正確把握輿論導(dǎo)向　促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

劉力軍

媒體對(duì)社會(huì)大眾的影響很大,其中既有積極的因素,也有消極的影響。在新聞媒體過度追求經(jīng)濟(jì)利益,而社會(huì)大眾對(duì)新聞媒體的依賴又日益加深的時(shí)候,這種消極影響愈加明顯。因此媒體必須堅(jiān)持客觀公正的原則,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,才能更好地促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

通過“新把關(guān)人”正確把握輿論導(dǎo)向以促成社會(huì)穩(wěn)定

輿論是社會(huì)中一種普遍的、隱蔽的和強(qiáng)制的力量。輿論往往會(huì)對(duì)公眾個(gè)體形成強(qiáng)大壓力,導(dǎo)致公眾心理趨同傾向,成為公眾看待問題的規(guī)范和行為規(guī)范,并進(jìn)而影響部分或整體社會(huì)價(jià)值觀念的變更,甚至形成新的社會(huì)價(jià)值觀念。這些變化必然會(huì)對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治發(fā)展、文化發(fā)展和百姓生活帶來影響,從而影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。因此,加強(qiáng)媒體的輿論引導(dǎo)作用是社會(huì)穩(wěn)定的必然要求。

新媒體時(shí)代,新聞信息傳播的方式越來越多,傳播的速度越來越快,傳播的內(nèi)容越來越豐富,傳播的精度越來越高。新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來沖擊和挑戰(zhàn),促使傳統(tǒng)媒體對(duì)原來的傳播方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。多媒體融合的背景之下,原有“職業(yè)把關(guān)”的難度有所增加,把關(guān)的方式方法需要調(diào)整,有所強(qiáng)化。首先是需要在海量信息中“凈化”環(huán)境,提供高質(zhì)量信息。隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、博客、播客等新媒體的出現(xiàn),人際傳播得到大發(fā)展,受眾得到前所未有地參與新聞傳播過程的能力。新聞的發(fā)布、自我觀點(diǎn)的表達(dá),給社會(huì)帶來多種聲音的同時(shí),也帶來很多負(fù)面影響。社會(huì)體系的常態(tài)是變動(dòng)的,媒體理應(yīng)為轉(zhuǎn)型時(shí)期的不穩(wěn)定因素、敏感問題做調(diào)節(jié)器,理應(yīng)利用媒體輿論導(dǎo)向來排泄、消解各種社會(huì)病癥,讓社會(huì)向著健康的方向發(fā)展。比如,北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f在法國(guó)遭到干擾,有中國(guó)民眾以短信和匿名網(wǎng)絡(luò)群發(fā)的方式,號(hào)召全民抵制購(gòu)買法國(guó)商品,抵制家樂福超市。這股抵制風(fēng)在2008年“五一”勞動(dòng)節(jié)前后愈刮愈烈。民眾的初衷是愛國(guó),但其行為卻帶有明顯的“狹隘民族主義”傾向。對(duì)此中央電視臺(tái)適時(shí)地站出來,指出“網(wǎng)輿”的愚昧和誤導(dǎo)之處,規(guī)勸民眾理智和積極地?cái)[正愛國(guó)心。正確的輿論引導(dǎo)使得民眾的愛國(guó)心朝著社會(huì)和諧穩(wěn)定的健康方向發(fā)展。

從發(fā)揮“喉舌”功能的角度看,媒體對(duì)新聞及資訊的把握,不外乎從政治、法律、思想、文化等角度去審查。在新的媒介環(huán)境下,“新把關(guān)人”的角色定位不再只是單純的編輯新聞,而是向“新聞解析者”和“公共輿論主持人”的角色轉(zhuǎn)變,要勇于和善于承擔(dān)起社會(huì)職責(zé),新聞媒體新把關(guān)人要承擔(dān)起對(duì)新聞的解釋和評(píng)析的責(zé)任,正本清源、求真務(wù)實(shí),引導(dǎo)社會(huì)輿論,揭示事物本源,引導(dǎo)受眾理性思考,以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

