新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的細(xì)化管理

馬增祥　藺繼平　張　濤

摘要:本文對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的細(xì)化管理進(jìn)行了研究。提出在新形勢(shì)下醫(yī)院的思想政治工作必須以胡錦濤總書記的社會(huì)主義榮辱觀為依據(jù),結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)及面臨的新課題,堅(jiān)持以人為本,做好醫(yī)患雙方的思想政治工作,為構(gòu)建和諧醫(yī)院做實(shí)事。

關(guān)鍵詞:細(xì)化管理 思想政治工作

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全與完善,醫(yī)院的思想政治工作發(fā)生了很大的變化,思想政治工作的內(nèi)容必須隨著新形勢(shì)、新任務(wù)而不斷做出調(diào)整。在全國政協(xié)十屆會(huì)議期間,胡錦濤總書記提出了社會(huì)主義榮辱觀概念,這為醫(yī)院的思想政治工作提供了明確的指導(dǎo)。在實(shí)踐上,要落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀,必須在思想政治工作的細(xì)化管理上下工夫。所謂思想政治工作的細(xì)化管理,即深入實(shí)際,摸清情況,制定合理可行的思想政治工作流程,建立新型的人際關(guān)系,將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí),將空洞的說教,變?yōu)槁?lián)系實(shí)際的思想交流,將教育式談話,變?yōu)閱l(fā)式溝通,以期達(dá)到預(yù)期的效果。

一、醫(yī)院思想政治工作細(xì)化管理的必要性

(一)細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢(shì)需要的迫切要求

改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就,同時(shí)也出現(xiàn)一些新問題,如思想政治領(lǐng)域各種西方思潮的侵襲,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各種利益的誘惑,“紅包”現(xiàn)象、“回扣”現(xiàn)象,形形色色的商業(yè)賄賂及醫(yī)療行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。無疑,傳統(tǒng)的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下員工思想變化的需要,只有實(shí)施思想政治工作的細(xì)化管理,才能使醫(yī)院?jiǎn)T工的思想統(tǒng)一到以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)的目標(biāo)上來,做到精心醫(yī)療、精心護(hù)理,全心全意呵護(hù)病人、關(guān)心病人,真心真意向白求恩大夫?qū)W習(xí),這是新形勢(shì)的要求,社會(huì)發(fā)展的要求,滿足廣大病人日益增長的保健需求的要求。各家醫(yī)院必須從實(shí)際出發(fā),制訂符合院情的思想政治工作,細(xì)化管理方案,盡快適應(yīng)工作的新形勢(shì)和新要求。

(二)細(xì)化管理是滿足醫(yī)院?jiǎn)T工思想多元化的迫切要求

新形勢(shì)下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)院的影響日益加深,醫(yī)院?jiǎn)T工的思想比較活躍,趨向多元化,他們迫切需要解決思想中的一些“疙瘩”,如獎(jiǎng)金分配中的醫(yī)護(hù)比、干群化,職稱晉升中的學(xué)歷、外語、論文、理論考試,聘用制中的人員比例、崗位設(shè)置,年終考核中的評(píng)優(yōu)等。當(dāng)前醫(yī)院?jiǎn)T工迫切需要我們的黨務(wù)工作者、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來和他們很好地談心,坦誠地交心,細(xì)致地溝通,并拿出一整套思想政治方法來,如思想政治工作的流程管理、思想政治工作績效考量、思想政治工作的長效管理等,并在這些管理中能突出細(xì)化管理,在“細(xì)”字上下工夫。

二、醫(yī)院思想政治工作

細(xì)化管理的內(nèi)容只有從不同的層面對(duì)思想政治工作進(jìn)行細(xì)化管理,針對(duì)不同的對(duì)象用不同的方法,才能使思想政治工作落到實(shí)處,提高員工的素質(zhì)和發(fā)展空間,提高思想政治工作的針對(duì)性和有效性,從而有利于全面提高管理效能,密切黨政關(guān)系和干群關(guān)系,使全院職工心往一處想,勁往一處使,一心一意為病員。

(一) 研究對(duì)象人群的細(xì)分

醫(yī)院中思想政治工作的對(duì)象主要是醫(yī)院?jiǎn)T工與病人,由于這些對(duì)象職業(yè)、專業(yè)、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、資歷、疾病情況、健康狀況等均不盡相同,需要認(rèn)真進(jìn)行細(xì)分。

1.員工的細(xì)分。對(duì)一名教授、專家和一名普通工人,一名老員工和一名新參加工作的員工,如果在思想政治工作中采取同一模式,可能難以達(dá)到預(yù)期的目的。因此,必須對(duì)他們進(jìn)行細(xì)分,采取不同的思想政治工作方法,才可能取得事半功倍的效果。目前,醫(yī)院?jiǎn)T工的思想情況十分復(fù)雜,有的想發(fā)展業(yè)務(wù)技術(shù),有的想“撈”錢,有的想搞“第二職業(yè)”,有的想出國,有的想購車置房,有的想“下海經(jīng)商”,在這樣的條件下,我們要高度警惕衛(wèi)生部黨組在《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》中所指出的那樣:“一些衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)思想政治面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)認(rèn)識(shí)不清,對(duì)思想道德建設(shè)抓得不緊,存在重業(yè)務(wù)、輕思想,重技術(shù)、輕品德,重經(jīng)濟(jì)、輕管理的現(xiàn)象;有的單位和個(gè)人甚至出現(xiàn)職業(yè)道德滑坡,價(jià)值觀念扭曲,服務(wù)意識(shí)淡薄,損害群眾利益等問題”。對(duì)員工的思想狀況我們必須有全面深刻的認(rèn)識(shí),不能掉以輕心。解決這些問題我們必須針對(duì)不同對(duì)象、不同表現(xiàn)、不同性質(zhì),分別采取不同的思想政治工作方法,必須“求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制”,不能千篇一律,只有堅(jiān)持創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制,才能更好地滿足不同員工的需求,創(chuàng)新是新時(shí)期思想政治工作的基石。

2.病員的細(xì)分。病員包括兒童、成人、老人,急診病員、慢性病員、危重病員、傳染病員、癌癥病員等。醫(yī)院工作離不開病員,醫(yī)院的思想政治工作如果只注意員工,而忽視了病員顯然是不夠的,也不是全面的。因?yàn)闊o論“紅包”、送禮、醫(yī)療糾紛,都發(fā)生在醫(yī)患雙方。因此醫(yī)院思想政治工作必須要做到病員(包括病員家屬)身上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做,醫(yī)護(hù)員工也要做,員工必須成為病員的知心朋友,成為病員的貼心人和可依托的人。病員病情復(fù)雜,人員復(fù)雜,社會(huì)背景復(fù)雜,對(duì)他們的思想政治工作要從“以病人為中心”這個(gè)總體思路出發(fā),分析他們“關(guān)心什么,要求什么”,加強(qiáng)溝通,化解矛盾,促進(jìn)和諧,減少醫(yī)療糾紛,建立新型醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方要成為共同戰(zhàn)勝疾病的戰(zhàn)友與同志,改變病員被治、醫(yī)生治病的被動(dòng)醫(yī)患關(guān)系,化消極為積極,變被動(dòng)為主動(dòng),醫(yī)患之間相互關(guān)心,相互愛護(hù)。

(作者單位:河北邯鄲市第2醫(yī)院)