構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ＥＲＰ系統(tǒng)

張　燕　陳　偉

【摘 要】文章基于行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,分析現(xiàn)代企業(yè)如何從公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略出發(fā)構(gòu)建能為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的ERP系統(tǒng)。從理論上分析了該ERP系統(tǒng)對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的優(yōu)勢和作用。

【關(guān)鍵詞】ERP;行業(yè)組織模型;資源基礎(chǔ)模型;公司層戰(zhàn)略;業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步,超級競爭的格局正在逐步形成,“精心設(shè)計并且行之有效的戰(zhàn)略”已經(jīng)成為讓一家企業(yè)在未來競爭中受到尊重的最重要的因素。超級競爭的格局給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,我國的企業(yè)可以借鑒別國企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)趕超;另一方面,國外大型跨國企業(yè)紛紛涌入中國市場,而我國企業(yè)基礎(chǔ)弱、底子薄,在與它們的正面對抗中處于劣勢。如何大力提高管理水平并制定、實(shí)施和發(fā)展有效的戰(zhàn)略成了我國企業(yè)在抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的過程中不可回避的重大問題。充分運(yùn)用信息技術(shù)的發(fā)展成果,構(gòu)建能夠及時、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息動態(tài)共享的ERP系統(tǒng),對于企業(yè)提高管理水平并成功實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤具有重大的意義。

一、行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合對ERP系統(tǒng)的要求

行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略行為的決定性影響。與管理者作出的組織內(nèi)部決定相比,企業(yè)所在的行業(yè)對企業(yè)的影響更大。對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析的五力模型指出,一個行業(yè)的利潤率是五種力量(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者)相互作用的結(jié)果。

資源基礎(chǔ)模型假設(shè)任何一個企業(yè)都是資源與能力的獨(dú)特組合,資源和能力是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是利潤的重要來源。這一模型指出,在21世紀(jì)的競爭格局下,一個企業(yè)是不斷變化的能力的整合體,企業(yè)通過動態(tài)管理來獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。

企業(yè)是市場行為和資源能力的組合體。用行業(yè)組織模型,可以理解企業(yè)的市場行為;通過資源基礎(chǔ)模型,則可以理解企業(yè)如何開發(fā)并有效利用自身資源、能力和核心競爭力。研究表明,從長期看,行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源能力都影響企業(yè)的業(yè)績。因此,企業(yè)需要整合這兩個模型,同時動態(tài)分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,來制定、實(shí)施和發(fā)展最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。這就對企業(yè)要構(gòu)建的ERP系統(tǒng)提出了要求。

一是要根據(jù)企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略來設(shè)計系統(tǒng)平臺和系統(tǒng)模塊,既要滿足統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略的要求,又要滿足不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求,即構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)。二是要能動態(tài)地收集和處理關(guān)于供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者的有效信息,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。三是要運(yùn)用價值鏈分析的方法,理解并整合企業(yè)運(yùn)營中創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化核算,把價值鏈中各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)最大程度地集成化,做到有效動態(tài)共享,為企業(yè)實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。

二、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)

滿足同時動態(tài)分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力來支持最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略要求的ERP系統(tǒng)可以由四個部分組成:公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入輸出接口。這四個部分通過動態(tài)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)共享。

(一)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺可以分解為由生產(chǎn)管理系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)組成的物控管理子平臺;由財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)組成的電子商務(wù)子平臺;由財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和無形資產(chǎn)管理系統(tǒng)組成的長期資產(chǎn)管理子平臺。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺要更多地考慮如何滿足企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。企業(yè)可以在上述設(shè)計框架的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程對平臺內(nèi)各個系統(tǒng)的共享程度對平臺進(jìn)行改造,也可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程構(gòu)建多個業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺,使業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺更具靈活性和可擴(kuò)性,更加適合企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。這是把業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺與公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺分開的意義之所在。

(二)總賬和報表系統(tǒng)

總賬和報表系統(tǒng)之所以能作為公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下ERP系統(tǒng)的一個獨(dú)立組成部分,主要是因?yàn)榭傎~和報表系統(tǒng)在依賴于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺和公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺產(chǎn)生的記賬憑證進(jìn)行自動記賬和報表編制的同時又利用生成的報表服務(wù)于企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,在整個系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。

