直銷“生態(tài)”的撞擊與對接

范　里

以上世紀90年代初雅芳登陸中國，掀開中國現(xiàn)代直銷的序幕為標志，直銷這個舶來品在中國已經(jīng)跌跌撞撞、坎坎坷坷的走過了十幾個年頭，多少有些多災多難的悲壯意味。在我國，像直銷這樣持續(xù)十多年的激烈爭論，且高溫不退，而混雜出現(xiàn)的非法傳銷、非法集資以及因自身不成熟導致的蛻化變質(zhì)等諸多問題，更是將直銷生態(tài)破壞的一塌糊涂，付出的代價也是極其慘重。但可以肯定的一點是，在經(jīng)受十多年的是是非非，直銷卻并未遭受市場和政府的一味封殺，恰恰相反，一些直銷業(yè)卻在“夾縫”里呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展之勢，這也充分說明了直銷業(yè)的頑強生命力以及不容忽視的價值所在。

撞擊

市場的撞擊

一直以來，“直銷”和“傳銷”就像一個人和一個影子，似乎是兩者，又似乎是一體。其實，“直銷”與“傳銷”更像人性的兩面，一個是“善”，一個是“惡”，在面對外部不同環(huán)境的刺激下，兩者之間的撞擊不同程度地加大，互相滲透，惡可變善，善也可變惡。

直銷，簡單地說，是指產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手里直接轉(zhuǎn)移到用戶或最終消費者的手里的銷售方式。由于流程簡單，減少了許多中間的利潤轉(zhuǎn)嫁，不僅減少了商品的流通時間，也節(jié)省了中間費用。正是在這種新型的銷售模式和高額利潤的刺激下，各種直銷企業(yè)發(fā)展迅猛，雅芳、玫林凱等紛紛落戶中國，而安利集團于1995年投資1億美元在廣州建工廠更是將直銷模式推上高潮，兩年后，其在中國的營業(yè)額就已達到了15億元人民幣。

其實在國外，傳銷也是直銷的一種形式。將直接銷售稱作傳銷，在我國的臺灣和香港尤為普遍。最早在我國內(nèi)地從事直銷活動的人，主要是臺灣人和香港人。因此，傳銷這個名詞在我國內(nèi)地也叫開了。

由于當時我國的市場機制還不夠健全，還處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化過程當中，傳銷進入內(nèi)地發(fā)展不久就被一些從事“金字塔”推銷術(shù)等詐騙活動的不法分子所利用，再加上社會各界對“傳銷”這一概念的描述和宣傳比較混亂，因此，目前“傳銷”在人們心目中已經(jīng)演變成了“金字塔”和“老鼠會”的代名詞。

由于傳銷等各種打著直銷名號的各種非法活動依然存在，中國直銷業(yè)的生態(tài)環(huán)境依然不好，加上我國現(xiàn)行的市場體制仍處于一個劇烈轉(zhuǎn)型的時代，對于直銷業(yè)的單層次、多層次經(jīng)營模式依然停留在研究階段。

文化的撞擊

直銷作為舶來品，不可避免地帶有其自身濃厚的異地文化，似乎更講究“個人主義”，注重成功的結(jié)果，而中華民族在漫長的歷史發(fā)展過程中逐步提煉建構(gòu)出一個包括個人倫理、家庭倫理、社會倫理在內(nèi)的極其成熟和完備的道德價值體系，崇尚“仁義禮智、信忠孝廉”，講究集體主義和團體意識，這些文化上的差異，也成為在華直銷業(yè)遭遇困境的主要撞擊之一。

熟人之間因為情感維系，就能很容易相信朋友的話，也就成為傳銷人下手的對象。非法傳銷人員因為被“洗腦”，往往心靈扭曲，感情漠然，見利忘義，通過欺瞞、詐騙對自己有養(yǎng)育之恩的父母、血脈相連的兄弟姐妹、或是提攜過自己的上級、照顧過自己的朋友、一起學習的同學，這種種劣行，毫無疑問要遭到社會的痛斥和道德的譴責。

這種現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，致使社會公眾變得越來越敏感，尤其在對直銷的認識、了解、分析相對淡薄的情況下，更容易產(chǎn)生心理上的一邊倒，將直銷與傳銷混淆，認為直銷也是傳銷，也是殺熟，也是蒙人，也是騙完親戚，騙朋友的“勾當”。

