把工留住

徐海云　李謙鋒

“現(xiàn)在招工特別困難，到現(xiàn)在還沒招夠?！敝鳡I紗線的江蘇龍馬集團的蔡經(jīng)理無奈笑了笑。溫州市職業(yè)介紹指導(dǎo)服務(wù)中心數(shù)據(jù)顯示，8月份該中心用工缺口36368人，缺口占比73％多，相比6月52％上升了11個百分點。近期，全國范圍內(nèi)的紡織企業(yè)招工連連告急。

招不到工人給老板們帶來的抓狂程度并不亞于找不到訂單。紡織行業(yè)的工荒已經(jīng)持續(xù)多年。解決這一問題，遠非提高工資這么簡單。當然，工資的合理提升是最基礎(chǔ)的。

他們最愁的是工人

“我現(xiàn)在最發(fā)愁的是工人呀!”——眼看著生產(chǎn)旺季的到來，浙江嘉興洪合的俊雅服飾有限公司老總董夏良發(fā)出了這樣的感慨。他經(jīng)營的只是一家成立才不過兩年時間的小企業(yè)，上上下下員工算起來也不過200人。就是這么一家企業(yè)，最害怕的是“工荒”。董夏良雖然成立企業(yè)才兩年，但是在毛衫行業(yè)已經(jīng)浸淫了二十多年。在企業(yè)成立之前，董老板早就已經(jīng)進行加工業(yè)務(wù)，對“工荒”深有體會?！暗搅送救司筒灰娏?”——這是讓董夏良心有余悸又不得不面對的情形。

據(jù)董夏良介紹，他的企業(yè)員工全都“按照國家法律規(guī)定”，五險一金齊全，每個員工平均工資都超過了兩千，實際到手的也有1800多。這是并不低的勞動力成本，如果這種待遇能夠保持一支穩(wěn)定的員工隊伍，董夏良對付出的“代價”會相當滿意，但是事與愿違，高薪并不保證員工的穩(wěn)定。在每年的8、9、10月份，總有工人會“請病假”，一請就是一兩個月。其實這些工人都是去做幫工了，一天幾百塊的收入讓他們欲罷不能，而聘用他們的工廠還給他們基本工資和繳納各種費用?！坝袝r候也有老鄉(xiāng)的原因，老鄉(xiāng)所在的工廠活一下子忙不過來，就會來招呼，有的人覺得老鄉(xiāng)叫幫忙不去不行，因為很多時候找工作還靠老鄉(xiāng)介紹”，董夏良說。

董夏良所說的情況普遍存在，尤其是是毛衫生產(chǎn)旺季，濮院和洪合這兩個毛衫集群之間都會出現(xiàn)“搶人大戰(zhàn)”，濮院一家企業(yè)曾經(jīng)給機織工一個月7400的高薪!錢對誰沒有誘惑呢?

而每年有400多萬件訂單的伊尚美服飾有限公司董事長姚水華最苦惱的也是工人，他認為現(xiàn)在企業(yè)最重的負擔來自新的勞動法，“對企業(yè)限制很大，對工人卻沒有約束力，工人想走就走，企業(yè)毫無辦法。”

龍馬集團的蔡經(jīng)理也告訴記者，從今年初她就四處在招工了，但到現(xiàn)在還有一二百人的空缺?！安皇俏覀儧]招，是根本招不到，工人們似乎不太愿意來條件較為艱苦的紡織企業(yè)工作?！辈探?jīng)理告訴記者，他們企業(yè)的工人實行“三班倒”，需要24小時開工，雖說廠里管吃住，但每月工資也僅為一千二、三百塊錢。

“現(xiàn)在招工確實不容易，年初的時候，我們擔心的是訂單，現(xiàn)在訂單穩(wěn)定一點了，工人卻不容易找回了?！焙颖碧炀]集團的李經(jīng)理說，目前公司開拓市場，急需招聘150多名普工。

河北吉藁化纖公司孫經(jīng)理表示，金融危機爆發(fā)以來，大量紡織中小企業(yè)陷入困境，說裁員就裁員。于是，大量心灰意冷的農(nóng)民工開始返鄉(xiāng)。農(nóng)民工家鄉(xiāng)所在地政府對此也很重視，讓農(nóng)民工選擇在當?shù)嘏嘤?、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。所以在短時間內(nèi)，大量返鄉(xiāng)農(nóng)民工不可能再選擇出門。

“工荒”并非是中小企業(yè)的特權(quán)，大牌企業(yè)照樣面臨“招不到人”的尷尬局面。山東魏橋這個巨無霸就面臨這樣的困境。雖然提供了良好的食宿條件，年初魏橋?qū)嶋H招到的工人數(shù)和需求之間仍然出現(xiàn)了巨大的缺口。

