劉曉松：用理念為企業(yè)做乘法

龍　真

互聯(lián)網(wǎng)作為A8音樂的UGC平臺(tái),充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的分享便利性,而真正賺錢是在手機(jī)上,這就避免了互聯(lián)網(wǎng)的劣勢(shì)

作為中國(guó)最早的一批IT人,劉曉松一直保持著低調(diào)。但這絲毫并不妨礙他在商業(yè)上春風(fēng)得意。他所領(lǐng)導(dǎo)的A8音樂集團(tuán)目前已經(jīng)是中國(guó)音樂界的翹楚,它所提供的無線音樂增值業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)超過很多大型專業(yè)音樂公司的收入,A8音樂網(wǎng)日進(jìn)斗金的“UGC(用戶制造內(nèi)容)平臺(tái)”運(yùn)作模式也讓其他在為生計(jì)而犯愁的互聯(lián)網(wǎng)UGC平臺(tái)提供商們羨慕不已。

專注是一種境界,有些人專注于載體,有些人專注于實(shí)質(zhì)?？此粕y的A8音樂正是這種專注于實(shí)質(zhì)的典范。和其他IT企業(yè)的早期創(chuàng)業(yè)者一樣,劉曉松也是技術(shù)出身,但和其他認(rèn)為技術(shù)就是自己的優(yōu)勢(shì)、不想跳出技術(shù)的圈子的技術(shù)人才而言,劉曉松無疑是個(gè)異類,他更樂于跳出技術(shù)之外,找尋新的商業(yè)機(jī)會(huì)。早在2000年,當(dāng)無線增值電信業(yè)務(wù)剛剛萌芽時(shí),他就已經(jīng)涉足其中,他的公司甚至可能是中國(guó)最早的無線增值業(yè)務(wù)SP(服務(wù)提供商),直至目前,無線增值業(yè)務(wù)也是A8的主要收入來源之一。專注于服務(wù),但不代表著就局限于無線增值業(yè)務(wù),無線增值業(yè)務(wù)只是一個(gè)載體、一個(gè)通道,內(nèi)容提供商(CP)提供的內(nèi)容服務(wù)也同樣是服務(wù)。而內(nèi)容才是A8音樂的核心價(jià)值。A8音樂網(wǎng)的創(chuàng)立就是為了建設(shè)做內(nèi)容的載體,到目前為止它已經(jīng)成為了中國(guó)最大的原創(chuàng)音樂平臺(tái)之一。

盡管A8音樂目前已經(jīng)橫跨電信和互聯(lián)網(wǎng)兩大行業(yè)、擁有兩大載體,但二者的關(guān)聯(lián)顯而易見,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)收集內(nèi)容和宣傳內(nèi)容的載體,無線增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的則是把內(nèi)容變成現(xiàn)金的載體。這對(duì)于那些依然就互聯(lián)網(wǎng)而論互聯(lián)網(wǎng)、就無線增值而論無線增值、以及同樣為載體而奮斗的企業(yè)來說,應(yīng)該是一個(gè)很好的啟發(fā)。

整合也是一種境界。有些人強(qiáng)調(diào)資源整合,而有些人著眼于價(jià)值整合。同時(shí)兼為天使投資人的劉曉松卻很少使用“產(chǎn)業(yè)鏈”這個(gè)詞匯,而更樂意強(qiáng)調(diào)“價(jià)值鏈”。資源整合具有極大的隨意性,而價(jià)值的整合作為資源整合的升級(jí)版,具有極大的難度。不過對(duì)于資本駕輕就熟的劉曉松來說,這更是一個(gè)藝術(shù)家精彩絕倫的表演。A8音樂網(wǎng)UGC平臺(tái)的推出便是一個(gè)典型。

放眼看去,做內(nèi)容有很多種途徑,電視臺(tái)的“超女”和“快女”等選秀活動(dòng)很成功,但投入過大;走專業(yè)的音樂公司的途徑,會(huì)涉及到簽約知名歌手的問題,不但音樂作品出來后營(yíng)銷效果無法評(píng)估,投入也不菲;和其他公司合作又面臨著不可控的諸多因素和分成的問題。最終他選擇了整合各種平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的新型模式:利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)自有UGC音樂平臺(tái)、采取網(wǎng)絡(luò)選秀活動(dòng)高效推廣、利用UGC平臺(tái)發(fā)掘和簽約并包裝新星。這種整合完美的融合了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)、分享、娛樂、草根等幾乎所有的優(yōu)勢(shì),避免了幾乎所有的大筆的投入,而且通過網(wǎng)友的評(píng)價(jià)充分實(shí)現(xiàn)了音樂產(chǎn)品與用戶的完美對(duì)接,高效精準(zhǔn)的為A8音樂接下來的無線增值業(yè)務(wù)指明了方向。

