用ＥＲＰ思想進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的嘗試

王　進(jìn)

摘要:中職教育的本質(zhì)是“就業(yè)”教育,必須重視學(xué)生的職業(yè)能力特別是創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高。在當(dāng)前國際金融危機(jī)下,面對中職學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,中職實施創(chuàng)業(yè)教育就成為形勢發(fā)展的必然。筆者在創(chuàng)業(yè)教育的開發(fā)與實踐的過程,嘗試引用ERP思想,從資源管理與成本控制的角度對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育,并將相關(guān)經(jīng)驗加以總結(jié)。

關(guān)鍵字:創(chuàng)業(yè)教育;ERP思想;電子商務(wù);模塊化教學(xué)

背景

1.現(xiàn)狀

黨的十七大報告中提出“實施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略”,并強(qiáng)調(diào)要“促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨就是鼓勵學(xué)生自我雇傭,其優(yōu)點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè),也為社會其他成員提供了就業(yè)機(jī)會,在當(dāng)前形勢下,能有效地緩解勞動力供需不平衡的矛盾,確保社會穩(wěn)定。在當(dāng)前國際金融危機(jī)下,面對中職學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,中職實施創(chuàng)業(yè)教育就成為形勢發(fā)展的必然。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,商務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)越性顯而易見,傳統(tǒng)的商務(wù)交易方式向網(wǎng)上商務(wù)方向演變的步伐越來越快。電子商務(wù)的“可操作性強(qiáng)、與市場聯(lián)系緊密、初期投入成本低”等特點(diǎn),決定了其可以成為中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好切入點(diǎn),而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育則為中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了有力的理論與實踐幫助。

2.存在的問題

目前很多中職學(xué)生都選擇以電子商務(wù)為切入點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),出現(xiàn)了一些問題:

(1)有些學(xué)生試圖為企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站,向企業(yè)推銷B2B的理念,但收效似乎不大,很多企業(yè)拒絕中職學(xué)生參與。

(2)有些學(xué)生想要自己經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù),但是往往網(wǎng)站做了一半就放棄了,有始無終。

(3)有些已經(jīng)建立起來的網(wǎng)上商務(wù),缺乏顧客光顧,難以為繼,甚至給別人留下“網(wǎng)絡(luò)公司都是騙子”的印象。

(4)有些學(xué)生利用已有的平臺(如淘寶、易趣等)來進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動,卻幾個月也沒有生意上門,只是看著頁面好看,而毫無用戶點(diǎn)擊下單購買。

(5)有個別看似創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)生,電子商務(wù)做的商品銷售量很大,可是年底結(jié)算卻常常利潤微小甚至虧本。

理念提出與問題分析

1.概念

創(chuàng)業(yè)教育是指充分挖掘?qū)W生潛能,以開發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力為目標(biāo)的教育。創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的,尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力,務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫,中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng),識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。其核心思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:

(1)管理:體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想;

(2)制造:體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想;

(3)控制:體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。

2.理念闡述

著名教育家贊可夫曾說:“教會學(xué)生思考,這對學(xué)生來說,是一生中最有價值的本錢?！睂﹄娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)教育而言,教會學(xué)生用ERP的思想與理念去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)不僅可以讓學(xué)生摸索出創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的規(guī)律,更重要的是可以開闊學(xué)生思維,使學(xué)生擁有一個系統(tǒng)性、全局性的創(chuàng)業(yè)思想,使學(xué)生終身受益。ERP思想引用到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育中可歸納為:電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是以核算成本為核心的,識別和規(guī)劃自身資源(包括商品、人力、技術(shù)),從而獲得客戶網(wǎng)上訂單,完成銷售,得到客戶付款的過程。

從三個方面來具體闡述ERP思想下的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育:

(1)管理:學(xué)生學(xué)會計算并整合自身創(chuàng)業(yè)可利用的資源(自身的技術(shù)水平、團(tuán)隊合作的能力、商品貨源與渠道的管理等)。

(2)設(shè)計制造:學(xué)生要了解許多商務(wù)知識,同時還要懂得靈活且合理運(yùn)用技術(shù)方面的知識進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站整體設(shè)計與開發(fā)。

(3)控制:學(xué)生學(xué)會項目計劃的制訂、市場調(diào)查與分析、創(chuàng)業(yè)實施過程中的質(zhì)量控制、風(fēng)險管理等。

3.問題分析

①學(xué)生試圖為企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站或推銷B2B的理念卻吃閉門羹,這往往是因為我們的學(xué)生急于求成,拿著自己的網(wǎng)站作品就去自我推銷,經(jīng)常無功而返,他們忘記了市場分析與項目計劃書的制訂,一個現(xiàn)代企業(yè)對完善的項目計劃書的重視程度要遠(yuǎn)比展現(xiàn)個別網(wǎng)站成果高,因為它體現(xiàn)了你把握全局的能力,同時也體現(xiàn)了你對該企業(yè)的重視與誠意。

②學(xué)生做網(wǎng)站半途而廢,這其實就是ERP思想中缺乏資源管理的表現(xiàn),一個電子商務(wù)網(wǎng)站的建立需要了解許多商務(wù)知識,同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。這些學(xué)生在未評估自身資源的情況下,不能整合自身或團(tuán)隊的優(yōu)勢資源而倉促創(chuàng)業(yè),最后無法完成網(wǎng)站而半途而廢的結(jié)局就成為必然。

