要的作用，網(wǎng)民很關(guān)注案情的發(fā)展進(jìn)程，對(duì)案情進(jìn)行全程監(jiān)督。這些說明了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)輿論主體意識(shí)大大提高，開始主動(dòng)地關(guān)注、傳播、評(píng)論信息了，在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播過程中，輿論監(jiān)督的作用尤為明顯。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展過程中發(fā)揮了積極主動(dòng)的作用，充分顯示了網(wǎng)民自己通過網(wǎng)絡(luò)輿論改變事件進(jìn)程的強(qiáng)大力量。

四、網(wǎng)民群體的膨脹時(shí)期的理性辨析者

前一階段的網(wǎng)民已經(jīng)初步具備了主體意識(shí)，但在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)過程中發(fā)揮積極作用的同時(shí)也具有很大的盲目性，更多時(shí)候網(wǎng)民體現(xiàn)了非理性的輿論。但是，隨著網(wǎng)民群體的發(fā)展，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)傳播中的主體地位已經(jīng)基本確立了，網(wǎng)民的主體意識(shí)也已經(jīng)形成，但本階段網(wǎng)民并沒有停止發(fā)展的腳步，而是群體繼續(xù)膨脹并向“傳受主體”轉(zhuǎn)變，網(wǎng)民的輿論在本階段更多了理性的辨析。

此階段的網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮，在此以網(wǎng)民理性意識(shí)表現(xiàn)較突出的“周老虎事件”為例。

一張虎照在網(wǎng)上掀起巨浪，一時(shí)間輿論嘩然，陜西省一農(nóng)民周正龍聲稱拍到了稀有罕見的野生華南虎照片，并經(jīng)該省林業(yè)廳“鑒定”證實(shí)該照片是真的，這引起各界的廣泛關(guān)注。網(wǎng)民對(duì)此非常感興趣，在網(wǎng)絡(luò)上展開廣泛的討論，對(duì)“虎照”進(jìn)行認(rèn)真的分析，隨著“年畫”疑點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)假虎照事件也進(jìn)入了高潮，網(wǎng)絡(luò)分為兩大陣營(yíng)“護(hù)虎陣營(yíng)”和“打虎陣營(yíng)”兩派，兩派激烈論戰(zhàn)，但是，主流網(wǎng)民表現(xiàn)得相當(dāng)理性和成熟，較少出現(xiàn)無理的謾罵和惡意的攻擊，而是用冷靜的話語擺事實(shí)、講道理，科學(xué)地論證虎照的真實(shí)性。這推動(dòng)了虎照事件圓滿地解決。

在網(wǎng)民的主動(dòng)參與和推動(dòng)下，虎照事件最終“真相大白”，在這個(gè)過程中，網(wǎng)民通過媒體接受信息，又通過媒體發(fā)布信息，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體上的網(wǎng)民更加活躍，在“傳——受——傳”的過程中，網(wǎng)民成為了真正的傳受主體。

在自媒體到來的時(shí)代，網(wǎng)民更多的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的各種觀點(diǎn)，在表達(dá)的過程中我們不排除有感性的成分，但是這個(gè)時(shí)候的網(wǎng)民較之以前確實(shí)有了很多理性的思考和辨析，他們的理性思考在一定程度上為社會(huì)事件的解決提供了意見和建議，有的直接解決了一些社會(huì)問題，這不能不說是網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)和加強(qiáng)。