基于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息系統(tǒng)研究

易　燦　朱　峰

摘要:動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是虛擬經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的新型而有效的企業(yè)組織與生產(chǎn)模式,其運(yùn)作模式和信息系統(tǒng)構(gòu)建是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟實(shí)施的關(guān)鍵內(nèi)容。在分析動(dòng)態(tài)聯(lián)盟特性、組織形式、運(yùn)營(yíng)過程的基礎(chǔ)上,針對(duì)其信息系統(tǒng)展開研究,提出了系統(tǒng)開發(fā)的邏輯模型和關(guān)鍵技術(shù)。

關(guān)鍵詞:動(dòng)態(tài)聯(lián)盟;運(yùn)作模式;信息系統(tǒng)

中圖分類號(hào):F425文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: The agile virtual enterprise(AVE)is a new and effective corporate organization and production patterns in virtual economic environment, and its mode of operation and information system is the key elements of AVE implementation. Based on the analysis of AVE's characteristics, forms of organization and operation of the process in this paper, on the basis of the information system for its study, the logic of the system development model and key technologies are developed.

Key words: AVE; mode of operation; information system

1動(dòng)態(tài)聯(lián)盟定義與特性

William H. Davidow和Michael S. Malone(1992)提出,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織,以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟沒有中央辦公室,也沒有正式的組織圖,更不像傳統(tǒng)組織那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)與發(fā)展的根本動(dòng)因是實(shí)現(xiàn)集成的目標(biāo)和獲取敏捷的效果,其特性即體現(xiàn)為集成性、敏捷性、虛擬性和時(shí)效性。

集成性是指具有不同經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)企業(yè),各自貢獻(xiàn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力,由動(dòng)態(tài)聯(lián)盟進(jìn)行整合以發(fā)揮整體效應(yīng)而形成超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì),可以通過“資源相似”聯(lián)盟或“資源互補(bǔ)”聯(lián)盟得以實(shí)現(xiàn)。集成是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的最主要職能,也是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)再造的主要手段。

敏捷性是指企業(yè)通過把握市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)動(dòng)創(chuàng)新能力,對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的不同需求具有快速反應(yīng)能力和適應(yīng)能力,包括可重構(gòu)(Reconfigurable)、可重用(Reusable)、可擴(kuò)充(Scalable),即RRS特性。這種特性從企業(yè)管理角度來看則是指連通性、跨組織參與性、生產(chǎn)靈活性與管理相關(guān)性。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為了適應(yīng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng),聯(lián)盟成員與聯(lián)盟成員間的組織結(jié)構(gòu)不再是固定不變的,而是可根據(jù)策略目標(biāo)改變、產(chǎn)品方向更換和環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)重組,即組織虛擬。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟具有制造、裝配、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等方面的功能,但在聯(lián)盟內(nèi)部卻無對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu),而由聯(lián)盟成員承擔(dān),即功能虛擬。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是基于市場(chǎng)機(jī)遇的,它隨著市場(chǎng)機(jī)遇而聚散,聯(lián)盟成員具有自治性和獨(dú)立性。

2動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織形式

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)營(yíng)方式是面向產(chǎn)品過程的,采用了基于團(tuán)隊(duì)(Teamwork)的組織形態(tài),可分為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(Virtual Enterprise,VE)、聯(lián)盟功能項(xiàng)目組(Virtual Group,VG)、基于產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)遇項(xiàng)目組(TEAM)和企業(yè)基本組織單元(Basic Organization Unit,BOU)這四個(gè)層次。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的上層是由若干聯(lián)盟功能項(xiàng)目組構(gòu)成虛擬企業(yè)層;動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的第二層是由聯(lián)盟功能項(xiàng)目組成員通過信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成企業(yè)間合作層,其合作方式表現(xiàn)為虛擬合作式、供應(yīng)鏈?zhǔn)?、轉(zhuǎn)包加工式和插入兼容式;動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的第三層是由通過迅速組合的基本生產(chǎn)組織單元構(gòu)成企業(yè)動(dòng)態(tài)組織;動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的第四層是由設(shè)備、人員和技術(shù)等各種資源對(duì)象構(gòu)成基本生產(chǎn)組織單元。這四個(gè)層次體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部從物理實(shí)體到動(dòng)態(tài)聯(lián)盟間的多對(duì)多的影射關(guān)系,如圖1所示。

