PBL教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用探討

王　砥

摘要:PBL教學(xué)法是基于現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題的以學(xué)生為中心的教育方式。它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情景中,通過(guò)學(xué)習(xí)者的合作來(lái)解決真正的問(wèn)題,從而學(xué)習(xí)隱含在問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí),形成解決問(wèn)題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),它要求學(xué)生必須具有極強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和不斷自主學(xué)習(xí)的能力,因此研究PBL教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用具有重要意義。

關(guān)鍵詞:PBL教學(xué)法 主動(dòng)的學(xué)習(xí) 發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí) 合作式學(xué)習(xí)

哈佛醫(yī)學(xué)院 院長(zhǎng)(Dr. Sydney Burwell )曾說(shuō):“你們?cè)卺t(yī)學(xué)院所學(xué),有一半不出十年就會(huì)有人證明是錯(cuò)的。讓人煩惱的是,沒(méi)有一位老師知道那將是哪一半。”而市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)呢?每2年就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新理論,教師在教學(xué)過(guò)程中不斷的教授,將大量的知識(shí)傳遞給學(xué)生,學(xué)生真的學(xué)會(huì)了嗎?學(xué)生會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題嗎?傳統(tǒng)的授之以魚的教學(xué)方法適合于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)嗎?市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),他要求學(xué)生必須具有極強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和不斷自主學(xué)習(xí)的能力,因此,教師在教學(xué)過(guò)程中如何能夠教會(huì)學(xué)生在實(shí)際中解決問(wèn)題,是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師要不斷探討的問(wèn)題,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,現(xiàn)對(duì)PBL教學(xué)法進(jìn)行分析和探討。

一、PBL涵義及起源

PBL(Problem-based Learning )是基于現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題的以學(xué)生為中心的教育方式。它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情景中,通過(guò)學(xué)習(xí)者的合作來(lái)解決真正的問(wèn)題,從而學(xué)習(xí)隱含在問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí),形成解決問(wèn)題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力。

PBL教學(xué)法起源于20世紀(jì)50年代的醫(yī)學(xué)教育,先后在60多所醫(yī)科學(xué)校中推廣、修正。目前,全球80%以上的醫(yī)學(xué)院采用PBL教學(xué)方法。并且,越來(lái)越多教育學(xué)院、商學(xué)院、工程學(xué)院等院校采用這種方法進(jìn)行教學(xué),甚至包括以及一些高級(jí)中小學(xué)。國(guó)外在商學(xué)院的應(yīng)用起源于MBA教育,現(xiàn)在也開(kāi)始成功應(yīng)用于研究生和本科生教育之中。

二、PBL教學(xué)法的應(yīng)用必要性

PBL教學(xué)法被眾多的商學(xué)院所推崇、使用,它與傳統(tǒng)的教學(xué)方法及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)常用的案例教學(xué)有何不同,PBL方法的本質(zhì)又是什么?

(一)PBL與傳統(tǒng)的教學(xué)方法的區(qū)別

傳統(tǒng)教學(xué)觀念把知識(shí)視為不可更改的定論,把教學(xué)看成是知識(shí)從外到內(nèi)的輸入。學(xué)習(xí)者只需理解和記憶書本上的知識(shí)就行。教師只是“傳道授業(yè)解惑”,學(xué)生“上課記筆記,課后背筆記,考試考筆記”。學(xué)生始終處于被動(dòng)的地位,教與學(xué)的互動(dòng)不強(qiáng)。結(jié)果是學(xué)生缺乏積極性和創(chuàng)造性,學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力較低。

PBL教學(xué)理念認(rèn)為“問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)也是選擇知識(shí)的依據(jù)”,教學(xué)過(guò)程應(yīng)“先問(wèn)題,后內(nèi)容”。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生是主體,教師是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、推動(dòng)者或輔導(dǎo)者。教師需要課前設(shè)計(jì),選擇學(xué)習(xí)資源、引導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng)及對(duì)學(xué)生活動(dòng)的反饋和反思。

通過(guò)PBL的學(xué)習(xí),學(xué)生將學(xué)會(huì)如何獲取知識(shí),能夠獨(dú)立自主地學(xué)習(xí),能夠積極有效地參與團(tuán)體的活動(dòng),從中學(xué)到分析和解決問(wèn)題方法。

(二)PBL教學(xué)法與案例分析的區(qū)別

PBL是以問(wèn)題為學(xué)習(xí)的起點(diǎn),由問(wèn)題入手學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí);

案例分析是教師先講解教材,在學(xué)生掌握一定的知識(shí)前提下,然后做案例分析。 而PBL活動(dòng)流程為:

1.提出問(wèn)題,如果有必要的話,解釋相關(guān)的概念和術(shù)語(yǔ)

2.定義問(wèn)題,小組成員確定一組需要解決的問(wèn)題

3.小組討論(頭腦風(fēng)暴法),確定需要運(yùn)用哪些知識(shí),提出自己的假設(shè)

4.分析問(wèn)題,深入而系統(tǒng)地分析問(wèn)題并提出相關(guān)假設(shè)

