中國企業(yè)培訓師行業(yè)發(fā)展的思考

李英妍

摘要:企業(yè)培訓師已經(jīng)成為21世紀的“金領”職業(yè)之一,企業(yè)培訓師是決定培訓效果的核心。本文界定了培訓師的概念,對企業(yè)培訓師職業(yè)進行了分類,分析了企業(yè)培訓師行業(yè)的現(xiàn)狀,探討了培訓師隊伍的素質,指出了行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn),歸納了培訓師行業(yè)存在的問題,并就企業(yè)培訓師行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展提出了對策。

關鍵詞:企業(yè)培訓師 發(fā)展 思考

隨著社會和企業(yè)對人力資源開發(fā)工作重視程度的逐步加強,我國的培訓事業(yè)越來越炙手可熱,并獲得了快速發(fā)展。而被稱為“金領”職業(yè)的企業(yè)培訓師日益成為人們關注的焦點。目前,我國企業(yè)培訓師行業(yè)現(xiàn)狀如何?面對社會越來越緊迫的培訓需求,企業(yè)培訓師如何發(fā)展才能支撐起我國的培訓事業(yè)?本文主要針對這些問題進行思考并提出解決的方法。

一、“培訓師”概念界定及其分類

(一)培訓師概念

目前,如何界定培訓師尚無統(tǒng)一標準。上海市勞動和社會保障局開發(fā)的培訓師職業(yè)標準中,對培訓師做了如下界定:“培訓師是在任何類型的組織中,能夠運用現(xiàn)代培訓理念和培訓手段,策劃、開發(fā)、營銷培訓項目,制定、實施培訓計劃,從事培訓教學、培訓管理和培訓咨詢活動的人員”。企業(yè)培訓師的界定,著重強調了培訓師應具備的基本條件:培訓理念、培訓手段、培訓方法及培訓項目策劃。

(二)培訓師職業(yè)分類

勞動和社會保障部把培訓師的職業(yè)等級分為三等,即助理培訓師、培訓師、高級培訓師?？偟膩碚f,培訓師是近年來在職業(yè)培訓領域剛剛涌現(xiàn)的新的對培訓工作者的稱謂,有的稱培訓經(jīng)理,有的稱培訓工程師,有的稱培訓師,有的稱之為培訓講師、實訓教員、訓練講師等。盡管社會對培訓師有不同的叫法,勞動與社會保障部的職業(yè)分類還是通用的。

二、中國培訓師行業(yè)現(xiàn)狀分析

(一)中國培訓師隊伍分析

培訓師隊伍專業(yè)素質參差不齊,影響了培訓效果的總體水平?？傮w而言,我國培訓師隊伍主要由三類人構成:一類是高校專業(yè)教師;二是在各大企業(yè)擔任高級管理或技術職務的資深員工;三是其他社會知名人士。

(二)培訓師行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

培訓行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國培訓行業(yè)規(guī)模正以每年30%速度遞增。2003年,國內培訓市場達到500億元,截止2006年底,培訓業(yè)的產(chǎn)值已達2000億的規(guī)模,而行業(yè)利潤甚至已接近1000億元。內地培訓市場正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展,中國每戶人家只需每5年有一個人參加一次培訓,培訓擁有的市場就會和巨大的電視機市場大致相當。事實上,一個外企中高層,每年一般須接受5至7次培訓。所以,未來中國的培訓市場將會遠大于電視機市場。

培訓行業(yè)培訓師面臨重大發(fā)展契機的同時,也將面臨著新的挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在以下兩個方面:

1. 知識的更新與傳播速度加快

21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息每8個月就會翻番。在這樣的背景下,要求企業(yè)培訓師不斷更新自身的專業(yè)知識與技能。 只有自己知識不斷更新,才能更好的培訓別人。

2. 學習型組織需要專業(yè)型的企業(yè)培訓師

學習型組織不同于傳統(tǒng)組織的一個突出特點,就是在傳統(tǒng)的提供產(chǎn)品或服務的功能之外,增加了員工潛能開發(fā)與知識生產(chǎn)的功能。這項新功能的完成除了每個組織成員參與學習,不但為這種學習提供政策與資源支持,更需要培訓與開發(fā)的培訓師來履行開發(fā)、組織、咨詢等工作。

(三)中國培訓師行業(yè)存在的問題

與國外發(fā)展成熟的企業(yè)培訓師市場相比,我國的培訓師行業(yè)顯得年輕而稚嫩。主要存在以下幾個方面的問題:

1. 市場混亂

有些培訓機構只看重暫時利益,教學質量差,“一錘子買賣”現(xiàn)象嚴重。既沒有標準化教材、課件及教學方法,又沒有正規(guī)教師,更沒有符合市場主流應用環(huán)境要求的實驗設備的非法培訓機構大量滋生,擾亂了市場秩序,嚴重影響了企業(yè)培訓師行業(yè)的健康發(fā)展。

