平塘：探索創(chuàng)新中不斷提煉旅游推介模式

楊正勇

為期兩天的第十八屆國際障礙極限單車錦標賽于8月28日在平塘國家地質(zhì)公園圓滿落下帷幕。這是平塘繼2008年承辦“首屆黔南州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”暨“世界地質(zhì)奇觀旅游節(jié)”之后，再次高舉“神奇地質(zhì)游”的品牌。圍繞“體育搭臺，旅游唱戲”，平塘縣委、縣政府明確提出了“走進神奇平塘，探秘地質(zhì)奇觀；挑戰(zhàn)心理極限，感受民族風情”的活動主題，以體育競技為看點、平塘獨有的地質(zhì)奇觀和邊地古樸的民族文化為賣點，吹響“建設(shè)黔南旅游大州、把貴州南部旅游區(qū)建成珠三角旅游休閑勝地”的號角，唱響“多彩貴州”主旋律。

大節(jié)事成就大效應(yīng)

節(jié)事宣傳的效應(yīng)與節(jié)事本身的影響力、知名度緊密相關(guān)。國際障礙極限單車錦標賽由成立于1992年的國際障礙單車聯(lián)盟發(fā)起，已在全球得到大范圍推廣和普及，形成了世界錦標賽巡回賽、歐洲錦標賽、亞太錦標賽等系列規(guī)?；愂?，日漸成為人們關(guān)注的熱點。本屆錦標賽是2009年度國際障礙單車賽終極決賽，也是貴州省今年舉辦的唯一一次國際性體育賽事，共有來自英國、法國、日本、西班牙、新加坡、瑞典、中國香港、中華臺北等16個國家和地區(qū)的百余名選手參加競技，級別之高、參賽選手之多、影響力之大，在貴州舉辦的相關(guān)賽事中前所未有。平塘在特定時間選擇這一特別活動搭建旅游推介的平臺，無疑將產(chǎn)生事半功倍的效應(yīng)。首先，上百名選手本身就是一個龐大的、四通八達的信息傳播載體；其次，選手們來自不同的國家和地區(qū)，對于平塘景觀的認識和比較，開始即立足于國際旅游的舞臺。

切合點催生大理念

掌布景區(qū)是平塘國家地質(zhì)公園和國家AAAA級旅游風景名勝區(qū)。景區(qū)生態(tài)良好，風光秀麗，峽谷內(nèi)因喀斯特地貌高度發(fā)育及由海而山的地質(zhì)演變形成的特殊障礙地形，特別受到國際障礙極限單車組織的青睞?？梢哉f，正是這些融洽的切合點，助推了平塘旅游的輕松“晉級”。

形態(tài)萬千、嶙峋怪異的障礙地形，天然地為選手們提供了全面完成人車一體跳躍、遠距離跨越、障礙物攀爬、單輪直立、騰空旋轉(zhuǎn)等系列競技動作的場地和難度的考驗，讓選手們得以將水平發(fā)揮到最佳“極限”，觀眾們也因之“飽嘗”一席國際頂尖水平的體育競技文化大餐。對此，上海極浪體育運動用品有限公司總經(jīng)理竇家錚興奮地說：“將自然風光與障礙極限單車運動結(jié)合起來，體現(xiàn)了人類進步的原動力。平塘獨有的喀斯特障礙地形，最好地表達了障礙極限單車競技自由超越的挑戰(zhàn)精神!”

掌布景區(qū)成為國際障礙極限單車運動僅有的幾個國際天然賽場，可謂

“名利雙收”，國際障礙單車聯(lián)盟主席平野博如是說：“用天然賽道進行比賽，新加坡、日本等國也舉辦過，但掌布的障礙地形典型性和多樣性兼?zhèn)?，并且有很深的文化蘊味。這是一塊儲藏著豐富地質(zhì)和科普信息的土地。在此舉辦障礙極限單車賽，無形中提升了障礙活動的文化內(nèi)涵，也為這塊土地的旅游開發(fā)打開了通向國際的大門?！?/p>

地方戲打開國際門

“文化是海，節(jié)事是舟”，圍繞國際障礙極限單車賽，活動充分融入富有民族和地方特色的文化元素：布依山歌大賽、民族歌舞演出、“搜尋平塘奇景，盡覽貴州山川”風光圖片展覽等輪番登場，成為緊張激烈的賽事之余一道賞心怡情的風景，使廣大選手和觀眾在盡興享受障礙極限單車驚險技藝的同時，更盡情領(lǐng)略到境內(nèi)紛呈豐富的民族民間歌舞魅力及“藏字石”、國際最大口徑射電望遠鏡落戶地、塘邊天坑群、甲青疑似冰臼群等地質(zhì)奇觀的風采。對此，有業(yè)內(nèi)人士高度評價道：“一場國際障礙極限單車錦標賽，‘賽出一條國際極品旅行線，并不是任何一個地方都有這樣的魄力!”

