關(guān)于如何把握發(fā)展機(jī)遇努力做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的思考

陳　浩　張世民　黃鳳華

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、完善和社會(huì)的進(jìn)步,保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民生活中的地位越來越突出,作用越來越凸顯,已經(jīng)滲透到社會(huì)和人們生活的各個(gè)方面,可以概括為“三項(xiàng)功能”,即保險(xiǎn)補(bǔ)償功能、社會(huì)管理功能、資金融通功能。入世以來,我國保險(xiǎn)業(yè)主體不斷增多,市場體系日趨完善,發(fā)展十分迅速。特別是近年來,黨中央、國務(wù)院對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視,地方政府、企事業(yè)單位及普通百姓保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)需求明顯增強(qiáng),所有這些有利形勢和因素為保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

那么,如何正確認(rèn)識(shí)和把握保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的最佳機(jī)遇期,尋求有效的對(duì)策和辦法,實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo),是當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。

一、《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的頒布,為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境

在保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入“十一五”計(jì)劃關(guān)鍵之年,黨中央、國務(wù)院審時(shí)度勢,頒布實(shí)施了《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,這是我國保險(xiǎn)業(yè)的一件大事,是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑?！度舾梢庖姟氛驹谌娼ㄔO(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)全局的高度,確定了保險(xiǎn)業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中的重要地位,明確了保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的基本目標(biāo)和主要任務(wù),為建設(shè)中國特色保險(xiǎn)業(yè)提供了理論依據(jù)和指導(dǎo)方針。提出了保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的一系列重大政策。從理論和實(shí)踐上解決了保險(xiǎn)業(yè)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制中的定位問題,將保險(xiǎn)的功能和作用提升到一個(gè)新的高度?！度舾梢庖姟妨⒆憬?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,全面分析了保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢,指出保險(xiǎn)業(yè)要堅(jiān)持以人為本,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)全局服務(wù),從根本上對(duì)保險(xiǎn)業(yè)為什么要發(fā)展、為誰發(fā)展、怎么發(fā)展等一系列重大問題作出了科學(xué)回答,充分體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論精髓, 是做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)工作的綱領(lǐng)性文件,對(duì)于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

二、強(qiáng)大的綜合實(shí)力和杰出的品牌形象

中國人壽作為國有壽險(xiǎn)公司,始終秉承“以人為本,關(guān)愛生命,創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)社會(huì)”的歷史使命。近年來,中國人壽憑借其在該領(lǐng)域多年打拼起來的營銷渠道和品牌,一直以來占市場份額50%以上。幾年來,經(jīng)歷了改制及公司上市的重要大考驗(yàn)。作為“保險(xiǎn)第一股”回歸A股市場,牽手國內(nèi)資本市場,極大地提升了公司的市場影響力,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,使中國人壽的發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。

在美國《財(cái)富》雜志發(fā)布的2008年度全球五百強(qiáng)企業(yè)排行榜中,中國人壽名列第192位,比去年上升了25位,首次進(jìn)入全球五百強(qiáng)前200位。這是中國人壽連續(xù)第6年入選全球企業(yè)五百強(qiáng)。此外,中國人壽還以588.67億元、較上年高出102億元的品牌價(jià)值入選“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”評(píng)出的“2007世界品牌五百強(qiáng)”排行榜,為中國唯一入選的保險(xiǎn)品牌。這是中國人壽繼成為我國保險(xiǎn)業(yè)首家資產(chǎn)規(guī)模突破萬億元的保險(xiǎn)集團(tuán)之后,公司在打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)方面邁出的跨越式發(fā)展新步伐,再次充分體現(xiàn)了中國人壽強(qiáng)大實(shí)力。

三、日趨完善的內(nèi)控機(jī)制,使企業(yè)步入持續(xù)、健康發(fā)展的軌道

有效的內(nèi)控制度是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的必要條件,加強(qiáng)和健全企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制,已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)的共識(shí)和自覺行動(dòng)。中國人壽自企業(yè)改制,特別是海外上市以來,十分注重內(nèi)控制度建設(shè)。堅(jiān)持把風(fēng)險(xiǎn)管理及404條款遵循工作作為企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和核心,把內(nèi)部控制貫穿于壽險(xiǎn)公司整個(gè)業(yè)務(wù)與管理的全過程,成為經(jīng)營管理活動(dòng)的一種極其重要手段和方式。幾年來,通過堅(jiān)持不懈教育學(xué)習(xí),內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的觀念已經(jīng)深入人心,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工內(nèi)控意識(shí)不斷得到增強(qiáng),從管理層到每個(gè)崗位人員,職責(zé)明確,任務(wù)明確,標(biāo)準(zhǔn)明確,各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有安排、有檢查,整體流程步驟清晰。各級(jí)公司都能堅(jiān)持立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際,通過有效測試檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正公司業(yè)務(wù)發(fā)展及管理當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了重要的保證。

四、著力解決發(fā)展中存在的問題,促進(jìn)國壽保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展