對于合法直銷經(jīng)營與非法傳銷最根本區(qū)別，有專家用了最簡單的一句話加以表述：非法傳銷是從你身上詐財，而合法的直銷公司則借著銷售實際的商品和你一起創(chuàng)業(yè)。

除了對直銷有根深蒂固的“殺熟”偏見外，因為從事直銷業(yè)務的大多是些下崗職工、低學歷人員，他們的素質(zhì)相對較低，有的自身形象也不大好，因此很多人即使不反感直銷，但在心理上多少還心存偏見。

自身的撞擊

外部的客觀環(huán)境本就讓直銷業(yè)面臨巨大的壓力，而有些不潔身自好的直銷企業(yè)一味追求經(jīng)濟利益，不顧法律的“高壓線”，鋌而走險，最終演變成違法亂紀行為，不僅害人害己，更將整個直銷業(yè)陷于更加尷尬的境地。

再者，有關(guān)研究也表明，當前的直銷企業(yè)幾乎都存在夸大收益、淡化難度、忽略產(chǎn)品的現(xiàn)象，再加上很多直銷企業(yè)的管理團隊幾乎沒有真正的管理者，也使得直銷業(yè)顯得先天不足、體質(zhì)虛弱，經(jīng)不起市場經(jīng)濟競爭的嚴峻考驗，一旦面對誘惑，很容易蛻化變質(zhì)，自毀前程。

遼寧蟻力神集團有限公司就是一個活生生的實例。蟻力神集團因在2006年率先獲得直銷牌照，曾在業(yè)內(nèi)引起轟動。此后一段時間，直銷業(yè)務也算做得有聲有色。然而，集團改變以往單一營銷產(chǎn)品的經(jīng)營模式，開始在遼寧省境內(nèi)招收加盟戶：加盟者每上交1萬元加盟費，購買幼蟻并飼養(yǎng)，每月14日和21日回款兩次，保證在一年內(nèi)返還13250元。這一貌似“傳銷”手段，使加盟商人數(shù)以萬計地增加，非法集資款數(shù)至少以10億元計算，最終，蟻力神集團宣布破產(chǎn)，走上了消亡之路。

無獨有偶，2007年內(nèi)蒙古萬里大造林的董事長陳相貴等3位負責人涉嫌集資詐騙，于8月22日被公安機關(guān)刑事拘留。經(jīng)過媒體披露后，在全國各地引起軒然大波。萬里大造林公司董事長陳相貴、總經(jīng)理劉艷英等人自2003年以來，以托管合作造林高回報零風險為誘餌，通過虛假宣傳和培訓洗腦不斷發(fā)展業(yè)務人員認購或介紹他人認購“林權(quán)”的手段，誘使全國3萬多名群眾投資所謂速生豐產(chǎn)楊樹林，向社會不特定對象變相吸收資金，轉(zhuǎn)讓林地(林權(quán))43萬余畝，涉案金額達1 3億元，已涉嫌非法經(jīng)營等多種經(jīng)濟犯罪。這一被外界廣泛看好的“直銷企業(yè)”，最終淪為非法“傳銷企業(yè)”而自食其果。

這樣的例子也只是掛一漏萬。

時至今日，各大直銷企業(yè)也充分認識到了自身的不足，尤其是在直銷法規(guī)面世之初，安利、雅芳、戴爾、仙妮蕾德等世界級直銷業(yè)大鱷紛紛祭起調(diào)整與轉(zhuǎn)型大旗，從品牌傳播、店鋪模式調(diào)整到人力資源培訓、提升，直銷業(yè)的洗牌大戰(zhàn)愈演愈烈。

然而，到目前為止，獲得直銷許可證的直銷企業(yè)也僅僅只有22家，大部分還未獲牌，尤其是規(guī)模中小的直銷企業(yè)，更多地還是游走在灰色地帶，如果政府層面不加以正確引導，或者直銷企業(yè)自身不夠自律，那么，“蟻力神集團”、“內(nèi)蒙古萬里大造林”的前車之鑒，將難以絕塵。

對接

直銷貢獻中國

直銷作為一種新型營銷模式，給消費者帶來的是一場消費革命。它讓消費者購買商品時獲得的讓渡價值得以提高，使企業(yè)的成本大大地降低，企業(yè)發(fā)展的渠道不斷拓寬。

中國擁有13億人口，是世界未來最大的直銷市場，也是世界最具有挖掘潛力的直銷市場，有關(guān)專家預計，中國未來從事直銷的人數(shù)可達3900 8000萬人，市場潛力巨大。

