試論博客在圖書(shū)館管理與服務(wù)的作用

梁文芝

[摘 要]:博客,是網(wǎng)絡(luò)上的一種信息組織記錄形式,是一種表達(dá)個(gè)人思想和網(wǎng)絡(luò)鏈接,內(nèi)容按照時(shí)間順序排列,并且能夠自動(dòng)更新的網(wǎng)絡(luò)出版交流方式。本文介紹了博客的概念和特征,并分析了博客對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理和信息服務(wù)的意義和作用。

[關(guān)鍵詞]:博客 圖書(shū)館 信息

隨著Internet和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,學(xué)生對(duì)圖書(shū)資源的獲取已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源,而且學(xué)習(xí)的方式也發(fā)生了很大的改變,不再局限于面對(duì)面的語(yǔ)言交流或文字交流。建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子資源被廣泛地使用,而網(wǎng)站、BBS、E-mail,甚至是即時(shí)通信軟件如ICQ也成為人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上交流、學(xué)習(xí)的工具。

盡管很多圖書(shū)館都為學(xué)生提供了大量的數(shù)字資源,但受傳統(tǒng)觀念的制約,知識(shí)的管理、組織往往是由管理者自上而下實(shí)施,大多停留在顯性知識(shí)的管理,對(duì)知識(shí)的組織創(chuàng)新、共享和交流,沒(méi)有太多的辦法。博客的出現(xiàn),給知識(shí)的管理和學(xué)習(xí)的方式帶來(lái)了活力和改變。Blog,又稱(chēng)博客,是網(wǎng)絡(luò)上的一種信息組織記錄形式,是Web和Log的組合詞Weblog的簡(jiǎn)稱(chēng);Blogger,寫(xiě)B(tài)log的人,稱(chēng)為博主。博客也稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)日志”、“網(wǎng)絡(luò)日記”,或簡(jiǎn)稱(chēng)為“網(wǎng)志”,是一種表達(dá)個(gè)人思想和網(wǎng)絡(luò)鏈接,內(nèi)容按照時(shí)間順序排列,并且能夠自動(dòng)更新的網(wǎng)絡(luò)出版交流方式。因方便易用,而成為繼Email、BBS、ICQ之后第四種頗受網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)信息組織與交流方式。

一、博客的特征

1.技術(shù)要求低。博客網(wǎng)站的使用,無(wú)論是技術(shù)還是形式,都非常簡(jiǎn)單。特別是免費(fèi)博客提供商的出現(xiàn),博客的使用和維護(hù),可以稱(chēng)之為“零成本、零技術(shù)”。

2.個(gè)性化。Blog為用戶(hù)提供了最大的空間,個(gè)性化的行為、個(gè)性化的角度、個(gè)性化的思想,正是博客文體能夠吸引博客本人和讀者的力量源泉。

3.知識(shí)的共享和開(kāi)放性。作者在自己整理知識(shí)的同時(shí),也為讀者提供知識(shí)和信息的共享。讀者通過(guò)瀏覽博客就能獲取自己感興趣的信息,并且還可以通過(guò)Blog和作者做進(jìn)一步的交流。

4.信息組織和管理。傳統(tǒng)的信息組織和管理,往往停留在顯性的信息層面。而B(niǎo)loger可以通過(guò)自己對(duì)知識(shí)的過(guò)濾、加工,并依據(jù)自己價(jià)值判斷,可以將一些隱性的知識(shí)組織起來(lái),顯現(xiàn)給讀者。

二、博客和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交流方式的比較

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息組織和交流方式有BBS、E-mail、即時(shí)通訊軟件等。博客和它們的區(qū)別如下:

1.博客和BBS比較。BBS即通常講的“論壇”。BBS的主題通常是分散的,其內(nèi)容的組織和管理也顯得比較松散,版主只能做引導(dǎo)和管理工作。而B(niǎo)log比BBS個(gè)性化更強(qiáng),強(qiáng)調(diào)的是博主自身對(duì)博客的內(nèi)容的組織、過(guò)濾。相對(duì)于BBS,博主對(duì)博客有強(qiáng)大的約束能力,能更好地組織內(nèi)容和主題,做好管理工作。

2.博客和E-mail的比較。E-mail只能在知道對(duì)方賬號(hào)的情況下,才能互相發(fā)送郵件進(jìn)行交流,強(qiáng)調(diào)的是交流的私密性;對(duì)知識(shí)的組織和管理能力也弱。博客則具有開(kāi)放性和即時(shí)性,公共交流更加方便,強(qiáng)調(diào)的是共享精神。

3.博客和限時(shí)通訊軟件的比較。即時(shí)通訊軟件(如QQ、MSN等),交流的范圍是有限的,強(qiáng)調(diào)的交流的及時(shí)性。而博客的開(kāi)放、共享、知識(shí)的組織和管理能力要優(yōu)于即時(shí)通訊軟件。