③有些已建成的網(wǎng)上商務(wù)給別人留下“網(wǎng)絡(luò)公司都是騙子”的不好印象,這是因為缺乏ERP中質(zhì)量控制的思想與風(fēng)險管理的意識。當(dāng)顧客收到低質(zhì)產(chǎn)品后,又無法與顧客進(jìn)行善意溝通,沒有及時處理質(zhì)量問題,最后得到“騙子公司”的稱謂就不足為奇了。

④沒有顧客上門,點(diǎn)擊訂單數(shù)過少,一方面是因為市場分析不到位,商品渠道不流暢導(dǎo)致流通成本居高不下,與其他網(wǎng)店相比缺乏價格競爭力。另一方面是因為不懂得合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧,無法吸引顧客。

⑤有的網(wǎng)店看似熱鬧,生意紅火,可是年底結(jié)算時卻微利或虧本,最主要的原因就是沒有成本核算的意識,學(xué)生在開始創(chuàng)業(yè)時往往注重網(wǎng)站設(shè)計與商品訂單率,在創(chuàng)業(yè)計劃中對成本核算這一塊考慮的不多,都認(rèn)為是小本生意,成本核算不重要。由于缺乏整體的“從設(shè)計到銷售”的成本核算意識,也就無法有意識的去利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源尋找降低成本的辦法。

實施的過程

以本人所帶電子商務(wù)專業(yè)班學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)教育為例。

①本班在學(xué)生就業(yè)前一個學(xué)期,開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育。依照學(xué)生的不同興趣,將學(xué)生分到不同的興趣小組:網(wǎng)站制作小組,由對網(wǎng)站的編程技術(shù)有興趣的學(xué)生參加;商務(wù)營銷小組,針對的是對市場開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)營銷有興趣的學(xué)生;文字輸入小組,將五筆打字有興趣或是打字速度快的學(xué)生集中在一起;項目計劃小組,將那些對商務(wù)調(diào)查和文秘感興趣的學(xué)生編在一個小組。成本核算小組,由那些對會計和營銷優(yōu)化感興趣的學(xué)生組成。同時強(qiáng)調(diào),此小組非創(chuàng)業(yè)小組的劃分,而是專門人才的培養(yǎng)基地,各小組的成員在創(chuàng)業(yè)時依據(jù)自身的資源優(yōu)勢進(jìn)行搭配組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。

②嘗試模塊化教學(xué),在給學(xué)生們進(jìn)行電子商務(wù)課程的講授時,本人嘗試著將教學(xué)內(nèi)容依照電子商務(wù)中的各項技能(如數(shù)字簽名、CA認(rèn)證、EDI技術(shù)、信用卡、域名、虛擬主機(jī)、郵局、網(wǎng)站優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化、搜索引擎排名購買、SEO、B2B平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷、營銷會計核算等)分成若干模塊,再將各技術(shù)所要用到的理論知識插入其中,使學(xué)生在掌握技能的同時也理解了相應(yīng)的理論。

③向?qū)W生介紹ERP理念,讓學(xué)生從資源管理與成本控制的角度去構(gòu)思自己的創(chuàng)業(yè)之路。嚴(yán)格要求學(xué)生制訂個人或團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)項目計劃書、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等前期準(zhǔn)備工作,要求學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前牢記ERP理念中事先計劃與事中控制的思想,努力使學(xué)生在日后實際創(chuàng)業(yè)中少走彎路。

④“仿ERP沙盤”模擬實驗,讓學(xué)生模擬性的體會企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織的主要角色,讓學(xué)生分別扮演其中的CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項目測試總監(jiān)等。以競賽的形式,將學(xué)生分成幾個創(chuàng)業(yè)小組,各自扮演一個模擬電子商務(wù)企業(yè),根據(jù)各小組的項目規(guī)劃、實施細(xì)則、風(fēng)險控制、成本管理等表述和模擬電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作來進(jìn)行評判,最后各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊完成創(chuàng)業(yè)項目反思。這種“仿ERP沙盤”模擬實驗使學(xué)生逐漸摸索出創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的規(guī)律,更重要的是開闊了思維,使學(xué)生擁有一個系統(tǒng)性、全局性的創(chuàng)業(yè)思想。

成果

學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)從資源管理與成本控制的角度對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,起到了很好的效果。畢業(yè)生中100%通過全國NIT網(wǎng)頁設(shè)計考試;兩人在實習(xí)期間為企業(yè)策劃電子商務(wù)業(yè)務(wù)而掘到第一桶金2800元;十二人成功在淘寶建立網(wǎng)上店鋪,到畢業(yè)為止已經(jīng)成功實現(xiàn)每頁每天50人以上的點(diǎn)擊率和8人以上詢價率,并且都是99%以上的好評率,無惡評;有三人為廣告公司進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計獲得該公司業(yè)務(wù)主管好評并留用。有些學(xué)生雖然創(chuàng)業(yè)后又選擇了去公司就業(yè),但是他們無論是眼界還是思維,其廣度與深度都是那些未創(chuàng)業(yè)或未體會ERP思想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生無法比擬的,這些學(xué)生絕大部分已成為公司的技術(shù)骨干。

以上是筆者結(jié)合自身的創(chuàng)業(yè)教育實踐對中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)提出一些膚淺的思路,由于經(jīng)驗有限,其中會有認(rèn)識不充分之處,敬請斧正。

參考文獻(xiàn)

[1]史約克.創(chuàng)業(yè)成功學(xué)[M].北京:中國城市出版社,1998:1.

[2]孫濱麗.ERP原理與應(yīng)用[M].北京:電子工業(yè)出版社,2008:1.

[3]戴建中.網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.