2. 缺乏行業(yè)規(guī)范和專業(yè)發(fā)展支持

目前企業(yè)培訓師大都是單槍匹馬,獨立摸索,專業(yè)的成敗全靠個人的運氣和意志。既沒有權威性行業(yè)管理組織,也沒有支持性的專業(yè)團體。關于培訓師業(yè)務的研究與開發(fā)也幾乎是空白,培訓師業(yè)務性的培訓主要是從國外引入的課程與標準,存在本土化的問題。

3. 品牌弱勢

經(jīng)企業(yè)培訓師行業(yè)的專家粗略估計,全國培訓機構大概有10000家,其中北京有2000家,上海3300家,廣州1000家,但是用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾 。

三、發(fā)展我國企業(yè)培訓師行業(yè)的建議

針對我國企業(yè)培訓師行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,在借鑒國際企業(yè)培訓師發(fā)展經(jīng)驗的基礎上,結合我國的實際情況,經(jīng)過深入的思考及調查研究,筆者認為現(xiàn)代企業(yè)培訓師應該走“專業(yè)化發(fā)展”的道路。就企業(yè)培訓師行業(yè)專業(yè)化發(fā)展問題,筆者提出以下幾條對策:

1. 重視企業(yè)培訓師職業(yè)的科學研究

基礎研究是確保企業(yè)培訓師職業(yè)健康發(fā)展的重要保障?？梢栽诜e極爭取社會資源的前提下,以高校有關專業(yè)點的研發(fā)力量為核心,一方面整合一些有豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗的國內資深企業(yè)培訓師;另一方面可以充分利用國際專業(yè)組織的力量和其他國家的成功經(jīng)驗,加速對企業(yè)培訓師專業(yè)發(fā)展的本土化研究。

2. 企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書制度的推行勢在必行

目前,我國勞動與社會保障部已經(jīng)出臺了企業(yè)培訓師職業(yè)標準,明確了培訓師的職業(yè)定位、職業(yè)責任、職業(yè)能力規(guī)范等。專業(yè)的企業(yè)培訓師認定機制的建立,則可促使加速培訓資源優(yōu)化配置力度和速度,促進企業(yè)培訓師市場走向規(guī)范化、科學化的軌道。

3. 建立企業(yè)培訓師專業(yè)組織

目前,很多發(fā)達國家都有自身的培訓專業(yè)組織,比如英國的國家職業(yè)資格體系、美國的培訓與發(fā)展協(xié)會等。正是這些培訓組織,有力地促進了企業(yè)培訓師隊伍的發(fā)展,同時也形成了行業(yè)規(guī)范,并保證該行業(yè)發(fā)展的專業(yè)型和規(guī)范性。因此,有關部門可以考慮發(fā)展自下而上的、多元化的培訓專業(yè)組織機構。

4. 加強企業(yè)培訓師市場的立法和執(zhí)法力度

企業(yè)培訓師市場上的混亂現(xiàn)象,既損害了受訓的消費者,也損害了培訓機構和企業(yè)培訓師本人,尤其損害了那些優(yōu)秀的培訓機構和企業(yè)培訓師利益。要減少企業(yè)培訓師市場的混亂現(xiàn)象,就要在廣泛調查的基礎上,確定培訓市場法律或法規(guī),通過工商、行會、消費者協(xié)會等部門聯(lián)合執(zhí)法,嚴格懲罰不規(guī)范行為,確保企業(yè)培訓師市場正常有序發(fā)展。

5. 企業(yè)培訓師也要加強自身學習

信息化與數(shù)字化的高速發(fā)展,致使知識更新?lián)Q代速度大大加快。這種情況下,企業(yè)培訓師如果滿足于現(xiàn)狀,不著力提高自身的業(yè)務水平,就很容易陷入日常的程序性工作中去,就不能為企業(yè)和客戶提供高質量的專業(yè)服務。只有勤于積累、善于鉆研業(yè)務,能夠將“學”轉化為“識”,并富于教學技巧地實現(xiàn)表達和互動溝通,才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師。加強培訓師的自我學習、終身學習,不僅能夠確保企業(yè)培訓師生涯的健康發(fā)展,更能夠為廣大受訓者樹立良好的學習榜樣。

企業(yè)培訓師作為決定培訓行業(yè)健康發(fā)展的關鍵人力資源因素,盡管還存在一些自身問題。隨著時代的進步,企業(yè)培訓師需求量不斷增大,企業(yè)培訓師必將成為中國21世紀最為亮麗的職業(yè)之一。

參考文獻:

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