基于業(yè)務(wù)流程的通用彈藥供應(yīng)保障研究

李文生　車(chē)文剛

摘要:通用彈藥供應(yīng)保障的業(yè)務(wù)流程日趨復(fù)雜,對(duì)通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。文章構(gòu)建了由信息流、物流和業(yè)務(wù)流程要素間約束關(guān)系組成的通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)模型,對(duì)信息流動(dòng)過(guò)程、物流過(guò)程和業(yè)務(wù)流程各要素之間的約束關(guān)系進(jìn)行分析,討論了如何從信息流、物流和約束關(guān)系方面評(píng)價(jià)通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程的效能。

關(guān)鍵詞:彈藥供應(yīng)保障;業(yè)務(wù)流程;信息流;物流;約束關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào):E233文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: The general ammunition supply support's process is also getting more and more complex, so it proposes stern test on the traditional general ammunition supply support business process's movement. This article has constructed the general ammunition supply support business process structural model which is composed by information flow, physical distribution and control constraint relations and analyzed the information flowing process, the physical distribution process and the control constraint relations between the various essential factors of business process, discussed how to appraise the efficacy of general ammunition supply support from information flowing, physical distribution and control constraint relations.

Key words: general ammunition supply support; business process; information flowing; physical distribution; constraint relations

0引言

通用彈藥供應(yīng)保障系統(tǒng)是彈藥保障系統(tǒng)的重要組成部分,目的是為了保障部隊(duì)平時(shí)和戰(zhàn)時(shí)軍事活動(dòng)的開(kāi)展,主要功能是及時(shí)、準(zhǔn)確、適量、配套、經(jīng)濟(jì)地為部隊(duì)提供質(zhì)量合格彈藥。彈藥供應(yīng)保障是由多個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)組成的業(yè)務(wù)流程,它輸入和輸出應(yīng)是多方面的,既有物質(zhì)流,也有信息流,因此基于信息流、物流和流程要素間約束關(guān)系分析彈藥供應(yīng)保障的業(yè)務(wù)流程,能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的描述的系統(tǒng)性。彈藥供應(yīng)保障是利用一定的保障人員和外部信息,及時(shí)地訂購(gòu)、接收、儲(chǔ)備彈藥,并將接收到的彈藥經(jīng)過(guò)空間位移和時(shí)間延遲后補(bǔ)給到需要彈藥的部隊(duì)的過(guò)程,包括籌措、儲(chǔ)備、補(bǔ)給、消耗等環(huán)節(jié),因此對(duì)各主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究能夠增強(qiáng)流程分析的層次性,加深對(duì)整個(gè)流程的認(rèn)識(shí)。

1通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)

彈藥供應(yīng)保障流程是一個(gè)信息流、物流和流程各要素之間的約束關(guān)系構(gòu)成的綜合體系。其流程結(jié)構(gòu)如圖1所示。

彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程是輸入各種人力、物力資源,消耗一定時(shí)間,為了部隊(duì)彈藥需求而開(kāi)展的一系列有規(guī)律的、連續(xù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的集合。這些活動(dòng)之間通過(guò)相互作用、相互聯(lián)系完成彈藥供應(yīng)任務(wù)。根據(jù)部隊(duì)彈藥供應(yīng)的實(shí)際情況,本文研究彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程只考慮彈藥生產(chǎn)、彈藥籌措、彈藥儲(chǔ)存、彈藥補(bǔ)給和部隊(duì)。整體而言,彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程主要分為四個(gè)階段:第一階段是完成彈藥的生產(chǎn)和籌措;第二階段是將籌措的彈藥入庫(kù)儲(chǔ)備,進(jìn)行儲(chǔ)存管理,并做好出庫(kù)準(zhǔn)備;第三階段是完成在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)作戰(zhàn)和訓(xùn)練所需的彈藥的分配,并根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)行動(dòng)和消耗情況持續(xù)不間斷的補(bǔ)給;第四個(gè)階段是部隊(duì)使用彈藥,并及時(shí)將消耗情況和補(bǔ)給情況上報(bào)給上級(jí)指揮或者業(yè)務(wù)部門(mén)。

