某ＧＳＭ基站上行噪音的處理

【摘要】語音質量是網(wǎng)絡評估的重要指標之一。文章以一個典型語音質量問題的排查處理為例,對處理方法進行了詳細闡述,供相關工程技術人員參考。

【關鍵詞】GSM基站 上行噪音 CQT 軟故障

1 問題描述

某基站上掛BSC2,同機房運行有多個BSC(V2),并且為BTS(V1)基站,配置為S626站型,每個小區(qū)對應一個BTS(V1)機柜。該基站一直運行良好。

但是最近接到用戶投訴,反映該基站第3小區(qū)通話質量很差?，F(xiàn)象為:在該小區(qū)下發(fā)起呼叫,主叫可以清晰聽到被叫的聲音,被叫有時卻聽不清主叫的聲音。意即該基站第3小區(qū)存在上行通話噪音。其他小區(qū)和基站暫未接到類似投訴。

2處理步驟

(1)步驟一:獲取準確的現(xiàn)場信息

通過和現(xiàn)場技術人員的溝通,了解到前期處理如下:

M運營商技術人員曾多次赴現(xiàn)場進行實地撥測,沒有發(fā)現(xiàn)用戶反映的問題。但是仍然有用戶投訴,并且投訴升級。技術支持工程師赴現(xiàn)場駐地進行CQT測試400多次,發(fā)現(xiàn)問題確實存在,概率約為4%～5%。由于其他小區(qū)沒有用戶投訴,于是對該小區(qū)對應的機柜按照慣例進行硬件排查。單元電路板全部更換之后,現(xiàn)象依舊。對相應的數(shù)據(jù)報表、告警和信令進行統(tǒng)計分析,沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題。

(2)步驟二:綜合分析,給出總體方案

根據(jù)步驟一的情況,初步制定了故障排查定位的兩個方案:一是從BSC2開始定位排查,主要從軟件和數(shù)據(jù)參數(shù)著手;二是繼續(xù)排查投訴的BTS第3小區(qū)硬件(如機柜背板和天饋系統(tǒng)等)。

(3)步驟三:細化分析,方案實施

根據(jù)現(xiàn)場人員和設備工具情況,決定采用步驟二的方案就近排查和定位。

首先檢查配置數(shù)據(jù)、有關定時器和小區(qū)參數(shù),均沒發(fā)現(xiàn)問題。然后檢查軟件版本。在軟件版本管理菜單,發(fā)現(xiàn)BSC2有兩塊EDRT(A口話音處理單板)單板的第一個DSP軟件版本是2.52.03.06,其余DSP均是2.52.03.04。EDRT單板在網(wǎng)運行的DSP軟件版本一般相同,所以此處存在可疑點。

繼續(xù)檢查運行的EDRT單板類型發(fā)現(xiàn),有軟件版本為2.52.03.06的DSP的EDRT單板是EDRT852板,其他EDRT均不是。根據(jù)相關要求,在征得M運營商同意后將兩塊EDRT852的DSP版本統(tǒng)一為2.52.03.04。

由于對A口進行了大面積操作,操作結束后,根據(jù)維護技術慣例要求,及時對該BSC2進行CQT呼叫測試,沒有發(fā)現(xiàn)問題。

(4)步驟四:CQT跟蹤測試

根據(jù)步驟三的處理情況,技術支持工程師在投訴現(xiàn)場跟蹤測試,以T運營商的固網(wǎng)座機為被叫進行CQT大話務量撥打測試,發(fā)現(xiàn)上行通話噪音消失。但是出現(xiàn)了新問題——上行通話單通,即T運營商的固網(wǎng)用戶聽不到M運營商用戶的聲音,其出現(xiàn)機率為1%～2%。對BSC2的其他類型的基站(BTSV2、BTS21、BTSV1)小區(qū)撥打測試均有同等概率的現(xiàn)象出現(xiàn),在M運營商的其他廠家的基站小區(qū)下?lián)軠y也出現(xiàn)了同樣問題。新問題初步定位在BSC上級網(wǎng)絡。于是,首先排查定位與BSC直接相連的MSC,其次排查定位T運營商的固網(wǎng)座機所在的交換網(wǎng)絡。

(5)步驟五:新問題的定位和回訪

根據(jù)步驟四的處理,改用N運營商的固網(wǎng)座機做被叫進行400多次CQT測試,基站均未出現(xiàn)問題,通話清晰,無掉話、雜音、單通等任何故障。M運營商的其他廠家的基站設備也未發(fā)現(xiàn)單通問題。這就是說,步驟四中定位T運營商的固網(wǎng)存在問題是正確的,將此問題反饋給T運營商的固網(wǎng)運維部門進行處理。

M運營商的用戶反映問題經(jīng)處理以來通話良好。

3 結論

根據(jù)這次故障處理,可以得到如下啟示:

(1)處理語音問題首先要弄清現(xiàn)象,思維要靈活全面。一個小區(qū)有用戶投訴,就要看整個BSC所有其它小區(qū)是否存在同樣的問題。

(2)軟故障(即由于軟件版本或者數(shù)據(jù)配置、參數(shù)設置不合理等)也是造成語音問題的常見原因之一,可以優(yōu)先排除。建議認真核查入庫版本和運行版本。其他相關參數(shù)如DTX、背景噪聲參數(shù)、回音參數(shù)、CIC、鄰區(qū)規(guī)劃配置、手機最大發(fā)射功率、半固定連接(含透明通道數(shù)據(jù))等,也都值得關注。

(3)實際工作中與語音相關的常見因素還有:時鐘同步,CS/PS交換網(wǎng),環(huán)境噪聲和干擾(如:鄰頻干擾、同頻干擾、跳頻干擾等),干擾造成的上下行鏈路不平衡,手機問題,傳播損耗(衰減),傳輸環(huán)節(jié)(誤碼、自環(huán)、鴛鴦線、交叉線、接頭松動),接地電阻,分集技術環(huán)節(jié),S/N或C/I,傳輸丟包率和傳輸帶寬,天饋(硬件故障、連線、直放站、塔放、越區(qū)覆蓋、天線的方向角和下傾角)等。

參考文獻

[1]李建東,郭梯云,鄔國揚. 移動通信(第四版)[M]. 西安: 西安電子科技大學出版社,2006.

[2]姜建國 等. 故障診斷學及其在電工中的應用[M]. 北京: 科學出版社,1995.★

【作者簡介】

鐘俊標:中興通訊高級工程師,主要從事固網(wǎng)通信、移動通信工程技術的研究和應用工作。