民生話題要以正確的輿論引導人

岳廣輝

在黨中央、國務院的高度重視下，近年來，關注民生，為民辦實事，解難題，謀福祉，成為各級黨委、政府工作的重中之重，成為全社會的熱門話題。就新聞媒體而言，無論廣播電視網(wǎng)絡，還是報紙雜志，關注民生報道成為重點新聞，關注民生欄目成為品牌欄目。但是，有些關注民生的新聞、欄目報道缺乏正確的輿論引導。偏離了輿論方向，成為批評的話題、問責的話題、引發(fā)矛盾的話題。作為新聞媒體。怎樣通過我們的宣傳輿論來反映百姓的呼聲和要求。進而引起黨和政府部門及全社會的關注，促進問題的解決，是一個如何發(fā)揮輿論引導作用的重要問題。

請看兩則同樣關注民生話題的報道?！畴娨暸_記者接到市民反映：夏季城市供水緊張。多次向有關部門反映，也上訪過政府領導，沒有得到重視和解決。這位記者在深入采訪中，不是去找政府有關部門了解為什么供水緊張的問題得不到解決，而是采訪報道了許多市民對此不滿的情緒和偏激言語。電視新聞播發(fā)后，引起了更多的市民不滿，直至發(fā)生集體上訪鬧事。

還有一位電視臺記者接到群眾反映一些社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。長期得不到解決的問題之后，不是簡單地采訪報道，而是把群眾的意見和要求及時反饋到政府主管領導和有關部門。并建議政府部門通過電視媒體與群眾做面對面的溝通交流，公開解釋，提出解決問題的措施。節(jié)目播出后，群眾不理解的問題理解了，通過政府承諾和媒體輿論監(jiān)督。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差的問題很快就得到了較好的解決。政府部門的工作由被動變?yōu)橹鲃?，受到廣大群眾的歡迎和好評。

從以上兩則報道中可以看到：我們的新聞媒體只有堅持正確的輿論引導，把自己當成溝通黨和政府與人民群眾關系的紐帶和橋梁，促進社會和諧的平臺，才能真正發(fā)揮好新聞媒體輿論監(jiān)督的作用。

堅持以正確的輿論引導人，以科學的理論武裝人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，是我們新聞宣傳工作必須堅持的基本原則，在關注民生話題上，我們不能偏離正確的輿論導向。如何做好關注民生的宣傳報道工作，筆者認為，要做到八個字：真實溝通，正確引導。

真實溝通，就是通過我們的新聞媒體宣傳，真實地反映老百姓需要解決的民生問題，溝通百姓與政府之間的關系，讓政府多了解民生問題，關注和解決民生問題。

正確引導，就是要通過新聞媒體的宣傳報道，引導全社會都來關注民生問題，讓老百姓得到更多的實惠。在關注民生的輿論引導上要把握好四個方面：一是要堅持正面報道。在關注民生上，各級黨委、政府為老百姓辦了大量的好事、實事，這是我們宣傳報道的主題。只有多作正面報道，我們的老百姓才能實實在在地感受到黨和政府的溫暖，才能發(fā)揮好新聞媒體的正確輿論引導作用，才能更加有利于對民生問題的重視和解決。二是要有選擇地報道。對老百姓反映的民生問題，有些能夠迅速解決的，我們可以等待報道結(jié)果；有些需要逐步解決的，我們可以跟蹤報道；有些暫時解決不了的。我們可以做宣傳解釋工作，做正面引導。三是要抓住典型報道。這個典型主要指老百姓反映強烈，損害老百姓利益，影響黨和政府形象的人和事，該曝光的就要曝光，消除負面影響，樹立黨和政府形象。

正確引導民生新聞。需要記者深入采訪，真實全面地了解事情的真相，正確反映群眾關心的話題，切不可想當然地臆斷，更不可無中生有。

民生新聞要發(fā)揮正確的輿論引導作用。需要記者加強學習。不斷提高自身素質(zhì)。尤其是加強政治理論學習，增強政治敏感性。提高輿論引導水平。

《焦，最訪談》自1994年開辦以來，欄目從“時事追蹤報道，新聞背景分析，社會熱點透視，大眾話題評說”，發(fā)展到“用事實說話”，無不體現(xiàn)了它反映民生的欄目定位。雖然《焦點訪談》反映的問題有時候很尖銳，但是始終能夠把握正確的輿論導向，既發(fā)揮了輿論的監(jiān)督作用，又關注了民生。服務了政府。因而擁有了巨大的社會影響力，受到了黨中央的高度重視，被老百姓稱為“焦青天”、“焦老大”，迫使某些地方政府部門不得不重視和支持，凡節(jié)目報道的問題政府部門基本都采取了措施，這也是《焦點訪談》擁有巨大影響力的基礎和保障。再加上老百姓較高的參與度，幾方面相互作用、相互影響，使其受關注的程度、品牌的知名度和輿論監(jiān)督的力度始終是新聞輿論界的一面旗幟，為如何做好民生話題新聞的輿論引導樹立了典范，反映了記者對民生新聞的掌控和駕馭能力。

民生新聞要做到用正確的輿論引導人，還須創(chuàng)新宣傳形式。增強民生新聞的可視性，以取得良好的宣傳效果。中央電視臺的《新聞調(diào)查》、江蘇電視臺的《南京零距離》等欄目在這方面都進行了很好的探索。

《南京零距離》顛覆了傳統(tǒng)新聞的制作觀念，內(nèi)容方面，它以立足南京、面向全省為基點，以民生的內(nèi)容、民生的習尚、平民的視角為定位。反映本土化的平民訴求，關注民生、民情、民意。下崗工人、街邊小販、孤寡老人、失意戀人等都是其報道的對象。播出方式上一改正襟危坐、字正腔圃的傳統(tǒng)播新聞的模式，而是采取了像拉家常一樣“說新聞”的報道方式，彰顯了人際傳播的獨特優(yōu)勢，縮短了欄目與受眾的距離。此外，主持人角色的準確定位也體現(xiàn)了對電視觀眾的重視與愛護。《南京零距離》的成功正在于它對平民大眾的重視，讓他們發(fā)出自己的聲音，這折射出的是電視新聞媒體視角的轉(zhuǎn)換。以人為本作為國家倡導的一貫方針是新聞媒體的基奉準則，平民大眾是社會的主體。他們的喜怒哀樂關系著國家的穩(wěn)定和發(fā)展?！赌暇┝憔嚯x》在改革開放的背景下成為平民大眾的貼心人、政府的好助手。獲得了廣大觀眾的歡迎和業(yè)內(nèi)人士的認可，掀起了民生新聞報道的浪潮。

關注民生是個大話題，也是一個長久的話題，作為新聞媒體要堅持以正確的輿論引導人，就要著眼大局，發(fā)揮輿論的監(jiān)督和引導作用。督促各級政府部門情為民所系，權(quán)為民所謀，利為民所用，關注民生，同時傳達黨和政府的民生政策。起到上情下達、下情上達、溝通上下的橋梁作用。唯有正確的輿論引導，媒體才能為和諧社會建設發(fā)揮應有的作用。