其實(shí),價(jià)值整合對(duì)于原有資源的補(bǔ)充,絕不是簡(jiǎn)單的做加法,而更像是乘法。2007年度,僅《不想讓你哭》一首歌就為A8提供了780萬次的下載量,創(chuàng)造的收益超過1600萬元人民幣,而投入的成本,幾乎可以忽略不計(jì),這就是價(jià)值整合的力量。

面對(duì)已成功轉(zhuǎn)型為數(shù)字音樂公司的A8音樂,也許有人會(huì)認(rèn)為它的商業(yè)模式的成功可能更多的來源于其當(dāng)初面對(duì)中國(guó)移動(dòng)新政絞殺時(shí)無奈的轉(zhuǎn)型,但對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說,不管是風(fēng)和日麗還是暴風(fēng)驟雨,對(duì)于公司理念和方向的思考都義不容辭。

對(duì)話劉曉松

創(chuàng)新不只是盈利

《當(dāng)代經(jīng)理人》:你是怎么理解創(chuàng)新的?

劉曉松:創(chuàng)新是整個(gè)人生都要理解的東西,不只是互聯(lián)網(wǎng)或者商業(yè)。你說藝術(shù)就不創(chuàng)新了嗎?生命本來就是創(chuàng)新,沒有創(chuàng)造沒有創(chuàng)新生命就沒有意義了。

《當(dāng)代經(jīng)理人》:目前創(chuàng)新型公司層出不窮,人們特別熱衷于對(duì)新穎的商業(yè)模式的追求,互聯(lián)網(wǎng)公司尤其如此,但盈利的公司寥寥無幾,問題出在了哪里?

劉曉松:這個(gè)話題已經(jīng)超出商業(yè)的范疇了。不一定賺錢才是互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)的發(fā)展方向。從這個(gè)角度來看,對(duì)于新穎商業(yè)模式的追求當(dāng)然都是發(fā)展方向。這可以分為幾個(gè)層次,第一個(gè)層次是模式會(huì)不會(huì)受到用戶的喜歡,形成一種大眾趨勢(shì)。第二個(gè)層次才是賺不賺錢的問題。免費(fèi)主義已經(jīng)是一個(gè)方向,這是一個(gè)更高層面的問題了。Google已經(jīng)開了一個(gè)很好的先例,在互聯(lián)網(wǎng)上做到持久免費(fèi)但依然盈利已經(jīng)沒有問題了。

換個(gè)平臺(tái)看世界

《當(dāng)代經(jīng)理人》:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)顛覆了很多傳統(tǒng),傳統(tǒng)商家紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)開辟新戰(zhàn)場(chǎng),但他們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)也很難賺錢。你認(rèn)為原因在哪里?

劉曉松:我覺得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)整個(gè)的發(fā)展面臨兩個(gè)大的問題。以前就有,現(xiàn)在還有。一個(gè)就是認(rèn)證的問題。這個(gè)問題一直就沒有處理好。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)比中國(guó)要大的多,因?yàn)樗恼J(rèn)證問題一直是做的比較好的。日本做的也不錯(cuò),因?yàn)樗菍?shí)名制的。而在中國(guó)采取的是全匿名的模式。所以在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)相對(duì)于其他地方要更復(fù)雜更難。即使網(wǎng)站流量很大,點(diǎn)擊上億,但往往沒有太多商業(yè)價(jià)值。因?yàn)槿藗儾粚?shí)名,大家往往不知道他是誰。國(guó)外的做法是即使不是真實(shí)的實(shí)名,但人家還是有CA(電子商務(wù)認(rèn)證)認(rèn)證的。第二大問題是收費(fèi)模式。一直以來,中國(guó)走的是一條非常開放的開放之路,這導(dǎo)致企業(yè)每年創(chuàng)收很困難。

《當(dāng)代經(jīng)理人》:對(duì)于這兩個(gè)問題,你的對(duì)策是什么?

