關于企業(yè)培訓工作的實踐與思考

孫 英

【摘 要】淮北分公司樹立“培訓是企業(yè)的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的觀念,以技能培訓為重點,以自主創(chuàng)新為核心,把提高員工的整體素質(zhì)與創(chuàng)造和諧企業(yè)相結(jié)合,創(chuàng)新培訓模式、優(yōu)化培訓項目,健全培訓制度和培訓體系,提高培訓效益,不斷拓展培訓的深度和廣度,使員工素質(zhì)得到了普遍提高。

【關鍵詞】企業(yè) 培訓工作 實踐與思考

一、貼近實際,培訓管理制度化

要想扎實有序地推進培訓工作,必須堅持制度先行,要逐步建立完善與企業(yè)培訓相配套的管理制度和完整的培訓體系。對培訓的制度、內(nèi)容、流程、考核、評估等建立起科學的體系,否則會造成松散性、隨意性的誤區(qū)。要加強對企業(yè)員工的培訓,必須在制度上加以落實和保證,要用勞動用工制度、薪酬制度、分配制度等結(jié)合起來,建立完整的培訓體系。

淮北分公司在省司的統(tǒng)一部署下,結(jié)合自身實際,先后出臺了《淮北分公司人才引進管理辦法》、《技能比武競賽活動方案》、《淮北分公司培訓管理暫行規(guī)定》等,明確了培訓工作的總體方向、基本原則和目標任務。今年以來出臺了《加油站內(nèi)培訓體系建設實施辦法》、《站內(nèi)培訓工作流程》、《兼職教師管理暫行規(guī)定》等五項規(guī)定,對培訓工作的職責分工進行定位,形成了黨委領導、組織人事部門主管,各專業(yè)部門實施、公司培訓機構(gòu)和用工單位監(jiān)督評估、分級負責、密切協(xié)作的培訓管理體制和運行機制。并按照省司規(guī)定,建立了培訓經(jīng)費的運行機制,統(tǒng)一使用、統(tǒng)一報批,省司實行統(tǒng)籌統(tǒng)支,使培訓經(jīng)費管理規(guī)范、有效地利用,進一步投稿了培訓管理工作的制度化、規(guī)范化水平。

二、整合資源,培訓內(nèi)容模塊化

在實踐操作中,應結(jié)合員工隊伍實際,適應提升素質(zhì)和能力的需要,創(chuàng)新培訓課程體系,進一步優(yōu)化培訓內(nèi)容,增強針對性、時代性和時代性。培訓的內(nèi)容應建立在企業(yè)發(fā)展的要求和員工需求的基礎上,使之圍繞企業(yè)各個時期經(jīng)營工作的重點、熱點工作,而有的放矢地改變,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。培訓的學習內(nèi)容與培訓質(zhì)量息息相關。為此,我公司從上級文件精神、要求,基層員工傳遞的呼聲、需求,以及完成生產(chǎn)經(jīng)營任務的職責出發(fā),對培訓內(nèi)容進行認真的調(diào)研,堅持按需培訓,結(jié)合公司崗位職責要求和不同層次、不同類別的員工的特點,以政治理論、業(yè)務知識和技能訓練等為主要內(nèi)容,深化培訓內(nèi)容,促進干部職工素質(zhì)和能力的全面提高。

三、增強針對性,培訓目標層次化

培訓工作應堅持以人為本的原則,確保人盡其才,才盡其用,由于從管理層面的專業(yè)技術(shù)人員到基層的加油站操作工,他們由于崗位不同、培訓的需求不同,所以實施分類分層式的全員培訓,提升培訓的針對性。

我司實行分類分層次培訓,崗位操作員工中,以培養(yǎng)技師為重點,推行復合型操作技能培訓模式和崗位資格培訓,專業(yè)技術(shù)人員,以培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營崗位的技術(shù)骨干為重點,推行實際操作與理論培訓相結(jié)合的方式,以非油品業(yè)務、法律、業(yè)務流程、財務知識、計算機應用技術(shù)等知識和崗位職業(yè)資格,建設一支一專多能的技術(shù)人才隊伍。

