特許加盟迷霧：餡餅抑或陷阱？

劉　進

要想挽回損失，加盟商需要根據(jù)現(xiàn)有法律，敏銳地找到問題之所在，從民事、行政、刑事三個角度追究違法企業(yè)的股東及實際控制人的法律責任。

事件

對20歲的農(nóng)村姑娘曉曉來說，半年前的那場經(jīng)歷仿佛噩夢一般，至今仍令她難以擺脫精神和經(jīng)濟上的困局。

今年2月17日，家住河北省某縣的曉曉專程來到首都，與北京聯(lián)創(chuàng)鑫濤源品牌管理顧問有限公司(以下簡稱聯(lián)創(chuàng)公司)簽署加盟代理合同，并預(yù)付貸款19800元，代理經(jīng)營該公司TATALOVE(他她愛)品牌的牛仔褲。然而，半個多月后，當收到這家公司發(fā)來的首批貨品后，曉曉頓時傻眼了。“這些貨品并不是簽約時公司向我展示的那些貨，而是一堆沒有獨立塑膠袋包裝、沒有吊牌、沒有價格的牛仔褲。這200條褲子無一是TATALOVE品牌，而是摻雜著十幾個雜牌的水貨?！睍詴杂幸环N上當受騙的感覺。

盡管多次登門要求對方按合同規(guī)定退款、退貨，然而，截至本刊發(fā)稿時，曉曉告訴記者，聯(lián)創(chuàng)方面仍未依合同予以退貨。為了避免更大損失，曉曉無奈選擇接受聯(lián)創(chuàng)公司提出的“退回首批貨品，聯(lián)創(chuàng)退8000塊錢”。但是這個方案卻存在一個條件，不再追究聯(lián)創(chuàng)的其他法律責任?！斑@明顯不公平，明顯違背我們的真實意思；但是不簽(退貨退錢協(xié)議)的話，8000塊錢也拿不回來。先拿到一部分錢再說吧?！必撠煘闀詴跃S權(quán)的王梅告訴記者。

曉曉僅是眾多對聯(lián)創(chuàng)公司的投訴者之_。

今年2月中旬以來，一些網(wǎng)站陸續(xù)出現(xiàn)了上百條帖子，內(nèi)容驚人地一致：揭露聯(lián)創(chuàng)公司涉嫌欺詐，要求退回預(yù)付貨款、賠償損失。發(fā)帖者之一、來自杭州的潘健隨后聯(lián)合多位當事人來到中國質(zhì)量萬里行投訴，尋求支持。據(jù)潘健介紹，他的朋友徐樂芬也是此次事件的受害者，他對正在患病中的朋友的不幸遭遇深表同情，決定代她赴京討說法。

徐樂芬在提供給記者的材料中描述了自己的經(jīng)歷：

“我于2008年12月5日加盟這家公司(指北京聯(lián)創(chuàng)公司——編者注)，主營女性內(nèi)衣。(貨品)價格是9～88元，是零售價。當時我做的是靚麗坊25800元店面類型，他們承諾2.6折供貨。在調(diào)換貨品方面這樣規(guī)定：無人為損壞，無污染，吊牌完整，首批貨是100％等價值調(diào)換貨等?！?/p>

然而，事實并非如此。

“其實，他們的價格單上的貨價全部是幾百元的，所謂2.6折就是在其自定價的基礎(chǔ)上打折，而此前宣傳的9～88元價格打2.6折都是假的，他們給我的商品價格遠遠超過零售價格?！?/p>

生病多年、獨自一人打拼的徐樂芬本想開個小店來維持生計，沒想到竟是這樣的結(jié)局。

如今，徐樂芬的生活已陷入困境，痛不欲生。在與記者的通話中，她嗓音嘶啞，情緒一時難以穩(wěn)定下來。

據(jù)潘健透露，目前就他掌握的情況，“有類似經(jīng)歷者涉及11個省區(qū)市，約30人，都是有名有姓的”。至于這一事件中究竟牽扯了多少人，尚不得而知。

曉曉、徐樂芬等與聯(lián)創(chuàng)公司間的爭議無非集中于兩點：后者所提供的產(chǎn)品質(zhì)量不達標和未兌現(xiàn)全部退貨承諾。但僅憑這兩點，能否就斷定聯(lián)創(chuàng)公司TATALOVE加盟連鎖是一個精心設(shè)計的騙局?

博弈

作為投資、創(chuàng)業(yè)的一種穩(wěn)健方式和新興商業(yè)模式，特許加盟近年來在我國正受到越來越多投資者的青睞。

截至2008年底，我國的特許經(jīng)營品牌達到3500個，加盟店總數(shù)在30萬以上，覆蓋的行業(yè)業(yè)態(tài)超過60個，涉及餐飲、零售、服務(wù)等，加盟店鋪20多萬家。僅北京市就有超過2萬多家加盟店鋪。

“特許加盟”升溫的同時，接踵而至的欺詐、陷阱也明顯增多。

網(wǎng)上曾盛傳一篇題為“驚天騙局：一位在職高級招商主管的自白”的帖子，其中披露的特許加盟中的騙局令人震驚：

“我們公司說白了就是一家典型的皮包公司，卻是經(jīng)過合法注冊的!……公司根本就沒有生產(chǎn)廠家，所謂的品牌也是憑空捏造出來的!樣板間里那些打眼的衣服，是公司從各個名牌服飾(店)里購回來吸引顧客的。上邊的商標是我們公司送到廣東、浙江的一些工廠里撕掉原來的標簽后，再把我們的商標貼上去。至于顧客加盟后我們發(fā)給他們的貨，是從大缸門、動物園等服裝批發(fā)地淘來的積壓貸，顧客如果想換貸，換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過標簽的)，價格卻漲了不止三倍!試想一下，加盟商拿到的貨不論樣式多么老，質(zhì)地多么差，光是他們的拿貨價就已經(jīng)高于市場的零售價了!怎么還能掙錢，怎么還能不倒閉呢?”