“我們的工人流失率是100％～150％”，寧波華孚、百隆的老總都曾在公開會議上做出如此“匯報”，令人吃驚。

工人們哪里去了?他們?yōu)樯恫桓闪?——這是很多老板在不斷提高人工成本之后越來越多在思考的疑惑。

他們不干了

李玉源是筆者幾年前在廣東新塘認識的一位打工仔，祖籍湖南的他初中畢業(yè)就到廣東打工，工資從最初的幾百塊上升到了一千多，最多的時候有兩三千。2006年，他把高中畢業(yè)沒考上大學的弟弟李玉文也帶到了工作地，一起打工。最高的時候哥倆一個月能有四五千的收入，這樣的收入在老家是一家人一年都掙不到的。按說，作為打工者也該滿意了。但是今年，李玉源在QQ上跟我聯(lián)系時告訴我，他們不在服裝廠干了。兄弟倆和幾個老鄉(xiāng)回老家呆了一段時間后又一起北上，先是到了天津，在一家號稱銷售汽車配件的“公司”上班，從他的介紹來看，應(yīng)該就是傳銷：先交上千元的“培訓基金”、每天幾十人集中在一起“上課”、動員親友來參與、干得好一兩年就成百萬富翁……筆者苦口婆心的勸說對他根本無效，還恨不得筆者入伙，傳輸諸如“我們沒機會當有錢人的后代，就要通過奮斗當有錢人的祖宗”之類的“思想”。他的弟弟倒是退了出來，只身到了北京，寄居同學處，目標只為一個登上星光大道的舞臺!該人物還給我發(fā)來短信，大意是謝霆鋒的演唱會馬上舉行了，我在此期間模仿他登臺演唱是最好機會，機不可失，時不再來!

他們都瘋了?

也許很多人和筆者一樣，覺得不可思議，覺得可笑，又或者認為那不過是個例中的個例。但是這確實真實的發(fā)生在年輕的打工者身上，除了這樣“瘋狂”的故事，也許還有更多雷人雷事在發(fā)生。時代真的變了。年輕打工者的不穩(wěn)定直接導(dǎo)致了用工單位的人員流動性過大，在某些時候就爆發(fā)為“工荒”。

當筆者問及為什么工資在漲反而不干了，李玉源簡直一副再也不到服裝廠工作的姿態(tài)。太苦太累，“沒有發(fā)展前途”是他離開工廠的最主要原因，而“沒有發(fā)展前途”是他最為強調(diào)的理由。

李玉源打工的七八年期間，換了多少家工廠他自己都數(shù)不清，按他的估計，“有上百家”。在前期，大多數(shù)是工廠進入淡季的時候告訴工人們自己去找別的活干，呆在廠里也沒有收入。那時候，基本上是屬于打零工，一個廠家干得長的也就兩三個月。失業(yè)的時候要靠老鄉(xiāng)幫帶，找新的工作。那時候一年基本上存不了什么錢。兩三年之后，李玉源已經(jīng)屬于熟練工，給牛仔褲釘扣打眼的活也算得上是技術(shù)活，所以廠家一般希望能夠長期干下去。“那時候，經(jīng)常有工廠打電話給我叫我去工作，還給基本工資”，李玉源回憶說。但是，簽訂勞動合同、工廠為自己繳納保險之類，那時的李玉源連聽說都沒聽說過。直到去年，新勞動法頒布，李玉源才被就職的單位通知簽訂勞動合同?！翱蛇@些保險呀，養(yǎng)老金呀，對我現(xiàn)在有什么用呢?”對于勞動合同簽訂，李玉源和很多同事一樣覺得不實惠，而且還少了本該當時就可以拿到的錢，在他們看來是每個月“被扣掉了不少錢”。

“我不打算一輩子打工，那些錢我不知道什么時候能拿到，也不知道到時候要去哪里拿，所以我們都簽的是零時工合同，工廠不用給我們繳費，我們也不用被扣錢”，李玉源說。

真正讓李玉源離開東莞工廠的原因正如其女朋友所說你總不能在工廠干一輩子。李玉源也十分厭倦了這種打工生活：和幾十個人睡在老板提供的宿舍里、工廠的伙食非常無味——曾經(jīng)吃過一個星期的白菜豆腐湯、加起班來壓力非常大、沒有社會地位被人看不起……想到未來，看到那些工友們的孩子們在生活、學習各方面環(huán)境都遠不如

“當?shù)厝恕保钣裨从X得非常無望，決定離開工廠，“尋找別的事業(yè)”。目前，李玉源還在從事他的“事業(yè)”。李玉文則在北京找了一份保安的工作，感覺“比在工廠強多了”。

