主管突破成長瓶頸的“皇明十則”

黃　鳴

對于任何家企業(yè)來說，都常常面臨著中層干部或部門主管成長瓶頸的問題，甚至這已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的第一難題。這靠一般性的培訓(xùn)工作解決不了，企業(yè)必須有深入人心、貫徹到底的行動綱領(lǐng)。在皇明就有這樣十條階段性的行動綱領(lǐng)：

1要有同樣的信仰，要唱同一首戰(zhàn)告捷歌。主管作為團隊的核心和靈魂層，要保持統(tǒng)一的信仰。

皇明的信仰是“感恩自然，敬畏真理”，我們信仰的是自然和宇宙，推而廣之就是遵循市場規(guī)律、遵循自然規(guī)律，從而建立企業(yè)統(tǒng)一的信仰。

2文化要耳提面命，主管必須做學習標兵，讓學習在我們身邊蔚然成風。

我們要多學多看，眼界要高，思想一定不要束縛于此時此地。在“世界是平的”今天，一定要以觀念落后為恥。主管必須帶頭學習，企業(yè)文化宣傳上要用大喇叭發(fā)聲，不能讓不良文化占上風。先進的主流文化不占領(lǐng)員工的頭腦，落后的愚昧的亞文化就會搶占。

3榮辱不驚，要耐得住風刮

主管要榮辱不驚，擺正自己和外界的關(guān)系，心態(tài)不正時做事一定做不好。中國講中庸，講“度”，反而在心態(tài)上把握不準，或者激進或者消極，非左即右，精神世界不豐厚，耐不住風刮。主管要煉就堅定不移的定性，才能有持久競爭力。

4不恥下問就是不以向下級學習為恥，追求完美的同時要學會“缺陷管理”。

以高的標準發(fā)現(xiàn)問題、改進不足是主管們?nèi)粘５囊豁椆ぷ?。發(fā)現(xiàn)自己的問題是最值得慶賀的事情，很多人不切實際空想，想做大事，卻陷于追求完美的泥淖中。不要有心理障礙，不要躲避新技術(shù)，要敢于去問下屬、問同事，要在詢問中學會從外行變成內(nèi)行。

5管理不搞“歌舞升平”，原則問題要義正辭嚴

信息溝通非常重要，好的壞的都要溝通，不要歌舞升平，要拿放大鏡看我們的缺陷，要用顯微鏡看我們的問題，不要扼殺問題及缺陷的言路。部門之間、主管之間反映問題對各個部門是有好處的，用文化來對待批評與自我批評，要弘揚“對事不對人”的做法。

6為保衛(wèi)自己所從事崗位的尊嚴和神圣而戰(zhàn)

主管之所以有機會成為主管，理應(yīng)比一般員工站位高能力強，以更高的標準要求自己，但很多主管在工作投入上沒盡最大努力。我們的高標準比起國外大企業(yè)的標準要低得多得多，但現(xiàn)在很多人什么事都不夠用心。如果什么事都不當真，那就沒有發(fā)展甚至沒有存在的必要了。我們要有一種精神或者一種信仰，去對自己所從事的事業(yè)、從事的崗位懷有崇高的敬重，要精益求精，覺得自己的崗位神圣不可侵犯，只有這樣，你才會贏得更多人對你本人及崗位的尊敬。

7懶和軟的本質(zhì)是標準低．標準低的本質(zhì)是不負責。

主管們要以勇氣領(lǐng)軍，用王氣、強力、推力與周圍的惰性較真。堅持自己的正確意見，以我為主，再大的困難也要克服。很多主管懶和軟，懶得批評人，軟得不敢批評人，其本質(zhì)就是標準低，其背后就是對工作不負責。標準高了，軟的就會硬，懶的就會勤。強硬的背后是會有很多后遺癥的，要用嚴細來彌補，用誠心和為他人考慮來感化，靠德靠能來培訓(xùn)，親自當老師，要好為人師，誨人不倦，培養(yǎng)出一支強有力的作風硬朗的作戰(zhàn)團隊。

8理解的執(zhí)行．不理解的在執(zhí)行中理解。

下級服從上級，要廣泛征求意見，既要堅持原則，也要發(fā)揚民主，最后是民主集中制。在充分爭論的基礎(chǔ)上，如達不成一致意見，主管的意見起最后決定作用。軍令如山，執(zhí)行必須到位。越是在關(guān)鍵時刻，主管越要冷靜，一旦做了決定，一定要讓對方心服口服，否則效果不好，后遺癥會很大。

9責任肩上挑．任務(wù)不能逃

不犯錯誤的干部不是好干部，如要創(chuàng)新犯錯會更多，但我們要減少犯錯幾率。職業(yè)經(jīng)理人，任何時候都要經(jīng)得起考驗。人不能不犯錯，要勇于改正一個理念：為掩蓋錯而犯的錯更錯，在動態(tài)的環(huán)境下真誠最重要。協(xié)作過程中做事要理真氣壯，要用正氣壓倒邪氣。勇于承擔責任，勇于進取探索，好主管一定要拒絕在責任和任務(wù)面前做縮頭烏龜。

10做英雄，與平庸說Bye—Bye。

我們的思想要有高度，比思想更高一層的是行動。我們要做行動的巨人，拒做行動的侏儒。很多人在挑戰(zhàn)面前有失敗暗示，有畏難情緒，而且還把行動中的溝溝坎坎拿出來責備企業(yè)和他人。普通員工埋怨他人尚情有可原，但主管就是要做英雄，要有不畏艱難險阻、戰(zhàn)勝一切的能力和氣勢。要想成就一番業(yè)績，我們必須與平庸說再見，必須培養(yǎng)英雄情結(jié)。