2通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程分析

2.1信息流

A,A,…,A表示彈藥供應(yīng)保障流程中的信息流。其中,A代表部隊(duì)彈藥消耗后向指揮部門(mén)提出彈藥需求信息,A代表指揮部門(mén)向彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)下達(dá)準(zhǔn)備彈藥出庫(kù)保障的信息,A代表彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)做好出庫(kù)準(zhǔn)備的信息,A代表彈藥補(bǔ)給的信息,

A代表指揮部門(mén)掌握補(bǔ)給情況的信息,A代表彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)不能滿足補(bǔ)給需求提出彈藥籌措需求信息,A代表指揮部門(mén)下達(dá)的彈藥籌措信息,A代表指揮部門(mén)與上級(jí)、同級(jí)或者生產(chǎn)工廠協(xié)調(diào)的信息,A代表籌措完成的信息,A代表籌措完成后發(fā)給彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)的信息。

從圖1可以看出,信息流有兩個(gè)閉環(huán)的過(guò)程,都是始于部隊(duì),終于部隊(duì),表示從部隊(duì)提出彈藥需求到彈藥供應(yīng)到部隊(duì)。A→A→A→A表示彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)彈藥儲(chǔ)備充足不需要籌措的供應(yīng)保障信息流,A表示補(bǔ)給情況向指揮部門(mén)的反饋。A→A→

A→A→A→A→A→A表示彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)彈藥儲(chǔ)備不足需要籌措的供應(yīng)保障信息流,A表示籌措情況向指揮部門(mén)的反饋。信息流的環(huán)節(jié)越多越容易造成信息的失真,影響彈藥供應(yīng)保障效率,因此應(yīng)當(dāng)盡量壓縮信息流的跨度,減少信息的失真率。

2.2物流

C,C,…,C表示彈藥供應(yīng)保障流程中的彈藥物流。其中,C代表彈藥從籌措對(duì)象到籌措完成,C代表彈藥完成到彈藥入庫(kù)儲(chǔ)備,C代表彈藥籌措完成直接實(shí)施補(bǔ)給,C代表彈藥從籌措或者儲(chǔ)備環(huán)境補(bǔ)給到部隊(duì)。從彈藥的物流過(guò)程可以看出,如果彈藥直接實(shí)施C補(bǔ)給物流,或者減少C的彈藥物流,會(huì)減少補(bǔ)給環(huán)節(jié),提高彈藥供應(yīng)保障的效率。

