文化導(dǎo)向下的人力資源管理

王　融

一、從傳統(tǒng)模式到戰(zhàn)略理念

人力資源管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理三個(gè)階段。人事管理階段，是以“事”為中心的管理模式；人力資源管理階段，是以“崗位”為中心的管理模式；戰(zhàn)略人力資源管理階段，是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)所進(jìn)行的全方位人力資源管理活動(dòng)，此階段的管理活動(dòng)對(duì)于企業(yè)全局具有戰(zhàn)略支持作用。

戰(zhàn)略管理是能夠體現(xiàn)人力資源管理的核心理念，是整個(gè)人力資源管理活動(dòng)實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)方向，也是人力資源管理與組織戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合的紐帶。戰(zhàn)略人力資源管理主要包括：環(huán)境條件分析、戰(zhàn)略的制定和選擇、戰(zhàn)略活動(dòng)的實(shí)施和控制。

二、戰(zhàn)略管理與文化效應(yīng)

文化是人的發(fā)展的集中反映，對(duì)管理具有潛移默化的影響。運(yùn)用文化可以啟動(dòng)人力資源的內(nèi)在能動(dòng)性和文化自覺性，增強(qiáng)管理理論和實(shí)踐的深度，提高人力資源開發(fā)與管理的效率，助推人力資源管理向戰(zhàn)略階段升級(jí)。

首先，企業(yè)文化是以企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)必須在員工中建立共同的價(jià)值觀，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，這樣才能激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一全體員工的意志，將他們的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來(lái)。

其次，文化變革、文化整合是影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素。而文化變革、文化整合的關(guān)鍵又在于人力資源管理。此外，文化對(duì)于組織的人力資源管理起到很大的導(dǎo)向作用。

再次，企業(yè)文化不僅蘊(yùn)涵在企業(yè)戰(zhàn)略和使命中，更體現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在每一位員工的一言一行中。人力資源管理部門作為企業(yè)的重要職能部門之一，應(yīng)該在塑造企業(yè)文化、展示企業(yè)文化、維護(hù)企業(yè)文化方面發(fā)揮重要作用。

最后，在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中，人力資源戰(zhàn)略與文化是相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致的關(guān)系。企業(yè)先進(jìn)的文化、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一致性可以最大限度地降低公司成本，保證低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。

三、人力資源管理與企業(yè)文化的契合點(diǎn)

企業(yè)文化影響著人力資源管理的發(fā)展方向，企業(yè)文化的革新必將帶來(lái)人力資源管理發(fā)展的契機(jī)。努力營(yíng)造一種良好的文化氛圍對(duì)于人力資源管理發(fā)展是十分重要的。

首先，要建立良好的培訓(xùn)文化。培訓(xùn)是人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，培訓(xùn)更深層的意義在于傳播企業(yè)戰(zhàn)略，將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中，使企業(yè)的道德原則和規(guī)范變?yōu)閭€(gè)人的道德意識(shí)和行為，保證企業(yè)文化管理的正確方向，建立一種適合企業(yè)成長(zhǎng)或發(fā)展的核心價(jià)值觀。

其次，要建立良好的用人文化。企業(yè)要在企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下制定招聘原則，在甄選過程中要選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同度較高的人員，對(duì)新聘員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，對(duì)人才做到選對(duì)、用好、留住。

再次，要建立良好的激勵(lì)文化?？?jī)效評(píng)估的有效實(shí)施需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化可以調(diào)整員工的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略為定義績(jī)效確定了明確的方向。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)績(jī)效反饋的方式、重視程度都有很大影響。所以，在考核體系內(nèi)，應(yīng)注入企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容，作為多元考核指標(biāo)的一部分。

第四，要建立良好的情感文化。僅通過剛性制度很難去完全體現(xiàn)激勵(lì)作用，靠提高薪酬待遇等也不能成為調(diào)動(dòng)員工干勁的主要因素。而被認(rèn)可、被信任等情感文化正是一種富有人情味、使人感覺到溫暖、充滿內(nèi)在激勵(lì)的管理途徑。通過情感文化，實(shí)現(xiàn)員工自我管理、自我工作，從而提高忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)力。

第五，要建立良好的參與文化。在管理過程中讓企業(yè)文化最大限度地發(fā)揮凝聚力、向心力的作用。只有達(dá)到上下溝通、理解一致，才能在企業(yè)全體員工心目中真正形成認(rèn)同感，建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，挑戰(zhàn)和沖擊是持續(xù)的，但決定企業(yè)命運(yùn)的永遠(yuǎn)不會(huì)是外部的生存環(huán)境，而是企業(yè)內(nèi)部的人文環(huán)境。