試談如何提高新聞網(wǎng)站的公信力

畢曉紅

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及已經(jīng)對(duì)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響,這種影響也深入到百姓生活的方方面面。盡管如今的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)被稱(chēng)為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四媒體,并以其時(shí)效、海量、互動(dòng)、多媒體的特性推動(dòng)新聞傳播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但網(wǎng)絡(luò)媒體也同時(shí)面臨著特色不鮮明,內(nèi)容重復(fù),虛假信息和炒作、有害信息泛濫等問(wèn)題。其中如何獲得公信力無(wú)疑是最大難題之一,如何才能提高和保證新聞網(wǎng)站的公信力,引起了從業(yè)者的深度思考。

一、新聞網(wǎng)站應(yīng)該鮮明地表明自己的價(jià)值觀

眾所周知,什么樣的媒體,傳播什么樣的文化,便會(huì)導(dǎo)致最終的“潛移默化的價(jià)值觀”。因此,如何控制將對(duì)中國(guó)未來(lái)社會(huì)產(chǎn)生影響的網(wǎng)絡(luò)群體不要遠(yuǎn)離我們所控制的傳播我們所倡導(dǎo)意識(shí)形態(tài)的傳統(tǒng)媒體就成了一個(gè)嚴(yán)峻的課題。弘揚(yáng)主旋律,在新聞網(wǎng)站上堅(jiān)持正面宣傳,是社會(huì)發(fā)展的需要,也是人類(lèi)進(jìn)步的要求。如果我們的網(wǎng)站上是正面的宣傳,熱心的引導(dǎo),動(dòng)人的事跡,那么新聞網(wǎng)站的導(dǎo)向一定是積極向上的。

新聞網(wǎng)站必須有信息過(guò)濾功能。網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容是海量的,泥沙俱下已經(jīng)成為一些網(wǎng)絡(luò)的共同特點(diǎn)。要改變這種狀況,網(wǎng)絡(luò)新聞編輯必須以“瀝盡狂沙”的努力,為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息,并讓用戶(hù)能夠方便、快速地得到這些信息。

新聞網(wǎng)站必須有自己的政治價(jià)值取向?！罢渭肄k報(bào)”、“用正確的輿論引導(dǎo)人”,是我黨的辦報(bào)方針,也應(yīng)該是我黨的“辦網(wǎng)方針”。

新聞網(wǎng)站必須堅(jiān)持自己的職業(yè)道德取向。不少傳統(tǒng)媒體的專(zhuān)家認(rèn)為,由于網(wǎng)絡(luò)新聞不像傳統(tǒng)媒體那樣有嚴(yán)格而規(guī)范的采編程序,因而往往給人不可信的印象。一些站點(diǎn)為了吸引更多的訪問(wèn)者,提高點(diǎn)擊率,以吸引更多的廣告,他們不惜犧牲新聞的真實(shí)性原則,追求所謂的“獨(dú)家新聞”和轟動(dòng)效應(yīng),但是,眾所周知,“速度通常是準(zhǔn)確性的天敵”。(Speed is often the enemy of accuracy.)

新聞網(wǎng)站必須有自己的文化價(jià)值取向。網(wǎng)絡(luò)媒體有了自己的文化價(jià)值觀,才能吸引更多的用戶(hù),才能取得更大的成功。我們必須研究受眾的需求,向他們傳輸我們的價(jià)值觀念,傳輸我們的民族精神。

新聞網(wǎng)站必須采取多種形式表明價(jià)值取向。網(wǎng)絡(luò)媒體并沒(méi)有從本質(zhì)上改變新聞的采編過(guò)程,它和傳統(tǒng)媒體的價(jià)值體現(xiàn)方式是相通的。價(jià)值取向主要表現(xiàn)在內(nèi)容的選擇、內(nèi)容的整合、內(nèi)容的組織和欄目的設(shè)置上。通過(guò)稿件的取舍,通過(guò)新聞的整合,通過(guò)專(zhuān)題制作、通過(guò)編輯部評(píng)論的寫(xiě)作、通過(guò)新聞鏈接和相關(guān)新聞搭配等等,都可以有效地表明價(jià)值取向。

二、新聞網(wǎng)站必須揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡快彌補(bǔ)自身的不足

有幾點(diǎn)對(duì)新聞網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

1.信息源。盡管網(wǎng)上信息已經(jīng)到了多得讓人目不回接的程度,但絕大多數(shù)信息的第一來(lái)源仍是傳統(tǒng)媒體。大量的社會(huì)信息,尤其是重大的新聞信息掌握在傳統(tǒng)媒體手里,他們是新聞原材料的生產(chǎn)者和提供者。

2.采集能力。傳統(tǒng)媒體擁有一支龐大的、訓(xùn)練有素的記者隊(duì)伍,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō),組建自己的新聞采集隊(duì)伍,不僅存在著政策方面的障礙,存在著無(wú)法承受的成本開(kāi)支,更重要的是難以在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效。冰凍三尺,非一日之寒。