將正確的價(jià)值觀滲透在媒體輿論導(dǎo)向中以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

新浪網(wǎng)站在2008年末做過一項(xiàng)針對(duì)“民眾對(duì)本國(guó)媒體信賴度”的調(diào)查,其結(jié)果是2008年民眾對(duì)于媒體信賴度空前提高,特別是電視媒體。2008年是不平凡的一年,中國(guó)人經(jīng)歷了雪災(zāi)、地震、奧運(yùn)、兩岸直航、金融海嘯……所有這些事件都是大事件,而所有這些事件都因?yàn)槊襟w的介入,尤其是電視直播的力量,變得和每個(gè)中國(guó)人的生活息息相關(guān)。

顯然,媒體作為一個(gè)重要的信息傳播載體,在重大事件的處理系統(tǒng)中是不可或缺的。與過去的災(zāi)難和危機(jī)傳播相比,現(xiàn)在的信息傳播有兩方面的時(shí)代特征。一是科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,現(xiàn)代危機(jī)的影響面比傳統(tǒng)危機(jī)影響面大。在全球化背景下,新媒體“提速”危機(jī)事件傳播的速度,短時(shí)間內(nèi)就會(huì)影響全國(guó)甚至全世界。比如,“5·12”汶川大地震的報(bào)道。二是現(xiàn)代危機(jī)呈開放性姿態(tài),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過相對(duì)封閉的傳統(tǒng)危機(jī)的影響。比如2003年SARS事件的媒體傳播姿態(tài)和報(bào)道方式。在這些事件中,政府的應(yīng)急處理體現(xiàn)出的高度整體性、開放性和多級(jí)層次的互動(dòng)性,被媒體及時(shí)報(bào)道,媒體贏得了輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。①與傳統(tǒng)媒體相比較,新媒體在有序聯(lián)動(dòng)中還體現(xiàn)出獨(dú)特的媒體社會(huì)功能,特別是對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)、組織協(xié)調(diào)、救援疏導(dǎo)和輿論監(jiān)督等方面有積極的作用,這些是前所未有的。因此,無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體都要將正確的價(jià)值觀滲透在輿論導(dǎo)向中,以引導(dǎo)人們樹立正確的思想認(rèn)識(shí)和思想觀念,進(jìn)而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

堅(jiān)持客觀公正的媒介批評(píng)以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

要加強(qiáng)對(duì)媒體的批評(píng),批評(píng)的社會(huì)意義就在于它的揭示與反思。新聞媒體需要專家的批評(píng)和理論的指正。媒介批評(píng)是政府管理和法律監(jiān)督的有效補(bǔ)充,在那些行政力量和法律手段難以企及的領(lǐng)域發(fā)揮作用。媒介批評(píng)的基本任務(wù)是給媒體以壓力,給受眾以理性,給政府以補(bǔ)充。當(dāng)今媒體間的“眼球競(jìng)爭(zhēng)”非常激烈,以時(shí)效為生命的新聞?dòng)浾咴趯懶侣剷r(shí),心中都應(yīng)十分清楚什么東西該寫、該搶,什么東西不要寫、不該去搶,要牢牢把握好新聞的度。那種片面追求轟動(dòng)效應(yīng)、聳人聽聞、盲目跟風(fēng)、商業(yè)炒作和“木匠斧子一面砍”的現(xiàn)象都是新聞采寫的大忌,也是新聞失度的表現(xiàn)。因此,專家的批評(píng)和理論的指正能隨時(shí)給媒體和廣大受眾提供某種忠告,提供一種理性的思考,使他們找回自己的頭腦。