多年來，貴州郵政始終著力于具有郵政特色的企業(yè)文化的價值取向構(gòu)建，使全省郵政企業(yè)在智慧的前行中進發(fā)出巨大的力量，同時也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍。

貴州郵政獨立運營以來，一直堅持搶占郵政企業(yè)文化建設(shè)的制高點和著力點，省公司黨組響亮提出“鞏固扭虧成果，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，用兩年時間步入良性循環(huán)軌道”的戰(zhàn)略目標。這一戰(zhàn)略目標的提出，有利于推動貴州郵政體制、機制的大改革，加速郵政技術(shù)的信息化，催生郵政“產(chǎn)品”的大出新，形成貴州郵政核心競爭力的大格局。

應(yīng)對挑戰(zhàn)堅定前行

自公司化運營以來，貴州郵政以“發(fā)展現(xiàn)代化郵政，滿足社會需要”為己任，積極轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，深化改革，改善服務(wù)，堅持以發(fā)展為主線，以效益為中心、以改革為動力，依托郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的優(yōu)勢，主動融入地方經(jīng)濟建設(shè)、“和諧貴州”建設(shè)和積極服務(wù)“三農(nóng)”，為推動貴州經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了積極貢獻。

拓展服務(wù)廣度，服務(wù)貴州經(jīng)濟社會發(fā)展。開發(fā)了商業(yè)信函、郵政廣告、鮮花禮儀、郵政送款、代收費、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代辦保險、電子匯兌、物流配送、代售機票、代辦電信、速遞單證照、個性化郵票以及郵資封(片、卡)、景點門票、郵送賬單、郵儲公司業(yè)務(wù)、定期存單小額質(zhì)押貸款等新業(yè)務(wù)，推出了“卡哈拉”國際特快業(yè)務(wù)、省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”等限時遞特快業(yè)務(wù)以及經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)。貴州郵政將集郵與地方經(jīng)濟建設(shè)相融合，推進郵品開發(fā)，使集郵產(chǎn)品成為了各級政府、各行各業(yè)溝通感情、展示形象的文化名片。其中，《多彩貴州》集郵冊成為宣傳、推介貴州最佳的文化名片。

挖掘服務(wù)深度，提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。啟動服務(wù)中小企業(yè)工程，利用郵政的網(wǎng)絡(luò)、品牌和多元化服務(wù)優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供郵政數(shù)據(jù)庫商函、小額貸款、禮儀服務(wù)等多層次、個性化的郵政服務(wù)，積極推進我省中小企業(yè)快速發(fā)展。大力實施郵政服務(wù)進社區(qū)、進商廈、進校園、進重點工程工地等“四進工程”，進一步挖掘服務(wù)深度。截止目前，全省已開辦的31個社區(qū)郵政服務(wù)站，使廣大群眾在家門口即可享受便捷的郵政服務(wù)，并為解決下崗失業(yè)人員和零就業(yè)家庭就業(yè)做出了貢獻。通過開辦郵政送款業(yè)務(wù)、農(nóng)村小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)以及創(chuàng)辦“村郵站”等便民利民措施，不斷提高郵政服務(wù)“三農(nóng)”的質(zhì)量，最大限度地滿足了農(nóng)民用郵需求。

隨著郵政體制改革的不斷深化，貴州郵政的綜合實力不斷增強、自我發(fā)展能力不斷提高、社會形象不斷改善。2008年，中國郵政儲蓄銀行貴州省分行成立，以一家新興現(xiàn)代化商業(yè)銀行的面貌出現(xiàn)在公眾面前。繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷完善各類金融服務(wù)，為貴州經(jīng)濟社會發(fā)展提供全面、便捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。同時，深入推進速遞物流改革，將物流分銷村郵站建設(shè)與農(nóng)村社區(qū)建設(shè)有機整合，積極服務(wù)“三農(nóng)”，為貴州經(jīng)濟發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的速遞物流服務(wù)。今年上半年貴州郵政業(yè)務(wù)收入同比增長15.02％，增幅在全國郵政系統(tǒng)中名列第12位，企業(yè)綜合實力和自我發(fā)展能力明顯增強，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)“雙豐收”。全省郵政多家單位榮獲了省“五一”勞動獎狀、全國、全省“工人先鋒號”、“全省文明單位”、“全省精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國郵政先進集體”等稱號。

堅韌不拔打造企業(yè)文化

多年來，貴州郵政注重加強企業(yè)文化核心理念體系建設(shè)，確立了“興一方經(jīng)濟，富一方員工，建一方文明，促一方和諧”的戰(zhàn)略目標，“以人為本，成就客戶”的核心價值觀，“客戶滿意、社會稱贊、員工自豪”的企業(yè)愿景，“發(fā)展現(xiàn)代化郵政，滿足社會需要”的企業(yè)使命，“求實奉獻，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“誠實守信，精益求精”的經(jīng)營理念，“科學，規(guī)范，嚴格，高效”的管理理念，“將心比心，客戶稱心”的服務(wù)理念，從而形成了貴州郵政企業(yè)文化理念體系、行為規(guī)范體系。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，都將產(chǎn)生越來越重要的作用。因此，貴州郵政一直堅持以人為本開展企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)郵政企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)經(jīng)濟，以滿足客戶的需求來創(chuàng)造企業(yè)的效益，實現(xiàn)企業(yè)的成長和發(fā)展。

多年來，貴州郵政著力選準企業(yè)文化建設(shè)的突破口，選擇社會最關(guān)注、員工最關(guān)心、郵政發(fā)展最迫切的問題進行解決，從而打開局面，促進企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。始終緊扣有利于提高競爭力的郵政網(wǎng)絡(luò)安全文化建設(shè)，將“人民郵政為人民”的服務(wù)性原則、整體性原則、務(wù)實創(chuàng)新原則視為追求宗旨，明晰了郵政網(wǎng)絡(luò)安全文化的價值取向，從而建立起“鴻鵠飛千里，祝福進萬家”、“傳郵千里連世界，平平安安通四方”的共同愿景。

近年來，貴州郵政通過企業(yè)文化建設(shè)，努力滿足員工發(fā)展需求，營造和諧的企業(yè)氛圍，員工滿意度持續(xù)提高，有力地促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

在貴州這片熱土上，心存高遠、腳踏實地，踔厲風發(fā)、勇于探索的貴州郵政人，以大戰(zhàn)略、大思路、大氣魄謀劃發(fā)展大局，科學判斷形勢，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展思路，走上了一條適合全省郵政事業(yè)發(fā)展新跨越的寬闊道路。