工荒持續(xù)蔓延

如果說前幾年的時候開始沸沸揚揚的“工荒”是因為產(chǎn)業(yè)的急劇擴張所致，那么金融危機之下的“工荒”似乎不該存在。但是工荒確實存在。而且可以說，隨著勞動力成本的不斷提高，工人卻在減少，而不是增加。尤其是流向紡織服裝領(lǐng)域的工人。這就導(dǎo)致了紡織服裝集群聚集的珠三角和長三角用工荒特別突出。近年來崛起的山東等紡織大省，也不斷傳出找不到工人的信息。

溫州人關(guān)于“10萬用工缺口”的報道震驚了很多人。據(jù)報道，7月份以來，溫州市的企業(yè)用工需求突然猛增，用工缺口達10萬。這其中服裝企業(yè)用工缺口是大頭。據(jù)溫州服裝商會透露，服裝外貿(mào)訂單有了20％的恢復(fù)性增長，上半年溫州主要內(nèi)銷品牌也保持了30％以上的增長，有些創(chuàng)新經(jīng)營模式的企業(yè)，高峰月份的銷量增長甚至達到了50％。

今年6月份以來，廣東不少企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定，訂單持續(xù)回升，用工需求也持續(xù)增長。紡織服裝企業(yè)用工需求劇增的同時，鞋業(yè)、電子信息、玩具等行業(yè)對普工、技工的需求增幅也相當為明顯。這就意味著服裝企業(yè)要和其他行業(yè)搶工人。

在山東，也越來越多聽到老板們抱怨招工難。濰坊的王世榮經(jīng)營一家紡織廠，雖然國內(nèi)外訂單不少，但是工人流動性太大最令他煩心?！澳悴恢朗裁磿r候少那么幾十甚至上百人，訂單完不成，只能花更高的價格叫人代為加工，但是質(zhì)量的穩(wěn)定性又要擔風險?！币驗楣と嗽?，王老板現(xiàn)在接單，“能不能完成”成為其謹慎的因素。

工荒為什么

工荒在紡織服裝行業(yè)，已經(jīng)并非時間階段性很明顯的現(xiàn)象，而是可以說一直持續(xù)的問題。即使在金融危機中遭受重創(chuàng)之時，在大批工人離廠返鄉(xiāng)過程中，一些技術(shù)工種都供不應(yīng)求。一旦經(jīng)濟回暖，訂單增加后，工荒問題就十分突出。

隨著工荒現(xiàn)象持續(xù)，工人流失已經(jīng)不再是單一原因造就。在紡織服裝行業(yè)，為什么工荒現(xiàn)象如此突出，看似奇怪，其實背后的原因十分充分。

首先從工資待遇上，紡織行業(yè)遠遠比不上其他行業(yè)。雖然老板們覺得每年都在增加工資支出，但是原有的低起點，讓目前行業(yè)工資水平仍然處在低位。雖然旺季看似有幾千元的工資收入，但是淡季時，很多工人只能去找其他零工來增加收入，按全年平均水平，紡織服裝企業(yè)的工人收入仍然偏低。在中西部某些省份，至今仍然有每月三四百的工資，但是可想而知，這樣的工資能招來什么樣的人，生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，而憑這點工資又如何能留住人。

與低工資水平相對應(yīng)的就是工作牢度強，環(huán)境環(huán)境差。上文中的李玉文如今的保安工作，除了提供食宿，工資到手也不過一千來塊，但是他覺得“性價比”遠高于在服裝廠工作。機器的噪音、連軸的加班、甚至工傷的威脅，讓這個打工者覺得打這種工“很血淚”。以服裝加工為例，工廠往往需要有一定技術(shù)的年輕女工，在招工時年齡和性別有一定的局限，從而給招工帶來了一定難度；二是服裝加工是訂單生產(chǎn)，加班加點在所難免，勞動強度較大，工作單調(diào)，影響了求職者積極性。對于年輕女孩子來說，待遇低、勞動強度大的制造業(yè)工作是很難有誘惑力的，工作較為清閑、穩(wěn)定的更多適合她們的服務(wù)性行業(yè)崗位更吃香。

內(nèi)憂外患之下，紡織行業(yè)工人缺口巨大、流動性旺盛幾乎成為一種必然。而在工荒之中也呈現(xiàn)出季節(jié)性、地域性、工種性等特征。

以往，每年春節(jié)過后是最具流動性的時候，職工放假回家后，和當?shù)氐挠H朋好友在一起交流，發(fā)現(xiàn)更好的去處，就不回來上班了，而且放假前工資就已結(jié)算完，這樣工人跳槽就沒有了后顧之憂?！秳趧雍贤ā穼嵤┖?，工人的利益受到了更大程度的保護，跳槽的時機也不僅僅局限于春節(jié)過后，一旦他們他們發(fā)現(xiàn)更好的選擇，就會毫不猶豫的悄悄離去。如今的跳槽跟生產(chǎn)的淡旺季結(jié)合更為緊密。

