職工精神風(fēng)貌與企業(yè)文化

張春峰　何艷平

企業(yè)文化是一個(gè)十分“熱烈”的話題。它的出現(xiàn)至少顯示了企業(yè)人對企業(yè)發(fā)展中文化含量的要求。企業(yè)文化又是一個(gè)很含混的概念,文化到底以什么形式“切入”企業(yè)發(fā)展的過程?一個(gè)圖書館?一幅標(biāo)語?一幅宣傳畫?或者一所學(xué)校?但有一點(diǎn)是肯定的:企業(yè)人是企業(yè)文化的主體。因?yàn)閯?chuàng)造產(chǎn)品、效益和創(chuàng)造過程中所創(chuàng)造的任何內(nèi)涵形式的文化,都離不開人。而人的內(nèi)核是人的精神。所以,企業(yè)職工精神風(fēng)貌與企業(yè)文化聯(lián)系的密切性更顯而易見了。

服飾美容、言行舉止,這些看似無關(guān)大局的“小節(jié)”,其實(shí)也能折射出一個(gè)企業(yè)的實(shí)力與職工素質(zhì)。

世界著名服裝大師皮爾·卡丹有過一名句言:你穿上這樣的服裝,你就體現(xiàn)了這樣的文化,體現(xiàn)了這樣的一種精神,服飾美容,言行舉止是人的外在,但支撐它的卻是人的內(nèi)在追求與精神。筆者所在單位,今年初搞了一次大型活動(dòng),活動(dòng)前一天經(jīng)理指示:企業(yè)職工明天一律穿廠服,所有中心工作人員、接待人員,穿西裝打領(lǐng)帶。我當(dāng)時(shí)并不以為然,第二天,當(dāng)我目睹了那場景時(shí),才深感領(lǐng)導(dǎo)要求的重要與價(jià)值:在那高朋滿座貴賓如云的場合下,我方所有人員如果連衣冠都不齊,個(gè)個(gè)無精打采,那將給人留下什么印象?當(dāng)客人在鞭炮彩旗中,目睹穿戴整齊春風(fēng)滿面的職工隊(duì)伍時(shí),一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的立體輪廓也就凸現(xiàn)出來了。而那種舉止文雅、談吐大方、風(fēng)度翩翩的群體不正能體現(xiàn)出一種企業(yè)文化嗎?這種高昂的精神既是個(gè)人的,也是企業(yè)的;既是物質(zhì)的,更是文化的,縱觀中外優(yōu)秀企業(yè)(或單位)都無一不注重職工的服飾美容。廠有廠服,校有校服,連一些注重經(jīng)營形象的個(gè)體老板也愿花錢統(tǒng)一手下打工人員的服飾,至于那被藍(lán)色套服裝飾起來的空姐、那些外資合資獨(dú)資行業(yè)“白領(lǐng)”、“藍(lán)領(lǐng)”們,更是無一不用自已的個(gè)人形象再現(xiàn)著他們所在企業(yè)的文化內(nèi)涵。

思想品德、理想追求,這些看似無形的內(nèi)在特質(zhì),實(shí)則一個(gè)企業(yè)群體的精神內(nèi)核,更是企業(yè)文化的深層基石。

企業(yè)人無論在產(chǎn)品生產(chǎn)過程還是營銷過程,無論在把握眼前生產(chǎn)任務(wù),還是在面對未來市場時(shí),其言行都受到本人思想品德、理想追求的制約。很難想象出一個(gè)胸?zé)o大志得過且過的企業(yè)人能夠積極地面對企業(yè)的今天和明天,很難想象出由一個(gè)個(gè)沒有責(zé)任感把技術(shù)作兒戲自私自利的個(gè)體組成的群體能創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),能營造出優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍。

忽略人的精神思想而使形式外在化簡單化是企業(yè)文化發(fā)展中的一大誤會(huì)。筆者在一次企業(yè)文化研究會(huì)上,曾聽到一位企業(yè)家把論文寫成數(shù)值匯報(bào)表的發(fā)言:寫了多少條標(biāo)語,花錢請人畫了幾幅宣傳畫,給科室訂了多少份報(bào)紙等等,至于在職工思想品德形成理想目標(biāo)樹立上下了多少工夫則是個(gè)“0”。培養(yǎng)職工崇高的思想品德與理想目標(biāo),是一個(gè)廣義上的標(biāo)準(zhǔn),而落實(shí)在工作中便溶化為嚴(yán)謹(jǐn)有序的持之以恒的廠規(guī)廠紀(jì),成為學(xué)習(xí)規(guī)劃、團(tuán)結(jié)互助、愛廠如家、技術(shù)過硬以及不計(jì)得失的“細(xì)節(jié)”。這不是一項(xiàng)急功近利的短期行為,而是一項(xiàng)長期的無處不在的浩繁工程。有道是十年樹木,百年樹人。有了一群思想過硬的職工隊(duì)伍,企業(yè)就成功了一半,企業(yè)文化的內(nèi)涵也不是一句口號(hào)。有人把舞臺(tái)比成企業(yè)文化,理想作為背景,有了它們 ,企業(yè)人便可導(dǎo)演出一幕幕成功的企業(yè)戲劇來。有家工廠是軍轉(zhuǎn)民的企業(yè),一直注重職工思想品德,精神風(fēng)貌的培養(yǎng),職工中的“一個(gè)有難大家相幫”的風(fēng)氣長盛不衰。有個(gè)職工的兒子生病需巨資治療,僅在三天之中,全廠職工捐資近萬元,在為希望工程捐款活動(dòng)中,全廠在幾年之內(nèi)捐贈(zèng)現(xiàn)金和物資近十萬元!“愛工廠大家,建個(gè)人小家”的風(fēng)氣使該企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)兩大效益一直處于同行業(yè)前茅。