3.經(jīng)驗(yàn)。 早期的互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)精英們所創(chuàng)建,更多需要的是技術(shù)人才,而今天,網(wǎng)絡(luò)愈來(lái)愈多地把目光轉(zhuǎn)向了有新聞背景的人員,這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)正出現(xiàn)某些方面的回歸,傳統(tǒng)的新聞規(guī)律、新聞實(shí)踐和新聞經(jīng)驗(yàn)正被網(wǎng)絡(luò)所接受和利用。

4.大眾的認(rèn)知度。必須承認(rèn),對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有做到深入人心的程度。而傳統(tǒng)媒體,尤其是社會(huì)上和人民大眾認(rèn)知程度較高的媒體,在信譽(yù)、品牌、權(quán)威性等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

單靠網(wǎng)站自己去解決這些問(wèn)題,將是很困難的。但是,如果網(wǎng)絡(luò)能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,并與傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來(lái),一定可以創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)來(lái)。首先是強(qiáng)化對(duì)新聞內(nèi)容資源的整合,在整合的基礎(chǔ)上增加原創(chuàng)的成份。其次是強(qiáng)化對(duì)傳統(tǒng)媒體人才資源的整和利用,增加完全原創(chuàng)的內(nèi)容,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部資源的整合聯(lián)動(dòng)。

三、必須持之以恒地改進(jìn)網(wǎng)站工作

1.制訂相關(guān)管理機(jī)制體系。由于新聞網(wǎng)站是一個(gè)新興媒體,在它建立之初,其管理機(jī)制往往參照或直接沿用傳統(tǒng)媒體的做法。應(yīng)該說(shuō),傳統(tǒng)媒體的管理機(jī)制應(yīng)用于新聞網(wǎng)站,有其可行之處,特別是在宏觀的防錯(cuò)把關(guān)方面更是可以借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有利于新聞網(wǎng)站比較快地走上正規(guī)軌道,盡快發(fā)出我們的“聲音”。但是,新聞網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用上又有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律,新聞網(wǎng)站要發(fā)揮主渠道作用,前提條件之一就是要制訂和完善相關(guān)的管理機(jī)制體系。

2.打造網(wǎng)上輿情引導(dǎo)體系。新聞網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體的一個(gè)顯著不同之處,就是它的互動(dòng)性。如何利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特點(diǎn),打造一系列互動(dòng)欄目,以引導(dǎo)好網(wǎng)上輿情,并由此發(fā)揮新聞網(wǎng)站的主渠道作用,這也是新聞網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體不同,但必須承擔(dān)的一份責(zé)任。

網(wǎng)上輿情引導(dǎo)首先需要有一支具備較高業(yè)務(wù)技能的網(wǎng)絡(luò)編輯隊(duì)伍,這個(gè)團(tuán)隊(duì)既要有較高的政策素養(yǎng)和新聞素養(yǎng),還要熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,掌握網(wǎng)上“規(guī)則”,這樣的人才是現(xiàn)代新聞專(zhuān)業(yè)院校在教育中所忽視的,也是任何新聞網(wǎng)站都急需的。因此在目前條件下,只能由新聞網(wǎng)站在具體實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)這樣的人才。

3.注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)、也是優(yōu)勢(shì)之一就是報(bào)紙的文字傳播、廣播的聲音傳播、電視的音像傳播都能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。所以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)應(yīng)在“動(dòng)”字上做足文章。網(wǎng)絡(luò)媒體誕生以來(lái),網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的一項(xiàng)重要工作就是,盡量選用網(wǎng)友可能關(guān)注的新聞,把新聞的標(biāo)題制作得盡量能夠吸引網(wǎng)友,能夠把網(wǎng)友拉住、拉進(jìn)來(lái)、留下來(lái)。

改變我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體“千網(wǎng)一面”的狀況。原創(chuàng)、獨(dú)家信息是新聞報(bào)道的生命力,它本身就代表著“異質(zhì)化”。由于其自身所具有的差異性和獨(dú)特性,原創(chuàng)和獨(dú)家報(bào)道有助于提升網(wǎng)民忠誠(chéng)度,形成品牌效應(yīng)。

千方百計(jì)增加網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)功能。以傳遞良好的生活品質(zhì)及文化底蘊(yùn)為主導(dǎo),打造一個(gè)集資訊提供、產(chǎn)品推介、交流互動(dòng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供等為一體的綜合型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

探索新聞在頁(yè)面上的新型表現(xiàn)形式。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì),對(duì)文字、圖片、音頻、視頻等多種報(bào)道形式進(jìn)行綜合運(yùn)用,積極探索跨媒體的新聞信息表現(xiàn)形式,開(kāi)辟多媒體綜合報(bào)道的新天地。

嚴(yán)把對(duì)新聞事實(shí)去粗取精、去偽存真的過(guò)程關(guān),要求編輯站在公正無(wú)私的立場(chǎng),本著實(shí)事求是的態(tài)度,對(duì)新聞稿件所反映的事實(shí)進(jìn)行一絲不茍的核實(shí)、辨?zhèn)魏陀喺亩沤^假新聞在網(wǎng)絡(luò)媒體上的傳播。□

(編輯/丹桔)