電視臺硬盤播出系統(tǒng)故障處理

播出系統(tǒng)概述

新余電視臺的硬盤播出系統(tǒng)主要由兩臺MagiStream視頻服務(wù)器、兩臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、一套二級存儲硬盤陣列系統(tǒng)(盤塔)及多臺工作站組成。兩臺視頻服務(wù)器互為熱備份,具有快速響應(yīng)能力,高度安全可靠的播出能力,以及超大容量的在線存儲能力?；敬鎯θ萘繛?50h(8Mbit/s),存儲模塊采用RAID 5技術(shù),各帶3塊通道卡。通道卡帶可嵌入式數(shù)字SDI輸出和模擬復(fù)合輸出。服務(wù)器通過局域網(wǎng)支持素材本地上載,或通過網(wǎng)絡(luò)異地實時上載,支持素材以數(shù)據(jù)文件方式高速上傳到本地服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用來存儲管理各種播出信息,如節(jié)目上載、節(jié)目播出、視音頻節(jié)目的一致性檢查、用戶賬號、用戶操作權(quán)限、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、日志管理等工作。各工作站分別完成相應(yīng)的功能(如上載、編單、審片、遷移和播控)。

各制作部門將節(jié)目直接通過線纜經(jīng)上載通道和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)入視頻服務(wù)器存儲,或進(jìn)入二級存儲的硬盤陣列中。在播出控制機(jī)的控制下,服務(wù)器存儲的素材按節(jié)目播出單的順序依次由視頻服務(wù)器的解碼通道回放、經(jīng)切換、鍵疊加、音頻處理等環(huán)節(jié)送到傳送端口發(fā)送。除了信號主通道外,還有由矩陣作為核心單元的信號調(diào)度部分、與模擬系統(tǒng)互聯(lián)的A/D、D/A、加解嵌系統(tǒng)、同步系統(tǒng)、控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)聽監(jiān)看系統(tǒng)等,作為不可或缺的組成單元共同完成播出任務(wù)。

播出系統(tǒng)故障處理

一、播控工作站播控界面灰條顯示。

故障現(xiàn)象:播控工作站告警,提示無法鏈接上數(shù)據(jù)庫,執(zhí)行全部自動提取后,播控界面全部灰條顯示,上載節(jié)目、導(dǎo)入素材都無法進(jìn)行。

技術(shù)分析:此故障主要原因是由于各工作站都無法鏈接上文件服務(wù)器,也就是說鏈接不上數(shù)據(jù)庫造成的。鏈接不上數(shù)據(jù)庫,就意味著無法向數(shù)據(jù)庫中寫入文件信息,也無法從數(shù)據(jù)庫中提取出文件信息,從而使上載節(jié)目、導(dǎo)入素材及節(jié)目播出都無法正常進(jìn)行。

處理方法:1.分別對主、備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)入重啟,使服務(wù)器在重啟后,數(shù)據(jù)庫恢復(fù)正常工作。2.如果多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象,應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫備份,然后將文件服務(wù)器操作系統(tǒng)原有GHOST備份進(jìn)行恢復(fù),恢復(fù)備份數(shù)據(jù)庫。3.如果這種現(xiàn)象比較頻繁,需要重新設(shè)置系統(tǒng),重新安裝數(shù)據(jù)庫。這是一項比較慎重的工作,要把各種因素都考慮到,如做好數(shù)據(jù)庫備份,找到最近版本的數(shù)據(jù)庫腳本等等。

二、節(jié)目狀態(tài)在各終端顯示不一致。

故障現(xiàn)象:待播節(jié)目在播出工作站節(jié)目播出單上顯示節(jié)目狀態(tài)為“缺文件”,而經(jīng)查詢,該節(jié)目在審片端顯示狀態(tài)正常,同時經(jīng)驗證主、備服務(wù)器和二級存儲陣列(盤塔)均存在該節(jié)目文件。