愛廠如家的主人翁精神,身體力行的行為規(guī)范,對產(chǎn)品精益求精的嚴(yán)密認(rèn)真,是企業(yè)文化的中級物化。

企業(yè)人的所有行為最終都要落在產(chǎn)品的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上。但要達(dá)到這個(gè)目的,“直奔主題”的做法是行不通的。筆者聽說過有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于地理?xiàng)l件優(yōu)越,兩年前效益一直很好,是當(dāng)?shù)匾幻婕t旗。后來,當(dāng)家人因成功沖昏了頭腦,忽略了對職工素質(zhì)的培養(yǎng)(所謂素質(zhì),一般指技術(shù)、思想、主人翁奉獻(xiàn)精神的綜合反映),而一味用獎(jiǎng)金刺激職工,冷漠任何形式、內(nèi)涵的精神文化的投入,后來,當(dāng)企業(yè)遭到因營銷受阻而發(fā)生危機(jī)時(shí),那些將所有行為都作為金錢的職工們便怒氣連天,消極怠工,從而使產(chǎn)品質(zhì)量一滑再滑,最終致使企業(yè)破產(chǎn)!

主人翁精神與對商品生產(chǎn)精益求精是緊密相連的。有一廠標(biāo)兵在接受采訪時(shí)說:產(chǎn)品是人的“兒子”不愛兒子還能稱為一個(gè)合格的父親嗎?這種“父子之愛”是純精神的,但在生產(chǎn)過程中徹底的物化了。勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)人必談的一個(gè)話題。粗看起來,廠紀(jì)廠規(guī),按時(shí)上下班便是勞動(dòng)紀(jì)律全部,但其實(shí)遵章守紀(jì)只是勞動(dòng)紀(jì)律的外在形式,內(nèi)核則是認(rèn)真地把握過程和每一個(gè)“細(xì)節(jié)”,惟其如此,制定勞動(dòng)紀(jì)律的目的才能得以對兌現(xiàn)。這個(gè)兌現(xiàn)的過程,就無處不體現(xiàn)職工的主人翁精神,而健康積極向上在企業(yè)文化中起到潛移默化的作用。

企業(yè)當(dāng)家人,既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,又是傳播人。

凡是有過采訪經(jīng)歷的人都有這種感覺:從一個(gè)企業(yè)當(dāng)家人身上,就折射出企業(yè)的大致風(fēng)采輪廓,一個(gè)企業(yè)當(dāng)家人的精神境界目光理想將影響甚至左右企業(yè)的發(fā)展走向。企業(yè)當(dāng)家人是導(dǎo)演,他運(yùn)用自已的修養(yǎng)風(fēng)格準(zhǔn)繩導(dǎo)演出企業(yè)之劇來。一位省報(bào)記者朋友給我說起了一位省內(nèi)企業(yè)的當(dāng)家人。他是浪漫型企業(yè)家,辦公室掛有油畫、插花、盆景,家中有鋼琴,還愛書法與足球,在技術(shù)上他有兩個(gè)“高工”職稱。他要求職工俱樂部每夜燈火通明,要求每次歌舞比賽工廠在同行中不能落后,要求企業(yè)報(bào)辦得與人不同……他把上級獎(jiǎng)的1000元全部送給廠幼兒園,每次捐助困難職工他數(shù)額最大——他與工人交朋友,沒有架子,于是,工廠效益在一個(gè)又一個(gè)“練兵”高潮中一直處于令人欣慰的狀態(tài),省市先進(jìn)企業(yè)牌子長掛不竭。

創(chuàng)造企業(yè)效益的過程就是創(chuàng)造企業(yè)文化的過程,發(fā)展企業(yè)文化的目的也是為了促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營。而在這兩者互相推進(jìn)的過程中,企業(yè)人的精神風(fēng)貌也就完成了從無形到有形的轉(zhuǎn)換升華的歷程?！?(編輯/丹桔)