虛擬合作式是聯(lián)盟企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)機(jī)遇集成各成員能滿足機(jī)遇所需的相關(guān)核心資源,其人員設(shè)備分散并通過信息技術(shù)共同參與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的最高合作形式。

供應(yīng)鏈?zhǔn)绞墙⒃诋a(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、交貨及時(shí)性的合作基礎(chǔ)上,主要基于原材料、零部件的供應(yīng)與產(chǎn)品的發(fā)送,是先進(jìn)企業(yè)之間最常用的一種合作形式并相對(duì)穩(wěn)定。

轉(zhuǎn)包加工式是聯(lián)盟企業(yè)將產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)或生產(chǎn)完全轉(zhuǎn)包給其他聯(lián)盟成員。

插入兼容式是聯(lián)盟企業(yè)擁有相對(duì)穩(wěn)定的核心雇員,但大量流動(dòng)雇員則根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)來自其他多個(gè)聯(lián)盟企業(yè)。

在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的構(gòu)建中,要經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)機(jī)遇描述→經(jīng)營(yíng)過程定義→核心資源確定→合作伙伴選擇→合作方式?jīng)Q策→利益與風(fēng)險(xiǎn)分配→動(dòng)態(tài)組織的管理等過程,涉及成員企業(yè)內(nèi)部組織之間、內(nèi)部組織與外部組織之間的跨部門多學(xué)科的諸多優(yōu)化組合問題,最終的目標(biāo)是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立有效的合作機(jī)制。

3動(dòng)態(tài)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)過程

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)營(yíng)是由一個(gè)或幾個(gè)掌握核心資源(如關(guān)鍵技術(shù)、市場(chǎng)或品牌等)的企業(yè)發(fā)起,聯(lián)盟成員提供其優(yōu)勢(shì)資源并承擔(dān)共同風(fēng)險(xiǎn)和分享共同利益,其運(yùn)營(yíng)過程可分為五個(gè)階段。

市場(chǎng)機(jī)遇識(shí)別與把握。這是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的起始點(diǎn)。通過市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息反饋分析、創(chuàng)新研究與開發(fā)等手段,結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及社會(huì)環(huán)境分析,依據(jù)聯(lián)盟成員產(chǎn)品狀況和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略,發(fā)現(xiàn)具市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品或服務(wù),確定動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組成結(jié)構(gòu)分析。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟根據(jù)機(jī)遇產(chǎn)品的特性確定需求資源,包括資源的分布狀況及資源所有者的網(wǎng)絡(luò)信息溝通條件等內(nèi)容。聯(lián)合能力對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的成功起著關(guān)鍵作用。

伙伴選擇及聯(lián)盟建立。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟圍繞市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)可選伙伴的核心能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并通過有時(shí)限的合作與核心資源的重組使成員獲得利益。根據(jù)資源互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則,定義分配形式,明確伙伴間的關(guān)系完成聯(lián)盟的建立。合理的利益與風(fēng)險(xiǎn)分配方案是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。

管理、追蹤與記錄。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的成員間包含合作與競(jìng)爭(zhēng)。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟根據(jù)規(guī)則和市場(chǎng)狀況,動(dòng)態(tài)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。在信息反饋表明其成員組織發(fā)生變動(dòng)或市場(chǎng)有較大變更時(shí),動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將改組甚至解體。

清算及解體。當(dāng)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟完成特定市場(chǎng)機(jī)遇產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)營(yíng)過程中或解體后,將按照約定的利益分配格局清算各自對(duì)應(yīng)的費(fèi)用和權(quán)益,包括管理費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用、制造費(fèi)用等的分?jǐn)?業(yè)務(wù)往來的資金清算;新技術(shù)的歸屬及后期使用等問題。

4動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)

在相對(duì)平衡的市場(chǎng)環(huán)境中,信息系統(tǒng)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。在混沌突變的市場(chǎng)環(huán)境中,特別是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的虛擬制造組織模式,要求支持其運(yùn)營(yíng)的信息系統(tǒng)能夠快速而有效以適應(yīng)企業(yè)的變化與發(fā)展。與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)相比,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)的顯著特征是系統(tǒng)在信息、結(jié)構(gòu)、功能方面的完全分布性、動(dòng)態(tài)可重構(gòu)性和敏捷性。

4.1特點(diǎn)。開放性和兼容性(Open and Compatibility)。信息需要在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟各成員間和企業(yè)內(nèi)部流動(dòng),這就要求動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息系統(tǒng)具有開放性以打破地域阻隔,各種不同的信息系統(tǒng)之間要能夠?qū)崿F(xiàn)集成。