技術(shù)分析:此故障一般在節(jié)目從二級存儲陣列(盤塔)自動向主、備服務(wù)器進(jìn)行節(jié)目遷移時出現(xiàn),是因網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瞬時擁堵而造成,而且兩個服務(wù)器中必有一個服務(wù)器存在的節(jié)目文件是正確的。

處理方法:對于缺文件現(xiàn)象,可在“在線播出”界面上雙擊該文件,下端即顯示缺文件的原因。1.在時間允許的情況下,在主、備服務(wù)器的磁盤陣列中查找到相應(yīng)節(jié)目的文件夾,可將正常文件夾內(nèi)的視頻、音頻、數(shù)據(jù)等文件一起拷入另一服務(wù)器上的該節(jié)目文件夾內(nèi),進(jìn)行同名文件覆蓋。文件復(fù)制即將完畢時會報錯,將錯誤確定后,在播出工作站進(jìn)行節(jié)目提取。節(jié)目播出單上該節(jié)目顯示狀態(tài)正常,則故障排除。2.如果時間不允許,且節(jié)目播出單也不能調(diào)整,但已知哪個服務(wù)器上有正常節(jié)目文件,可在該節(jié)目將要播出前將切換矩陣手動切換至相應(yīng)路數(shù)。3.如果時間不允許,節(jié)目播出單也不能調(diào)整,又無法確定是哪個服務(wù)器上的節(jié)目文件不正常,播控操作人員必須時刻關(guān)注監(jiān)視器,同時作好手動切換準(zhǔn)備。自動切換后,如播出節(jié)目畫面正確,不必進(jìn)行任何操作,如播出的是墊片畫面,操作人員應(yīng)在第一時間進(jìn)行手動切換。由于該方法有可能會出現(xiàn)半秒左右墊片畫面,一般不建議使用。4.事后,應(yīng)找到引起網(wǎng)絡(luò)瞬時擁堵的根源,徹底消除此類故障的發(fā)生。

三、播控軟件中的功能操作無響應(yīng)。

故障現(xiàn)象:兩個頻道的主、備播出終端機(jī)在退出并再次進(jìn)入播控軟件時,長時間沒有響應(yīng),或進(jìn)入播控軟件后,對節(jié)目單的多項功能操作無響應(yīng),但主、備服務(wù)器按原有播出程序正常播出電視節(jié)目。

技術(shù)分析:此故障主要原因是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的急速膨脹引起數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的運行效率低下,影響播出終端機(jī)與數(shù)據(jù)庫的通信。在硬盤播出系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)庫記錄了大量重要的數(shù)據(jù),是整個系統(tǒng)安全運行的核心部分。數(shù)據(jù)庫中除需要記錄業(yè)務(wù)工作必須的節(jié)目單、素材、廣告包以及部分管理數(shù)據(jù)信息外,還處理整個系統(tǒng)所有相關(guān)的操作記錄相應(yīng)的日志,如編單日志、上載日志、節(jié)目播出日志、播出操作日志等。伴隨整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)庫中記錄的日志文件快速增長,直接導(dǎo)致應(yīng)用數(shù)據(jù)庫日志文件急劇膨脹,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的運行效率日益低下。

處理方法:1.在不影響播出的前提下,分別對主、備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)入重啟,讓服務(wù)器在重啟過程中自動釋放一定的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫空間,完成當(dāng)日的正常播出。2.對日志文件進(jìn)行截斷動作,即可將日志文件記錄的過期動作進(jìn)行清除,并重新記錄新的動作,這樣就可以有效地限制日志文件增多。3.如果在采取截斷日志動作之前,數(shù)據(jù)庫文件已經(jīng)龐大到無法正常運行,可通過數(shù)據(jù)庫管理工具本身提供的壓縮功能,壓縮日志文件。4.建議定期對過期的數(shù)據(jù)進(jìn)行清除或轉(zhuǎn)存?zhèn)浞?以確保應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的簡潔高效。

