內(nèi)容本土化　服務(wù)貼近化

陳慶紅

目前，房地產(chǎn)業(yè)是我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。為了服務(wù)和引導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多地市黨報創(chuàng)辦了樓市專版。如何辦好這個專版，發(fā)揮它良好的效益，成為許多地市黨報和報人思考的問題。我們《安陽日報-樓市》專版近幾年的探索實(shí)踐結(jié)果是，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的本土化，服務(wù)的貼近化，充分滿足當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)參與者的信息、知識和利益需求，提升專版的公信力和影響力。

一、內(nèi)容本土化是地市黨報樓市專版的必由之路

據(jù)筆者所知，作為三線城市，地市級樓市的市場化程度較低，樓市信息輸出量少，報社編采人員專業(yè)程度較低。加之有些專版缺乏明確的編輯思路，主要依靠摘錄外報文章填充版面。因此，部分地市黨報樓市專版內(nèi)容不溫不火，很難給讀者、房地產(chǎn)商及相關(guān)部門留下什么印象。

實(shí)際上，這種辦報思路是不正確的。作為黨的喉舌的地市黨報，任何版面的設(shè)立，都有宣傳黨的方針政策，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的職責(zé)，報社都有責(zé)任把它辦好，能夠做到導(dǎo)向正確，信息真實(shí)，知識豐富，形成較好的影響力與公信力，而沒有權(quán)力浪費(fèi)版面。即使設(shè)立樓市專版是為了創(chuàng)收，也不能置其內(nèi)容質(zhì)量于不顧，因?yàn)檎裆衔乃?，專版?nèi)容不過硬，就不能吸引讀者的注意力，從而在創(chuàng)收過程中缺乏核心競爭力。

辦好地市黨報樓市專版的關(guān)鍵，即其核心競爭力在什么地方呢?就在于內(nèi)容的本土化，服務(wù)的貼近化。這是因?yàn)椋谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下，讀者需求有著鮮明的利益切身化傾向，越是離讀者利益近的信息，越能夠引起讀者的關(guān)注和興趣。而樓市本身即是本土化產(chǎn)業(yè)，尤其是地市級受眾，根少有機(jī)會異地購房消費(fèi)，對他們來說，本地樓市的發(fā)展才在其利益圈內(nèi)。這就決定了地市黨報樓市專版必須眼睛“近視”，研究和傳播本地樓市發(fā)展?fàn)顩r，做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。因此，本土化是地市黨報樓市的不二選擇。

二、地市黨報樓市專版實(shí)現(xiàn)本土化和貼近性的途徑

地市黨報樓市專版要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容本土化，服務(wù)貼近化，需要從增強(qiáng)專版的權(quán)威性、策劃性、專業(yè)性、服務(wù)性、文化性等方面著手。

第一是權(quán)威性。地市黨報的讀者一般都是有影響力的中高層群體，他們對信息需求具有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)為信息要有權(quán)威性?！栋碴柸請蟆鞘小穼０嫱ㄟ^對安陽市委、市政府城市建設(shè)中心工作，有關(guān)政策法規(guī)等本地樓市新聞的深度報道，讓讀者意識到這類新聞與安陽樓市發(fā)展、老百姓生活關(guān)系最密切，使讀者認(rèn)識到，專版擁有獨(dú)家消息來源，專業(yè)部門的解釋，形成了主流、權(quán)威的品牌印象。

第二是策劃性?，F(xiàn)今媒體已經(jīng)進(jìn)入策劃發(fā)展階段，面對少量信息，樓市專版只有加強(qiáng)策劃，對信息做到有效的整合、梳理和解讀，才能真正滿足讀者的需要，增強(qiáng)專版的指導(dǎo)性和影響力。如《安陽日報·樓市》專版重磅策劃的《安陽樓市，狼群來了》、《大盤時代，鏖戰(zhàn)在即》、《安陽房價，何去何從》等深度報道，在安陽樓市引起強(qiáng)烈反響，受到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和好評，其中20多篇文章被新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、大河網(wǎng)、搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

第三是專業(yè)性?，F(xiàn)今樓市已經(jīng)成為占有群眾極大資源，決定群眾生活狀態(tài)的重要產(chǎn)業(yè)。《安陽日報·樓市》專版一方面借用外力，請房地產(chǎn)行業(yè)專家作為樓市專版讀者的顧問；一方面苦練內(nèi)功，努力做房地產(chǎn)行業(yè)專家，為讀者提供專業(yè)的信息選擇與述評，提升了專版的影響力。

第四是服務(wù)性。服務(wù)讀者是樓市專版公信力的重要來源，服務(wù)貼近性的強(qiáng)弱則是專版公信力大小的決定因素。自創(chuàng)刊以來，《安陽日報》就將樓市專版定位于聯(lián)系房地產(chǎn)管理部門、房地產(chǎn)開發(fā)商和廣大房地產(chǎn)需要者的平臺與橋梁，先后推出了《樓市熱線》，《房管之窗》、《購房百科》、《家裝天地》等貼近受眾的服務(wù)性專欄，受到廣大讀者的好評。

第五是文化性。建筑是一種文化，地方建筑則是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政治文化發(fā)展的標(biāo)志與縮影，辦樓市專版，就離不開文化?！栋碴柸請?樓市》專版創(chuàng)辦了具有安陽地方特色的專欄——《安陽建筑藝術(shù)》，從殷墟、鄴都、相州、彰德府等安陽城市歷史沿革的解讀，到任村古村落、道口順河街、馬投澗民居等安陽特色建筑的展示，增強(qiáng)了樓市專版的地域親和力。

三、地市黨報樓市專版本土化應(yīng)注意的問題

第一，保持高度的政治敏感。黨報畢竟不同于一般媒體，它的首要職責(zé)是堅持正確的輿論導(dǎo)向，服務(wù)地方黨委、政府和社會發(fā)展的大局。作為服務(wù)樓市的專版，在房地產(chǎn)業(yè)集中了較多爭議，發(fā)展進(jìn)入敏感階段，甚至牽涉政治與社會穩(wěn)定的狀況下，尤其要有較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性，做好輿論引導(dǎo)工作，提高輿論引導(dǎo)能力。既能夠推動本地房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，又能夠解決社會上對于房地產(chǎn)行業(yè)的思想矛盾尤其是非理性認(rèn)識。

第二，應(yīng)領(lǐng)先讀者半步，地市黨報樓市專版既要做好服務(wù)，滿足讀者的需要，同時又不能跟著讀者需求跑，成為讀者的尾巴。那樣既做不好服務(wù)，也難以獲得讀者的認(rèn)同?！栋碴柸請蟆鞘小返脑瓌t是源于讀者需求，高于讀者需求，既能夠抓住并及時提供讀者需要的信息，又能適時提出讀者意想不到的話題和知識，這使讀者感到了服務(wù)的超值，增強(qiáng)了讀者的閱讀興趣。

第三，堅持利益共贏的原則。地市黨報樓市專版不能因?yàn)榻?jīng)營創(chuàng)收而使讀者的利益受損。相反，專版應(yīng)通過為受眾提供更方便、實(shí)用、實(shí)惠的服務(wù)，增加受眾受益值，才能使專版步入良性發(fā)展軌道。同時樓市專版要讓合作方受益。這是市場運(yùn)作成功的基礎(chǔ)。

正是通過這種本土化策略，《安陽日報·樓市》專版成為安陽市首個房地產(chǎn)業(yè)的專業(yè)媒體，迅速在房地產(chǎn)參與者中間形成了影響強(qiáng)勢。