徐樂芬們的遭際，是否就是遇到了如該貼所說的皮包公司呢?

記者進入北京聯(lián)創(chuàng)公司官方網(wǎng)站，“品牌國際化，價格大眾化，服務(wù)親情化，市場全球化”以及“款款經(jīng)典，款款潮流，引領(lǐng)牛仔界的時尚寵兒”的廣告語比比皆是，很是吸引眼球。

那么聯(lián)創(chuàng)公司是否具有開展加盟連鎖業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)呢?

中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心副主任李維華博士介紹，在商務(wù)部備案是一家正規(guī)特許經(jīng)營企業(yè)的必備條件之一，而特許經(jīng)營企業(yè)要開展加盟連鎖業(yè)務(wù)必須同時具備三個條件：一是注冊商標；二是兩店一年，即必須擁有兩家直營店，并且具有一年以上的經(jīng)營史；三是如果跨省的話，必須到商務(wù)部備案，非跨省的到所在省區(qū)市商務(wù)局備案。

記者點擊進入商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)，在備案查詢板塊上“公司名稱”和“特許品牌”欄分別輸入北京聯(lián)創(chuàng)公司和TATALOVE品牌，查詢記錄為“0”。

北京中瑞律師事務(wù)所律師劉桂華在接受中國質(zhì)量萬里行記者采訪時表示，國務(wù)院頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》明確指出，特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力，如擁有注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源、成熟的經(jīng)營模式；擁有至少2個直營店且經(jīng)營時間超過1年等條件。否則，商務(wù)主管部門將有權(quán)沒收其違法所得，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。如果企業(yè)以特許經(jīng)營名義騙取他人財物，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。

聯(lián)創(chuàng)公司的營業(yè)執(zhí)照顯示，公司成立于2008年8月22日，到事發(fā)時尚不足一年。劉桂華律師認為，“如果真的未取得商業(yè)特許經(jīng)營許可，北京聯(lián)創(chuàng)公司則應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。”

在徐樂芬與聯(lián)創(chuàng)公司所簽的合同書中，通篇沒有發(fā)現(xiàn)特許經(jīng)營、特許人、盟主、受許人、加盟商等字樣，而且條款含糊，極易引起歧義?！昂茱@然，它在有意規(guī)避目前我國唯一一部特許經(jīng)營法規(guī)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》?！北本┖榉稄V住律師事務(wù)所律師徐磊告訴中國質(zhì)量萬里行記者。

曉曉的法律維權(quán)經(jīng)歷驗證了法律專家的判斷。抱著“法院能給一個最終說法”希望的曉曉的代理人王梅，近日告訴中國質(zhì)量萬里行記者，“因證據(jù)不足，另外兩位加盟者對北京聯(lián)創(chuàng)公司請求返還貨款的起訴已被駁回；7月25日，經(jīng)與海淀區(qū)人民法院法官協(xié)商，曉曉表示撤訴?！?/p>

北京市大都律師事務(wù)所律師、國家信用管理師王貝貝認為，一般情況下，當人身和經(jīng)濟的合法權(quán)益受到侵害時，當事人可以通過向法院提起民事訴訟，達到制裁民事違法行為、保護自身合法權(quán)益的目的。面對加盟騙局，并不建議加盟商貿(mào)然去啟動民事訴訟程序，這樣可能只會加重當事人的負擔，即使贏了官司，也將面臨“執(zhí)行難”的困擾。要想挽回損失，加盟商需要根據(jù)現(xiàn)有法律，敏銳地找到問題之所在，從民事、行政、刑事三個角度追究違法企業(yè)

困惑

2月底以來，潘健一直為好友徐樂芬的事奔忙著，先后向北京市市長辦公室、海淀區(qū)公安局及當?shù)嘏沙鏊?、區(qū)工商局、商務(wù)局等多個部門投訴反映聯(lián)創(chuàng)公司問題，但進展似乎并不順利?！耙恍┎块T在互相推脫，愛理不理的；有些部門表示愛莫能助?！被氐胶贾莸呐私∪杂行┎桓市?，又向中央、北京市有關(guān)部門打了i00多個電話舉報此事，至今未果。

中國質(zhì)量萬里行記者曾多次聯(lián)系聯(lián)創(chuàng)公司負責人馬文濤，提出采訪請求，遭到對方拒絕。馬文濤只是在電話中向記者表示，“做生意有賠有賺，不能賠了就說公司不好，賺了就說好。”并矢口否認貨品存在質(zhì)量問題。

采訪期間，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有人揭露聯(lián)創(chuàng)公司此前“新絲路內(nèi)衣”特許加盟騙局的帖子。與此同時，這家公司“圣天府豆腐宴”的加盟招商廣告在網(wǎng)上開始進行宣傳，廣告詞是這樣說的：“加盟圣天府豆腐宴，做出來的豆腐宴根本不愁食客上門?！辈⒋虺黾用硕垢绲乃拇罄碛?，其中有：“生意夠穩(wěn)妥，想虧本都難，見過開服裝店關(guān)門的，見過開餐館關(guān)門的，什么時候見過做豆腐虧本的?只要你在當?shù)匕哑放拼虺鋈ィ褪悄阋话倌晗硎懿槐M的金飯碗……。”

文中“曉曉”、“王梅”、“潘健”均為化名。