論物流管理與電子商務(wù)的關(guān)系

李曉艷

摘要:電子商務(wù)和資訊網(wǎng)絡(luò)化徹底改變了傳統(tǒng)商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),形成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和市場(chǎng)理念的沖擊和挑戰(zhàn)。然而交易的最終實(shí)現(xiàn)還有賴于后臺(tái)的物流管理產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方式在新的經(jīng)濟(jì)模式下,正在發(fā)生質(zhì)的變化。本文通過(guò)圍繞電子商務(wù)與物流管理業(yè)的關(guān)系證論,探討電子商務(wù)對(duì)物流管理業(yè)(宏觀和微觀兩方面)引起的沖擊,以尋求我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 物流管理 關(guān)系與策略

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨,作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng),使貿(mào)易洽談可以足不出戶在網(wǎng)上解決,給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)翻天覆天的變化。然而交易的最終實(shí)現(xiàn)還有賴處于后臺(tái)的物流產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方式在新經(jīng)濟(jì)的模式下,正在發(fā)生著質(zhì)的變化。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè),推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)重新整合的大勢(shì)已經(jīng)來(lái)臨。然而,我國(guó)發(fā)展物流管理業(yè)的形勢(shì)并不讓人樂(lè)觀。建立現(xiàn)代化物流業(yè),促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要條件。

一、物流管理與電子商務(wù)的關(guān)系

在電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系中,是電子商務(wù)改變物流,還是物流影響電子商務(wù)的發(fā)展?對(duì)此筆者認(rèn)為:物流將會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展,但最終將會(huì)是電子商務(wù)改變物流,而物流管理體系的完善將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)物流管理在電子商務(wù)的全過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物,由于其自身的特點(diǎn)已廣泛引起了人們的注意,但是人們對(duì)電子商務(wù)所涵蓋的范圍卻沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范的認(rèn)識(shí)。和傳統(tǒng)商務(wù)過(guò)程一樣,電子商務(wù)中的任何一筆交易,都包含著四種基本“流”:即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)條件下,前面三種“流”的管理過(guò)程都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流作為四“流”中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過(guò)程,包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng),而實(shí)體流的過(guò)程必然涉及到渠道的物流管理。

(二)現(xiàn)代化的物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證

首先,物流保障生產(chǎn)。生產(chǎn)的全過(guò)程從原材料的采購(gòu)開(kāi)始,便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動(dòng),采購(gòu)的材料要及時(shí)到位,否則,生產(chǎn)就難以進(jìn)行;即所謂的生產(chǎn)物流,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性;部分余料、可重復(fù)利用的物資的回收,就需要所謂的回收物流;廢棄物的處理則需要廢棄物物流?？梢?jiàn),整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。合理化、現(xiàn)代化的物流,通過(guò)降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占用、縮短生產(chǎn)周期,保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

第二,物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務(wù)的出現(xiàn),最大程度上方便了最終消費(fèi)者,在電子商務(wù)環(huán)境下,顧客只要坐在家里,便可以在因特網(wǎng)上搜索、查看、挑選,完成購(gòu)物的過(guò)程。但物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),消費(fèi)者所購(gòu)的商品遲遲不能送到,或者所送的商品并非自己所購(gòu),消費(fèi)者必然會(huì)回復(fù)到傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,那么網(wǎng)上購(gòu)物就難以發(fā)展。

第三,物流服務(wù)于商流。在商流活動(dòng)中,商品所有權(quán)在購(gòu)銷合同簽訂的那一刻起,便由供方轉(zhuǎn)移到需方,而商品實(shí)體并沒(méi)有因此而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過(guò)程中,除了非實(shí)物交割的期貨交易,一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng),即按照需方(購(gòu)方)的需求將商品實(shí)體由供方(賣方)以適當(dāng)?shù)姆绞健⑼緩较蛐璺?購(gòu)方)轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下,消費(fèi)者通過(guò)上崗購(gòu)物,完成了商品所有權(quán)的交割過(guò)程,即商流過(guò)程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結(jié)束,只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,商務(wù)活動(dòng)才終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中,物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者出現(xiàn)的。沒(méi)有現(xiàn)代化的物流,商流活動(dòng)仍將是傳統(tǒng)的買賣方式。

綜上所述,物流是,電子商務(wù)的重要組成部分和根本保證。我們必須大力發(fā)展現(xiàn)代化物流,以進(jìn)一步推廣電子商務(wù)。

(三)電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展

所謂物流技術(shù),是指完成物流任務(wù)所必須采用的最有效的方式方法。傳統(tǒng)的概念主要是指物資運(yùn)輸技術(shù)或者物資流通技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善,電子商務(wù)勢(shì)必取得長(zhǎng)足的發(fā)展和應(yīng)用,物流管理也將實(shí)現(xiàn)真正意義上的“貨暢其流”。

(四)電子商務(wù)促使企業(yè)重新認(rèn)識(shí)物流過(guò)程,明確物流管理目標(biāo),進(jìn)一步形成供應(yīng)鏈管理

有了完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展等前提條件,此時(shí)的物流管理應(yīng)是以生產(chǎn)企業(yè)為起點(diǎn),經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)化的一體化物流過(guò)程,其管理目標(biāo)是通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適時(shí)適地的遞送,實(shí)現(xiàn)最佳客戶服務(wù)與最低配送成本的組合。因此,物流管理的內(nèi)涵得到了延伸。

二、物流現(xiàn)代化的發(fā)展環(huán)境與策略

(一)目前我國(guó)物流管理業(yè)存在的問(wèn)題

(二)電子商務(wù)時(shí)代中物流管理的趨勢(shì)

三、適應(yīng)現(xiàn)代化物流管理模式,大力推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,物流的研究和應(yīng)用起步都比較遲,水平較低,在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí),除了需要綜合考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)外,還必須注意現(xiàn)代化的物流模式,才能順利地完成電子商務(wù)的全過(guò)程。

電子商務(wù)應(yīng)該是包含商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程,從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的管理,企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與消費(fèi)者之間,商務(wù)關(guān)系的建立、合同的達(dá)成與履行、客戶關(guān)系的維持等。因此,對(duì)電子商務(wù),應(yīng)該從廣義的角度來(lái)理解,即電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通的活動(dòng),它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)(it)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、配送、儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)包括供應(yīng)鏈上下游的全部商務(wù)作業(yè)流程。物流將會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展,而電子商務(wù)最終將對(duì)傳統(tǒng)物流形成沖擊,物流管理體系的完善將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不僅要重視前端的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),更要重視后端的物流配送管理系統(tǒng),并必須配備具有物流配送的專業(yè)人才。

(作者單位:河北省邯鄣市理工學(xué)校)