淺談現(xiàn)代社會消費新趨勢

安　博　解亞深

【摘 要】隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)化, 消費者主導的時代已經(jīng)來臨, 面對更為豐富的商品選擇, 消費者需要與以往相比呈現(xiàn)出新的特點和發(fā)展趨勢。現(xiàn)代社會的消費趨勢和人們的消費觀念走入了新的軌跡,我們對這些新特點、新趨勢進行了一定的研究和總結(jié),特別是看到現(xiàn)代社會,人們個性化消費需求的主要特點,著重對感性消費趨勢進行闡述。本文對于商業(yè)企業(yè)和普通消費者都有一定的現(xiàn)實意義。

【關(guān)鍵詞】感性消費 消費者 消費趨勢 消費心理

一、感性消費趨勢

美國著名的未來學家托夫勒曾指出的:“一直為經(jīng)濟學家們所忽視”的是“一種與滿足心理需求相聯(lián)系的經(jīng)濟?！?今天,這種“與滿足心理需求相聯(lián)系的經(jīng)濟”已經(jīng)融入了我們的生活。我們把以滿足心理感受為主要目的的消費現(xiàn)象稱為“感性消費”。

在感性消費條件下,當代消費者的消費心理正呈現(xiàn)出了一種新的特點和趨勢。

1.個性消費的復歸

之所以稱為“復歸”,是因為在過去相當長的一個歷史時期內(nèi),工商業(yè)都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內(nèi),個性消費是主流。只是到了近代,工業(yè)化和標準化的生產(chǎn)方式才使消費者的個性被淹沒于大量低成本、單一化的產(chǎn)品洪流之中。另一方面,在短缺經(jīng)濟或近乎壟斷的市場中,消費者可以挑選的產(chǎn)品本來就很少,個性因而不得不被壓抑。但當消費品市場發(fā)展到今天,多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是品種上都已極為豐富,現(xiàn)實條件已初步具備。

2.消費主動性增強

在社會分工日益細化和專業(yè)化的趨勢下,即使在許多日常生活用品的購買中,大多數(shù)消費者也缺乏足夠的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行鑒別和評估,但他們對于獲取與商品有關(guān)的信息和知識的心理需求卻并未因此消失,反而日益增強。這是因為消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。

3.對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求并存

一部分工作壓力較大,緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品,這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反,由于勞動生產(chǎn)率的提高,人們可供支配的時間增加。一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物消遣時間,尋找生活樂趣,保持與社會的聯(lián)系,減少心理孤獨感。因此他們愿意多花時間和體力進行購物,而前提必須是購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今后較長的時間內(nèi)并存和發(fā)展。

4.價格仍然是影響消費心理的重要因素

雖然營銷工作者傾向于以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度,避免惡性削價競爭,但價格始終對消費心理有重要影響。例如最近的微波爐降價戰(zhàn)。作為市場領導者的格蘭仕擁有技術(shù)、質(zhì)量和服務等多方面的優(yōu)勢,到最后卻也被迫宣布重返降價競爭行列,為市場占有率而戰(zhàn)。這說明即使在當代發(fā)達的營銷技術(shù)面前,價格的作用仍舊不可忽視。只要價格降幅超過消費者的心理界限,消費者也難免不怦然心動而轉(zhuǎn)投競爭對手旗下。

二、綠色消費趨勢

這一趨勢是指消費者要求自身的消費活動要有利于保護人類賴以生存的自然環(huán)境,維護生態(tài)平衡,減少和避免對自然資源的過度消耗與浪費,實現(xiàn)可持續(xù)消費。綠色生活是新世紀的時尚,它體現(xiàn)著一個人的文明與素養(yǎng)。每個人都應當選擇有利于環(huán)境保護的生活方式——綠色消費來實現(xiàn)這種“綠色生活”

什么是綠色消費?綠色,代表著生命,代表著健康,是充滿希望的顏色。綠色產(chǎn)品代表無污染、無公害、可持續(xù)、有助于消費者身體健康的產(chǎn)品。我們所提倡的綠色消費,是指在社會消費者中,不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康、還要滿足子孫萬代人的消費需求和安全、健康。綠色消費的三層含義。

1.倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品。

2.在消費過程中注重對垃圾的處理,不造成環(huán)境污染。

3.引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。在追求生活舒適的同時注重環(huán)保隨著人們環(huán)境保護意識的提高,再加上環(huán)保先覺者的倡導,綠色觀念正潛移默化地影響著人們的行為模式,綠色消費也在我們的生活中悄然興起。買食品,可以選擇有綠色食品標志的蔬菜、肉食;購家電,有無氟冰箱、超靜音空調(diào)、低輻射電視機;裝修家居,有對身體無害的綠色涂料、綠色地板。追求綠色,崇尚自然,反對揮霍浪費,避免破壞環(huán)境,可謂人心所向,大勢所趨。

保護環(huán)境,崇尚“綠色”已成為現(xiàn)代消費者的基本共識和全球性的消費發(fā)展趨勢。

三、休閑消費趨勢

由于休閑生活涉及人們多方面需求的滿足,因此,現(xiàn)代消費者對休閑程度的重視程度不斷提高,休閑生活在社會生活方式中占有越來越重要的地位。與此相適應,在消費活動中,人們一方面努力提高自身的收入水平,增加旅游、娛樂、教育、社交等非商品性消費的支出,以便豐富和改善休閑生活的內(nèi)容與質(zhì)量;另一方面,人們也在不斷尋求新的消費方式,以求創(chuàng)造和占有更多的休閑時間。近年來,電視購物、網(wǎng)上購物、郵購等快捷便利的現(xiàn)代購物方式受到越來越多消費者的青睞;少次、批量購買日常生活用品正在成為大多數(shù)家庭的購買行為模式;禮品直送、查詢、咨詢、搬家、家庭教育、保健、家庭服務等在消費支出中的比量迅速上升; DVD、高清晰度液晶、數(shù)碼相機、筆記本電腦、個人電腦、健身器材迅速普及;以移動電話為代表的現(xiàn)代通信設備大規(guī)模進入家庭;美容美發(fā)、化妝品、文學藝術(shù)、影視娛樂、書報雜志、業(yè)余教育、旅游等高文化消費日趨走俏。上述消費趨向表明,現(xiàn)代消費者對休閑生活的需要大大增加,已經(jīng)把增加更多的休閑時間和提高休閑生活質(zhì)量作為消費行為的重要導向。

現(xiàn)代社會隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,消費者的需要、消費者的消費觀念以及整個社會的消費趨勢呈現(xiàn)出高質(zhì)化、個性化的特點,更強調(diào)生活質(zhì)量和環(huán)保理念,筆者對現(xiàn)代社會的消費趨勢的簡單總結(jié),對于商業(yè)企業(yè)或者普通消費者都有一定的借鑒意義,希望他們與時俱進適應這個時代的變化。