四、創(chuàng)新方式,培訓形式多樣化

培訓方式的選擇上要充分考慮培訓對象的特點,創(chuàng)造輕松、活躍的而培訓環(huán)境、不斷創(chuàng)新培訓方式和手段是提高培訓實效性的重要途徑。

一是改進教學方式。改變傳統(tǒng)的“有什么,學什么”“教員講、學員聽”的傳統(tǒng)模式,著眼于滿足多種培訓需求,充分利用多媒體手段,采取案例介紹、頭腦風暴式的討論、情景模擬等形式,把課堂講授與研討交流、現(xiàn)場實踐等有機結(jié)合,把授課的空間拓展到崗位現(xiàn)場?；幢狈止窘衲陙韯?chuàng)新了領班培訓模式,提升了現(xiàn)場管理水平。

二是積極探索站內(nèi)培訓模式,通過站內(nèi)培訓這一平臺,高要求、高標準、高起點,廣泛開展劑量、ERP、財務、非油品、電子帳表、安全等專業(yè)培訓。在8個月內(nèi)共舉辦了培訓班35期,切實提高了員工的素質(zhì)及技能。

五、落實措施,培訓評估績效化

培訓考核、評估是培訓工作的一個重要環(huán)節(jié)。

為了使培訓工作落到實處,要將培訓納入企業(yè)嚴格的績效考核制度,要制定科學、合理、完整的評價機制,與員工和部門的績效以及獎勵、工作晉升等結(jié)合起來,真掛鉤,硬兌現(xiàn),形成培訓—檢查—考核—培訓的循環(huán)式評估考核方法,通過考核評估機制,來激發(fā)員工參與培訓的熱情、兼職教師培訓中授課的責任心。

我們的企業(yè)培訓工作建立健全制度化建設,拓展培訓形式、改進培訓方法,推進培訓評估工作上做了一些有益的嘗試和探索,收到了一些良好的效果,但總體上看還有一些不足之處,有待在今后的工作中加以修正、補充和完善:

1.力避追求短期培訓效果的觀念

培訓工作是打造企業(yè)核心競爭力,夯實企業(yè)未來發(fā)展的長期投資,要認識到培訓工作的必要性、重要性、緊迫性,要重視培訓固本強基的長期效應,而不要發(fā)生阻礙培訓工作發(fā)展的短視行為。

2.培訓工作的評估機制尚待完善

目前企業(yè)的考核辦法還較為直觀,可操作性不強,還有待于與我們進一步探索建立更加完備的培訓評價機制,健全考核體系,以求全方位、多角度地進行培訓績效評估。

3.要與企業(yè)文化建設、創(chuàng)建學習型企業(yè)相結(jié)合

濃郁的企業(yè)文化建設能夠推動企業(yè)培訓健康有序發(fā)展,而成功的企業(yè)培訓能夠塑造良好的學習型企業(yè)形象,重視培訓、重視員工素質(zhì)的全面提升也是對企業(yè)文化的肯定和認同。

三者是相輔相成的,企業(yè)要努力創(chuàng)建學習型文化的環(huán)境,樹立“人人都能成才”的理念,營造員工實現(xiàn)自我價值的氛圍;通過廣泛開展各級各類全員培訓,引導員工樹立“終身學習”的觀念,實現(xiàn)學習與工作的真正融合,增強企業(yè)的和諧動力,并且真正豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

4.重視兼職教師和培訓專業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)

人力資源部門是培訓工作的主管、組織部門,其培訓專業(yè)人員的最基本職責是管理企業(yè)內(nèi)的學習和培訓,而且還要具有豐富的組織、培訓、學習理念,不僅要對兼職教師和學員進行溝通交流,進行管理,而且還要肩負推動企業(yè)的培訓與發(fā)展工作。

兼職教師是企業(yè)的培訓理念、精神,以及專業(yè)知識的傳授者,他們與學員之間的教學互動,也是企業(yè)人力資源提升的重要過程。兼職教師不僅要事業(yè)心強、知識面寬、既懂培訓工作,又懂企業(yè)業(yè)務,且又具有較好情商的人來擔任,建議省司等上級主管部門通過學習、培訓的機會,提高培訓工作專業(yè)人員和兼職教師的專業(yè)素質(zhì),推動培訓工作的健康發(fā)展。