以安利(中國)日用品有限公司為例，10多年來，該公司秉承安利全球的企業(yè)理念與文化，實行追求財富與道德自律的同步發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)

計，僅在中國市場，安利解決了至少18萬人的就業(yè)問題，已累計納稅179億元人民幣，三度入圍中國國家稅務總局“納稅百強”。在2008年的四川大地震期間，安利全球向災區(qū)捐助款物超過3700萬人民幣，先后有3.5萬余名安利志愿者參與到救助災民、運送物資、協(xié)助防疫、心理疏導等志愿活動。截止2008年6月，安利(中國)已開展74100項公益活動，投入2.5億元人民幣。尤為值得一提的是，安利(中國)擁有4.5萬名注冊志愿者，是我國最大的企業(yè)志愿者團隊之一。安利(中國)獲得包括首屆“中華慈善獎”、“履行企業(yè)社會責任貢獻突出外資企業(yè)獎”、“最具責任感企業(yè)”、“全國志愿者百優(yōu)先進集體”等2700余種獎項。

根據(jù)世界直銷協(xié)會聯(lián)盟的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2004年，直銷遍布世界180多個國家和地區(qū)，2004年全球直銷銷售額超過900億美元，從業(yè)人員超過4800萬人。也就是說，直銷給全球提供了4800萬個就業(yè)機會。這個數(shù)字比加拿大一個國家的人口還要多出700萬，是朝鮮人口的兩倍多，比我國經(jīng)濟發(fā)達的浙江省還要多出200萬而這只是世界直銷協(xié)會聯(lián)盟公布和直銷公司統(tǒng)計的數(shù)字，據(jù)估計，目前，全球的直銷從業(yè)者已經(jīng)超過了1億。

就中國而言，雖然各直銷企業(yè)并未對社會公布其銷售額，但2007年有業(yè)內(nèi)媒體綜合各家直銷企業(yè)一年的表現(xiàn)，為2006年中國直銷銷售十強排出座次。從銷售業(yè)績來看，安利一直是中國直銷界毫無爭議的王者，2006年其營業(yè)額銷售總數(shù)在120億元人民幣(以下均同)左右。而國內(nèi)首張直銷牌照的獲得者，直銷巨頭雅芳，業(yè)內(nèi)估算其2006年銷售額可能會略高于17億元。完美總數(shù)在45億元左右，玫琳凱、如新兩家被估算為20億元和9億元，寶健和南方李錦記兩家預計均達到11億元。內(nèi)資直銷企業(yè)新時代，預計保持在8億元左右。而未獲牌企業(yè)仙妮蕾德和天獅也在10億元左右。有專家表示，中國大陸直銷整體規(guī)模到2010年有可能達到800至1000億元。

在此本刊暫且不論這些直銷企業(yè)的銷售額到底有多少，但毋庸置疑的是，直銷在中國發(fā)展近20年間，作為一種嶄新的營銷模式，對中國經(jīng)濟社會發(fā)展，在創(chuàng)新產(chǎn)品、科技進步、便利客戶、提高生活品質(zhì)、解決就業(yè)、培養(yǎng)人才、提高素質(zhì)、推廣文明、依法納稅、社會公益、環(huán)保節(jié)約、拉動內(nèi)需等諸多方面都作出了巨大的貢獻。“至少直銷就業(yè)是當前降低農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移社會成本的重要途徑之一。”有專家這樣說。

業(yè)界人士普遍認為，真正的直銷，堪稱營銷領域的一顆璀璨明珠，不僅成功造就了像安利、雅芳、如新、完美、玫琳凱等大型的跨國公司，而且在百年的歷程中建立起與眾不同的卓越營銷理念、豐富的管理哲學、深厚的企業(yè)文化，以及大量的成功案例。直銷的理論、方法、文化、技巧已經(jīng)和這些著名的跨國企業(yè)一起入選哈佛大學MBA必修教材。

中國關(guān)注直銷

對于直銷貢獻中國，中國看在眼里，記在心里。無論是規(guī)范直銷業(yè)市場，打擊非法傳銷，還是營造良好的直銷生態(tài)環(huán)境，引導直銷企業(yè)走健康、可持續(xù)發(fā)展之路，中國更是不放棄、不拋棄。

