基于電子商務(wù)環(huán)境的商品流通業(yè)的發(fā)展

[收稿日期]2009-01-14

[基金項(xiàng)目] 2007年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目(批準(zhǔn)號:07SJD630067)。

[作者簡介] 吳國強(qiáng)(1968-),江蘇無錫人,無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系主任,副教授。

[摘 要]網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及電子商務(wù)的普及,對商品流通產(chǎn)生了很大的影響。傳統(tǒng)流通業(yè)的成本很高,營銷網(wǎng)絡(luò)與成本也有著很大的關(guān)系;信息的獲取速度慢,信息相對較少,也影響流通效率。而電子商務(wù)下流通的成本可以大幅下降,信息流大,流通效率也高。因此,電子商務(wù)下的商品流通業(yè)有著廣闊的前景。本文通過對電子商務(wù)內(nèi)涵、特征的闡述,從社會經(jīng)濟(jì)、商品流通、交易費(fèi)用以及商業(yè)流通4個方面來說明。電子商務(wù)不但促使交易方式的變革,而且促使整個社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的進(jìn)步,研究電子商務(wù)對商品流通的影響具有重要的經(jīng)濟(jì)和社會意義,將促進(jìn)商品流通業(yè)的快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);商品流通;交易費(fèi)用;交易方式

doi:103969/j眎ssn1673-0194200917039

[中圖分類號]F7246[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194(2009)17-0118-03

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵及其特征

(一)電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì),有人稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì),也有人稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)等。到目前為止,還沒有找到一個合適的詞來表述電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),姑且可以稱之為“新經(jīng)濟(jì)形態(tài)”。廣義的電子商務(wù)是指對整個商務(wù)和貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。狹義的電子商務(wù)特指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展生產(chǎn)、營銷、銷售、流通等商務(wù)活動,它代表電子商務(wù)的主流。

我們可以從不同的角度觀察電子商務(wù)。從貿(mào)易形態(tài)角度看,它提供了在網(wǎng)上買賣產(chǎn)品和服務(wù)的可能;從經(jīng)營方式角度看,它是信息、產(chǎn)品、服務(wù)或支付等流通要素通過網(wǎng)絡(luò)的傳送;從科技含量角度看,它是一種商務(wù)自動化技術(shù);從服務(wù)效果看,它是提高商務(wù)活動質(zhì)量和速度,降低服務(wù)成本的工具。所以,電子商務(wù)實(shí)際上是以網(wǎng)絡(luò)通訊為依托,以電子信息技術(shù)為手段,提供的服務(wù)貿(mào)易、商品交易和商務(wù)性數(shù)據(jù)交換,它的核心是極大地?cái)U(kuò)張商務(wù)活動的空間及合作對象,最大限度地縮短業(yè)務(wù)流程和工作時(shí)間,從而降低企業(yè)和社會的交易費(fèi)用,以少的成本,做得更好,增加業(yè)務(wù)的價(jià)值和社會福利。綜合起來看,電子商務(wù)代表了高技術(shù)時(shí)代現(xiàn)代化商業(yè)的發(fā)展方向。

(二)電子商務(wù)的特點(diǎn)

1斃畔⒒特點(diǎn)。信息經(jīng)濟(jì)確立信息成為經(jīng)濟(jì)資源的地位,信息擁有與信息技術(shù)成為獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

2筆字化特點(diǎn)。電子商務(wù),其技術(shù)實(shí)質(zhì)就是在Internet上傳輸?shù)母鞣N數(shù)字。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征在于全部社會經(jīng)濟(jì)活動的主體(個人、企業(yè)、政府、其他團(tuán)體等),其行為、成果均以數(shù)字來表示,數(shù)字成為整個社會經(jīng)濟(jì)活動的全息代碼。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢在于能夠準(zhǔn)確度量實(shí)物經(jīng)濟(jì)、貨幣經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況,從而保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。

