淺析５Ｓ管理方法

雷　鳴

摘要:5S管理是日本豐田式的管理,它在我國企業(yè)運(yùn)用廣泛,很多企業(yè)甚至在5S基礎(chǔ)上創(chuàng)新了6S,7S,8S等。本文在對(duì)5S管理方法內(nèi)涵的探討基礎(chǔ)上,清晰地闡述了5S管理的實(shí)質(zhì)和核心,然后從我國企業(yè)5S管理的現(xiàn)狀出發(fā),分析了當(dāng)前我國企業(yè)在5S管理中存在的問題及產(chǎn)生的原因,并對(duì)我國企業(yè)如何推行5S管理提出了一些建議和意見。

關(guān)鍵詞:5S管理 實(shí)施方法 建議

一、5S管理的內(nèi)涵

所謂5S管理是日本豐田式的管理。整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke),取其日語羅馬拼音字而成。

整理:將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”,把二者明確、嚴(yán)格地區(qū)分開來。區(qū)分“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)是“現(xiàn)使用價(jià)值”而不是“原購買價(jià)值”,并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故有利于減少庫存,節(jié)約資金。

整頓:把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置,分門別類排列好,明確數(shù)量,進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量,合理定置、擺放整齊。

清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈, 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣,創(chuàng)造一個(gè)干凈、清爽的工作環(huán)境。

清潔:指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深人。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟不僅物品需要清潔,現(xiàn)場員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。

素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。通過節(jié)時(shí)、節(jié)料、節(jié)費(fèi),降低成本就在其中保安全,一個(gè)規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場,不安全因素就降低到了最低限度有效益,爭取到了時(shí)間、空間,達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全,效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人,人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5S管理始于素質(zhì),終于素質(zhì)。

二、我國企業(yè)在5S管理中存在中的問題

20世紀(jì)90年代初,5S 管理逐漸傳入我國并推廣應(yīng)用。我國企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實(shí)施5S管理卻收效甚微。當(dāng)前,我國企業(yè)在實(shí)施5S管理中主要存在以下幾方面問題:

(1)中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動(dòng)開展。許多人做事缺少認(rèn)真的態(tài)度,忽視細(xì)節(jié),一件事往往“差不多”就行了,此外還喜歡做表面功夫,整理現(xiàn)場只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查。而5S 活動(dòng)注重細(xì)節(jié),要求將小事做精。前面工作沒有做好,后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生,領(lǐng)導(dǎo)來,就搞突擊大掃除,領(lǐng)導(dǎo)走后,又會(huì)是垃圾無人清理,工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全,整頓就不會(huì)有很好效果。不重視細(xì)節(jié)的態(tài)度,必然會(huì)影響5S的效果發(fā)揮。

(2)對(duì)5S 的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯(cuò),5S有很多內(nèi)容與大掃除相似,使現(xiàn)場環(huán)境變得干凈、整潔等,但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng),提高工作效率,給企業(yè)帶來更大利潤。認(rèn)為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情。這種看法是錯(cuò)誤的。5S活動(dòng)的實(shí)施范圍還應(yīng)該包括員工的生活環(huán)境,如:食堂、員工宿舍。如果員工的生活環(huán)境差,他們又怎么會(huì)有心思認(rèn)真工作呢!由于我國企業(yè)實(shí)施5S成功率比較低,一些管理者就認(rèn)為5S只是錦上添花,沒什么實(shí)質(zhì)性效果,企業(yè)有空閑、有時(shí)間就搞搞5S,不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢必導(dǎo)致5S 活動(dòng)的形式化,不會(huì)給企業(yè)帶來什么實(shí)質(zhì)性的改變。

(3)5S活動(dòng)實(shí)施的具體方法存在問題。5S活動(dòng)的實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過程,但我國有些企業(yè)在實(shí)施5S 活動(dòng)過程中卻往往貪大求全,妄圖短時(shí)間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施5S;又或者是實(shí)施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性,往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,虎頭蛇尾。加之在實(shí)施過程中不注重企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標(biāo)語口號(hào),而不是去制定具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做,效果很不好。另外,我國企業(yè)在5S 活動(dòng)中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關(guān)制度措施,但執(zhí)行起來不問細(xì)節(jié)、沒有監(jiān)督、缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)建設(shè)。

(4)領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠是5S管理不能成功的一個(gè)重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達(dá),而對(duì)實(shí)施進(jìn)展漠不關(guān)心。例如一些高級(jí)管理人員,盡管平時(shí)口頭上時(shí)刻都在強(qiáng)調(diào)5S,卻很少去現(xiàn)場。很難想象,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員辦公室是雜亂無章的,文件、報(bào)紙像小山一樣地堆放,而下面的各個(gè)機(jī)構(gòu)工作會(huì)很生機(jī)無限。這樣,5S運(yùn)動(dòng)沒有進(jìn)展也就在情理之中了。

三、我國企業(yè)推行5S管理的幾點(diǎn)建議

結(jié)合我國企業(yè)5S 管理的現(xiàn)狀,針對(duì)我國企業(yè)在實(shí)施5S 管理中所普遍存在的一些問題,本文建議從以下幾方面促進(jìn)5S 在我國的發(fā)展:

首先,確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在,任何一項(xiàng)需要大面積開展的工作,都需要有專人負(fù)責(zé)組織開展,推行5S也絕不例外。

其次,制訂適合本企業(yè)的5S 指導(dǎo)性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律,有了明確的書面文件,員工才知道哪些可以做,那些不可以做。

再次,培訓(xùn)、宣傳。有了組織和文件,接下來要做的就是培訓(xùn)。

培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工,主要內(nèi)容是5S基本知識(shí),以及5S指導(dǎo)性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用,旨在從根本上提升員工的5S 意識(shí)。

接著,全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室,從廠長到普通職工,都要投入到5S中來,在企業(yè)中建立一個(gè)良好的5S 意識(shí)。

最后,監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督,使5S在每位員工心中打下深刻的烙印,并最終形成個(gè)人做事的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣,要花十倍的時(shí)間去改正。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)結(jié)合起來進(jìn)行。

四、結(jié)語

5S管理方法的核心是人,人是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富。人造環(huán)境,環(huán)境育人,現(xiàn)場的每個(gè)人以其自身的能力和意識(shí)發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學(xué)家說的,沒有人能完全改變世界,但我們可以使她的一小部分變得更美好。

參考文獻(xiàn):

[1]王士斌,一切都處在管理中---肖志軍談5S管理[J],企業(yè)管理,2002,6.

[2]山河,日本大企業(yè)的“5S”管理[J],中國市場,2003,1.