2.3約束關(guān)系

B,B,…,B表示彈藥供應(yīng)保障流程中的約束關(guān)系。其中,B代表部隊(duì)與彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)之間的約束關(guān)系,首先部隊(duì)的兵種屬性、作戰(zhàn)樣式,作戰(zhàn)方向等會(huì)產(chǎn)生不同的彈藥需求進(jìn)而對(duì)儲(chǔ)備的規(guī)模、布局等產(chǎn)生約束,反過(guò)來(lái)彈藥的儲(chǔ)備情況會(huì)對(duì)部隊(duì)的作戰(zhàn)行動(dòng)產(chǎn)生影響,彈藥儲(chǔ)備充足且能夠持續(xù)保障可提升部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,彈藥儲(chǔ)備不足會(huì)影響部隊(duì)的作戰(zhàn)行動(dòng);B代表彈藥儲(chǔ)備與彈藥籌措之間的約束控制關(guān)系,彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)的規(guī)模會(huì)決定籌措的數(shù)量,彈藥儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)的布局會(huì)決定籌措的方式方法,反過(guò)來(lái)籌措彈藥的數(shù)、質(zhì)量情況對(duì)彈藥儲(chǔ)備狀況產(chǎn)生控制作用;B代表部隊(duì)與彈藥籌措之間的約束控制關(guān)系,彈藥消耗的彈藥品種數(shù)量決定著籌措的數(shù)量,部隊(duì)的作戰(zhàn)方向、作戰(zhàn)任務(wù)決定籌措的方式方法,反過(guò)來(lái)彈藥籌措情況的好壞也會(huì)對(duì)部隊(duì)的作戰(zhàn)能力產(chǎn)生影響;B代表彈藥籌措與籌措對(duì)象之間的約束控制關(guān)系,籌措彈藥的品種、數(shù)量,緩急程度會(huì)決定籌措對(duì)象的選擇,反過(guò)來(lái)彈藥籌措對(duì)象的分布情況,彈藥供應(yīng)能力對(duì)籌措產(chǎn)生約束;B代表彈藥籌措與彈藥補(bǔ)給之間的約束關(guān)系,彈藥籌措的能力決定補(bǔ)給的實(shí)施,反過(guò)來(lái)彈藥的補(bǔ)給能力影響彈藥籌措的組織;B代表彈藥儲(chǔ)備與彈藥補(bǔ)給之間的約束關(guān)系,彈藥儲(chǔ)備的規(guī)模、布局、地理環(huán)境等因素決定彈藥補(bǔ)給的運(yùn)力安排、運(yùn)輸?shù)慕M織等,反過(guò)來(lái)彈藥補(bǔ)給過(guò)程中人員、運(yùn)輸設(shè)備等要素影響彈藥儲(chǔ)存的結(jié)構(gòu)、彈藥包裝的樣式、彈藥出庫(kù)的裝載等;B代表彈藥補(bǔ)給與部隊(duì)之間的約束關(guān)系,補(bǔ)給能力決定部隊(duì)持續(xù)作戰(zhàn)的能力,反過(guò)來(lái)部隊(duì)的作戰(zhàn)方向、地理位置、彈藥需求決定補(bǔ)給的實(shí)施。

從彈藥供應(yīng)保障流程中的約束關(guān)系可以看出,部隊(duì)需求是對(duì)彈藥的籌措、儲(chǔ)備、補(bǔ)給都產(chǎn)生約束作用,指揮部門(mén)一般將來(lái)自部隊(duì)的需求信息作為對(duì)彈藥需求預(yù)測(cè)的依據(jù),來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃或供應(yīng)計(jì)劃。如果需求變動(dòng),需要對(duì)需求預(yù)測(cè)進(jìn)行調(diào)整,連續(xù)對(duì)未來(lái)需求進(jìn)行修正,最后到達(dá)軍工企業(yè)手中的訂貨數(shù)量已是經(jīng)過(guò)多次修正的庫(kù)存補(bǔ)給量,變動(dòng)更大了,易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

此外,由于軍事行動(dòng)的突發(fā)性和非可預(yù)計(jì)性,軍事演習(xí)和軍事訓(xùn)練、局部沖突和戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害和應(yīng)急保障等都有可能隨時(shí)發(fā)生。彈藥供應(yīng)保障需求量大于平時(shí)的實(shí)際需要量,加上約束關(guān)系的每個(gè)節(jié)點(diǎn)為了使得調(diào)撥、訂貨成本和庫(kù)存成本最小,通常都會(huì)進(jìn)行批量訂購(gòu),籌措量一般都比實(shí)際量大。如果安全庫(kù)存的量比較大,也會(huì)容易產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的波動(dòng)。

3通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程的評(píng)價(jià)

目前,人們對(duì)業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)開(kāi)展了很多有價(jià)值的研究,有基于Petri網(wǎng)的性能評(píng)價(jià),有建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)等方面,但是還沒(méi)有基于業(yè)務(wù)流程的信息流、物流和控制關(guān)系全面評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程的研究。本文從信息流、物流和約束關(guān)系三個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)通用彈藥供應(yīng)保障的業(yè)務(wù)流程是否高效。