3斃檳廡院投態(tài)性特點(diǎn)。通過以Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易,買賣雙方可以在網(wǎng)上提供信息并搜尋對方,通過信息的推拉互動,簽訂電子合同,完成交易并進(jìn)行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中,無需當(dāng)面進(jìn)行。電子商務(wù)時(shí)代的交易是當(dāng)即交易,即實(shí)時(shí)交易,服務(wù)的特征為不受時(shí)間和空間的限制,具有動態(tài)特征。

4笨放性和全球性特點(diǎn)。電子商務(wù)是結(jié)合經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系由生產(chǎn)到消費(fèi)的各個環(huán)節(jié),縮短它們之間的距離。電子商務(wù)的結(jié)合經(jīng)濟(jì)性,又被稱為直接經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì),它在人類社會的發(fā)展歷史上具有極為重要的意義。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),由網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),有其自身的規(guī)律和特征,具有廣泛溝通、全球開放、動態(tài)更新、整體關(guān)聯(lián)等特征。

二、電子商務(wù)對現(xiàn)代商品流通的影響

(一)電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響

電子商務(wù)是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相伴生的,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作過程和主要手段,是一種新的市場運(yùn)作方式。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)這些社會概念的具體形式和物質(zhì)載體,是信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的主要體現(xiàn)。電子商務(wù)還促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革來看電子商務(wù)促進(jìn)第四次產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以及對一、二、三次產(chǎn)業(yè)的改造有重要作用;從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,電子商務(wù)的發(fā)展使多媒體表現(xiàn)的產(chǎn)品、大宗與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品層出不窮;從市場結(jié)構(gòu)來看,中小企業(yè)的發(fā)展使企業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸朝扁平組織、事業(yè)部制企業(yè)的形式發(fā)展。

(二)電子商務(wù)促進(jìn)流通方式的變革

電子商務(wù)還促使購物方式、支付方式、消費(fèi)方式、溝通方式的變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商是通過電子商務(wù)手段為消費(fèi)者提供商品或勞務(wù)的組織。在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,行業(yè)界限變得模糊,擁有商品和勞務(wù)或進(jìn)行交易的活動組織可以是制造商、批發(fā)商、零售商,他們共同的特點(diǎn)是都有直接與消費(fèi)者在網(wǎng)上接觸的愿望和行動。因此,只要是在線提供商品或服務(wù)的組織都把它們稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。其基本職能有:

(1)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。這也是電子商務(wù)活動最基本的職能。實(shí)現(xiàn)這一職能的基礎(chǔ)是各種電子交易的手段和技術(shù)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的批發(fā)和零售市場缺乏增長潛力或缺乏足夠大的規(guī)模時(shí),電子商務(wù)將企業(yè)帶入虛擬的市場。這也是新經(jīng)濟(jì)最顯著的特點(diǎn)。

(2)最大限度地提高消費(fèi)需求滿足程度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的電子商務(wù)活動可以實(shí)現(xiàn)極高境界的定制式營銷,為每個消費(fèi)者“量身定制”,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個性化的心理需求,也為企業(yè)開辟了網(wǎng)上的細(xì)分市場。網(wǎng)上商店的出現(xiàn),是現(xiàn)代流通的新形式。網(wǎng)上商店又稱電子商店,它是網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)的融合。網(wǎng)上商店的成功關(guān)鍵在于盡可能地?cái)U(kuò)大商品展示范圍,擴(kuò)大商品選擇范圍,最大限度地為顧客提供方便。

商店的構(gòu)造原理與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商類似,只是網(wǎng)上商店的交易上游和下游的對象更明確?？蛻舻玫降纳唐酚锌赡軄碜詢煞N途徑,即由網(wǎng)上商店的自有倉庫或聯(lián)盟伙伴送達(dá),或者由廠商直接送達(dá)。