5.確定學(xué)習(xí)目標(biāo),找出為了解決問(wèn)題所需的知識(shí)以及小組所欠缺的知識(shí)

6.自學(xué)

7.提交學(xué)習(xí)報(bào)告,包括文獻(xiàn)綜述及對(duì)問(wèn)題的解答,整合及評(píng)價(jià)所獲得的知識(shí)

(三)PBL方法的本質(zhì)

PBL方法的本質(zhì)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí),學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)。

1、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)是以老師為中心講課,學(xué)生被動(dòng)的聽(tīng)講。以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)(PBL)方法:以學(xué)生為中心學(xué)習(xí), 6 - 8個(gè)學(xué)生形成一組,在小組導(dǎo)師指點(diǎn)下,利用老師精心挑選設(shè)計(jì)的營(yíng)銷案例,探討需要掌握的知識(shí)和解決問(wèn)題的辦法。

學(xué)生主動(dòng)尋求知識(shí),學(xué)生自己重新解釋訊息和經(jīng)驗(yàn);依靠探究知識(shí)本身就能引發(fā)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī),而非依靠成績(jī)或其它獎(jiǎng)賞來(lái)引發(fā)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī);與他人一起學(xué)習(xí),能覺(jué)察到自己使用的學(xué)習(xí)策略是否合適;并且能將這種學(xué)習(xí)策略應(yīng)用到新問(wèn)題或新環(huán)境上。

2、主動(dòng)的學(xué)習(xí)

研究發(fā)現(xiàn),主動(dòng)學(xué)習(xí)既為實(shí)際故事、模擬實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、做一場(chǎng)引人注目的簡(jiǎn)報(bào)等兩周后我們會(huì)記得90%,做非正式演講、參與討論、當(dāng)場(chǎng)看到事情完成,兩周后我們會(huì)記得70%,而參與討論、看電影、看圖片、聽(tīng)講、閱讀等,兩周后我們將記得50%——10%。

短期記憶容量有限,若無(wú)復(fù)習(xí),停留在記憶中的時(shí)間不會(huì)超過(guò)30秒。教師在短時(shí)間內(nèi)教導(dǎo)太多的訊息可能是無(wú)效的,除非讓學(xué)生在心里復(fù)習(xí)每個(gè)新訊息,否則后來(lái)的訊息會(huì)把前一個(gè)訊息從短期記憶中驅(qū)趕除去。

短期記憶中的新的訊息,若能連結(jié)到長(zhǎng)期記憶內(nèi)已有的背景知識(shí),容易留存。學(xué)生互相討論,可增加連結(jié)線索。要留存新的訊息,就要依靠把該訊息和已有的知識(shí)整合起來(lái),并經(jīng)使用、再使用,讓他在長(zhǎng)期記憶中組織、再組織。

3、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)

鼓勵(lì)學(xué)生積極思考概念和原則,進(jìn)行可以讓學(xué)生「自己發(fā)現(xiàn)原則」的實(shí)驗(yàn),自己進(jìn)行大部分的學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)能激發(fā)學(xué)生的好奇心,激勵(lì)學(xué)生持續(xù)工作,直到他們能找到答案為止。學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常分析和處理訊息,因此學(xué)生在發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)中,學(xué)到獨(dú)立解決問(wèn)題和批判思考的技能。

三、PBL方法的實(shí)施

(一)PBL方法的實(shí)施過(guò)程

1.提出問(wèn)題,如果有必要的話,解釋相關(guān)的概念和術(shù)語(yǔ)。組織小組成員閱讀問(wèn)題,檢查是否每個(gè)成員都已讀完,檢查是否有不熟悉的術(shù)語(yǔ)。學(xué)生必須在能力所及的前提下,解決一個(gè)與課程內(nèi)容、專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題。能夠更好地記憶、理解、運(yùn)用與課程內(nèi)容、專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

2.定義問(wèn)題,小組成員確定一組需要解決的問(wèn)題。訊問(wèn)小組成員對(duì)問(wèn)題的界定,解釋每個(gè)成員對(duì)問(wèn)題的界定,檢查是否每個(gè)成員都同意對(duì)問(wèn)題的界定。記下對(duì)問(wèn)題的界定,學(xué)生觀察并嘗試著描述他們觀察到的主題,學(xué)習(xí)是一個(gè)運(yùn)用已有知識(shí)對(duì)新情況持續(xù)洞察的過(guò)程;概念延伸后,對(duì)它的鑒定變得越來(lái)越復(fù)雜。

3、小組討論(頭腦風(fēng)暴法),確定需要運(yùn)用哪些知識(shí),提出自己的假設(shè)。激勵(lì)小組每個(gè)成員自由發(fā)言,對(duì)小組討論進(jìn)行總結(jié),將小組討論的分析帶入第4階段。清晰而簡(jiǎn)潔地記錄小組討論情況,區(qū)分主要問(wèn)題和次要問(wèn)題。激勵(lì)學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析新情況,在各種情況下,持續(xù)不斷的練習(xí)如何分析問(wèn)題可以提高學(xué)習(xí)效率。