(三)輸入輸出接口

輸入接口在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中主要滿足企業(yè)對外部環(huán)境進(jìn)行分析的需要。輸入接口能將企業(yè)收集到的有關(guān)外部環(huán)境(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者)的信息進(jìn)行篩選、分類和整理并存入數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。輸出接口主要是滿足企業(yè)管理層對數(shù)據(jù)庫中信息查詢和打印的需要。

(四)公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺

公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺包括總部費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和全面預(yù)算管理系統(tǒng)三個部分。總部費(fèi)用管理系統(tǒng)主要是對總部費(fèi)用進(jìn)行核算和管理。決策支持系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等文件。全面預(yù)算管理系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)的確定與下達(dá)、預(yù)算編制與審批、預(yù)算執(zhí)行與控制和預(yù)算分析與考評工作。

三、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)理

構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動態(tài)共享,為企業(yè)實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持,進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動態(tài)共享,必須進(jìn)行財務(wù)、業(yè)務(wù)動態(tài)信息平臺和流程化統(tǒng)一編碼方案和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版的設(shè)計。

(一)流程化的統(tǒng)一編碼方案

在財務(wù)業(yè)務(wù)動態(tài)信息平臺自動生成單據(jù)或者記賬憑證以及總賬和報表系統(tǒng)根據(jù)記賬憑證自動記賬和編制報表的過程中,上下游單據(jù)、記賬憑證之間、科目與科目之間、記賬憑證和科目之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)需要通過流程化的統(tǒng)一編碼方案來解決。流程化的統(tǒng)一編碼方案包括單據(jù)號、記賬憑證號的流程化統(tǒng)一編碼和科目的流程化統(tǒng)一編碼。

記賬憑證和科目之間的自動關(guān)聯(lián)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要,按照現(xiàn)行會計準(zhǔn)則和國家法律法規(guī)的要求,通過在記賬憑證號中的事件性質(zhì)編碼、事件的實(shí)現(xiàn)方式編碼、事件涉及的資源編碼與科目編碼中的一級科目編碼、二級科目編碼之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)?？颇康妮o助核算信息也可以根據(jù)記賬憑證號的編碼信息來獲取。

(二)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版

在總賬和報表系統(tǒng)中生成的數(shù)據(jù)和通過輸入接口進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在格式和數(shù)據(jù)定義上存在不兼容的問題,這就對決策支持系統(tǒng)充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部信息來形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等信息文件造成了極大的困難,需要在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中設(shè)計一套數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版,使從企業(yè)外部獲取的數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有相同的格式和數(shù)據(jù)定義,形成對比式的信息文件。

四、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要求

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)管理模式是一種巨大的進(jìn)步。要進(jìn)步就要有付出。以傳統(tǒng)管理模式下的思想觀念、能力素質(zhì)、方式方法和資源狀況來實(shí)施ERP系統(tǒng)是必敗無疑的。企業(yè)要想實(shí)施好ERP系統(tǒng),并通過實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高管理水平,成功實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,必須做到以下幾點(diǎn)。

(一)戰(zhàn)略先行,實(shí)施跟上

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)施是建立在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的,它的設(shè)計必須同時符合企業(yè)公司層戰(zhàn)略的總體要求和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體要求,要得到企業(yè)從上到下的一致認(rèn)同。在設(shè)計和實(shí)施ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源制定有效的公司層戰(zhàn)略,并在公司層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下分解和整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,并把戰(zhàn)略思想落實(shí)到業(yè)務(wù)的各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上。在此基礎(chǔ)上設(shè)計和實(shí)施ERP系統(tǒng)才能有效地把整個企業(yè)聯(lián)系成一個信息共享、協(xié)同運(yùn)作的有機(jī)整體,從而反過來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展。

(二)提高企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)施,要求把企業(yè)的戰(zhàn)略思想落實(shí)到業(yè)務(wù)的各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),做到全員戰(zhàn)略。這就對企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)提出了新的、更高的要求。這里的企業(yè)員工是指企業(yè)的所有成員,包括從最高領(lǐng)導(dǎo)到最基層的員工。ERP系統(tǒng)的實(shí)施要求企業(yè)的中高層管理人員熟練掌握計算機(jī)技術(shù),要有能正確并充分應(yīng)用ERP系統(tǒng)來進(jìn)行管理的能力;同時,由于ERP系統(tǒng)中財務(wù)和業(yè)務(wù)的高度一體化,ERP系統(tǒng)的實(shí)施要求企業(yè)基層的業(yè)務(wù)人員具備一定的計算機(jī)操作能力和財務(wù)基礎(chǔ)知識。