(三)電子商務(wù)與交易費(fèi)用

按照科斯的論述,交易費(fèi)用是經(jīng)濟(jì)行為主體在市場交易活動中為實(shí)現(xiàn)交易所支出的費(fèi)用,為了降低市場交易費(fèi)用而出現(xiàn)了企業(yè),企業(yè)將市場交易行為內(nèi)部化,從而節(jié)約了交易費(fèi)用?，F(xiàn)實(shí)中,由于實(shí)現(xiàn)交易的困難加大,導(dǎo)致交易費(fèi)用上升,經(jīng)濟(jì)行為主體越來越依賴于企業(yè),于是企業(yè)對市場的替代加大,企業(yè)的規(guī)模亦越來越大,企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用也越來越高。電子商務(wù)的出現(xiàn)對交易費(fèi)用下降的影響發(fā)生在3個層面上:

一是企業(yè)層面,參與交易的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)收集信息和利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易,從而使交易費(fèi)用下降;二是渠道層面,由于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理和渠道成員之間的有效合作,整個渠道上信息流、商流、物流、資金流的速度加快、效率大為提高,這種渠道整體效率的提高使成員均受益;三是流通產(chǎn)業(yè)層面,網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)搭建的交易平臺使所有企業(yè)的商品流通效率增加,電子商務(wù)基礎(chǔ)上的社會物流為企業(yè)節(jié)約了大量費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)更高的效率。

電子商務(wù)的出現(xiàn)使市場的功能加強(qiáng),市場組織生產(chǎn)的效率提高,由此產(chǎn)生的一個革命性影響是企業(yè)與市場的關(guān)系發(fā)生了變化,出現(xiàn)了與以前截然相反的趨勢:不是企業(yè)代替市場,而是市場代替企業(yè)。之所以會出現(xiàn)這種趨勢,首先是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)主體在市場上獲取信息的搜尋成本下降。市場上有兩個價(jià)格,一個是平均價(jià)格,一個是最低價(jià)格。在大多數(shù)情況下,人們在購買中付出的是平均價(jià)格,而不是最低價(jià)格,因?yàn)楂@得最低價(jià)格的搜尋成本很高,也就是:最低價(jià)6,搜尋成本7,平均價(jià)格8。電子商務(wù)的出現(xiàn)使搜尋成本極大地降低,信息的獲取變得輕而易舉,最低價(jià)6,搜尋成本8,平均價(jià)格7,從而導(dǎo)致市場價(jià)格向最低價(jià)靠攏。市場代替企業(yè)的第二個原因是電子商務(wù)降低了市場的組織成本和管理成本。在過去利用市場組織生產(chǎn)的規(guī)模是有限的,電子商務(wù)出現(xiàn)有可能使整個市場置于電子商務(wù)平臺之上,市場組織成本和管理成本極大地降低了,利用市場組織生產(chǎn)在一定程度上比企業(yè)組織生產(chǎn)更為經(jīng)濟(jì)。市場代替企業(yè)的第三個原因是電子商務(wù)的出現(xiàn)使流通產(chǎn)業(yè)社會化程度得以提高,市場經(jīng)營主體可以將許多原先都由自己承擔(dān)的業(yè)務(wù)外包給社會,如市場調(diào)研、營銷策劃、存儲、運(yùn)輸、配送等,更多地直接利用市場機(jī)制為企業(yè)降低成本。市場代替企業(yè)的第四個原因是電子商務(wù)導(dǎo)致“虛擬企業(yè)”的誕生。虛擬企業(yè)是市場配置資源與企業(yè)組織要素的一種結(jié)合,虛擬企業(yè)雖名為“企業(yè)”,實(shí)為市場組織行為,虛擬企業(yè)使一些獨(dú)立的經(jīng)營主體通過網(wǎng)絡(luò)形成一個具有時(shí)間性的經(jīng)營聯(lián)合體,它們之間具有明確的分工和默契的配合,其效率和一個真實(shí)的企業(yè)一樣。虛擬企業(yè)按照市場原則組建,其成員在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,其組織可以在調(diào)整中不斷地得以優(yōu)化。這樣的市場組織顯然比傳統(tǒng)的企業(yè)更具靈活性和活力。