劉曉松:A8的做法是:把平臺(tái)從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上。第一,在手機(jī)上CA認(rèn)證這個(gè)問題已經(jīng)解決了。互聯(lián)網(wǎng)作為我們的UGC(用戶制造內(nèi)容)平臺(tái),充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的分享的便利性,而真正賺錢是在手機(jī)上,這就避免了互聯(lián)網(wǎng)的劣勢(shì)。第二,通過手機(jī)收費(fèi)的問題,也相對(duì)比較容易解決了,可以采取運(yùn)營(yíng)商代收分成的模式。另外,就我們做的無線音樂本身,消費(fèi)者也愿意付費(fèi),用戶會(huì)覺得一首彩鈴表達(dá)了我的時(shí)尚感,為此付費(fèi)很便宜,這跟互聯(lián)網(wǎng)上用戶習(xí)慣了完全免費(fèi)的模式也是有挺大區(qū)別的。不過,并不是說互聯(lián)網(wǎng)就沒有機(jī)會(huì)了,網(wǎng)上也是可以看出這種方式的,騰訊在這方面做的不錯(cuò)。

價(jià)值應(yīng)該分享

《當(dāng)代經(jīng)理人》:縱觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域,通過UGC模式盈利的企業(yè)寥寥無幾,互聯(lián)網(wǎng)上更是幾乎全軍覆沒。作為一位成功者,你認(rèn)為對(duì)于這種模式應(yīng)該注意些什么?

劉曉松:我們和別人的不一樣就在于我們和用戶一起把內(nèi)容營(yíng)銷出去。UGC現(xiàn)在通用的模式就是用戶把內(nèi)容呈現(xiàn)出來就算完了,公司沒做什么,用戶也不知道該做什么。我們的做法就在于用戶上傳到我們的平臺(tái)之后,我們會(huì)幫他分用戶群,找消費(fèi)對(duì)象,幫他做宣傳推廣。我們不只是幫他們簡(jiǎn)單的展示,我們所做的就是和這些創(chuàng)作者,一起把這個(gè)作品做大。我們?cè)谶@上面投入的功夫很大,多個(gè)團(tuán)隊(duì)、大量支出在做這個(gè)事情,不斷發(fā)掘內(nèi)容和擴(kuò)大內(nèi)容。

《當(dāng)代經(jīng)理人》:從各種跡象來看,整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈上的各個(gè)巨頭們似乎都有獨(dú)占的意愿,而且這種趨勢(shì)越來越明顯。你的態(tài)度是什么?

劉曉松:價(jià)值鏈上的每個(gè)價(jià)值鏈條,如果總有人想獨(dú)占的話,他肯定是失敗的。單在這個(gè)價(jià)值鏈中要找一個(gè)好的位置、占有優(yōu)勢(shì),這是所有商家都會(huì)努力的。在商業(yè)環(huán)境比較成熟的歐美地區(qū),巨頭們也需要價(jià)值鏈上的很多廠商去跟它配合。如果它提供的產(chǎn)品好,消費(fèi)者會(huì)買它的賬,如果它什么都獨(dú)占,怎么可能呢?它自己不可能做好所有事情。

惟一獨(dú)占到目前還比較成功的是蘋果公司。但對(duì)于這種公司堅(jiān)持這么走,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看我是擔(dān)憂的。這種擔(dān)憂就是一種賭。如果贏的話,贏得會(huì)很大,如果輸,輸?shù)囊矔?huì)很大。蘋果現(xiàn)在做的跟當(dāng)年最開始失敗的蘋果電腦是同樣的事情。它要賭這種封閉系統(tǒng)?，F(xiàn)在它手機(jī)上做成功了一點(diǎn),這不是一種僥幸,因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的商業(yè)方法。有些人就有這種獨(dú)占獨(dú)霸的商業(yè)方法。這種方法我個(gè)人認(rèn)為是比較困難的,也不主張這種方法,太少這種成功案例了。

《當(dāng)代經(jīng)理人》:如何處理產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系 ?

劉曉松:任何一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。任何產(chǎn)業(yè)鏈之間都有競(jìng)爭(zhēng),都有政府的監(jiān)管。這是客觀存在。實(shí)際上你要做的事就是把自己做好做強(qiáng),讓別人都需要你,讓他跟你合作可以掙到錢。不管企業(yè)的大小,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上不是誰依賴誰的問題,而是相互依賴關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈上任何一個(gè)企業(yè)的成功都是大家共同努力的結(jié)果。如果你把這個(gè)問題看成是一個(gè)絕對(duì)的東西,企業(yè)發(fā)展到一定程度就想獨(dú)占了,這是不可行的。