三、圖書(shū)館建立博客的意義和作用

博客改變了傳統(tǒng)的自上而下的信息管理模式。從圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息組織模式上看,讀者只能根據(jù)自身掌握的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),去查找自己所需信息,讀者和管理員之間缺少有效的交流。雖然讀者較容易獲取顯性知識(shí),但是很多對(duì)讀者非常有用的信息,由于種種原因而無(wú)法獲取,從而成為了隱性知識(shí)。而B(niǎo)log是以個(gè)人為主體的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制,具有個(gè)性化、開(kāi)放性和共享性。而且知識(shí)通過(guò)教師或管理人員的加工過(guò)濾,將一些隱性知識(shí)組織起來(lái),變成顯性知識(shí)呈現(xiàn)給讀者。顯然,Blog對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和完善,作用是顯而易見(jiàn)的。

1.博客可以看作是課堂教育的延伸。課堂教育往往強(qiáng)調(diào)一個(gè)大眾化的預(yù)期目標(biāo),對(duì)個(gè)性化教育會(huì)有所削弱。而博客的出現(xiàn),可以彌補(bǔ)課堂教育的不足,而且可以突破時(shí)間和空間的限制。讀者可以瀏覽博客,閱讀自已感興趣的內(nèi)容,自主學(xué)習(xí),并可以利用博客的交互性,向博主提問(wèn),可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。

2.博客可以看作是圖書(shū)館電子資源的補(bǔ)充?，F(xiàn)在,圖書(shū)館大部分的數(shù)字資源,就是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源電子化。大部分情況下,是由讀者根據(jù)自身的需求去查找、獲取數(shù)字資源。而專(zhuān)業(yè)教師和管理人員的博客,可以將知識(shí)經(jīng)過(guò)自身的過(guò)濾后再組織起來(lái),可以給學(xué)生就某一些方面做出有效指導(dǎo),師生也可以進(jìn)行相互交流。從這種角度看,博客能對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)字資源做有效補(bǔ)充。

3.博客能夠起到知識(shí)共享和創(chuàng)新的作用。圖書(shū)館的建設(shè),就是要體現(xiàn)信息資源和人類(lèi)知識(shí)的共享。而博客恰恰也強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享和開(kāi)放性,強(qiáng)調(diào)正是一種利他的共享精神。博客同時(shí)也強(qiáng)調(diào)一個(gè)“博”字,很多知識(shí)都是經(jīng)博主搜集、整理和加工的信息資源,在這個(gè)過(guò)程中,存在博主個(gè)人頭腦中的隱性知識(shí)也就可以變?yōu)轱@性知識(shí)而被共享。博客具有個(gè)性化的特點(diǎn),博客的很多內(nèi)容都經(jīng)過(guò)作者自身的過(guò)濾和加工,而且作者往往具有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和個(gè)人愛(ài)好。所以,博客可以看作是以個(gè)人為主體的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制。利用博客技術(shù),使得任何個(gè)人,都不受時(shí)間和空間的限制,獲得自己所需的信息資源,真正體現(xiàn)了共享精神。

4.博客能起到信息導(dǎo)航和過(guò)濾作用。圖書(shū)館擁有豐富的紙質(zhì)圖書(shū)資源和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源,但這些資源的組織可能是相互交織并無(wú)序堆放的,讀者只能從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)去查找信息。很多管理系統(tǒng)也提供查詢(xún)功能,但這種查詢(xún)也只能靠讀者的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),并不能達(dá)到真正的交流和互動(dòng)。教師和圖書(shū)館館員大都知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富,他們可以通過(guò)自己對(duì)知識(shí)的加工、過(guò)濾,能夠承擔(dān)起信息導(dǎo)航的任務(wù)。特別是一些專(zhuān)業(yè)課教師和優(yōu)秀的館員,由于長(zhǎng)期的工作和教學(xué),積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的梳理、過(guò)濾和整合并使之有序化,能夠?qū)W(xué)生提供及時(shí)、必要和有效的信息導(dǎo)航。利用博客,不但能夠進(jìn)行信息導(dǎo)航和知識(shí)過(guò)濾,而且能夠?qū)崿F(xiàn)讀者和教師、管理人員的相互交流,作用更加明顯、范圍更大,并在某種程度上實(shí)現(xiàn)信息的推送和智能代理的目的。

5.博客可以促進(jìn)讀者和管理人員的互動(dòng)交流,提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。由于博客的開(kāi)放性,同時(shí)瀏覽者也可以在博客上匿名發(fā)表,這樣,讀者更加能夠提出自己的真實(shí)意見(jiàn)和良好建議,圖書(shū)館和讀者之間可以建立融洽的聯(lián)系和互動(dòng),提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

博客能夠?qū)χR(shí)和信息作有效的組織管理,強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性和共享,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的知識(shí)創(chuàng)新,這些特點(diǎn)都是博客的魅力所在;而博客的交互性,恰恰能夠?qū)D書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量起到一個(gè)促進(jìn)作用,更好地提升知識(shí)信息服務(wù)水平。因此,博客的應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館有非常積極的意義和作用。

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