柔性(Flexibility)。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程重建和組織機(jī)構(gòu)重構(gòu)的特殊性要求對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)應(yīng)具有很好的柔性,進(jìn)行功能的組合和調(diào)整以適應(yīng)動(dòng)態(tài)重組后新業(yè)務(wù)流程的需要。

魯棒性(Robust)。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的信息系統(tǒng)非常復(fù)雜,它要同時(shí)滿足成員間和成員內(nèi)部信息集成和管理的需要,它應(yīng)是可靠的和有效的,具有能支持多學(xué)科多層次的、大規(guī)模協(xié)同工作的魯棒性特點(diǎn)。

4.2邏輯模型。在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息系統(tǒng)的邏輯模型中,宏觀上存在著企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)、聯(lián)盟成員間信息流動(dòng)、企業(yè)與外界信息流動(dòng)、聯(lián)盟與外界信息流動(dòng)這四種信息流動(dòng),如圖2所示。

企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)基于Intranet,其信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理,對(duì)應(yīng)于企業(yè)各管理部門和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事務(wù)處理,為企業(yè)提供信息共享、交流、協(xié)同和決策支持的環(huán)境。利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)(Object-Oriented Methodology)的封裝性、繼承性、多態(tài)性、易修改性、動(dòng)態(tài)連接性和可重復(fù)使用性等特點(diǎn),可方便有效地開發(fā)可刷新的插接式管理信息系統(tǒng)。設(shè)計(jì)思想是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)機(jī)遇和生產(chǎn)任務(wù)等情況,從對(duì)象庫中選取對(duì)象,搭配有序的企業(yè)業(yè)務(wù)流程與合理的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)管理中相應(yīng)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測(cè)、決策等子系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置,最終形成管理信息系統(tǒng)。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員間的信息流動(dòng)基于Extranet,其信息系統(tǒng)具有延伸性,是承擔(dān)聯(lián)盟成員信息交流與共享任務(wù)以完成共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò),可以成為公用Internet和專用Intranet之間的橋梁,也可以看成是與其他企業(yè)合作的企業(yè)Intranet的一部分。

聯(lián)盟體與企業(yè)對(duì)外界的信息流動(dòng)基于Internet,其信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)于信息發(fā)布與交流、廣告系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng),通過建立對(duì)應(yīng)的企業(yè)外部服務(wù)器實(shí)現(xiàn),其安全性主要從管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩個(gè)方面考慮。

5結(jié)論

傳統(tǒng)管理理論側(cè)重于公司內(nèi)部關(guān)系的管理,而動(dòng)態(tài)聯(lián)盟則側(cè)重于企業(yè)間關(guān)系的重塑。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的管理方式將并行化管理程序取代順序化管理,集中與協(xié)作管理方式取代命令與控制管理。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是敏捷思想指導(dǎo)下的高級(jí)組織管理行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì),敏捷與集成是聯(lián)盟的核心和靈魂。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用使以前企業(yè)中較高層次的專門信息更容易向低層次傳遞,分散在企業(yè)中較底層的信息經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒛軌蛳蚋邔哟畏答仭＠脛?dòng)態(tài)聯(lián)盟模式能夠重構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售與服務(wù)流程。這就要求全面構(gòu)建面向動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供支持服務(wù)的企業(yè)管理信息系統(tǒng),要求企業(yè)樹立合作競(jìng)爭(zhēng)的觀念,在充分利用內(nèi)部資源的前提下組合外部?jī)?yōu)勢(shì),快速反應(yīng)市場(chǎng)需求,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

[1] 張長(zhǎng)昊,夏安邦,周航濱. 面向動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的企業(yè)信息系統(tǒng)研究[J]. 計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用,2003(8):211-213.

[2] 鄒輝,覃正,梁煒. 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟分布式信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)研究[J]. 西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2003(1):29-34.

[3] 舒彤,陳收,黎建強(qiáng). 基于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的CPFR模塊化工作機(jī)制與建模研究[J]. 財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐,2006(7):108-112.

[4] Troy J. Strader, Fu-Ren Lin, Michael J. Shaw. Information infrastructure for electronic virtual organization management[J]. Decision Support Systems, 1998,23(5):75-94.

[5] George L. Kovacs, Paolo Paganelli. A planning and management infrastructure for large, complex, distributed projects-beyond ERP and SCM[J]. Computers in Industry, 2003,51(3):165-183.