雖然現(xiàn)在沿海的工資水平高于中西部，但是工荒程度卻是沿海高于內(nèi)陸，而珠三角又似乎高于長三角。經(jīng)過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，隨著中西部市場的開發(fā)，不少沿海城市的服裝企業(yè)直接去內(nèi)地設(shè)分部，在那里直接辦廠、招人，成本更低，當?shù)厝艘苍敢庠诩议T口就業(yè)，這也就拉走了一部分人力資源。此外，打工者自身面臨的生活問題演化為社會問題，比如說留守子女等，打工者打工就是為了讓家里人生活更加美好，如果為打工而耽誤子女，很多人會選擇回鄉(xiāng)。況且，如今中西部大開發(fā)創(chuàng)造了很多工作機會，只要本生活能夠為繼，遠走他鄉(xiāng)打工已經(jīng)不再是大部分人的選擇。加之前些年積聚的“資本”，有些人已經(jīng)在老家蓋房、結(jié)婚，完成了當年外出打工的“任務(wù)”，轉(zhuǎn)而回鄉(xiāng)務(wù)業(yè)。

珠三角工人流失嚴重的很重大原因是前些年遺留的歷史問題——很多工人對廣東等地的打工生活印象惡劣。有不少工人反應(yīng)，廣東老板的“人性”不及江浙，工資又低，所以轉(zhuǎn)向他地打工。據(jù)記者了解，如今在濮院、洪合等地打工的工人，不少就是從廣東“遷徙”過來的，很多人甚至在打工地安了家。

在最缺的工人中，熟練的技術(shù)工人最為缺乏。比如說縫紉工、裁剪工等雖然基層，但是需要熟練和技術(shù)，工作勞動強度大。另外，專業(yè)技術(shù)工人缺乏，比如生產(chǎn)旺季，毛衫企業(yè)會爭搶熟練的機織工，濮院一家企業(yè)曾經(jīng)開出7400的高月薪。而據(jù)當?shù)匾恍┕と私榻B，旺季的時候，愿意吃苦，又技術(shù)過硬的機織工月收入過萬的也大有人在。在一些設(shè)備較為先進的企業(yè)，雖然招工數(shù)量不大，但是具有操作經(jīng)驗的工人也是一才難求。

此外，和最初遠離家門打工的工人不同，現(xiàn)在很多年輕工人本身就是獨生子女，雖然“淪落”到外出打工，但是他們已經(jīng)從為了生計轉(zhuǎn)向“尋找機會”，一旦有新的誘惑，他們就會離開原有崗位。即使像魏橋這樣的大企業(yè)，工人來應(yīng)聘時父母陪同在側(cè)的不在少數(shù)。除了工資高低，滿足感、成就感這些心理因素能否得到滿足也成為工人去留的主要原因之一。

把工留住

和留住客戶相比，留住工人的重要性并不遜色。因為很多企業(yè)正在吃“有訂單沒工人”的苦頭，工人的重要性在現(xiàn)實面前得到最強烈的昭示。

“每年春節(jié)我都派車送工人回家過年，自己買票的軟臥都全報，過年過節(jié)都要搞點福利表示心意……”，董夏良說，在他看來，工荒不僅是生產(chǎn)旺季自己的員工被挖角，還有工人自身的心理述求，“他們打工一年回去就是為了一家老小團聚，如果本地有份工打，他們何必遠離親人來受苦?多幾百塊錢已經(jīng)不是工人們的追求?！?/p>

華紡股份有限公司有新員工進入公司時，公司按規(guī)范程序安排的第一堂課是“從業(yè)心理輔導(dǎo)”，主要內(nèi)容包括從業(yè)心理準備、基礎(chǔ)崗位要則、溝通藝術(shù)詮釋、團隊文化解析等，這些內(nèi)容對新員工從業(yè)邁出第一步起到了不可小視的引導(dǎo)作用。華紡公司即在這方面獲得了受益，與周邊企業(yè)相比，該公司多年來堅持不懈地對新員工進行“從業(yè)心理輔導(dǎo)”，員工“雙向選擇”的年流動率僅為6.3％。相信這種做法，會被越來越多的企業(yè)所重視。

除了待遇留人，感情留人也日益流行，其實目的只為“把工留住”。不管結(jié)果如何，工荒之痛已經(jīng)轉(zhuǎn)變很多企業(yè)的用工思維，靠克扣、管束、壓制等手段“強留人”的早已吃不開，人性化以及管理上的規(guī)范化、合法化日益滲透。這就是進步。對工荒叫苦連天沒有用，只有想辦法把工留住才有助于解決問題。