關(guān)于高校在公關(guān)宣傳上的思考與對策

繆建紅

摘要高校公共關(guān)系以高校形象塑造為主要目標(biāo),是高校形象塑造的有效途徑。內(nèi)部公共關(guān)系是高校形象塑造的起點(diǎn)和基礎(chǔ),外部公共關(guān)系是高校形象塑造的延伸、拓展和豐富。本文主要對高校發(fā)展中如何開展積極有效的公關(guān)宣傳進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 高校 發(fā)展 公關(guān)關(guān)系宣傳

中圖分類號:G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

“公關(guān)”一詞,被公認(rèn)為起源于美國,多譯為“公共關(guān)系”。學(xué)校公共關(guān)系是學(xué)校有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)且長期的應(yīng)用各種媒體服務(wù)或活動(dòng),與其公眾真誠溝通,從而建立彼此之間的和諧關(guān)系,以贏得公眾對學(xué)校的了解、支持、鼓勵(lì)和合作的歷程。所謂宣傳,是指以傳播為手段,來獲取公眾對某種信仰、觀念、行為的理解和支持的活動(dòng)。我國高等院校的公關(guān)宣傳,是指高等院校應(yīng)用并通過各種傳播媒介與途徑,將構(gòu)成組織形象的信息對外輸出,以增進(jìn)社會(huì)公眾對高等院校深層次的了解、信任與合作,從而塑造高等院校良好的社會(huì)形象。

1 強(qiáng)化意識,協(xié)調(diào)內(nèi)部公共關(guān)系

高校內(nèi)部公共關(guān)系的主體主要包括教育管理者、教學(xué)人員、后勤保障、教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)等。由于他們在認(rèn)識方面存有不足,諸如教育管理者監(jiān)管不夠,教學(xué)人員對教學(xué)的重視及如何搞好教學(xué)認(rèn)識不到位,教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)意識差等,因此,作為高校內(nèi)部公共關(guān)系的主體應(yīng)積極了解內(nèi)部公眾的意圖和愿望,并據(jù)此制定政策和開展活動(dòng),進(jìn)行廣泛的宣傳和溝通,獲得師生的認(rèn)同和積極參與,使學(xué)校的方針政策化為全體師生的自覺行動(dòng),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從上而下公關(guān)宣傳意識的增強(qiáng)。

1.1領(lǐng)導(dǎo)表率

作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要清醒地認(rèn)識自己在學(xué)校中的角色地位,應(yīng)增加與內(nèi)部公眾的情感交流, 協(xié)調(diào)平衡雙方關(guān)系。應(yīng)堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)自己的思想,用國家的法律法規(guī)、規(guī)章制度來規(guī)范自己的行為,在自身的言行、情緒、權(quán)利行使等方面始終作內(nèi)外公眾的楷模。

1.2全員宣傳

公關(guān)宣傳不僅僅是學(xué)校專職部門的任務(wù),更滲透于各具體職能之中,要求全體工作人員都來做公共關(guān)系工作。高校每一名師生員工都要在具體的工作中,樹立起“人人公關(guān),時(shí)時(shí)公關(guān),處處公關(guān)”的全員公關(guān)宣傳意識,要明確自己的言行代表著學(xué)校的意志和傾向,自己的形象代表著學(xué)校的形象。

2 形象策劃,構(gòu)建外部宣傳體系

所謂“形象策劃”,就是為使社會(huì)組織更好地適應(yīng)環(huán)境,運(yùn)用科學(xué)的方法,對組織形象的所有要素內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),并對其完整傳播、實(shí)施的過程進(jìn)行系統(tǒng)安排的思維活動(dòng)。實(shí)踐表明,在現(xiàn)行高校激烈的競爭形勢下,誰能夠?qū)?yōu)良鮮明的學(xué)校形象呈現(xiàn)在公眾面前,誰就能在激烈的競爭中脫穎而出。

2.1優(yōu)化校園環(huán)境

校園環(huán)境能體現(xiàn)一所學(xué)校的審美價(jià)值,渾然一體的建筑風(fēng)格也能起到形象識別的作用。學(xué)校環(huán)境的布置是基于學(xué)習(xí)的基本設(shè)施,用綠化美化去體現(xiàn)學(xué)校的精神追求。在高校的公關(guān)宣傳中,校園環(huán)境的優(yōu)化也是一項(xiàng)重要的策略。

2.2提升文化品位

校園文化的建設(shè)要充分體現(xiàn)教育性、藝術(shù)性和個(gè)性相結(jié)合的原則,努力做到教育性與個(gè)性的完美結(jié)合。如清華大學(xué)的“厚德載物”、南京理工大學(xué)的“以人為本,厚德博學(xué)”等都是較為經(jīng)典的辦學(xué)理念。

2.3開展活動(dòng)交流

高?？梢酝ㄟ^具體活動(dòng)展現(xiàn)形象,宣傳自己,如:(1)外出演講。派學(xué)校教授或?qū)W生代表團(tuán)赴校外演講,以加強(qiáng)公眾對學(xué)校的認(rèn)識與了解。(2)邀請參觀。學(xué)?？衫门e辦各種紀(jì)念會(huì)、慶祝典禮等時(shí)機(jī),邀請家長或名人、明星等特殊人物到校參觀,以此提高學(xué)校知名度。(3)形象代言。通過形象代言人活動(dòng),高?？梢愿苯拥叵蛏鐣?huì)展示大學(xué)生的風(fēng)采以及校園活躍的氣氛。

2.4利用媒介傳播

高?？衫妹浇閭鞑バ麄髯约旱氖姑托蜗?如:(1)新聞廣告。高?？稍趫?bào)紙、雜志、廣播、電視等新聞媒介上宣傳自己、樹立形象。(2)出版品。學(xué)?？梢酝ㄟ^學(xué)校手冊、簡訊、年度報(bào)告、學(xué)?？飭蔚瘸霭嫫?向公眾通報(bào)學(xué)校訊息。

3 問題思考與注意

需要指出的是,傳統(tǒng)的宣傳與高校公關(guān)宣傳之間有著一定的區(qū)別。區(qū)別一:性質(zhì)內(nèi)容不同。前者屬于政治思想工作的范疇,是思想政治工作的手段和工具;后者屬于經(jīng)營管理和行政管理的范疇,是經(jīng)營管理和行政管理的重要組成部分。區(qū)別二:傳播方式不同。前者側(cè)重于單向的“灌輸”;后者強(qiáng)調(diào)建立雙向的信息交流網(wǎng)絡(luò),既要向公眾及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞自己的信息,又要隨時(shí)搜集、整理公眾的意見并及時(shí)作出反饋,不斷地改進(jìn)經(jīng)營管理。

總之,加大高校在公共關(guān)系宣傳上的思考力度,既有其理論價(jià)值,更具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

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