例如,在進(jìn)行相關(guān)腐敗新聞報(bào)道的過程中,很多的媒體就在官員的腐敗行為上打起了“歪主意”,什么新奇報(bào)什么,什么刺激報(bào)什么。結(jié)果腐敗新聞成了各種小道消息和刺激消息的“流言場(chǎng)”,賺取了一時(shí)的關(guān)注,卻失去了輿論的主導(dǎo)權(quán),在社會(huì)上造成了不良的影響。如某媒體在報(bào)道中用了這樣的標(biāo)題:“安徽原副省長(zhǎng)王懷忠墮落內(nèi)幕:玩倒別人暴露自己”,一個(gè)“玩”字透露出作者對(duì)報(bào)道的調(diào)侃意味。這樣的輿論導(dǎo)向就會(huì)出現(xiàn)偏差。古語說得好:不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。對(duì)于那些還沒有意識(shí)到自己的報(bào)道偏離了輿論引導(dǎo)正確軌道的從業(yè)人員來說,適時(shí)而客觀公正的媒介批評(píng)是一劑良藥,能夠在關(guān)鍵的時(shí)候給媒體以壓力,并真正喚醒受眾對(duì)于媒體報(bào)道的理性認(rèn)識(shí)。只有恪守自己的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任,才能更好地行使輿論監(jiān)督的權(quán)利,才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

堅(jiān)持“三貼近”和“五創(chuàng)新”營(yíng)造促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的強(qiáng)大輿論氛圍

實(shí)踐“三貼近”是增強(qiáng)新聞宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性,提高新聞宣傳吸引力、感染力的重要途徑。媒體特別是主流媒體不僅是信息的傳播者,還肩負(fù)著引導(dǎo)社會(huì)輿論、形成主流輿論、服務(wù)黨和國(guó)家大局的重要使命?！叭N近”是對(duì)馬克思主義新聞?dòng)^的豐富發(fā)展和靈活運(yùn)用,更是提高媒體輿論引導(dǎo)能力以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要原則。

提高媒體輿論引導(dǎo)能力,要按照胡錦濤總書記在考察人民日?qǐng)?bào)社的講話中提出“創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段”的精神做好新聞報(bào)道工作。“創(chuàng)新觀念”,就是要用新的思維方式和理念去認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下媒體工作的新任務(wù)、新要求。正是“信息觀念”“價(jià)值觀念”“受眾觀念”“服務(wù)觀念”“競(jìng)爭(zhēng)觀念”“效益觀念”“市場(chǎng)觀念”等一系列新觀念的確立,促進(jìn)了我國(guó)新聞媒體改革的不斷深入。今天面對(duì)著社會(huì)環(huán)境和傳播環(huán)境的不斷變化,媒體依然需要進(jìn)一步創(chuàng)新觀念,以確立與新時(shí)期、新階段的媒體傳播相適應(yīng)的新觀念,更好地滿足社會(huì)與公眾的需求,以收到社會(huì)穩(wěn)定之功效?！皠?chuàng)新內(nèi)容”,就是要不斷豐富和創(chuàng)新媒體傳播的內(nèi)容,堅(jiān)持每天都向人民群眾提供能夠滿足他們最迫切需求的新聞與信息,使社會(huì)更加和諧?！皠?chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段”,就是要用新的報(bào)道形式、報(bào)道方法和報(bào)道手段體現(xiàn)新的報(bào)道內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)新的媒體報(bào)道觀念。近年來,我國(guó)新聞媒體在利用新媒體、新技術(shù)實(shí)現(xiàn)新興媒體與傳統(tǒng)媒體融合與聯(lián)動(dòng)方面,積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得媒體傳播的形式、方法和手段更加多樣化,收到了很好的傳播效果?？傊?創(chuàng)新不但提高了媒體輿論引導(dǎo)能力,而且通過媒體輿論引導(dǎo)營(yíng)造了促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的強(qiáng)大輿論氛圍。(本文系浙江省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)、浙江省法學(xué)會(huì)合作課題成果)

(作者單位:浙江傳媒學(xué)院) 本文責(zé)編:曾鳴

注釋:

①周俊杰,藍(lán) 蔚:《重大突發(fā)事件報(bào)道提高媒體輿論引導(dǎo)力的思考》,《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》,2009(3)。