近年來,保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的成就得到了政府和社會(huì)的普遍認(rèn)可,國務(wù)院23號(hào)文件和全國金融工作會(huì)議給予了充分肯定。但發(fā)展形勢越好,我們越是要清醒地認(rèn)識(shí)并認(rèn)真地解決當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題,不斷提高保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。一是在增長方式上存在發(fā)展粗放和結(jié)構(gòu)不合理的問題;二是創(chuàng)新能力比較薄弱,市場上缺少試銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品;三是風(fēng)險(xiǎn)防范能力有待進(jìn)一步提高;四是人力資源短缺,保險(xiǎn)專業(yè)人才供不應(yīng)求的矛盾越來越突出;五是對(duì)誠信經(jīng)營認(rèn)識(shí)不高,管控不力等等。

我國保險(xiǎn)業(yè)仍然處在發(fā)展的初級(jí)階段,保險(xiǎn)市場、保險(xiǎn)經(jīng)營者、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)消費(fèi)者都還不成熟,在快速發(fā)展的過程中,存在這樣那樣的問題并不可怕,關(guān)鍵是要對(duì)問題的本質(zhì)和成因有清楚的認(rèn)識(shí),并在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中切實(shí)加以解決,從而促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。

——加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè),提升企業(yè)管理水平。進(jìn)入新的世紀(jì),執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用,成為企業(yè)競爭力的重要組織部分。如果沒有好的執(zhí)行力,再好的決策、再好的工作部署也是紙上談兵,都無從發(fā)揮應(yīng)有的效力。也可說,執(zhí)行力決定競爭力。針對(duì)當(dāng)前個(gè)別公司、個(gè)別部門和個(gè)別人身上存在的有令不行、有禁不止的問題,必須從思想上、制度上抓起。要把執(zhí)行力建設(shè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。要充分發(fā)揮效能監(jiān)察工作的作用,按照國家有關(guān)政策法規(guī)、按照上級(jí)的決策指示,緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,通過對(duì)監(jiān)察對(duì)象管理活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性地監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中存在的問題,解決貫徹落實(shí)中存在的問題,糾正錯(cuò)誤,彌補(bǔ)不足。特別在落實(shí)責(zé)任制上下工夫,做到事事有人管,事事人抓,工作有部署、過程有跟蹤、事后有檢查,形成有始有終、科學(xué)合理的完整的工作機(jī)制,把執(zhí)行力建設(shè)貫徹公司建設(shè)發(fā)展的方方面面,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

——堅(jiān)持以人為本,注重隊(duì)伍素質(zhì)的提高,打牢做大做強(qiáng)的人才基礎(chǔ)。事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人,在人的精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)干部處于關(guān)鍵崗位,起著重要作用,領(lǐng)導(dǎo)干部的精神狀態(tài)至關(guān)重要。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要牢記責(zé)任,不負(fù)重托,要珍惜自己的崗位。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的大好形勢和難得機(jī)遇,增強(qiáng)做大做強(qiáng)中國保險(xiǎn)業(yè)的信心與責(zé)任感。要始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、有所作為的精神狀態(tài),牢記辦法從實(shí)踐中來,點(diǎn)子從群眾中來,深入實(shí)際、深入基層、深入一線,不斷加強(qiáng)調(diào)查研究,了解保險(xiǎn)業(yè)改革、發(fā)展和監(jiān)管的新情況、新經(jīng)驗(yàn),解決新矛盾、新問題。要在發(fā)展中弘揚(yáng)時(shí)代精神,在創(chuàng)業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。要有一股干勁,艱苦創(chuàng)業(yè),無私奉獻(xiàn);要有一股闖勁,勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取;要有一股韌勁,百折不撓,知難而進(jìn)。要志存高遠(yuǎn),自我加壓,嚴(yán)格要求,毫不懈怠,在實(shí)踐中不斷經(jīng)受鍛煉,增長才干,建功立業(yè),使自己成為中國現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理者和監(jiān)管者,努力造就一支為做大做強(qiáng)中國保險(xiǎn)業(yè)而無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和壽險(xiǎn)員工處在保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代,肩負(fù)著促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又快又好地發(fā)展,做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的歷史責(zé)任。要完成這一歷史責(zé)任,重要的是有適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展的素質(zhì)和能力。要把員隊(duì)伍建設(shè)和人才建設(shè)放在極其重要位置,努力營造拴心留人的良好環(huán)境,幫助員工解決生活、工作中遇到困難,解決他們的后顧之憂,使他們?nèi)硇耐度氲焦景l(fā)展建設(shè)的工作中,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,使他們在中國人壽做大做強(qiáng)做強(qiáng)中大有作為。

—— 堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營是有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的根本前提和重要保證。針對(duì)個(gè)別員工及營銷員存在的法規(guī)意識(shí)不強(qiáng),誠信意識(shí)不強(qiáng)的問題,要堅(jiān)持大力開展依法合規(guī)經(jīng)營教育和誠信教育,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部員工及營銷員的法規(guī)意識(shí)和誠信意識(shí),使依法經(jīng)營的觀念、誠實(shí)守信的觀念深入人心。要通過對(duì)各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)、案件通報(bào)等形式,普及法規(guī)教育。在抓好經(jīng)常教育的同時(shí),對(duì)違反規(guī)定的人和事,按照法律法規(guī)及上級(jí)公司的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決依法懲處,給人們起到警示教育作用。要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作力度,規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支行為,堵塞經(jīng)營管理漏洞,對(duì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問題,要嚴(yán)肅處理,堅(jiān)決糾正。通過法規(guī)制度的落實(shí),強(qiáng)化法律法規(guī)的權(quán)威,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營,健康發(fā)展?！?/p>

(編輯/丹桔)