3.1信息流動(dòng)高效暢通

信息流動(dòng)的高效暢通主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:加快信息傳遞的速度;減少信息傳遞的質(zhì)量。信息傳遞的速度能夠增強(qiáng)彈藥供應(yīng)的快速響應(yīng)能力和變更響應(yīng)能力,增強(qiáng)其處理意外情況的柔性。信息傳遞的質(zhì)量是指彈藥供應(yīng)信息傳遞質(zhì)量的好與壞,直接影響到彈藥供應(yīng)的決策者做出的決策。此外,信息質(zhì)量的好壞,對(duì)部隊(duì)用戶的信息后反饋和彈藥供應(yīng)商的信息前反饋的連續(xù)性,都將產(chǎn)生影響。信息傳遞的質(zhì)量可以用失真率表示,失真率越低,信息傳遞質(zhì)量越高。

3.2彈藥物流低成本、高效率、滿足部隊(duì)需求

彈藥物流的成本是指在彈藥供應(yīng)保障過(guò)程中產(chǎn)生的各種成本的總和,包括庫(kù)存的成本、補(bǔ)給的成本、籌措的成本以及其他成本。彈藥物流做到低成本主要是減少籌措和儲(chǔ)備的成本,有效控制補(bǔ)給的成本。

彈藥供應(yīng)的效率最重要的指標(biāo)是時(shí)間,即做多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能夠完成彈藥的物流過(guò)程,這也是人們最為關(guān)心的問(wèn)題。

彈藥供應(yīng)的目的就是滿足部隊(duì)的需求,滿足部隊(duì)需求主要是及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足部隊(duì)的彈藥需求。

彈藥物流低成本、高效率滿足部隊(duì)需求:一是要充分借助各種信息化的手段,增強(qiáng)彈藥的“可視化”,增強(qiáng)供應(yīng)工作的針對(duì)性;二是要進(jìn)行全局性彈藥資源重新規(guī)劃和整合,即以若干區(qū)域性擁有各類(lèi)先進(jìn)物流設(shè)施、設(shè)備和較大存儲(chǔ)與吞吐量的彈藥配送中心作為彈藥物流網(wǎng)絡(luò)中的骨干節(jié)點(diǎn),輔以一定數(shù)量、小型化專(zhuān)門(mén)從事從配送中心到最終用戶分散送貨的服務(wù)終端機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成彈藥配送系統(tǒng),來(lái)開(kāi)展對(duì)部隊(duì)的配送服務(wù)。

3.3約束關(guān)系要盡量避免“牛鞭效應(yīng)”

從前面的分析可以看出,從部隊(duì)彈藥消耗,需求彈藥一直到彈藥生產(chǎn)各環(huán)節(jié)都存在著控制與約束關(guān)系,控制約束關(guān)系處理不當(dāng)容易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。要想盡量避免“牛鞭效應(yīng)”:一是要增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的柔性,增強(qiáng)其處理異常的能力;二是要盡量減少?gòu)椝幑?yīng)的環(huán)節(jié),避免變動(dòng)的擴(kuò)大化。

4結(jié)束語(yǔ)

通用彈藥供應(yīng)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng),影響因素非常多。本文基于信息流、物流和要素間的約束關(guān)系建立了通用彈藥供應(yīng)保障的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)模型,分析了彈藥供應(yīng)的信息流、物流過(guò)程和各要素間的約束關(guān)系,討論了基于信息流、物流和約束關(guān)系的通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程的效能的評(píng)價(jià)。本文的基于信息流、物流和各要素間約束關(guān)系的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)模型,有助于全面理解通用彈藥供應(yīng)保障業(yè)務(wù)流程過(guò)程,對(duì)于進(jìn)一步分析和評(píng)價(jià)流程具有十分重要的意義。

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