北京大學經(jīng)濟學院博士后、遠東控股集團首席品牌官、高級副總裁、國家金話筒金獎獲得者徐浩然在其博客里寫道：自1990年，直銷在中國的每一步，不論對錯都是必然的，也都是許多國家以往走過的。作為一種新生事物，黨和政府一直都在關(guān)注，多次頒發(fā)相關(guān)文件進行行業(yè)整頓。作為一種行業(yè)模式，1996年取得了政府的初步認可，一批企業(yè)被政府批準合法運營了。1997年1月11日，《傳銷管理辦法》出臺，使行業(yè)真正作到了有法可依。

誠如徐浩然博士所言，中國從未停止推進直銷立法的進程。

1998年6月18日，國家出臺《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》，規(guī)定“外商投資傳銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營”，促使10家企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營。

2004年5月18日，“關(guān)注中國直銷開放小組”成立，這是一個過渡性組織，原由安利、雅芳、完美、南方李錦記、玫琳凱、如新、康寶來7家企業(yè)組成。

2005年4月8日，經(jīng)商務部和國家工商總局正式批準，雅芳公司成為中國首家官方批準的直銷試點外資企業(yè)，在北京、天津和廣東省進行直銷試點。

2005年9月1日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》正式出臺，從此，直銷的歷史翻開了新的一頁。截至目前，已有22家直銷企業(yè)獲得直銷經(jīng)營許可。這些企業(yè)通過商務部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)，及時準確地向政府和社會披露相關(guān)信息。包括直銷企業(yè)的直銷員個人資料、直銷地區(qū)機構(gòu)、直銷產(chǎn)品目錄、直銷員計酬制度等均可通過該系統(tǒng)查詢，一目了然。許多直銷企業(yè)也在紛紛提出申請，并發(fā)出聲明，表示以合法、合理的運營模式協(xié)助中國政府規(guī)范直銷行業(yè)的健康發(fā)展。

有專家指出，至此，一個特許直銷業(yè)利益調(diào)整、格局重塑的時代翩然而至了。

直銷作為一種特殊的銷售業(yè)態(tài)，雖然目前所占我國整個銷售總數(shù)的比例還不大，但直銷行為涉及到的國家利益和公眾利益，卻是不容忽視的，所以，直銷行業(yè)制定法律是必然的。但我們同時也應該看到，直銷法的制訂，不僅僅是一個市場問題，它還涉及到國家管理部門、直銷企業(yè)及龐大的直銷人員，還有直銷受眾，中國與其他國家雙邊關(guān)系等各種復雜問題，出臺完善的直銷法，在各種權(quán)利與義務間尋找一種均衡，絕非一朝一夕的事情，還需要一個循序漸進的較漫長的過程。也正因為如此，這次雅芳“賄賂門”事件引發(fā)的“雅芳模式是非”“是否要開放多層次直銷”“直銷拿牌門檻是否過高”等諸多話題和討論，都是正常的，也是有益的，它對于直銷法律法規(guī)的不斷完善，對于直銷業(yè)走向更加健康，可持續(xù)的發(fā)展之路，不無裨益。

武強縣發(fā)改局強化服務推進項目建設

一是強化信息服務，抓好項目謀劃。建立信息聯(lián)絡員制度，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)指定一名信息聯(lián)絡員，通過信息聯(lián)絡員及時將國家最新產(chǎn)業(yè)政策傳達給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)謀劃上報符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，使其盡早列入政策扶持范圍。今年以來，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)發(fā)布了六大領域的政策信息100余條。

二是強化協(xié)調(diào)服務，推進項目實施。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，定期深入項目建設一線，及時掌握重點項目土地、規(guī)劃、環(huán)評、用電等前期工作的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各科局協(xié)調(diào)解決。項目建設前期，著力協(xié)商審批中的相關(guān)問題。項目實施過程中，派專人去現(xiàn)場辦公，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決，無法解決的及時匯報、會商、解決。截至目前，共謀劃上報項目28個，幫助13個項目順利開工建設，2個項目順利竣工。

三是強化審批服務，保障項目成活。牢固樹立“快捷、高效”的意識，嚴格執(zhí)行首問責任制，堅決把好項目審批第一道關(guān)口。在具體的項目審批服務中，始終堅持對材料不全的實行一次性告知；對于材料齊全屬于縣內(nèi)辦理權(quán)限、不違反國家產(chǎn)業(yè)政策的相關(guān)業(yè)務立即辦；對于辦理權(quán)限不在縣內(nèi)，或?qū)υ摽h發(fā)展有利但屬于國家限制類發(fā)展的項目報批，主動與上級發(fā)改委溝通、協(xié)調(diào)、爭取，力爭在最短的時間內(nèi)辦結(jié)。