四、播出服務(wù)器告警寫入操作失敗。

故障現(xiàn)象:服務(wù)器告警,提示“系統(tǒng)試圖從緩沖區(qū)傳輸文件數(shù)據(jù)到DeviceHarddiskPartitionlClips,寫入操作失敗,且僅有部分?jǐn)?shù)據(jù)能寫入文件”。同時控制器上顯示“CHL=XID=X Parity/CRC Error”。

技術(shù)分析:服務(wù)器盤塔中硬盤出現(xiàn)壞塊或磁盤陣列RAID出現(xiàn)故障。

處理方法:1.重啟服務(wù)器后,提示盤塔中有壞塊存在,需要運行CHIKDISK。忽略磁盤檢測程序,服務(wù)器直接進(jìn)入播出界面。2.如第一方法處理后,還是提示盤塔中有壞塊存在,重新做REBUILDING。3.如故障依舊,就需要對磁盤陣列重新做RAID5,做完RAID5后,格式化磁盤陣列,在磁盤陣列中建立CLIPS文件夾共享,然后從另一服務(wù)器中把其CLIPS中的所有文件復(fù)制過來即可,這些步驟需花費很長時間,一般在每天非重要播出時間(如停播后及開播前)進(jìn)行。

五、視頻服務(wù)器控制器出現(xiàn)報警音。

故障現(xiàn)象:視頻服務(wù)器的RAID控制器多次出現(xiàn)周期性報警音,并在日志中報告讀寫時延或響應(yīng)緩慢。

技術(shù)分析:視頻服務(wù)器的硬盤在使用了一段時間后可能會出現(xiàn)問題。比如,硬盤在讀寫的過程中因隨機(jī)造成數(shù)據(jù)錯誤;硬盤接近壽命終結(jié)時會多次出錯,并頻頻報警,或在日志中報告多次讀寫時延或響應(yīng)緩慢。

處理方法:在系統(tǒng)首次報告硬盤問題時不必立即更換,認(rèn)真分析系統(tǒng)的運行日志,詳細(xì)了解硬盤的故障原因。對于隨機(jī)因素造成數(shù)據(jù)錯誤,可以在RAID陣列中對該盤進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如果該盤多次出現(xiàn)錯誤,并在日志中報告多次讀寫時延或響應(yīng)緩慢,應(yīng)盡快更換壞硬盤。在更換或重啟硬盤時,一般要先在操作系統(tǒng)中將硬盤設(shè)為DEAD,讓該盤脫離陣列的工作。在系統(tǒng)報告操作完成后,輕輕將硬盤抽出一點,以硬盤接口斷電為宜,再讓硬盤在槽位上停留1min左右,完全停轉(zhuǎn)后再抽出。此時不要馬上抽離硬盤,以避免劃傷。

六、上載工作站采集中途畫面靜止。

故障現(xiàn)象:上載工作站上載軟件啟動正常,剛開始采集正常,但采集中途畫面靜止,提示“重新初始化采集板卡”。

技術(shù)分析:從故障情況可以判斷,上載工作站網(wǎng)絡(luò)連接應(yīng)該沒有問題,也就是說和所要傳輸?shù)哪康谋P及所連接的文件服務(wù)器沒有問題,問題出在上載工作站采集卡上。

處理方法:1.重啟該上載工作站。2.在操作系統(tǒng)的硬件設(shè)備管理器中將采集卡卸載后,再掃描硬件改動,重新安裝采集卡的驅(qū)動程序。3.打開機(jī)箱,取下采集卡,清理一下插槽及板卡插排,重新開機(jī)。

(作者單位:新余電視臺)

參考文獻(xiàn):

1.張彤:《淺談硬盤播出設(shè)備的安全維護(hù)》,《內(nèi)蒙古廣播與電視技術(shù)》,2007(2)。

2.羅蘊軍,金 乙:《電視臺數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)故障淺析》,《電視技術(shù)》,2007(5)。

3.盛敏:《硬盤播出中常見故障的應(yīng)急處理》,《西部廣播電視》,2007(9)。