(三)財會人員積極轉(zhuǎn)變職能

在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中,高度的自動化使財會人員從繁瑣的勞動中解脫出來,可以有更多的時間和精力從事更高級的管理工作。財務(wù)會計人員必須適應(yīng)在ERP系統(tǒng)下工作的要求,積極實(shí)現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變

(四)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,工作語言規(guī)范化。

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)最大程度的自動化,以提高系統(tǒng)工作效率。自動化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。這一基礎(chǔ)必須通過業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和工作語言的規(guī)范化來實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和工作語言規(guī)范化的程度越高,上下游的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度越高,系統(tǒng)自動化的程度越高。

五、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和作用

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)在設(shè)計上既滿足了企業(yè)對于內(nèi)外部信息有效動態(tài)共享以支持企業(yè)戰(zhàn)略的需求,又滿足了企業(yè)既要發(fā)展統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略又要發(fā)展具體的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的需求。外部信息的有效動態(tài)共享和對于公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的雙重考慮是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于普通ERP系統(tǒng)的核心優(yōu)勢。公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)既有普通ERP系統(tǒng)共有的功能,又有其獨(dú)有的功能,能對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤起到更加積極的作用。

一是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中生成的企業(yè)內(nèi)部信息通過系統(tǒng)自動生成和自動傳輸并且經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的審核,有利于提高管理信息特別是會計信息的相關(guān)性、及時性和可靠性,進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部信息共享對企業(yè)戰(zhàn)略的支持作用。二是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中高度自動化的實(shí)現(xiàn),能使財會人員從繁雜的勞動中解脫出來,從而有更多的時間和精力從事更高級的管理工作,進(jìn)一步支持了企業(yè)戰(zhàn)略。三是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)能有效實(shí)現(xiàn)對外部信息的共享和利用,對企業(yè)深刻認(rèn)識外部環(huán)境進(jìn)而實(shí)施和發(fā)展有效的企業(yè)戰(zhàn)略起到了積極的促進(jìn)作用。四是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中的公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺從企業(yè)整體出發(fā)支持企業(yè)公司層戰(zhàn)略的發(fā)展,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺從具體業(yè)務(wù)出發(fā)支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的發(fā)展,兩個平臺之間通過動態(tài)數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)系很好地把企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略結(jié)合起來,做到企業(yè)戰(zhàn)略的上下互動,實(shí)現(xiàn)全員戰(zhàn)略。

六、結(jié)語

基于對行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,借助現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng),是把現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論融入企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個設(shè)想,在實(shí)施過程中還有許多具體的細(xì)節(jié)性的問題和困難需要解決,但是,其巨大優(yōu)勢是令人向往的。在中國,企業(yè)管理信息化還有漫長的路要走,我國企業(yè)能否及時吸收和借鑒國外先進(jìn)的管理理念,開展管理信息化建設(shè),把先進(jìn)的管理理念與管理信息化建設(shè)結(jié)合起來,并有效地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中,將在一定程度上影響我國企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,能否實(shí)現(xiàn)趕超,能否在競爭日益激烈的國際市場上占有一席之地?！?/p>

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陳鵬,陳玉龍.淺談浪潮國強(qiáng)財務(wù)及業(yè)務(wù)一體化軟件應(yīng)用[J].中國會計電算化, 2003(10):7-8.

[2] 代逸生,陸峻梅.財務(wù)業(yè)務(wù)一體化會計信息系統(tǒng)中的記賬憑證自動生成[J].中國管理信息化,2006(8):30-32.

[3] 何軍東.企業(yè)信息化需求與趨勢[J].經(jīng)濟(jì)視角,2006(4):74-75.

[4] 武紅雁,張廷峰.淺析當(dāng)前財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題及對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì), 2006(6):45-46.

[5] 張瑞君,鄒立,封雪.從價值鏈管理的視角構(gòu)建財務(wù)業(yè)務(wù)一體化核算模式[J].會計研究,2004(12):45-48.

[6] 邁克爾 A.希特,R.杜安·愛爾蘭,羅伯特 E.霍斯基森著.呂巍等譯. 戰(zhàn)略管理:競爭與全球化(概念)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

[7] 張瑞君,蔣硯章.會計信息系統(tǒng)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2006.