4.分析問(wèn)題,深入而系統(tǒng)地分析問(wèn)題并提出相關(guān)假設(shè),確保小組討論中提出的所有問(wèn)題都被分析,對(duì)小組分析進(jìn)行總結(jié),通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)小組成員更加深入地分析問(wèn)題,確保小組成員不會(huì)偏離主題,激勵(lì)小組成員找出各個(gè)主題之間的關(guān)系。清晰而簡(jiǎn)潔地記錄小組討論情況,整理出各個(gè)主題之間的關(guān)系,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)生用科學(xué)的、有邏輯性的思維方式來(lái)處理問(wèn)題。

5.確定學(xué)習(xí)目標(biāo),找出為了解決問(wèn)題所需的知識(shí)以及小組所欠缺的知識(shí)。訊問(wèn)可能的學(xué)習(xí)目標(biāo),解釋小組成員的意見(jiàn),檢查是否每個(gè)成員都同意確定的學(xué)習(xí)目標(biāo),檢查是否將分析討論中的不同意見(jiàn)都納入到了學(xué)習(xí)目標(biāo)之中。記下學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)生被鼓勵(lì)積極思考他們所討論的主題,即使對(duì)主題不太了解。這只是一種挑戰(zhàn),而學(xué)生沒(méi)必要感到丟臉。學(xué)生通過(guò)制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)而控制自己的學(xué)習(xí)過(guò)程。這對(duì)于學(xué)習(xí)成果有一個(gè)積極的作用認(rèn)知沖突激勵(lì)學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的反思提高學(xué)習(xí)效率;學(xué)生持續(xù)不斷永久的學(xué)習(xí)也是一個(gè)挑戰(zhàn),這是發(fā)展專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要條件。

6.自學(xué)。學(xué)生獨(dú)立完成(解決)已制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)(任務(wù));學(xué)生搜索相關(guān)資料,并結(jié)合問(wèn)題解決的過(guò)程來(lái)整合或轉(zhuǎn)化這些資料。學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程負(fù)責(zé)。

7.提交學(xué)習(xí)報(bào)告,包括文獻(xiàn)綜述及對(duì)問(wèn)題的解答,整合及評(píng)價(jià)所獲得的知識(shí)。·確定報(bào)告的結(jié)構(gòu)和小組分工,對(duì)使用的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,重復(fù)學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn),提出問(wèn)題的解決方案,總結(jié)每個(gè)成員的貢獻(xiàn),激勵(lì)小組成員進(jìn)行討論,對(duì)本次學(xué)習(xí)進(jìn)行小結(jié);清晰而簡(jiǎn)潔地記錄小組討論情況;學(xué)生彼此分享所搜索到和整合的資料;學(xué)生討論,比較、澄清和整理與初始問(wèn)題有關(guān)的資料;學(xué)習(xí)在一定情境下發(fā)生;反饋是有效學(xué)習(xí)的一個(gè)條件;知識(shí)的轉(zhuǎn)化是通過(guò)在實(shí)際的情境中對(duì)知識(shí)的應(yīng)運(yùn)得以實(shí)現(xiàn)的。

8.反饋;反饋意見(jiàn)是根據(jù)主題的內(nèi)容,并在學(xué)習(xí)和群體討論過(guò)程中提出的;在學(xué)習(xí)上的反思有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)。

(二)PBL方法實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題

以問(wèn)題為學(xué)習(xí)起點(diǎn),學(xué)習(xí)內(nèi)容以問(wèn)題為主軸進(jìn)行架構(gòu);問(wèn)題必須是學(xué)生在其未來(lái)的專業(yè)領(lǐng)域可能遭遇的“真實(shí)世界”的非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題,沒(méi)有固定的解決方法和過(guò)程;注重自主學(xué)習(xí)和小組合作學(xué)習(xí),較少采用講述教學(xué)法;學(xué)習(xí)者能通過(guò)社會(huì)交往發(fā)展能力和協(xié)作技巧;以學(xué)生為中心,學(xué)生必須擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任;教師的角色是指導(dǎo)認(rèn)知學(xué)習(xí)技巧的教練;在每個(gè)問(wèn)題完成時(shí)要進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià);學(xué)生的考試必須依據(jù)PBL的目標(biāo)去測(cè)量學(xué)生的進(jìn)步。

PBL方法在實(shí)施過(guò)程中,學(xué)生要充分利用教學(xué)資源,如:利用圖書館、電子數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源…等取得信息,并根據(jù)所搜集的資料,經(jīng)閱讀、摘要,加以整合組織成自己的知識(shí),自我學(xué)習(xí)。

PBL方法是一種探索中的教學(xué)方法,市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育實(shí)施的效果如何還有待于實(shí)踐的檢驗(yàn),在教學(xué)過(guò)程中,在課程的部分內(nèi)容中實(shí)踐,不斷地總結(jié),完善,為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(王砥,女,1968年 ,吉林省人,管理學(xué)碩士,專業(yè)主任,副教授,華北科技學(xué)院管理系)