以上所闡述的市場對企業(yè)的替代趨勢,原因在于電子商務(wù)使市場組織生產(chǎn)的費(fèi)用降低了,從而出現(xiàn)由市場組織生產(chǎn)相對有利的狀況,市場機(jī)制的作用范圍擴(kuò)大了;與此相反,企業(yè)組織生產(chǎn)的費(fèi)用由于沒有發(fā)生變化而顯得相對昂貴,企業(yè)的擴(kuò)展空間受到一定程度的限制。

(四)電子商務(wù)與商業(yè)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了重大變化,從商流、物流到信息流,從商業(yè)企業(yè)的組織形式到運(yùn)作方式,無不打上電子商務(wù)的烙印。電子商務(wù)賦予了傳統(tǒng)商業(yè)新的內(nèi)涵。

1繃閌垡檔牡繾由濤窕。未來零售業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的主要任務(wù)是:將網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合,形成優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展的局面。電子商務(wù)要取得成功,必須具備以下幾個條件:足以形成贏利的有效細(xì)分市場、豐富合理的商品種類、高附加值的服務(wù)以及高效的物流配送體系。因此,在未來流通業(yè)的發(fā)展過程中,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間相互支持、相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的全方位銷售模式,是一種較為理想的合作模式。要實(shí)現(xiàn)這一模式,需要分兩步走:第一步是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)自身的整合,即傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)中,小商店實(shí)施連鎖,大商場實(shí)行智能化,連鎖商業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化;第二步是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)構(gòu)成的“網(wǎng)”(網(wǎng)點(diǎn))與電子商務(wù)企業(yè)的“網(wǎng)”(網(wǎng)絡(luò))結(jié)盟。

2迸發(fā)業(yè)的電子商務(wù)化。批發(fā)企業(yè)主要可以通過廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù),改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,信息傳遞方式發(fā)生重大變化,大大提高了批發(fā)業(yè)務(wù)的效率,降低了成本。在電子商務(wù)的背景下,批發(fā)企業(yè)可以實(shí)行全球化的商品采購,其目標(biāo)顧客也可以擴(kuò)展到全世界。高效率的信息傳輸,使得批發(fā)企業(yè)大幅度減少了商品庫存,甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫存,批發(fā)企業(yè)逐漸從一個商品流通中心變成了信息中心。同時(shí),批發(fā)企業(yè)還可以發(fā)揮其對商品與信息的集聚優(yōu)勢,通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,最大限度地利用原有的組織系統(tǒng),在電子商務(wù)背景下提升自己的競爭力。這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型大致有3種形式:一是批發(fā)企業(yè)利用其與廠商的關(guān)系以及自身擁有的倉儲設(shè)施,經(jīng)過電子化改造,轉(zhuǎn)型為第三方物流企業(yè);二是批發(fā)企業(yè)分流其商流職能,以信息為新的贏利基礎(chǔ),逐步成為專門提供信息的網(wǎng)絡(luò)中間商;三是批發(fā)企業(yè)通過電子化改造,成為專門為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商提供客戶或?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者介紹商品提供者的代理商。

3苯灰資諧〉牡繾由濤窕。交易市場主要是大宗商品的交易場所,從目前情況看,交易市場主要分為兩類:一類是無形市場,即商品交易所,主要經(jīng)營大宗標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化商品。如上海金屬交易所、鄭州糧油交易所、上海黃金交易所。這種交易方式和交易組織本身就是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,商流是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,信息化程度較高,這種交易方式本身就具有一定的電子商務(wù)特性;一類是有形市場,即商品交易市場。這種市場一般信息技術(shù)含量較低,是發(fā)展電子商務(wù)活動的薄弱環(huán)節(jié)。但是,并不意味著有形商品交易市場就不能發(fā)展電子商務(wù)。事實(shí)上,小商品市場中具有的重復(fù)購買、貨源分散、信息不透明、批銷層次多等特點(diǎn)的交易方式,非常適合網(wǎng)上交易。

代表時(shí)代進(jìn)步的電子商務(wù)模式比傳統(tǒng)的流通模式有著無比的優(yōu)越性,電子商務(wù)的存在和發(fā)展必將帶來流通業(yè)的變革,對流通業(yè)的發(fā)展肯定會起到極大的推動作用。